Kính chào ông Hứa, tôi là Tất Á Phương, người đại diện của công ty Vạn Tôn. Xin hỏi ông có hài lòng với dịch vụ của đội ngũ quản gia do Norman Lawrence dẫn dắt không ạ?

Người phụ nữ trung niên hỏi. Đối với Hứa Triết, công ty Vạn Tôn của họ có thể nói là đã thể hiện thành ý cao nhất.

Đúng như ông Hứa đã nói, công ty Vạn Tôn rất chú trọng dịch vụ, và có thể tối đa hóa sự hài lòng của khách hàng đối với đội ngũ quản gia.

Tuy nhiên, chi phí thuê một đội ngũ quản gia dù sao cũng không hề thấp, không phải ai sau khi trải nghiệm xong cũng sẽ lựa chọn thuê họ.

Chẳng hạn như đội ngũ do Norman Lawrence dẫn đầu này, chưa kể người hầu, đã có hơn mười người. Riêng chi phí lương bổng hàng năm đã gần mười triệu đô la Hồng Kông.

Thêm vào đó là một loạt các khoản chi phí khác sau khi thuê, tổng chi phí hàng năm sẽ là bao nhiêu thì không có con số cụ thể nào, điều này còn tùy thuộc vào mức độ hưởng thụ mà chủ nhà mong muốn.

Mỗi tháng chi tiêu cả triệu đô la Hồng Kông, chỉ để thuê một nhóm người phục vụ cho cuộc sống của mình, thì cái giá này tuyệt đối là cao. Nhưng đối với Hứa Triết, nó căn bản chẳng thấm vào đâu.

Là khách hàng của mình, công ty Vạn Tôn chắc chắn đã tìm hiểu trước về tình hình của Hứa Triết, đương nhiên biết rõ Hứa Triết là siêu cấp phú hào vừa nổi lên, đứng đầu bảng xếp hạng giới giàu có trong nước. Việc gánh vác một đội ngũ như vậy là vô cùng nhẹ nhàng.

Chỉ cần Hứa Triết hài lòng, tỷ lệ chốt giao dịch vẫn rất cao, cô ta cũng có thể nhận được một khoản hoa hồng không nhỏ. Đương nhiên, điều kiện tiên quyết là đội ngũ quản gia phải phục vụ sao cho Hứa Triết cảm thấy số tiền bỏ ra là xứng đáng.

“Dịch vụ cũng khá tốt, công ty Vạn Tôn của quý vị cũng rất chu đáo. Chắc là có tài liệu chi tiết về đội ngũ này chứ? Đưa tôi xem thử.”

Hứa Triết đáp.

“Vâng, ông Hứa, đây là tài liệu chi tiết về từng thành viên trong đội ngũ, bao gồm tiêu chuẩn lương bổng, lý lịch, kỹ năng và các thông tin khác của họ. Mời ông cứ xem qua.”

Nghe Hứa Triết nói vậy, Tất Á Phương lập tức lấy ra một tập tài liệu từ trong túi và đưa cho ông.

Hứa Triết lật qua xem một lượt, phát hiện trong đó chỉ bao gồm quản gia, lái xe, vệ sĩ và nhân viên mát-xa các loại, nhưng không có người hầu, liền không khỏi hỏi:

“Ồ? Đội ngũ này không có người hầu sao?”

“Vâng, thưa ông Hứa, vì chúng tôi không rõ ông cần loại người hầu nào, nên trong đội ngũ chỉ trang bị một số nhân sự cơ bản. Đương nhiên, nếu ông có nhu cầu, chúng tôi cũng sẽ giúp ông sắp xếp.”

Tất Á Phương đáp:

“Người hầu không thể sánh bằng quản gia. Việc tuyển dụng người hầu thì rất đơn giản. Dù ông Hứa có bất kỳ yêu cầu nào, công ty Vạn Tôn chúng tôi đều có thể trong thời gian ngắn nhất, giúp ông tuyển được người hầu phù hợp với yêu cầu của ông.”

“À, ra vậy, tôi đã hiểu.”

Ngay từ khi nhìn thấy hai người hầu ở cửa ra vào, Hứa Triết đã cảm thấy có gì đó không ổn. Trong xã hội hiện đại này, làm gì còn ai luôn miệng gọi người khác là "chủ nhân" nữa?

Chẳng hạn như quản gia kiểu Anh, họ là quản gia, ở thời cổ đại thì là hạ nhân. Nhưng theo thời đại tiến bộ, quản gia đã không chỉ là người hầu, mà là một nghề nghiệp chân chính, chuyên nghiệp.

Mặc dù phục vụ chủ nhà và phải tuyệt đối trung thành với chủ nhà, nhưng đó chỉ là tính chuyên nghiệp của họ, chứ không có nghĩa họ thấp kém hơn một bậc.

Ngược lại, rất nhiều người coi việc mình là quản gia kiểu Anh là một niềm vinh dự, bởi vì họ cũng thuộc một phần của giới thượng lưu. Hơn nữa, chủ nhà thường dành sự tôn trọng tương xứng cho quản gia của mình.

