"Được, anh xem danh thiếp đi, tôi đợi anh ở đây." Vu Hoa miệng không chút nao núng, lạnh lùng nói, "Đừng có giở cái trò đạo đức giả, tự cho mình là có y đức. Làm toàn những chuyện sai trái, còn mặt mũi nào khám bệnh nữa."

Không khí trong phòng làm việc trở nên ngột ngạt. Người nhà bệnh nhân cứ đứng đó, tiến thoái lưỡng nan, chỉ đành gắng sức đợi Lương chủ nhiệm nói hết c��u, rồi vội vàng cúi đầu cảm ơn và ra khỏi phòng.

"Mời ngồi. Có vấn đề gì, chúng ta có thể trao đổi trước."

"Việc tôi nói chuyện với anh có cần thiết phải như vậy không?" Vu Hoa nói, "Tôi đến đây là để thông báo với anh rằng, bản chất của vấn đề này là các anh không có y đức, vi phạm pháp luật, kỷ luật, tiết lộ thông tin riêng tư của bệnh nhân."

"Có camera giám sát, là con trai bệnh nhân đã hết lần này đến lần khác hỏi về kết quả xét nghiệm. Y tá của tôi liên tục nói phải đợi tôi đến, nhưng cậu ta không nghe theo." Lương chủ nhiệm nhìn Vương Toàn nói, "Sau đó..."

"Tôi không quan tâm sau này thế nào, hắn bảo anh đưa phiếu xét nghiệm thì anh đưa à? Hắn bảo anh đi chết, sao anh không chết luôn đi?!" Vu Hoa hỏi.

...Lương chủ nhiệm im lặng.

Cái câu "hắn bảo anh đi chết, sao anh không chết luôn đi" này khiến Lương chủ nhiệm có ấn tượng sâu sắc. Từ nhỏ đến lớn, thầy cô mắng học sinh hay cha mẹ mắng con cái đều dùng kiểu câu này.

Nhìn Vu Hoa kiêu ngạo hống hách, tự phụ, Lương chủ nhiệm khẽ thở dài.

Quả thật, một câu nói như vậy khiến Lương chủ nhiệm không biết phải trả lời thế nào.

"Sao nào? Giờ thì biết sai rồi à?" Vu Hoa ánh mắt lạnh băng, nhìn chằm chằm Lương chủ nhiệm nói, "Đến phòng y vụ của các anh đi, tôi hôm nay vừa về, thời gian có hạn, chuyện này không thể kéo dài đến ngày mai, chúng ta sẽ giải quyết dứt điểm ngay bây giờ."

"Được." Lương chủ nhiệm đứng dậy, lấy điện thoại ra gọi một cuộc điện thoại.

"Tôi liên lạc với luật sư một chút." Lương chủ nhiệm nói, "Họ đang ở gần đây, nếu muốn đi theo con đường pháp lý, tôi nghĩ giữa các luật sư sẽ dễ trao đổi hơn."

Luật sư ư? Bác sĩ ở thành phố lớn giờ cũng biết tìm luật sư rồi à?

Vu Hoa liếc nhìn Lương chủ nhiệm với vẻ khinh bỉ, không cho rằng anh ta có thể tìm được luật sư giỏi giang nào. Hơn nữa, chỉ cần liên quan đến tranh chấp y tế, ngoại trừ nhân viên y tế ra, tất cả mọi người đều tự nhiên đồng tình và đứng về phía bệnh nhân, người nhà bệnh nhân.

Hơn nữa, điều quan trọng nhất là ban lãnh đạo bệnh viện về bản chất đều muốn che đậy, dàn x��p cho ổn thỏa, điều này Vu Hoa, người đã lăn lộn trong xã hội mấy chục năm, hiểu rất rõ.

Cô ta không tin đi theo con đường pháp lý mà anh ta có thể thắng kiện! Vu Hoa hừ lạnh một tiếng, quay người rời khỏi văn phòng Lương chủ nhiệm.

