Uyển tỷ, trong lĩnh vực mỹ phẩm, chị chuyên nghiệp hơn em nhiều. Nhưng về mặt kinh doanh, theo kinh nghiệm cá nhân em, khi một thương hiệu còn non trẻ, tốt nhất nên tập trung vào một dòng sản phẩm, không nên dàn trải. Dù là sản phẩm hay thương hiệu, đều cần phải phù hợp với một đường lối cốt lõi duy nhất. Chẳng hạn như trị mụn, dưỡng ẩm, hoặc chống nắng, che khuyết điểm... Trước tiên, hãy làm thật tốt ở một khía cạnh, tốt hơn cả đối thủ cạnh tranh. Sau đó, dần dần lấy đó làm bàn đạp để mở rộng ra toàn diện hơn.

Đương nhiên, Ngô Chu hoàn toàn không có chút kiến thức nào về chất lượng tốt xấu của các loại mỹ phẩm dưỡng da này. Dù sao, thường ngày anh ta cùng lắm cũng chỉ dùng sữa rửa mặt thôi mà, làm sao mà biết được những thứ mỹ phẩm phức tạp, rắc rối kia chứ.

Thực ra, sau một thời gian tìm hiểu, Ngô Chu cũng không quá muốn hiểu rõ thêm. Anh ta luôn cảm thấy những thứ đó có chút gì đó giống như "thuế IQ" vậy...

Ngô Chu nghĩ, mình mà hiểu càng nhiều thì rất có thể cuối cùng anh ta sẽ không muốn làm nghề này nữa.

Vì vậy, hiện tại Ngô Chu thuần túy chỉ đứng trên góc độ kinh doanh để phân tích cách vận hành một thương hiệu.

Ngô Chu nói rất thẳng thắn, Trương Hiểu Uyển thật ra cũng không hề ngốc, nên rất nhanh đã hiểu ý của anh ta. Hiện tại trong nước thực sự có nhiều thương hiệu chuyên về "trị mụn" đã gặt hái được một số thành công nhất định. Nhưng kéo theo đó lại là hàng loạt thương hiệu tương tự mọc lên như nấm, liên tục xuất hiện, khiến việc tạo dựng thương hiệu gặp nhiều khó khăn.

Còn những thương hiệu mỹ phẩm có dòng sản phẩm quá dàn trải kia, cũng vì quá đa dạng mà không có bất kỳ điểm nổi bật nào, khiến người tiêu dùng căn bản không thể nhớ được. Ít nhất, bản thân cô ấy cũng chẳng nhớ nổi có thương hiệu nội địa nào có dòng sản phẩm chủ đạo thực sự tốt cả...

“Tiểu Ngô, cái này thì chị biết rồi. Nhưng nếu bây giờ chúng ta tự mình nghiên cứu phát triển sản phẩm rồi mới đưa ra thị trường, có phải sẽ khá tốn thời gian không? Dù sao đây không phải chuyện một sớm một chiều đâu...” Trương Hiểu Uyển tiếp tục nói, cô ấy hy vọng Ngô Chu từ bỏ ý định này.

“Có một số sản phẩm, tốt hay xấu được cảm nhận trực tiếp qua trải nghiệm sử dụng, nhưng có một số sản phẩm lại được đánh giá tốt hay xấu thông qua việc so sánh! Chẳng hạn, giữa sản phẩm dưỡng ẩm 98 điểm và sản phẩm dưỡng ẩm 95 điểm, phần lớn người tiêu dùng thông thường chưa chắc đã cảm nhận được sự khác biệt. Chúng ta có thể lợi dụng 'khoảng trống' này, trước tiên tạo ra sản phẩm đạt 95 điểm, sau đó dùng phương pháp so sánh phù hợp để người tiêu dùng cảm thấy chúng ta tốt hơn cả sản phẩm 99 điểm. Đồng thời, trong quá trình này, nếu thực sự kiếm được tiền, chúng ta có thể tái đầu tư một phần vào việc nghiên cứu phát triển sản phẩm đó, để nó ngày càng hoàn thiện, cuối cùng thực sự đạt tới 98 điểm, thậm chí 99 điểm.....” Ngô Chu, lúc này đang đắm chìm trong tư duy công việc, liền trực tiếp trình bày đại khái suy nghĩ của mình. Anh ta cảm thấy, nếu đi theo mạch suy nghĩ này thì chắc sẽ không có vấn đề lớn.

Trương Hiểu Uyển cau mày, trầm tư một lát. Cô ấy không ngờ Ngô Chu lại kiên trì đến thế, cuối cùng đành phải nói: “Tiểu Ngô, em hiểu ý anh rồi.”

