Tôi có thể gửi tài liệu cho ông chủ không, hay là gọi điện thẳng cho anh ta? Siêu thị Tam Giới nếu muốn việc kinh doanh phát triển, phải tiến hành một loạt cải cách, nếu không anh cứ xem, mấy trăm, thậm chí cả nghìn năm vẫn y nguyên thế này thôi.

Tôi nhất định phải khiến siêu thị thay đổi, nếu không muốn tăng doanh số thì chỉ là lời nói suông!

Ánh mắt Vương Phàm rất kiên định, chỉ cần là chuyện anh đã nghĩ đến, anh nhất định phải làm, bất kể hậu quả ra sao!

“Điện thoại của ông chủ rất nhiều lúc không liên lạc được, nhưng anh có thể gửi cho anh ta một lá thư điện tử. Nếu anh ta có hứng thú, sẽ hồi âm đôi ba câu, còn nếu không có hồi âm, thì anh đành chấp nhận vậy thôi.”

Mộc Lan nói với vẻ mặt phức tạp, từ sâu thẳm lòng mình, cô rất mâu thuẫn. Một mặt cô thấy được năng lực của Vương Phàm, nhưng mặt khác lại lo lắng cải cách sẽ khiến việc kinh doanh của siêu thị càng tệ hơn.

“Được, chuyện này cứ để tôi làm, cô không cần bận tâm.”

Vương Phàm tự tin nói một câu. Tuy rằng chưa từng liên lạc với ông chủ, nhưng Vương Phàm tin tưởng, anh ta khẳng định quan tâm việc kinh doanh của siêu thị Tam Giới hơn mình. Chỉ cần có lợi cho việc kinh doanh của siêu thị, anh ta sẽ xem xét.

Ngay cả khi lo ngại cải cách thất bại, mình cũng phải tìm cách khiến ông chủ tin tưởng và cho mình một cơ hội.

“Chuyện này tôi không giúp anh được, vì tôi cũng không đồng tình với việc anh tiến hành cải cách gì đó. Nếu anh cố chấp như vậy, thì cứ đi tìm ông chủ đi. Nếu anh ta không đồng ý, những việc này tuyệt đối không thể thực hiện được.”

Mộc Lan suy nghĩ một chút, cảm thấy nên bày tỏ thái độ của mình, không thể cứ úp mở như vậy. Cô muốn nói rõ cả việc phản đối lẫn tán thành cho Vương Phàm biết.

“Được, cứ quyết định như vậy.”

Vương Phàm không để tâm lắm. Nếu muốn tăng doanh số cho siêu thị, thì phải dũng cảm thực hiện bước đầu tiên, chủ động liên hệ với ông chủ.

Đêm đó, anh điều chỉnh lại dòng suy nghĩ, sắp xếp những điều mình muốn nói trong đầu một lượt, rồi lập tức bấm số điện thoại của ông chủ.

Trong điện thoại di động của anh, có ba biểu tượng chồng lên nhau đánh dấu. Đó chính là số điện thoại của ông chủ. Mỗi lần nhìn thấy số điện thoại đó, Vương Phàm lại không khỏi xúc động.

Thực ra trong lòng anh vô cùng hiếu kỳ, không biết ông chủ đằng sau siêu thị Tam Giới này rốt cuộc là ai? Mặc dù anh ta là nhân viên của siêu thị Tam Giới, nhưng chưa từng nghe ông chủ nói một lời nào.

Ông chủ siêu thị Tam Giới là ai? Đối với Vương Phàm mà nói, đây là bí ẩn lớn nhất hiện tại.

Đáng tiếc, mặc kệ trong lòng anh có hiếu kỳ đến đâu, điện thoại lại không thể kết nối được, khiến Vương Phàm thất vọng.

Cũng may điện thoại di động của anh có thể nhận tin nhắn. Vương Phàm tinh giản lại toàn bộ phương án của mình, rồi gửi cho ông chủ dưới dạng tin nhắn.

Anh thầm cầu khẩn trong lòng, hy vọng ông chủ có thể nhận được tin tức và sớm hồi âm. Nếu không, mong muốn cải cách ở siêu thị Tam Giới của anh sẽ chỉ là giấc mộng hão huyền.