Lương chủ nhiệm gọi xong điện thoại, trong bộ áo blouse trắng, đi theo Vu Hoa, Vương Toàn và những người khác đến phòng y vụ.

Tranh chấp này đã kéo dài mấy ngày, Lương chủ nhiệm đã sớm không còn sợ bị làm phiền nữa. Có thể giải quyết ngay hôm nay là tốt nhất, dù có phải chịu chút thiệt thòi, anh cũng không muốn kéo dài thêm nữa.

Vì nó quá chậm trễ công việc, ảnh hưởng đến tâm trạng.

Tuy nhiên, Lương chủ nhiệm cũng không sợ, nếu đi theo con đường pháp lý thì đã có Ngô lão sư tìm luật sư chuyên nghiệp; còn nếu bên kia không chịu nói lý, Ngô lão sư đã bảo cứ đẩy hết trách nhiệm lên người anh ta.

Ngô lão sư đã lo liệu, bảo vệ mình trước cả khi đến Y Đại Ngũ Viện, điều đó khiến Lương chủ nhiệm cảm thấy rất an tâm.

"Luật sư Lý, những chuyện tương tự có tiền lệ không?" Trên đường đi, Vu Hoa hỏi vị luật sư.

"Thưa cô, có." Vị luật sư đi cạnh Vu Hoa nói, "Cách đây một năm, tại một tỉnh nào đó ở tây bắc đã bùng phát dịch bệnh Brucella. Có một bệnh nhân được chẩn đoán bệnh rõ ràng và tiến hành điều trị tại bệnh viện. Bác sĩ đã chụp ảnh bệnh án rồi đăng vào nhóm chat, dặn bạn bè, người thân cẩn thận đừng tiếp xúc với bệnh nhân và gia đình."

"Sau đó sự việc càng lan rộng, gây ra phiền phức rất lớn cho bệnh nhân và người nhà. Vị bác sĩ đó vì tiết lộ thông tin riêng tư của bệnh nhân mà bị khởi kiện, cuối cùng bị thu hồi giấy phép hành nghề bác sĩ trong một năm và phải bồi thường... Số tiền bồi thường do bác sĩ và người nhà bệnh nhân thương lượng giải quyết, không được công bố. Tuy nhiên, tôi ước tính ít nhất là năm vạn, khả năng lên đến một trăm ngàn cũng rất cao."

"Hừ!" Vu Hoa cười lạnh một tiếng, "Bác sĩ không có y đức đúng là ngày càng nhiều, toàn là loại người gì vậy! Lấy chuyện riêng tư của người khác ra mà buôn chuyện ư? Thật không ra thể thống gì!"

Lương chủ nhiệm trong lòng không biết phải làm sao, chuyện này có thể giống nhau được sao?

Một đằng là chưa được sự cho phép của bệnh nhân hay người nhà mà tiết lộ thông tin riêng tư, bất kể vì lý do, nguyên nhân gì cũng đều là sai.

Còn phía anh ta lại là một tình huống khác, người nhà bệnh nhân chất vấn bác sĩ trực ngay tại hành lang khu điều trị, chỉ cần xem video thôi Lương chủ nhiệm cũng đã cảm thấy người nhà đó quá đáng, không trách bác sĩ trực.

Nhưng người dân trong nước ai cũng rất sợ dính dáng đến kiện tụng. Mặc dù có Ngô lão sư đã tìm được luật sư nghe nói là rất nổi tiếng trong nước, nhưng Lương chủ nhiệm trong lòng bỗng nhiên bắt đầu thấp thỏm không yên.

Anh ta sợ rằng chưa kịp đến Y Đại Ngũ Viện thì đã bị thu hồi giấy phép hành nghề.

