Vương Phàm cầm bộ kim lũ ngọc y này, y phục có giá hơn 100 hội điểm, mức giá không hề rẻ. Lão cây hòe tinh chắc chắn là mặc không vừa, chẳng có lý do gì chính đáng, mới lấy cớ quần áo kém chất lượng để trả hàng.

Trên áo kim lũ ngọc đều có dòng nhắc nhở: vì sức khỏe của bạn và mọi người, sản phẩm đã mua sẽ không được đổi trả.

Hơn nữa, bộ kim lũ ngọc y này không có nhãn mác hay thông tin sản phẩm. Dưới tình huống này, Tam Giới siêu thị hoàn toàn có thể từ chối trả hàng, bởi vì trách nhiệm thuộc về phía khách hàng!

"Bộ kim lũ ngọc y đắt đỏ thế này, mà chất lượng lại kém đến vậy, làm sao tôi mặc được? Tam Giới siêu thị nổi tiếng như vậy, chắc chắn sẽ không từ chối việc tôi trả hàng! Không thì đổi cái khác cũng được!"

Lão cây hòe tinh kia, vừa thấy Vương Phàm, khí thế liền yếu đi một chút. Thực ra, người hiểu chuyện đều có thể nhìn ra, lão cây hòe tinh này không phải vì chất lượng sản phẩm kém mà trả hàng, mà là vì số đo quá nhỏ nên muốn đổi.

Lão cây hòe tinh làm vậy là vì ả cũng biết lời nhắc nhở của áo kim lũ ngọc, vì thế ả thẳng thừng lấy lý do chất lượng kém để yêu cầu đổi hàng, chứ không phải nói thật với siêu thị rằng ả không chỉ đã mặc bộ kim lũ ngọc y này, mà còn làm nó phát sinh chút vấn đề.

Chuyện này lão cây hòe tinh biết, nhân viên siêu thị biết, thế nhưng những khách hàng vây xem không rõ chân tướng thì không biết.

"Mã Tiểu Linh, con bé đi nhà kho lấy một bộ kim lũ ngọc y cùng cỡ, đổi cho vị khách này!"

Vương Phàm vừa dứt lời, lão cây hòe tinh lộ rõ vẻ mừng như điên trên mặt. Bộ quần áo hơn 100 hội điểm, thực ra lỗi là do ả. Ban đầu ả lo rằng siêu thị sẽ không cho đổi, vì thế mới định làm ầm ĩ ngay tại đây. Biết rằng siêu thị kiêng kỵ việc làm ăn bị ảnh hưởng, chắc chắn sẽ phải thỏa hiệp, xem ra ả đã đoán đúng rồi.

Bạch Nguyệt Oánh và Mã Tiểu Linh thì lại đầy vẻ kinh ngạc trên mặt. Vương Phàm đại nhân, một món hàng như vậy sao lại có thể đổi được? Đây rõ ràng là lỗi của vị khách kia mà?

Lão cây hòe tinh kia vừa thấy mục đích của mình đạt được, liền lập tức hớn hở ra mặt, không còn chút cáu kỉnh nào. Lúc này ả ta vừa cười vừa nói: "Thực sự là cảm tạ, Tam Giới siêu thị quả nhiên khác biệt. Chất lượng sản phẩm so với những nơi nhỏ bé thông thường còn khiến người ta yên tâm hơn nhiều, tôi vô cùng hài lòng!"

Lão cây hòe tinh kia cảm thấy thoải mái khắp người. Ban đầu, ả nghĩ rằng với món hàng hơn 100 hội điểm này, trong tình huống đó, Tam Giới siêu thị tuyệt đối sẽ không đổi. Trong lòng ả đã chuẩn bị sẵn sàng, nếu trong lòng vẫn còn bực bội, ả sẽ tiếp tục gây sự. Chỉ cần không động thủ, Phong Linh của siêu thị cũng chẳng làm gì được ả.

"Vậy thì tốt rồi, việc làm khách hàng hài lòng chính là tôn chỉ của Tam Giới siêu thị chúng tôi!"

Vương Phàm vừa cười tủm tỉm vừa nói chuyện. Những khách hàng vây xem thấy không còn trò hay để xem, cuối cùng bộ quần áo của vị khách kia cũng đã được đổi, họ liền cười rồi tản đi.