Mộc Lan rất nhanh rời đi, còn Vương Phàm thì ở trong siêu thị loanh quanh. Tầng một siêu thị mọi thứ đều bình thường, không có quá nhiều chuyện khiến anh phải bận tâm.

Chỉ có hai kẻ Ngưu Ngưu và Vương Thế Kỳ này, thỉnh thoảng lại đấu võ mồm, còn có thể làm vài trò mờ ám trong siêu thị. May mắn là không ảnh hưởng toàn cục, đối với việc kinh doanh của siêu thị không có ảnh hưởng, nên Vương Phàm cũng đành nhắm mắt làm ngơ.

Khoảng hơn hai giờ sáng, thường là thời điểm siêu thị Tam Giới náo nhiệt nhất. Vương Phàm đi đến khu hoa quả, nhìn thấy chủng loại đa dạng, những gói hoa quả tinh xảo, trong lòng rất hài lòng. Nhìn những vị khách đang chọn hoa quả, anh càng nở nụ cười híp mắt.

Đúng lúc này, anh lại nghe thấy tiếng bước chân vội vã truyền đến.

“Vương Phàm đại nhân, xin ngài lên tầng hai một chuyến, bên đó có chút rắc rối.”

Người nói chính là Bạch Nguyệt Oánh, đôi mắt cô lấp lánh như có sương giăng. Trên trán đã lấm tấm mồ hôi, trông có vẻ khá sốt ruột.

“Đã xảy ra chuyện gì? Chúng ta cùng đi chứ!”

Vương Phàm vừa đi vừa hỏi, Bạch Nguyệt Oánh vội vã cùng anh lên lầu hai. Trên đường, cô kể lại đầu đuôi câu chuyện.

Thì ra có một vị khách ở đó nổi nóng đòi trả hàng, nói rằng sản phẩm của siêu thị Tam Giới có vấn đề về chất lượng. Thế nhưng nhãn hiệu và hướng dẫn sử dụng của hàng hóa đã bị hủy hoại hoàn toàn, hơn nữa họ còn nghi ngờ món hàng đã được khách dùng rồi, nên không chấp nhận đổi trả.

Vị khách hàng không đồng ý liền nổi nóng tại chỗ, mắng nhiếc Mã Tiểu Linh. Rất nhiều khách hàng không rõ chân tướng đang vây xem, sự việc ồn ào khá lớn, Bạch Nguyệt Oánh lúc này mới vội vã chạy xuống tìm Vương Phàm.

“Khách hàng muốn trả lại món hàng nào? Trong kho hàng có còn tồn kho không? Chẳng lẽ không thể đổi sao? Hoặc là giải thích một chút với khách hàng, xem cô ta không hài lòng điểm nào của sản phẩm?”

Vương Phàm không chút hoang mang nói với Bạch Nguyệt Oánh. Những chuyện như thế này siêu thị cũng không gặp nhiều. Gặp phải chuyện bất ngờ, ngay từ đầu đã không thể luống cuống, phải thật bình tĩnh, bằng không những người bên dưới sẽ càng hoảng loạn hơn.

Bởi vì khi Vương Phàm và Tần Hán nhập hàng, yêu cầu về chất lượng của tất cả sản phẩm đều vô cùng nghiêm ngặt, so với hàng hóa của các siêu thị bình thường ở nhân giới thì khỏi phải nói.

Có thể nói, tất cả sản phẩm đã bán ra của siêu thị Tam Giới đều là hàng chính phẩm, hầu như không tồn tại vấn đề chất lượng.

Trong tình huống như vậy, việc có khách hàng lấy lý do chất lượng để yêu cầu trả hàng, cũng hiếm khi xảy ra.

“Đó là một chiếc kim lũ ngọc y. Trong kho hàng có lẽ vẫn còn, thế nhưng nhãn hiệu và hướng dẫn sử dụng của nó đều không còn, hơn nữa đã có dấu hiệu từng được mặc. Mã Tiểu Linh chỉ đang giải thích thôi mà đã bị mắng xối xả.”