Nếu Mã trưởng phòng vẫn còn, có lẽ mọi chuyện sẽ tốt hơn một chút, dù sao Mã trưởng phòng có kinh nghiệm phong phú trong việc xử lý tranh chấp. Nhưng bây giờ đã đổi sang Hàn Quảng Vân, một người căn bản không hiểu về lâm sàng, thậm chí còn có chút địch ý với các bác sĩ, y tá lâm sàng. Lương chủ nhiệm thực sự không rõ vấn đề sẽ được giải quyết thế nào.

Tiến vào tòa nhà hành chính, đến phòng y vụ, Vu Hoa lạnh lùng ngồi xuống ghế sô pha, nói với tiểu cán bộ, "Trưởng ban của các anh đâu?"

"Trưởng ban đi họp rồi ạ, cô có chuyện gì có thể nói với tôi trước." Tiểu cán bộ với nụ cười hiền lành, thân thiện trên mặt nói, "Cô đừng nóng giận, có gì từ từ nói ạ."

"Sự việc Khoa Nội Tiêu hóa tiết lộ thông tin riêng tư của bệnh nhân, các anh không biết à? Có gì mà nói?" Vu Hoa thậm chí không thèm liếc nhìn tiểu cán bộ một cái, khinh thường nói, "Tôi cho các anh năm phút, tôi muốn thấy người có thẩm quyền của phòng y vụ. Bằng không, mọi hậu quả đều do các anh gánh chịu, tôi nói là làm."

Tiểu cán bộ nhìn biểu cảm của Vu Hoa, đầu tiên là ngây người một chút. Người không nói lý thì cô đã gặp nhiều rồi, nhưng người vừa có thế lực lại vừa vô lý như thế này thì chưa gặp bao giờ.

Thông thường, các tranh chấp mà phòng y vụ tiếp nhận có mấy loại. Một loại là trường hợp thực sự bị oan ức, công tác lâm sàng có vấn đề, gây ra sự cố. Gặp phải tình huống này, người đứng đầu giải quyết tranh chấp trước tiên phải tỏ ra đồng cảm, đứng về phía bệnh nhân, người nhà bệnh nhân để cùng lên án mạnh mẽ.

Đợi khi tìm được điểm chung, mắng xong nhân viên y tế, người nhà bệnh nhân giận dữ nguôi ngoai, sau đó mới khuyên giải.

Còn có một loại là kiểu người không nói lý lẽ, ví dụ như có một bệnh nhân sau khi khám răng ở khoa răng hàm mặt đã nói rằng bác sĩ cố tình làm hỏng răng mình. Gặp phải loại lưu manh này, chỉ có thể chịu đựng mà thôi, cũng chẳng có biện pháp nào tốt hơn.

Nhưng nhiều nhất vẫn là trường hợp phát sinh hiểu lầm về công tác lâm sàng, hoặc là giao tiếp có vấn đề.

Loại này chỉ cần nói rõ ràng là ổn, tuyệt đại bộ phận người nhà bệnh nhân vẫn là biết điều. Có vài người do sĩ diện không xuống nước được, nói vài lời khó nghe, nhưng cũng không đến mức khiếu nại, coi như giải quyết ổn thỏa.

Nói đúng ra, người đang đứng trước mặt này không thuộc bất kỳ loại nào trong số đó.

Tiểu cán bộ tưởng rằng mọi chuyện đã được gi���i quyết, không ngờ bên nhà bệnh nhân đã tìm được chỗ dựa, phía sau còn có cả luật sư đi cùng. Đến nỗi cô ta cứ ngồi một cách thản nhiên ở đó, tràn đầy khí thế và trực tiếp uy hiếp.

Cô ta không nói muốn làm gì, nhưng càng như vậy, lại càng khiến người ta cảm thấy sợ hãi.

Tốt nhất là nhanh chóng tìm lãnh đạo đến. Tính khí của Hàn trưởng phòng ai cũng biết, ông ta là một chúa tể đổ lỗi.

Nội dung này được biên tập và thuộc bản quyền của truyen.free.