Ít nhất, hiện tại chuyện lão cây hòe tinh đòi đổi sản phẩm cũng không gây ảnh hưởng đến danh tiếng của Tam Giới siêu thị!

"Như vậy, nếu quý khách hài lòng với sản phẩm của Tam Giới siêu thị, thế thì xin mời để lại chữ ký và dấu ấn của quý khách. Coi như đó là một sự ủng hộ đối với Tam Giới siêu thị!"

Vương Phàm nhìn Bạch Nguyệt Oánh cầm bộ kim lũ ngọc y trên tay, hắn cố ý cầm lên chỗ bị lỗi của bộ quần áo mà lão cây hòe tinh vừa đòi đổi, rồi cười híp mắt nói.

"Chuyện này. . ."

"Chỉ cần ký tên ngay tại đây là được. Quý khách có thể để lại dấu ấn của mình! Ta nhớ mật hoa cây hòe thơm ngát phi thường, quý khách phải làm sao để người khác vừa nhìn là biết ngay, đây chính là bút tích thật của quý khách!"

Thấy bộ kim lũ ngọc y mới đã được mang ra, lão cây hòe tinh biết mình đuối lý, trầm tư một lát. Vẫn thoải mái làm theo ý Vương Phàm, để lại những lời bình rất tốt cho bộ kim lũ ngọc y này, đồng thời cũng để lại dấu ấn mang theo mùi hoa hòe đặc trưng của mình.

Bởi vì bộ kim lũ ngọc y mà lão cây hòe tinh đem đến không có nhãn mác hay thông tin sản phẩm, nên khi ả lấy bộ mới đi, Vương Phàm đã thuận lợi gỡ bỏ những thứ đó.

Chờ đến khi tất cả khách hàng tản đi hết, Vương Phàm thở phào nhẹ nhõm, nhìn thấy Mã Tiểu Linh mím môi, trên mặt vẫn còn vẻ tức giận bất bình, liền ra hiệu cho cô bé cùng Bạch Nguyệt Oánh đi theo mình vào phòng nghỉ.

"Trong lòng vẫn còn ấm ức sao?"

Vương Phàm ngồi trên chiếc ghế bành lớn đó, Mã Tiểu Linh và Bạch Nguyệt Oánh hai người đứng ở đó. Trong lòng quả thật có chút ấm ức. Đối với cách làm của Vương Phàm, họ giận mà không dám nói gì, thế nhưng trong lòng chắc chắn là không đồng tình.

"Rõ ràng là lão cây hòe tinh kia cố tình gây sự. Siêu thị đã thông báo rõ ràng, loại kim lũ ngọc y này một khi đã bán ra sẽ không được đổi trả, thế mà ả ta vẫn cố ý đòi đổi, vốn dĩ đã là không biết điều rồi!"

Mã Tiểu Linh nói với giọng có chút gấp gáp, vừa nãy cô bé tức sôi ruột. Nếu như dựa theo tính cách trước đây của cô bé, chắc chắn sẽ không nói hai lời, lập tức rút nhuyễn kiếm ra, muốn khu ma bắt quỷ ngay.

Đừng thấy Mã Tiểu Linh buộc tóc đuôi ngựa, trông có vẻ đáng yêu, thực ra rất nhiều người đều bị vẻ bề ngoài của cô bé đánh lừa.

"Ừ, lúc ta đến, con bé làm khá tốt đấy chứ. Sao lúc đó con bé không cãi nhau với lão cây hòe tinh?"

Vương Phàm nhìn chằm chằm Mã Tiểu Linh, gõ nhẹ bàn một cái, trên mặt vẫn là nụ cười hòa ái đó!

"Không thể cùng khách hàng cãi vã, cãi vã sẽ ảnh hưởng đến danh tiếng của siêu thị, hơn nữa còn gây ấn tượng không tốt cho những khách hàng khác..."

Mã Tiểu Linh chần chừ một lát, những điều này cô bé vẫn hiểu rõ.