“Nhưng, Tiểu Ngô, xây dựng thương hiệu thực sự không dễ dàng chút nào...”

Lúc này Ngô Chu mới nhận ra, Trương Hiểu Uyển đã hiểu lầm ý của mình một chút.

Mặc dù mạch suy nghĩ kinh doanh mảng mỹ phẩm này có một lộ trình nhất định theo hướng "thương hiệu hóa", nhưng đó là để sau này vận hành tốt hơn, bán hàng tốt hơn và kiếm được nhiều tiền hơn.

Bản thân Ngô Chu rất rõ, muốn làm một thương hiệu, độ khó ấy lớn đến mức không tưởng.

Hơn nữa, bên anh ta đã đang áp dụng tư duy "thương hiệu" cho mảng bách hóa rồi. Mảng Quang Bách Hóa đó bản thân anh ta đã hao tốn phần lớn thời gian và sức lực, làm gì còn nhiều thời gian để lại xây dựng một thương hiệu khác nữa chứ...

Ngô Chu mỉm cười nhìn Trương Hiểu Uyển.

“Uyển tỷ, em đâu có nói là muốn 'xây dựng thương hiệu' ngay đâu. Chỉ là mỹ phẩm thì khác với các loại sản phẩm khác, dù sao đây cũng là thứ mà những người yêu cái đẹp dùng trực tiếp lên mặt, họ sẽ khá thận trọng. Cho nên, chúng ta ở khâu lựa chọn sản phẩm và đảm bảo chất lượng, cần phải chuẩn bị kỹ lưỡng từ ban đầu, nhất định phải khiến họ dễ dàng tin tưởng hơn. Chỉ có như vậy họ mới có thể quyết định dùng thử.

Và cách tốt nhất để người tiêu dùng nhanh chóng tin tưởng, chính là tạo ra một sản phẩm thực sự tốt. Nếu tất cả sản phẩm của chúng ta đều rất bình thường, người tiêu dùng không cảm thấy chúng tốt, vậy nếu chị đứng ở góc độ của một người tiêu dùng, chị có mua những sản phẩm này của chúng ta không?”

“Chắc chị không muốn chúng ta tốn rất nhiều tiền để nhập về một đống hàng, cuối cùng lại không bán được và tồn đọng phải không!”

Mạch suy nghĩ của Ngô Chu rất đơn giản: muốn làm tốt ngành mỹ phẩm, nhất định phải tìm được một "sản phẩm chủ lực", ít nhất cũng phải là một sản phẩm trông khá ổn mới được.

Sau đó lấy sản phẩm này làm cốt lõi, rồi phát triển các sản phẩm phụ trợ xung quanh...

Trương Hiểu Uyển lúc này mới biết mình đã hiểu lầm, nhưng hiểu lầm cũng không sao, miễn là kết quả tốt là được. Trên mặt cô ấy nở nụ cười rạng rỡ.

Những lời sau đó Ngô Chu nói, cô ấy cũng chăm chú gật đầu lia lịa. Nhưng khi nghe đến câu nói cuối cùng của Ngô Chu, cô ấy vội vàng lắc đầu.

“Rồi, chị biết rồi, Tiểu Ngô. Chị nghe theo em, sau khi về chị sẽ bàn bạc kỹ lưỡng với họ, tìm kiếm thật kỹ, nhanh chóng tìm ra sản phẩm phù hợp!” Trương Hiểu Uyển nhướng mày, cô ấy cũng không muốn "mất tiền" khi đồng tiền vất vả lắm mới đến tay. Cuối cùng nếu tất cả đều thành hàng tồn kho không bán được, vậy cô ấy thật sự sẽ khóc mất...

Nhưng chuyện này cũng không dễ làm đâu. Cái đầu nhỏ của cô ấy lúc này cũng bắt đầu quay cuồng suy nghĩ, chỉ là dù sao cô ấy cũng không phải Ngô Chu, nên nghĩ một lúc nhưng cũng chẳng có chút manh mối nào. Nghe thì hiểu rõ đấy, nhưng để làm thì...

“Ôi chao, kiếm tiền thật khó quá!” Trương Hiểu Uyển thầm nghĩ trong lòng.

“Uyển tỷ, thời gian không chờ đợi ai cả. Chị bên này hãy liệt kê những sản phẩm có thể làm, công dụng cụ thể của từng sản phẩm, ưu nhược điểm, và các sản phẩm đối thủ cạnh tranh chính. Gửi cho em trước đi. Em bên này cũng sẽ tìm kiếm. Em có một hướng sản phẩm đại khái, chị có thể thử tìm theo hướng này: biến phức tạp thành đơn giản, tìm những sản phẩm có thành phần đơn giản...” Ngô Chu thấy Trương Hiểu Uyển có vẻ khá 'khó khăn', lại tiếp lời nói.

