"Theo thông tin chúng tôi đang nắm giữ, dựa trên lời khai của nghi phạm, lượng nguyên liệu chủ chốt cần thiết cho việc sản xuất đã bắt đầu bị cắt giảm từ ngày 12 tháng 4 năm nay, và kết thúc vào ba ngày trước, tức ngày 16 tháng 9!"

"Trong khoảng thời gian này, do tỷ lệ nguyên liệu chủ chốt trong công thức bị cắt giảm, sản phẩm đã bị giảm sút về dược tính. Vì vậy, công ty chúng tôi sẽ đưa ra các quyết định sau đây:"

"Thứ nhất, đối với các sản phẩm được sản xuất trong khoảng thời gian từ ngày 12 tháng 4 đến ngày 16 tháng 9 năm nay, công ty chúng tôi sẽ tiến hành thu hồi. Khách hàng có thể mang sản phẩm chưa sử dụng và còn nguyên bao bì đến các cửa hàng chuyên doanh của chúng tôi để được hoàn trả toàn bộ số tiền."

"Thứ hai, đối với các sản phẩm đã sử dụng hết, hoặc chưa sử dụng xong, hay bao bì bị hư hại, công ty chúng tôi sẽ thu hồi với mức giá bằng một nửa giá gốc."

"Thứ ba, tất cả các sản phẩm của công ty chúng tôi được sản xuất từ ngày 17 tháng 9 trở đi, vẫn sẽ được bán với giá niêm yết tại các cửa hàng chuyên doanh. Để bày tỏ sự áy náy, chúng tôi sẽ dành tặng ưu đãi giảm giá 20% cho những khách hàng đã mua sản phẩm được sản xuất từ ngày 12 tháng 4 đến ngày 16 tháng 9 khi họ mua sản phẩm của chúng tôi vào lần kế tiếp. Các quyết định trên sẽ bắt đầu có hiệu lực từ 2 giờ chiều hôm nay!"

Nói đến đây, Tô Tiểu Vi uống một ngụm nước. "Đây chính là nội dung chính của buổi họp báo hôm nay. Sau đây, quý vị phóng viên nếu có bất kỳ câu hỏi nào, xin cứ đặt, tôi sẽ lần lượt trả lời!"

Tại hiện trường buổi họp báo, ánh đèn flash chớp liên tục, các phóng viên đồng loạt giơ tay.

Tô Tiểu Vi chỉ vào một nữ phóng viên mặc áo polo màu vàng ở giữa. Cô phóng viên cầm micro từ nhân viên và hỏi: "Xin hỏi Tổng giám đốc Tô, việc này xảy ra, có phải đồng nghĩa với việc quý công ty có nghi vấn lừa dối người tiêu dùng? Vốn dĩ họ đã phải bỏ ra số tiền lớn để mua mỹ phẩm quý giá, nhưng thứ họ nhận được lại không phải sản phẩm chính hãng. Đây không phải lừa dối người tiêu dùng thì là gì?"

Tô Tiểu Vi hướng về phía micro nói: "Tôi không cho rằng có sự lừa dối nào tồn tại ở đây. Thứ nhất, nhân viên bán hàng tại các cửa hàng chuyên doanh của chúng tôi, thậm chí phần lớn các quản lý cấp cao của công ty, cũng không hề hay biết về vấn đề hiệu quả của sản phẩm. Đây là hành vi phạm tội do cựu Tổng giám đốc điều hành của công ty chúng tôi lén lút thực hiện để trục lợi cá nhân, hoàn toàn đi ngược l��i tôn chỉ phục vụ đông đảo người tiêu dùng của công ty chúng tôi. Đối với hành vi này, chúng tôi cực lực lên án!"

"Thứ hai, nếu công ty chúng tôi có ý định lừa gạt công chúng và đông đảo người tiêu dùng cũng như những người hâm mộ đã luôn ủng hộ chúng tôi, thì ngày hôm nay chúng tôi sẽ không tổ chức buổi họp báo này, sẽ không chủ động công bố sự việc tai tiếng này. Công ty chúng tôi hoàn toàn có thể chọn cách phớt lờ, nhưng sự phát triển của chúng tôi không chỉ vì mục đích kiếm tiền. Chúng tôi là một doanh nghiệp có ý thức trách nhiệm xã hội cao. Chúng tôi phát triển đồng thời cũng phải lan tỏa năng lượng tích cực. Đông đảo người tiêu dùng và những người hâm mộ đáng tin cậy đã ủng hộ chính là nguồn sống, là động lực phát triển của công ty chúng tôi. Chúng tôi nhất định phải có trách nhiệm với những người đã tạo nên sự tồn tại này!"

"Ngày hôm nay, chúng tôi ở đây tổ chức buổi họp báo để công bố sự việc và dũng cảm gánh vác trách nhiệm, đồng thời chấp nhận sự giám sát và phê bình từ mọi người! Tại đây, tôi muốn gửi lời xin lỗi chân thành đến những người tiêu dùng, những người hâm mộ đã quan tâm và ủng hộ chúng tôi. Vì những vấn đề trong công tác quản lý của chúng tôi đã gây ra phiền phức cho mọi người, chúng tôi vô cùng xin lỗi. Sau này, chúng tôi sẽ tăng cường quản lý doanh nghiệp, đặc biệt là công tác giáo dục về đạo đức nghề nghiệp và phẩm hạnh cho đội ngũ cán bộ quản lý và nhân viên, tăng cường quản lý sản xuất, kiên quyết ngăn chặn sự việc tương tự tái diễn. Xin cảm ơn!"