Mặc dù người hầu không được chú trọng nhiều như vậy, nhưng họ cũng chỉ là người làm công, chứ không phải nô lệ.

Hiện giờ xem ra, hai người hầu ở cửa ra vào có thể không phải là người hầu thực sự, mà là một trong những thủ đoạn thu hút sự chú ý của khách hàng mà công ty Vạn Tôn cố ý thuê về.

Tuy nhiên, Hứa Triết không bận tâm đến những chuyện đó, điều ông quan tâm vẫn là việc của Norman Lawrence.

Norman Lawrence năm nay bốn mươi ba tuổi, là một người Mỹ. Ông ta chính thức tốt nghiệp học viện quản gia và tham gia vào ngành này, đã có gần hai mươi năm kinh nghiệm.

Tuy nhiên, ông ta không phải cấp bậc cao nhất là "Thủ tịch quản gia" mà chỉ là "Quản gia cao cấp", với mức lương mỗi tháng ba vạn bảng Anh, tính ra mỗi năm là 36 vạn bảng Anh.

Nếu đổi sang Nhân dân tệ, ước chừng gần bốn triệu tiền lương mỗi năm. Có thể nói, gần một nửa tổng chi phí của cả đội ngũ đều đổ vào ông ta.

Hai quản gia thực tập khác thì lương chỉ khoảng một vạn bảng Anh, còn các vị trí khác như thợ làm bánh và đầu bếp thì lương cũng không quá cao.

Mức giá này Hứa Triết hoàn toàn có thể chấp nhận được, tốc độ kiếm tiền của ông ấy thực sự quá nhanh, khoản tiền lương này đối với Hứa Triết căn bản không thành vấn đề. Nhưng việc Norman Lawrence là người Mỹ thì lại khiến Hứa Triết rất khó chấp nhận.

Sau này, sản nghiệp của ông ấy chắc chắn sẽ vươn ra toàn thế giới, thậm chí ở một số nơi còn đối đầu trực tiếp với các doanh nghiệp nước ngoài. Nên là quản gia, người tâm phúc của mình, Hứa Triết trong lòng không muốn tìm một người nước ngoài.

Nghĩ đến đó, Hứa Triết mở lời:

“Cô Tất, tôi khá hài lòng với dịch vụ vừa rồi, nhưng có một điều kiện mà tôi đã quên đề cập, đó là tôi muốn tìm một quản gia người Hoa. Vì vậy, lần này đành phải bỏ qua.”

“Ông Hứa lo rằng Norman Lawrence không hiểu phong tục của Hoa Hạ sao? Về điểm này, ông cứ yên tâm. Norman Lawrence đã phục vụ trong một gia đình phú hào ở Hương Cảng vài chục năm, nên cũng khá am hiểu tình hình trong nước.”

Tất Á Phương đáp:

“Mặc dù Norman Lawrence chưa từng đến đại lục, nhưng với tư cách là một quản gia kiểu Anh đạt chuẩn, ông ta đều am hiểu phong tục của nhiều vùng miền. Nếu chưa am hiểu, ông ta cũng sẽ học hỏi và hòa nhập trong thời gian ngắn nhất.”

“Không, cô Tất, cô hiểu lầm rồi. Chủ yếu là gia đình tôi ở một thành phố nhỏ, việc tìm một người nước ngoài làm quản gia thì vẫn còn chút bất tiện. Cha mẹ tôi ở đó cũng vậy.”

Điều này của Hứa Triết, thực ra có phần mang tính chủ nghĩa chủng tộc, nhưng ông ấy tất nhiên không thể nói thẳng ra, chỉ nói qua loa:

“Vậy nên, tôi vẫn phải phiền quý công ty. Còn về chi phí phỏng vấn đội ngũ Norman ngày hôm nay, nếu có, tôi xin được thanh toán.”

“Ông Hứa quá khách sáo rồi. Nếu ông đã không hài lòng thì không cần chi trả bất kỳ khoản phí nào.”

Tất Á Phương suy nghĩ một lát rồi thăm dò hỏi:

“Ông Hứa, quản gia người Hoa vốn đã ít, nên việc thuê họ không dễ chút nào. Dù những năm gần đây số người chọn làm quản gia có tăng lên, nhưng đa số đều là quản gia thực tập mới tốt nghiệp, rất khó có thể điều hành cả một đội ngũ thành thạo. Nếu ông muốn tìm quản gia người Hoa, thì công ty chúng tôi quả thật có biết một đội ngũ có sẵn, nhưng đội ngũ này có sự bố trí phong phú hơn và chi phí cũng cao hơn nhiều so với đội ngũ của Norman Lawrence, ông xem sao ạ?”

Hứa Triết vốn tưởng rằng lần này không hài lòng thì còn phải đợi thêm. Nghe đối phương đáp lời xong, ông cũng có chút kinh ngạc xen lẫn vui mừng, bèn hỏi:

“Có ngay bây giờ ư? Giá cả không thành vấn đề, cô cứ nói sơ qua tình hình đội ngũ đó cho tôi biết trước đi.”

Bản dịch này thuộc về kho tàng truyện của truyen.free, nơi mỗi câu chuyện được kể lại một cách sống động nhất.