"Đấy, đúng rồi đấy. Lão cây hòe tinh kia dám mở mắt nói dối, ả ta chính là muốn làm ầm ĩ với siêu thị. Một món hàng hơn 100 hội điểm, nếu con bé không cho ��� ta đổi, ả ta sẽ làm ầm ĩ ở siêu thị cả tiếng đồng hồ, tổn thất gây ra chắc chắn không chỉ 100 hội điểm!

Rất nhiều khi, chúng ta không thể nào giảng đạo lý với khách hàng. Khi cân nhắc lợi ích, đôi lúc phải giả bộ hồ đồ. Các con ai sẽ đi xử lý, đem bộ quần áo đó giặt sạch một lượt, sau đó vá lại chỗ rách, tìm một người mẫu đến, treo bộ kim lũ ngọc y mà lão cây hòe tinh vừa trả lên giá, rồi trang trí lại một chút cho phù hợp.

Còn về những lời khen ngợi mà lão cây hòe tinh để lại, hãy đặt cạnh sách hướng dẫn của bộ kim lũ ngọc y, coi như ả ta đang làm quảng cáo cho bộ quần áo đó!"

Vương Phàm rất kiên nhẫn giảng giải cho hai người. Đồng thời, anh cũng nhấn mạnh rằng dù có tức giận đến mấy, cũng tuyệt đối không được cãi vã với khách hàng. Lần sau nếu có chuyện như vậy, cứ trực tiếp tìm anh là được!

"Lần này Mã Tiểu Linh làm đúng. Siêu thị mỗi tháng đều có một vài loại tiền thưởng, lần này tiền thưởng nhân viên ưu tú sẽ thuộc về Mã Tiểu Linh. Còn có một phần thưởng doanh số, xem ai trong số các con có doanh số lớn nhất kế tiếp! Phần thưởng chuyên cần chưa có danh sách cụ thể, tất cả các con hãy cố gắng!"

Trong lòng Mã Tiểu Linh vừa mới bình tĩnh lại một chút, cảm thấy Vương Phàm đại nhân nói có lý. Nghe được mình được chọn là nhân viên ưu tú, trên mặt lập tức lộ ra vẻ mừng rỡ. Trong lòng thầm vui sướng, may mà vừa nãy đã không cãi vã với lão cây hòe tinh.

Nếu không thì làm sao có được lợi lộc như vậy? Xem ra Vương Phàm đại nhân trong lòng đã có tính toán, biểu hiện của mỗi người, anh đều nhìn rõ cả.

Sự xáo động về việc khách hàng muốn trả hàng nhanh chóng lắng xuống. Bạch Nguyệt Oánh và Mã Tiểu Linh động tác rất nhanh, chưa đến bốn giờ sáng, bộ kim lũ ngọc y này đã được sắp xếp ổn thỏa theo lời dặn dò của Vương Phàm.

Dấu ấn của lão cây hòe tinh mang theo mùi hoa hòe, những yêu tinh đi ngang qua vừa nhìn là có thể nhận ra. Thêm vào đó là người mẫu cùng một số lời bình trên đó, rất nhiều yêu tinh liền đặc biệt cảm thấy hứng thú.

Trong số các sản phẩm cùng loại, những yêu tinh có ý định mua đầu tiên sẽ cân nhắc bộ kim lũ ngọc y đó. Vì thế, hôm nay doanh số của bộ kim lũ ngọc y đó đã bán ra nhiều hơn bình thường ba bộ, điều này đã khiến người ta vô cùng kinh ngạc và vui mừng.

Sự ấm ức trong lòng Mã Tiểu Linh nhanh chóng tan thành mây khói. Ý kiến của Vương Phàm đại nhân quả thực không tồi chút nào. Vốn dĩ là một chuyện xấu, lại được anh ta xử lý một cách nhẹ nhàng, cuối cùng lại hóa thành "tái ông thất mã, họa phúc khôn lường", vô hình trung giúp doanh số bộ kim lũ ngọc y đó tăng vọt.

Hơn nữa, dựa trên ý tưởng này của Vương Phàm, Mã Tiểu Linh và những người khác nhanh chóng nghĩ ra một phương pháp chào hàng. Đó là sau khi khách hàng mua sản phẩm này, họ đều sẽ yêu cầu khách hàng để lại dấu ấn và lời khen ngợi. Sau khi thu thập và sắp xếp ổn thỏa sẽ đặt cạnh sách hướng dẫn, để khách hàng khác tham khảo khi chọn mua!

