Chào các bạn, chính là tôi đây, người chuyên phân tích!

Hôm nay đã xảy ra một chuyện vô cùng quan trọng: một nhóm thiếu gia nhà giàu đời thứ hai ẩn mình và các công tử tài phiệt, cứ như đã hẹn trước, đồng loạt che giấu thân phận, chuyên đi đến các dịch vụ để mua sắm!

Bạn nghĩ họ gây chuyện ư? Sai rồi, họ là đang... tặng tiền!

Chỉ cần bạn có thái độ coi thường họ, họ sẽ lập tức khiến doanh nghiệp đó mất rất nhiều tiền, đổi lại là việc bạn bị sa thải!

Ngược lại, nếu được phục vụ nhiệt tình, họ cũng sẽ mua rất nhiều thứ của doanh nghiệp đó!

Tôi nghi ngờ họ có mục đích gì đó, bởi hiện tại đã có nhiều tỉnh xuất hiện những trường hợp tương tự. Thế nên, tôi khuyên tất cả nhân viên làm trong ngành dịch vụ một câu: hãy khiêm tốn!

Đúng vậy, phàm là người lên mạng, ai nấy đều đã chú ý đến những tin tức này.

Thật kỳ lạ, ở khắp các địa phương, đều xuất hiện một nhóm người trẻ tuổi ăn mặc giản dị, không đắt tiền, nhưng vừa ra tay lại cực kỳ rủng rỉnh tiền bạc.

Họ dường như cố tình che giấu thân phận, đi mua sắm khắp nơi, và dù là những món đồ bình dân nhất như quần áo, thức ăn, hay những tài sản lớn như xe cộ, nhà cửa... đâu đâu cũng có sự hiện diện của họ.

Tiền trong tay họ, thật sự không giống tiền chút nào, mà cứ như giấy lộn vậy.

Những tin tức tương tự đã hoàn toàn bùng nổ!

Trên các nền tảng video ngắn, phần mềm chat, điểm nóng mạng xã hội... đâu đâu cũng tràn ngập!

Suy cho cùng, một đám công tử nhà giàu bản thân việc này đã đủ sức thu hút sự chú ý, càng không nói đến việc họ che giấu thân phận, đóng giả người thường rồi làm những việc gây chấn động.

Chính vì thế, tình tiết này lại càng thêm phần kịch tính và lôi cuốn!

*****

Vương An, một người dân gốc Liêu Châu thị, chỉ là một nhân viên văn phòng bình thường. Tuy lương không tệ, lại cộng thêm số tiền tiết kiệm của cha mẹ, anh cũng vừa đủ mua được một căn hộ.

"Tiểu An này, cha mẹ con cũng chỉ có năng lực đến vậy thôi, mua cho con được một căn nhà. Con đường sau này là do con tự quyết định, nhưng căn nhà này là tiền đặt cọc, nên áp lực của con sau này sẽ giảm đi rất nhiều!"

Vừa xuống taxi, Vương phụ vừa cười nói.

Vương An nhìn gương mặt hằn rõ dấu vết thời gian của cha mình, trầm mặc gật đầu nhẹ.

Anh chẳng có gì để phàn nàn, thậm chí còn thấy may mắn, ít nhất sau này mình có nhà, không cần phải gánh khoản vay mua nhà.

Hai cha con ăn mặc không quá tươm tất, chỉ là quần áo bình th��ờng.

Cả hai nhìn về phía trung tâm giao dịch nhà đất cách đó không xa, đối với một nơi cao cấp như vậy, hiển nhiên họ có chút e dè.

Suy cho cùng, bên trong vàng son lộng lẫy, ai nấy cũng ăn mặc tươm tất, trông như những người thành đạt, còn hai cha con họ lại trở nên lạc lõng.

Thế nhưng, nhà thì phải mua, nên phải vào!

Hít sâu một hơi, Vương An cùng cha mình bước vào trung tâm giao dịch.

"Hai vị tiên sinh, quý khách muốn xem nhà ạ?"

Vừa bước vào sảnh, một cô nhân viên mặc đồng phục công sở, nở nụ cười ngọt ngào, lập tức bước đến hỏi.

"À... đúng vậy!"

Nghe vậy, Vương An ngẩn người, ngay sau đó lúng túng gật đầu.

Anh không hiểu sao lại cảm thấy rất căng thẳng.

"Vâng thưa quý khách, xin hỏi ngài muốn căn nhà rộng khoảng bao nhiêu? Hay có ý tưởng cá nhân nào về hướng nhà đón nắng, hoặc yêu cầu đặc biệt nào khác không? Ngài có thể chia sẻ để chúng tôi cùng tham khảo."

Vương An nhìn nụ cười của cô nhân viên bán hàng mà có chút ngây người.

Anh không phải lần đầu đến đây, nhưng cô nhân viên này thì anh chưa từng g��p bao giờ. Quan trọng nhất là, những lần trước anh đến, những người ở đây đều đối xử với anh rất lạnh nhạt.

Thậm chí phải tự mình chủ động hỏi thăm thì họ mới trả lời qua loa vài câu.