Trương Hiểu Uyển nghe Ngô Chu nói vậy, lập tức hai mắt sáng rực. “Biến phức tạp thành đơn giản, thành phần đơn giản...” Cô ấy lẩm bẩm trong miệng một câu.

Sau đó lại vội vàng nói.

“Được, Tiểu Ngô, chị về sẽ làm ngay...”

Trương Hiểu Uyển cười khẽ nói. Vừa nãy còn đang buồn rầu không biết tìm sản phẩm gì, vậy mà chỉ một câu của Ngô Chu đã có phương hướng rồi...

Giờ phút này, cô ấy đã đang suy nghĩ: sau khi chọn được sản phẩm ưng ý, rồi Ngô Chu vận hành xuất sắc, cuối cùng bán chạy thì sẽ kiếm được bao nhiêu tiền...

Tuy nhiên, cô ấy tưởng chừng mọi chuyện đã kết thúc, nhưng Ngô Chu lại lên tiếng nói.

“Uyển tỷ, vận hành một sản phẩm mỹ phẩm thương hiệu mới có độ khó lớn hơn nhiều so với những thương hiệu lớn, có uy tín lâu năm. Cần phải phối hợp toàn diện, vận hành toàn diện mới có thể thành công. Trong đó cũng cần sự phối hợp từ phía chị. Cho nên, trước khi chính thức bắt đầu vận hành, em cần nói với chị một số yêu cầu cụ thể mà em tạm thời nghĩ ra, cần sự phối hợp của chị?”

Mỹ phẩm khác với bách hóa, dù sao đây là thứ dùng trực tiếp lên mặt, nên người tiêu dùng sẽ cẩn thận hơn rất nhiều khi mua sắm. Toàn bộ quá trình vận hành chính là để 'nuôi dưỡng' lòng tin của người sử dụng...

Quá trình này tuyệt đối không được phép có bất kỳ sai sót nào.

“Tiểu Ngô, anh cứ nói đi ạ? Về mảng vận hành này anh là chuyên gia, em chắc chắn sẽ nghe theo anh.” Trương Hiểu Uyển nghiêm túc gật đầu liên tục, cứ thế cong mắt nhìn Ngô Chu, ánh mắt đó...

Sắc mặt Ngô Chu không hề thay đổi chút nào.

“Điều đầu tiên là, với tư cách đối tác, hai bên chúng ta nhất định phải thẳng thắn với nhau. Tất cả sản phẩm đã chọn để làm, chị nhất định phải kiểm soát tốt chất lượng, đảm bảo không có vấn đề thì mới đưa sang bên em...”

Trương Hiểu Uyển nghe Ngô Chu nói vậy, lại đáp lời rất nhanh, không ngừng gật đầu liên tục.

“Không có vấn đề, cái này anh cứ yên tâm. Những loại mỹ phẩm này đều được gia công tại các nhà máy hàng đầu trong nước, bao nhiêu thương hiệu lớn đều do họ gia công, chất lượng tuyệt đối không có vấn đề.”

Nhưng Ngô Chu đương nhiên không chỉ có yêu cầu này.

“Ừm, cái thứ hai là nhịp điệu tăng giá cụ thể của sản phẩm, những sản phẩm nào sẽ được tung ra thị trường, cần để em quyết định. Chị chỉ có thể đưa ra đề xuất, nhưng không được can thiệp.”

“Không có vấn đề, không có vấn đề. Chuyện chuyên môn để người chuyên môn làm, anh là chuyên gia, em sẽ nghe theo anh hết. Còn gì nữa không ạ?” Trương Hiểu Uyển tiếp tục gật đầu, tỏ ý không có ý kiến gì.

Trương Hiểu Uyển cảm thấy yêu cầu của Ngô Chu thật đơn giản, cô ấy chớp chớp mắt, với vẻ mặt tươi cười nhìn Ngô Chu, rồi nói tiếp, những toan tính nhỏ trong lòng lại trỗi dậy.

Nhưng Ngô Chu dường như không hề bị vẻ đẹp đó làm lay động.

“Ừm, điều thứ ba, việc vận hành thương hiệu nhất định phải đặt dưới danh nghĩa công ty hợp tác của chúng ta...”

Lời Ngô Chu vừa dứt, lông mày cong như lá liễu của Trương Hiểu Uyển khẽ run lên.

Bản dịch này là tài sản độc quyền của truyen.free.