Lại có một phóng viên khác giơ tay đặt câu hỏi: "Thưa Tổng giám đốc Tô, đối với những người tiêu dùng đã mua phải sản phẩm không đạt chuẩn, quý công ty chỉ đưa ra ưu đãi bồi thường giảm giá 20% cho lần mua hàng tiếp theo. Điều này có phải là quá ít? Là một công ty mỹ phẩm hàng đầu thế giới, quý công ty có nên đền bù nhiều hơn cho người tiêu dùng không? Tôi cho rằng quý công ty đã xử lý vấn đề này quá qua loa. Không biết Tổng giám đốc Tô có ý kiến gì về điều này?"

Câu hỏi này khá xảo quyệt. Tô Tiểu Vi, với kinh nghiệm làm việc dày dặn, đ�� nhận ra vấn đề "đánh tráo khái niệm" trong lời nói.

Nàng đáp lại, đồng thời đưa ra một bản báo cáo kiểm định: "Trước tiên, tôi muốn làm rõ một điểm. Mặc dù các sản phẩm được sản xuất trong khoảng thời gian từ ngày 12 tháng 4 đến ngày 16 tháng 9 có phát sinh vấn đề, nhưng chúng không phải là hàng giả, hàng kém chất lượng. Về chất lượng sản phẩm thì không có vấn đề. Chúng tôi đã mời các cơ quan có thẩm quyền kiểm định lô sản phẩm này, và đây là báo cáo kiểm định. Tất cả các chỉ tiêu đều hoàn toàn phù hợp với tiêu chuẩn quốc gia. Chúng không phải là sản phẩm không đạt chuẩn, vấn đề của chúng chỉ là hiệu quả bị giảm sút tương đối. Do đó, không tồn tại vấn đề bồi thường!"

"Thứ hai, chúng tôi đã đưa ra quyết định thu hồi toàn bộ hoặc nửa giá. Xin cảm ơn, mời vị tiếp theo!"

Một nam phóng viên được gọi tên. Anh ta cầm micro hỏi: "Thưa Tổng giám đốc Tô, theo tôi được biết, trong bất kỳ quy trình sản xuất sản phẩm nào cũng đều có khâu kiểm tra chất lượng. Tại sao bộ phận sản xuất của quý công ty trong suốt gần năm tháng lại không phát hiện ra vấn đề gì trong khâu kiểm tra chất lượng? Điều này có phải nói rằng quy trình kiểm tra chất lượng của quý vị gần như vô dụng?"

Tô Tiểu Vi trả lời: "Vấn đề của vị tiên sinh này rất hay. Như tôi đã nói ban nãy, vấn đề của lô sản phẩm này chỉ là hiệu quả bị giảm sút. Về mặt chất lượng, chúng không có vấn đề, chỉ là tỷ lệ nguyên liệu chủ chốt có sự sai lệch. Vấn đề này sẽ không ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm, vì vậy việc bộ phận kiểm tra chất lượng không phát hiện ra là điều hoàn toàn bình thường!"

Buổi họp báo kéo dài hơn một giờ. Trước đủ loại câu hỏi của phóng viên, Tô Tiểu Vi ứng phó bình tĩnh, khéo léo xuyên suốt.

Trong quá trình này, Đường Tiểu Xuyên ngồi trong văn phòng xem truyền hình trực tiếp và rất hài lòng với phần thể hiện của Tô Tiểu Vi. Đồng thời với buổi họp báo, tài khoản video ngắn chính thức của công ty Đái Ti Nhã cũng đang đồng bộ phát sóng trực tiếp.

Khi buổi livestream diễn ra, số người xem đã tăng vọt trong vòng nửa giờ ngắn ngủi lên đ��n 6,26 triệu người. Đến khi buổi họp báo kết thúc, số người xem livestream đã vượt qua 10 triệu người.

Chỉ hai giờ sau buổi họp báo, một số kênh truyền thông cá nhân đã bắt đầu đăng tải các video ngắn lên nền tảng này, tốc độ lan truyền cực nhanh.

Trên mạng xã hội, mọi người đều đang bàn tán về sự việc này.

"Cái ông Hàn Huệ Đông đó đúng là tự chuốc lấy họa. Tuổi còn trẻ mà đã được đề bạt giữ chức tổng giám đốc điều hành, đó là một trong mười tập đoàn lớn hàng đầu thế giới đấy chứ. Lương cao, đãi ngộ tốt, lương tổng giám đốc điều hành hàng năm cũng phải hơn chục triệu chứ? Cộng thêm thưởng cuối năm, thưởng hiệu suất, thu nhập hàng năm chắc không dưới hàng trăm triệu? Một người như vậy mà vẫn muốn 'đào góc tường' công ty, muốn tự mình ra làm riêng, tôi cũng chịu thua!"

"Hôm nay tôi đã thực sự mở mang tầm mắt, đúng là lòng tham không đáy!"

"Lòng tham của con người quả nhiên là vô đáy!"

"Mà nói đi cũng phải nói lại, Tô Tiểu Vi trẻ như vậy mà đã có thể giữ chức quản lý cấp cao tại công ty ��ái Ti Nhã, quản lý trẻ tuổi như thế này quả thực hiếm thấy!"

"Xin số điện thoại, WeChat của Tổng giám đốc Tô!"

Bản dịch này được thực hiện độc quyền cho truyen.free, xin quý vị độc giả vui lòng tôn trọng.