Phải nói rằng, biện pháp này của Vương Phàm là một sự đổi mới rất tốt. Tam Giới siêu thị lập tức trở nên khác biệt so với các siêu thị khác, bởi vì khách hàng sẽ để lại lời khen ngợi, giúp những khách hàng mua sau tham khảo. Đương nhiên, những ý kiến không phù hợp để khách hàng xem thì sẽ được thu thập lại, lấy danh nghĩa "đóng góp" để nhân viên siêu thị có thể làm căn cứ xử lý.

Hoàn thành công việc ở siêu thị, do luyện tập "Sổ tay Cường Thân" của nhân viên, tinh thần Vương Phàm vẫn vô cùng tốt. Hơn nữa gần đây anh đã mơ hồ có dấu hiệu thăng cấp, nếu có thêm một lần đột phá nữa, anh sẽ đạt đến "Thoát thai Tam Chuyển", cảnh giới tiếp theo là "Hoán Cốt" và "Luyện Khí"!

Vương Phàm không giống những kẻ cuồng tu luyện kia. Đối với anh mà nói, mọi thứ thuận theo tự nhiên, nước chảy thành sông mới là điều tốt. Việc hết sức cưỡng cầu, liều mạng để có được tu vi, đối với anh mà nói, chắc chắn không phải là quan trọng nhất. Đối với bản thân anh mà nói, việc đưa doanh thu của Tam Giới siêu thị lên cao mới là quan trọng nhất.

Cha Vương Phàm rảnh rỗi không chịu ngồi yên, trong nhà đâu đâu cũng thấy ông trồng hoa cảnh và dùng chậu hoa để ươm cây con. Cũng may gian phòng lớn, sân thượng rộng rãi. Trên ban công nhà Vương Phàm, cũng được ông dùng mấy chậu hoa để trồng cải thìa, có lúc buổi sáng, lấy xuống chút rau xanh, hương vị cũng khá ngon.

Mẹ Vương Phàm đôi khi oán giận, căn hộ có thang máy này cái gì cũng tốt, chỉ là không có một mảnh vườn rau, không có giếng nước và cái ao như ở quê nhà. Thành phố có cái tốt của thành phố, nông thôn có cái tốt của nông thôn!

"Ba mẹ, nếu ba mẹ yêu thích đất trồng rau, chúng ta đi vùng ngoại thành thuê một mảnh đất để trồng trọt. Có thời gian con sẽ đưa ba mẹ đi trồng trọt, sau đó làm chút món ăn mang về nhà, sẽ rất thú vị!"

Nếu đã đón cha mẹ vào thành, cũng cần phải để họ làm quen với cuộc sống thành phố, tìm kiếm chút niềm vui trong cuộc sống, nếu không họ sẽ không sống nổi ở Giang Thành!

"Thôi bỏ đi, vườn rau ở quê còn không ai trồng, ở đây còn phải đi thuê đất của người ta để trồng, lỗ vốn lắm. Có thời gian mẹ và cha con vẫn nên về quê một chuyến, đã rời đi mấy tháng rồi, nhớ nhà quá!"

Kim Tú Lan làu bàu nói, con người ta đúng là kỳ lạ, ở trong căn phòng tốt như vậy, trong lòng nhưng vẫn nhớ mảnh vườn rau ở quê. Hai vợ chồng bà thực sự bị coi thường.

"Chờ con rảnh rỗi, con sẽ lái xe đưa ba mẹ về!"

Vương Phàm ngẩn người một lát. Cha mẹ nhớ nhà, có lẽ là lần đầu đi xa nhà nên vẫn chưa quen. Chờ em gái nghỉ, cả nhà về chơi một chuyến là được!

Họ đang trò chuyện trong nhà, đột nhiên có tiếng gõ cửa truyền tới. Sáng sớm thế này ai lại đến nhà chứ?

Cửa được cha Vương Phàm mở ra, nhưng có hai người cùng lúc bước vào. Ông không quen biết, thế nhưng Vương Phàm thì lại sững sờ. Sao hắn lại tìm đến đây được?

Độc giả có thể tìm đọc phiên bản đầy đủ và chất lượng tại truyen.free, xin chân thành cảm ơn.