Trước khi buổi huấn luyện bắt đầu, Chu Ích Dân đã dành chút thời gian tỉ mỉ sắp xếp các tài liệu nghiên cứu và phát triển vali. Chúng bao gồm bản thiết kế, thuyết minh vật liệu được sử dụng, quá trình tư duy đằng sau từng điểm cải tiến, cùng với bản tổng kết các ưu điểm của sản phẩm.

Anh cũng thu thập thêm một số tài liệu từ các kỳ Hội chợ Canton trước đây, để nắm rõ các loại vấn đề mà khách hàng nước ngoài có thể quan tâm cũng như phương thức giao tiếp thông thường.

Khi mọi tài liệu đã được chuẩn bị xong, buổi huấn luyện liền bắt đầu. Chu Ích Dân tập trung các nhân viên được chọn để thuyết trình tại phòng họp của xưởng.

Mọi người ngồi quây quần bên nhau, trên nét mặt lộ rõ vẻ căng thẳng và cả sự mong đợi. Dù sao, cơ hội được làm việc cùng Chu Ích Dân vẫn rất hiếm có, nên ai nấy đều vô cùng quý trọng.

Ai cũng mong muốn có thể học hỏi được một chiêu, nửa thức từ Chu Ích Dân, thế cũng đã là quá đủ rồi.

Chu Ích Dân mở lời với nụ cười: "Các vị, nhiệm vụ lần này của chúng ta có thể sẽ không dễ dàng, nhưng tôi tin tưởng mọi người đều có thể hoàn thành xuất sắc. Trước tiên, chúng ta phải tìm hiểu sâu sắc về triết lý nghiên cứu và phát triển của mẫu vali này."

Anh cầm một chiếc vali mẫu, vừa chỉ vào vừa nói: "Mọi người xem, chúng ta nghiên cứu và phát triển mẫu vali này không chỉ để đáp ứng nhu cầu chuyên chở cơ bản, mà còn hướng tới sự tiện lợi và thoải mái tối đa cho mỗi chuyến đi của mọi người."

Anh tỉ mỉ giải thích từ ý tưởng ban đầu cho đến quá trình thử nghiệm và cải tiến liên tục, giúp các nhân viên thuyết trình có cái nhìn rõ ràng về quá trình hình thành sản phẩm.

Tiếp đó, Chu Ích Dân bắt đầu trình bày các đặc điểm và ưu thế của sản phẩm.

"Mẫu vali này được chế tạo từ chất liệu hợp kim đặc biệt do xưởng thép của chúng ta nghiên cứu. Loại vật liệu này có độ bền cao nhưng trọng lượng lại tương đối nhẹ, nên so với các loại vali thông thường trên thị trường, nó chắc chắn và bền hơn rất nhiều, đồng thời không dễ bị biến dạng."

Vừa nói, anh vừa dùng lực bóp vào vỏ ngoài của chiếc vali để minh họa độ chắc chắn của nó.

"Hãy nhìn phần tay cầm này, nó đã trải qua quá trình thiết kế công thái học, mang lại cảm giác thoải mái khi cầm nắm, không gây mỏi dù mang lâu. Còn đây là bánh xe, sử dụng thiết kế xoay 360 độ hoàn toàn mới, giúp việc chuyển hướng linh hoạt và di chuyển hoàn toàn nhẹ nhàng."

Anh đẩy chiếc vali đi một vòng quanh phòng họp, để mọi người có thể cảm nhận trực tiếp.

Để các nhân viên thuyết trình hiểu rõ hơn, Chu Ích Dân còn mang một số loại vali phổ biến trong nước ra để so sánh, chỉ ra sự khác biệt giữa chúng.

Sau khi phần lý thuyết được trình bày xong, Chu Ích Dân bắt đầu tiến hành diễn tập mô phỏng.

Anh biến phòng họp thành một không gian giống như tại Hội chợ Canton, đặt vài chiếc bàn làm vị trí trưng bày, và xung quanh đó là những nhân viên đóng vai khách hàng nước ngoài.

"Từ giờ trở đi, mọi người hãy xem nơi đây là hiện trường Hội chợ Canton. Tôi sẽ đóng vai khách hàng nước ngoài, và các bạn lần lượt lên thuyết trình về sản phẩm."