Bạch Nguyệt Oánh nói đến đây có chút tức giận bất bình, bởi vì Mã Tiểu Linh là nhân loại, còn vị khách h��ng kia là yêu quái cây hòe ngàn năm tuổi. Cô ta coi thường Mã Tiểu Linh, bởi vì cô ta cho rằng Mã Tiểu Linh không xứng đáng, thậm chí còn không phải nhân viên chính thức của siêu thị, nên mới tùy tiện mắng nhiếc cô.

“Ta là khách quen của siêu thị Tam Giới này, ta đã mua rất nhiều sản phẩm ở đây, thế nhưng xưa nay chưa từng nghĩ đến, sản phẩm lại có vấn đề về chất lượng. Mau gọi quản lý của các ngươi ra đây, ta muốn khiếu nại ngươi! Ngươi có thái độ gì với khách hàng vậy, lại không cho ta đổi?

Các ngươi thử phân xử xem, ta mua đồ ở siêu thị, có vấn đề chất lượng mà không cho đổi, các ngươi nói có lý không? Không cần nói là mua đồ ở siêu thị lớn này, ngay cả thương nhân bình thường bán hàng hóa, có vấn lượng chất lượng cũng có thể bao đổi, tại sao đến chỗ các ngươi lại không được?

Ngươi có phải là chó mắt coi thường người, cảm thấy ta chỉ là một tiểu yêu tinh, nên xem thường ta?”

Đó là một yêu tinh cây hòe già trông như một bà cô tuổi ngoại tứ tuần. Lúc này cô ta đang nói liên hồi, nước bọt văng tung tóe, hai tay chống nạnh, vẻ mặt đầy căm phẫn và phẫn nộ tột độ.

Mà những vị khách không rõ nguyên nhân xung quanh cũng đều vây lại xem trò vui, cảm thấy siêu thị Tam Giới làm ăn không đàng hoàng.

“Tại sao lại có tình huống như vậy, nếu hàng hóa chất lượng không tốt, tại sao không cho đổi?”

“Chuyện này căn bản là không thể chấp nhận được! Danh tiếng của siêu thị Tam Giới vốn rất tốt, sao lại xuất hiện tình huống như thế này? Lẽ nào là do nhân viên cấp dưới sơ suất, hoặc tắc trách?”

“Tại sao không thể đổi? Hàng hóa của cô ta rõ ràng là mua ở siêu thị mà!”

“Dịch vụ của siêu thị Tam Giới khi nào lại trở nên tệ như vậy?”

“Nếu các ngươi ở đây không cho đổi hàng, vậy sau này chúng ta mua đồ có lẽ phải chú ý một chút.”

Một số khách hàng không rõ nguyên nhân liên tục bàn tán. Vương Phàm vừa đến tầng hai, liền nghe rõ mồn một.

Anh tách đám đông ra, nhìn thấy Mã Tiểu Linh, trông cô có vẻ bất lực giữa đám người, một tay vẫn đặt ở bên hông. Vương Phàm biết bên hông cô có một thanh nhuyễn kiếm, trước đây vẫn thường dùng để khu ma diệt yêu.

Lão yêu tinh cây hòe khiến Mã Tiểu Linh vô cùng phẫn nộ. Nếu đây không phải ở siêu thị Tam Giới, và cô không phải là nhân viên tạm thời đang được mời làm việc, e rằng thanh nhuyễn kiếm bên hông cô đã rút ra từ lâu rồi.

Mặt Mã Tiểu Linh đỏ bừng, thân thể khẽ run rẩy, bàn tay vẫn siết chặt vào chuôi kiếm mềm bên hông, nhưng cô cố gắng kiềm chế sự phẫn nộ. Cô hiếm hoi lắm mới nhẹ nhàng nói với vị khách kia bằng giọng khinh khỉnh.