Làm sao lại như thế này?

"Thưa quý khách, nếu ngài chưa nghĩ ra, chúng ta có thể ngồi tại khu vực nghỉ ngơi, vừa dùng chút bánh ngọt và nước, vừa xem qua tài liệu tham khảo."

Thấy hai cha con không nói gì, cô nhân viên lại mỉm cười nói.

"À, được!"

Vương An lấy lại tinh thần, kéo cha mình vào khu vực nghỉ ngơi.

Sau đó, anh kinh ngạc phát hiện, bên trong có không ít khách, mà mỗi khách đều có một cô nhân viên bán hàng tận tình bên cạnh, chăm sóc từng li từng tí.

Hễ khách có bất kỳ thắc mắc hay điểm nào chưa hiểu, cô nhân viên đều sẽ lập tức giải đáp.

"Cái này... Rốt cuộc là sao?"

Trong lòng Vương An vô cùng kinh ngạc, thậm chí còn kinh hãi hơn.

Thời buổi này, đừng nói khách hàng là thượng đế, những người như họ, dù cho người ta không khó chịu ra mặt đã là may mắn lắm rồi.

Đây không phải là lời nói phóng đại, mà là sự thật!

Thông thường, việc họ đi cùng, giải thích, thậm chí dẫn bạn đi xem nhà, thì đã là vô cùng chuyên nghiệp rồi!

Đến lúc về, bạn còn phải khen họ phục vụ tốt!

Thế nhưng, đó chỉ là những yêu cầu cơ bản trong công việc của họ. Từ đó có thể thấy được mức độ mà mọi người hiện nay đặt kỳ vọng vào các dịch vụ thấp đến thế nào!

Tình huống như hiện tại, trước kia cơ hồ là không thể xảy ra.

Một loạt phản ứng dây chuyền, dưới ảnh hưởng của Tần Hạo và đám thiếu gia tài phiệt kia, đã bắt đầu dần dần lan rộng.

Muốn giữ được công việc, phải biết nhìn người bằng mắt chứ không phải bằng mũi, bởi vì bạn không biết liệu kẻ ăn mặc từ đầu đến chân chưa tới vài trăm ngàn kia có phải là thiếu gia nhà giàu giả vờ không.

Nói cách khác, thực ra lợi ích dành cho họ cũng rất lớn!

Ví dụ như ngành bất động sản, một ngày mà gặp được khách sộp, hoặc thực sự chốt được một hợp đồng, thì họ sẽ có tiền thưởng!

Thực ra, yêu cầu đối với họ cũng chẳng cao sang gì, chỉ là họ cần ý thức được vai trò của mình và phục vụ tốt mọi khách hàng mà thôi!

Đây vốn dĩ là việc họ nên làm, đúng không?

Thật không ngờ, những khách hàng trước đây từng xem nhà nhiều lần mà vẫn còn lưỡng lự, sau khi cách thức phục vụ thay đổi, lại bất ngờ chốt được giao dịch thành công!

Tình huống này không chỉ xảy ra một lần, mà là rất nhiều lần!

Ng��nh kinh doanh xe hơi, hàng xa xỉ phẩm... tất cả đều xuất hiện tình huống tương tự!

"Má ơi, nói ra thì các bạn không tin đâu. Hôm nay tôi chỉ vào một tiệm đồ hiệu để ngồi nghỉ một lát, các bạn đoán xem? Cô nhân viên trong tiệm ấy vậy mà trực tiếp mang ra cho tôi một cốc nước! Trời ạ, nếu là ngày trước thì họ không đuổi tôi đi đã là tốt lắm rồi!"

"Bạn cũng gặp rồi à? Tôi cũng gặp tình huống tương tự. Hôm nay tôi đi sảnh giao dịch doanh nghiệp để nộp tiền, trước đây họ đối xử với tôi rất lạnh nhạt, nhưng giờ các bạn đoán xem? Họ nhiệt tình phải biết, có gì không hiểu là giải thích cặn kẽ cho tôi ngay!"

"Tôi đi mấy ngân hàng cũng đều là tình huống như vậy!"

Rất nhiều cư dân mạng bắt đầu bình luận và nhắn tin trên internet.

Trong thực tế, rất nhiều người kinh ngạc phát hiện, những nhân viên từng có thái độ không tốt với họ trước đây, giờ đây lại không thể tìm thấy bất kỳ điểm nào để chê trách, thái độ phục vụ phải nói là vô cùng chu đáo!

Điều họ không biết là, chẳng ai muốn bị sa thải, và cũng chẳng ai không mong được những người giàu có ghé thăm!

Ít nhất, nhiều quản lý cửa hàng đã nhận ra, từ khi họ nghiêm túc chấn chỉnh lại, doanh thu hôm nay thậm chí gấp mấy lần ngày thường!

Thay đổi thái độ phục vụ, đây hoàn toàn là một cục diện đôi bên cùng có lợi!

Nội dung biên tập này là tâm huyết của đội ngũ truyen.free, hy vọng mang lại trải nghiệm tốt nhất cho độc giả.