Lý Tài Anh, nhân viên thuyết trình đầu tiên, bước lên phía trước, có chút sốt sắng bắt đầu giới thiệu: "Ờm, chiếc vali này của chúng tôi… rất… rất chắc chắn, rồi thì, à… thiết kế cũng rất đẹp."

Chu Ích Dân ngắt lời anh ta, ôn hòa nói: "Lý Tài Anh, đừng sốt sắng. Khi thuyết trình, phải tự tin và thoải mái. Trước hết hãy chủ động chào hỏi và giới thiệu bản thân, sau đó trình bày các đặc điểm của sản phẩm một cách có trình tự. Nào, chúng ta làm lại lần nữa."

Dưới sự động viên của Chu Ích Dân, Lý Tài Anh hít sâu một hơi. Thần tượng của mình còn tin tưởng mình, anh ta đâu có lý do gì để lùi bước, sau đó lại bắt đầu lại từ đầu: "Chào ngài. Chào mừng ngài đến với gian hàng của chúng tôi, tôi là Lý Tài Anh, đại diện của xưởng thép. Hôm nay tôi xin giới thiệu với ngài mẫu vali mới được xưởng chúng tôi nghiên cứu và phát triển. Nó được chế tạo từ chất liệu hợp kim đặc biệt."

Lần này Lý Tài Anh thể hiện tốt hơn rất nhiều, nhưng trong quá trình giới thiệu, anh vẫn còn khá gượng gạo và miêu tả một số chi tiết chưa đủ sinh động.

Chu Ích Dân kiên nhẫn vạch ra vấn đề: "Lý Tài Anh, khi giới thiệu về chất liệu, em có thể nói rõ hơn về sự khác biệt giữa loại hợp kim này với vật liệu thép thông thường, ví dụ như ưu điểm về độ dẻo dai, khả năng chống ăn mòn và các mặt khác. Như vậy khách hàng sẽ cảm nhận được giá trị của sản phẩm một cách trực quan hơn."

Đến lượt Trương Đức Vận thuyết trình, Chu Ích Dân cố ý đặt ra một câu hỏi hóc búa: "Mẫu vali này của các cậu trông có vẻ ổn đấy, nhưng nếu trong quá trình vận chuyển gặp phải tình trạng bốc dỡ thô bạo thì có bị hư hỏng không?"

Trương Đức Vận lập tức nghẹn lời, không biết trả lời thế nào.

Chu Ích Dân thấy thế, hướng dẫn anh ta nói: "Trương Đức Vận, khi gặp phải vấn đề như vậy, chúng ta có thể trả lời từ khía cạnh cấu trúc thiết kế và đặc tính vật liệu của sản phẩm. Ví dụ, bên trong vali của chúng ta có rất nhiều kết cấu gân tăng cường, có thể phân tán lực tác động từ bên ngoài một cách hiệu quả. Cộng thêm chất liệu hợp kim đặc biệt vừa nhắc đến, cho dù chịu một mức độ va đập nhất định, cũng có thể đảm bảo tối đa sự nguyên vẹn của thân vali." Trong suốt quá trình diễn tập mô phỏng, Chu Ích Dân đều ghi chép tỉ mỉ về phần thể hiện của từng người.

Sau khi một ngày diễn tập kết thúc, anh đã tổng kết và giải thích lại những vấn đề mà mọi người mắc phải.

"Trong quá trình thuyết trình, mọi người phải chú ý đến sự trôi chảy và sinh động trong ngôn ngữ diễn đạt, nên sử dụng nhiều ví dụ minh họa và những câu chuyện thực tế để khách hàng dễ hiểu hơn. Khi đối mặt với câu hỏi của khách hàng, cần giữ bình tĩnh và linh hoạt ứng đối dựa trên các đặc điểm và ưu thế của sản phẩm."

Trong mấy ngày tiếp theo, Chu Ích Dân đều ở bên Lý Tài Anh và mọi người.

Ngoài việc tiếp tục diễn tập mô phỏng, Chu Ích Dân còn bổ sung thêm một số buổi huấn luyện nâng cao.

Ví dụ như cho các nhân viên thuyết trình chia nhóm để thi đấu chào hàng sản phẩm, giúp họ học hỏi và cạnh tranh lẫn nhau.

Chu Ích Dân sẽ quan sát từ một bên, kịp thời đưa ra nhận xét và chỉ đạo, đồng thời chấm điểm để đánh giá xem buổi chào hàng đó có đạt yêu cầu hay không.