“Xin ngài nhìn kỹ lại một chút, chiếc kim lũ ngọc y này thuộc mặt hàng nội y cá nhân. Ngài đã mặc qua rồi, hơn nữa nhãn mác và hướng dẫn sử dụng đều không còn. Hơn nữa nó không hề có vấn đề về chất lượng, chỉ là như chính ngài nói, chiếc áo hơi nhỏ khi mặc lên, điều đó không liên quan đến chất lượng sản phẩm.”

Vương Phàm nhìn thấy cảnh tượng trước mắt, trong lòng cũng đã hiểu rõ. Chiếc kim lũ ngọc y ở tầng hai siêu thị Tam Giới là loại nội y mặc sát người. Khi bán sản phẩm này, trên nhãn mác đều có nhắc nhở rằng: vì sức khỏe của quý khách và những người khác, kim lũ ngọc y đã bán ra sẽ không được đổi trả.

Đương nhiên, xét đến vóc dáng đặc thù của yêu tinh, chiếc kim lũ ngọc y này có yêu cầu nhất định. Nếu vượt quá giới hạn kích thước nhỏ nhất định, mặc vào chắc chắn không phù hợp. Vậy mà lão yêu tinh cây hòe này lại lấy một chiếc khá nhỏ, bây giờ lại lấy lý do sản phẩm có vấn đề về chất lượng để đòi đổi.

“Vương Phàm đại nhân, ngài đến rồi!”

Mã Tiểu Linh vừa thấy Vương Phàm đến, tay cô đang đặt ở bên hông mới chịu buông ra. Trong lòng cô tràn ngập sự tủi thân. Cô vẫn phải cố nén cơn giận, mấy lần hận không thể như trước đây ra tay dẹp bỏ khí thế của con yêu tinh này, nhưng cô biết điều đó là tuyệt đối không thể!

Hiện tại thật vất vả lắm mới nhìn thấy Vương Phàm, sự oan ức trong lòng suýt chút nữa đã khiến nước mắt cô rơi xuống!

Vương Phàm đứng đó, nghe Mã Tiểu Linh kể lại đầu đuôi câu chuyện một lần, cũng gần giống như lời Bạch Nguyệt Oánh đã nói. Hơn nữa, cô còn lấy ra chiếc kim lũ ngọc y mà yêu tinh cây hòe kia muốn đổi, đưa cho Vương Phàm xem.

“Vương Phàm đại nhân, ngài xem, chiếc áo này nhãn hiệu và hướng dẫn sử dụng đều không còn, hơn nữa chiếc áo rõ ràng đã bị nới rộng, hệt như có người đã từng mặc qua. Ngài xem chỗ này, thậm chí còn có dấu hiệu bị rách. Làm sao có thể đổi được một bộ quần áo như thế này?”

Mã Tiểu Linh có chút sốt ruột. Chuyện này rõ ràng là vị khách hàng này cố tình gây sự. Siêu thị đều có nói rõ, kim lũ ngọc y đã bán ra không được phép đổi trả. Hơn nữa, việc lão yêu tinh cây hòe này muốn đổi hàng không phù hợp với quy định của siêu thị. Sản phẩm không có nhãn hiệu và hướng dẫn sử dụng thì ai sẽ mua?

Thế nhưng vị khách hàng này lại luôn miệng nói siêu thị không chấp nhận khách hàng trả hàng. Cứ thế, ngược lại lại biến thành lỗi của mình, còn bị lão yêu tinh cây hòe này chửi mắng một trận, nghĩ đến thật tủi thân.

Việc này mong Vương Phàm đại nhân có thể xử lý công bằng, trả lại cô ấy một sự công bằng. Thế nhưng Bạch Nguyệt Oánh bên cạnh lại có chút lo lắng. Dù sao đi nữa, lão yêu tinh cây hòe cũng là khách hàng của siêu thị. Nếu cô ta cố tình muốn trả lại món hàng này, Vương Phàm nếu từ chối hoặc xử lý không khéo, sẽ khiến không ít khách hàng không hiểu rõ sự thật hiểu lầm!

Trong tình huống tiến thoái lưỡng nan như thế này, Vương Phàm đại nhân sẽ xử lý ra sao?

Bản chuyển ngữ này là sản phẩm trí tuệ của truyen.free, xin vui lòng không sao chép trái phép.