Trong một lần thi đấu chào hàng mô phỏng, Vương Hưng Vượng và Triệu Kiến Hoa được xếp cùng một nhóm.

Vương Hưng Vượng phụ trách thuyết trình, Triệu Kiến Hoa đóng vai khách hàng để gây khó dễ.

Khi giới thiệu tính năng chứa đồ của vali, Vương Hưng Vượng nói rằng: "Không gian bên trong mẫu vali này của chúng tôi được thiết kế rất hợp lý, có nhiều ngăn chia, thuận tiện cho ngài sắp xếp và phân loại đồ đạc."

Triệu Kiến Hoa lập tức đặt câu hỏi: "Nhưng nhiều sản phẩm tương tự cũng có ngăn chia, vậy vali của các anh có gì đặc biệt không?"

Vương Hưng Vượng ngay lập tức sững sờ, không biết trả lời thế nào.

Chu Ích Dân tiến đến gần, nhắc nhở: "Vương Hưng Vượng, các ngăn chia của vali chúng ta sử dụng thiết kế có thể điều chỉnh. Em có thể tự do điều chỉnh chiều cao và độ rộng của các ngăn dựa trên kích thước đồ vật của mình, điều này rất hiếm thấy ở các sản phẩm khác. Em có thể thao tác thực tế để cho khách hàng thấy được đặc điểm này."

Vương Hưng Vượng bỗng nhiên bừng tỉnh. Làm theo lời Chu Ích Dân nhắc nhở, anh giới thiệu lại và hiệu quả rõ ràng tốt hơn rất nhiều.

Để các nhân viên thuyết trình có thể thích nghi tốt hơn với phong cách giao tiếp của khách hàng từ các quốc gia khác nhau, Chu Ích Dân còn thu thập một số tài liệu về văn hóa và nghi thức xã giao của các quốc gia khác để giảng giải cho mọi người.

Chu Ích Dân mở lời, nói rằng đây là phần trọng điểm, mọi người hãy lấy giấy bút ra ghi lại lời anh nói: "Ví dụ, khi giao tiếp với khách hàng Âu Mỹ, cần duy trì giao tiếp bằng mắt, biểu đạt trực tiếp và rõ ràng. Còn khi giao tiếp với khách hàng từ một số quốc gia châu Á, ngữ khí cần uyển chuyển hơn một chút."

Vào ngày huấn luyện cuối cùng, Chu Ích Dân đã tiến hành một buổi sát hạch toàn diện cho các nhân viên thuyết trình.

Chu Ích Dân thiết lập nhiều tình huống và vấn đề khác nhau, mô phỏng các trường hợp có thể xảy ra.

Lý Tài Anh và mọi người lần lượt trình bày. Trải qua mấy ngày huấn luyện, phần thể hiện của họ đều có sự tiến bộ vượt bậc.

Khi thuyết trình, họ tự tin và thoải mái, trình bày rõ ràng và mạch lạc về đặc điểm cùng ưu thế của sản phẩm, đồng thời cũng có thể bình tĩnh ứng đối với các loại vấn đề.

Nhìn tiến bộ của mọi người, Chu Ích Dân vui vẻ nói: "Sự nỗ lực của các bạn trong mấy ngày qua, tôi đều nhìn thấy. Tôi tin rằng các bạn nhất định sẽ đạt được thành tích tốt tại Hội chợ Canton. Hãy nhớ, chúng ta đại diện không chỉ cho xưởng thép, mà còn cho hình ảnh sản phẩm của đất nước chúng ta. Hy vọng mọi người có thể thể hiện trọn vẹn sức hút của vali chúng ta, mang về nhiều đơn hàng hơn cho xưởng thép."

Lý Tài Anh và mọi người đồng loạt bày tỏ, nhất định sẽ toàn lực ứng phó, không phụ sự kỳ vọng của Chu Ích Dân.

Chu Ích Dân thấy cảnh tượng này, anh không khỏi gật đầu, rất hài lòng với phần thể hiện của Lý Tài Anh và mọi người, khi chỉ trong một thời gian ngắn như vậy mà họ đã có thể đạt được tiến bộ lớn đến thế.

Mọi quyền lợi đối với bản chuyển ngữ này đều thuộc về truyen.free, xin vui lòng tôn trọng.