Dương Phi trầm giọng nói: "Cách bài trí thể hiện đẳng cấp và định vị của siêu thị chúng ta. Anh lại dùng những vị trí đắc địa nhất để trưng bày toàn bộ hàng của các thương hiệu kém chất lượng, khách hàng sẽ cho rằng cửa hàng chúng ta không có đẳng cấp, chuyên bán hàng dỏm và hàng nhái! Khi các nhãn hiệu bắt đầu vào cửa hàng, tôi đã dặn dò nhiều lần rằng phải chọn những thương hiệu lớn, có tiếng! Ngay lập tức gọi người đến làm thêm giờ, thay đổi toàn bộ cách bài trí. Mỗi loại sản phẩm, nhất định phải đặt những nhãn hiệu hàng đầu, nổi tiếng nhất ở vị trí dễ thấy nhất!"

Cổ Điền thầm nghĩ, mình đúng là đã xem thường vị ông chủ trẻ tuổi này. Anh ta có một bộ lý luận kinh doanh cửa hàng và siêu thị cực kỳ bài bản! Anh ta không dám nhiều lời, vội vàng gọi người đến thay đổi cách bài trí.

Dương Phi thấy cửa dẫn vào kho hàng phía sau mở toang, liền hỏi: "Biện pháp chống trộm đã được thực hiện đến đâu rồi?"

"Về điểm này, anh cứ tuyệt đối yên tâm," Cổ Điền tự tin tuyệt đối vào vấn đề an ninh của cửa hàng, "Có bảo vệ trực 24/24 ở cả cửa trước và cửa sau."

"Thật ư? Vậy con chó chết tiệt kia từ đâu ra?" Dương Phi lườm anh ta một cái.

Cổ Điền ngượng ngùng cười cười: "Chúng ta còn chưa khai trương mà, đêm qua là do chúng ta chủ quan. Bọn họ lái xe đi ngang qua, không xuống xe mà chỉ ném con chó chết tiệt vào, nên nhân viên an ninh không để ý."

Dương Phi nói: "Chúng ta không chỉ phải phòng ngừa hàng hóa thất thoát, mà còn phải ngăn chặn nạn móc túi, trộm vặt làm tổn hại lợi ích của khách hàng. Khách hàng khi bước vào cửa hàng chúng ta là khách của chúng ta. Nếu họ bị mất tài sản trong trung tâm thương mại, đó chính là lỗi của cửa hàng! Các anh nhất định phải hiểu rõ điều này, đồng thời phải đảm bảo toàn bộ khu vực không có trộm cắp."

Anh ta nhìn ra cửa sau, trầm ngâm nói: "Nhắc đến trộm cắp, còn có một loại 'trộm' nữa mà chúng ta nhất định phải đề phòng!"

Cổ Điền đoán: "Ngài muốn nói là 'ăn trộm vào nhà thì khó phòng'?"

Dương Phi cười: "Ăn trộm thì đương nhiên chúng ta phải đề phòng rồi. Tôi đang nói đến lũ chuột. Xung quanh cửa hàng, cứ tối đến phải rải bả diệt chuột, sáng ra lại quét dọn sạch sẽ. Điều này nhất định phải làm cho bằng được! Hơn nữa, ban ngày không được để sót bả chuột, để phòng ngừa trẻ nhỏ và vật nuôi ăn nhầm. Việc này cũng bắt buộc phải thực hiện!"

Những người đứng phía sau lắng nghe đều nhao nhao gật đầu, thán phục sự cẩn trọng của Dương Phi.

Dương Phi bắt tay vào điều chỉnh hàng loạt hạng mục công việc, từ cách bài trí, nhập kho sản phẩm, đến trưng bày hàng hóa... Toàn bộ siêu thị lập tức mang lại một cảm giác hoàn toàn mới mẻ cho mọi người.

"Khu vực dịch vụ tươi sống nhất định phải làm chu đáo," Dương Phi kiểm tra khu thịt và hải sản, nói: "Khách hàng mua cá, mua thịt, nếu có yêu cầu, nhất định phải hỗ trợ làm cá, chặt xương. Đây là dịch vụ cơ bản nhất, không được lơ là."

Đi dạo một vòng, Dương Phi đi ra từ lối thu ngân, hỏi: "Tôi đã yêu cầu các anh mua ghế dài mà? Chúng đâu rồi?"

"Ghế dài ư? À, tôi thấy nó chiếm chỗ quá, nên đã bảo người mang lên lầu rồi."

"Trên lầu vốn dĩ đã có rồi mà!" Dương Phi trầm giọng nói: "Đi mang năm cái ghế dài xuống ngay, đặt ở gần khu vực gửi đồ và quầy dịch vụ tổng hợp, để khách hàng có nhu cầu được nghỉ ngơi và chờ đợi."

Cổ Điền hỏi: "Thế này liệu có quá chiếm diện tích không?"

Dương Phi nói: "Khách hàng đến siêu thị mua sắm chắc chắn sẽ mệt mỏi, đặc biệt là khách hàng lớn tuổi, hoặc những người có trẻ nhỏ đi cùng. Mệt thì phải nghỉ ngơi! Ngoài ra, ở khu vực nghỉ ngơi cần lắp đặt thêm một máy đun nước, cung cấp nước nóng miễn phí."

"Hả? Việc này đâu có cần thiết đến thế?" Cổ Điền nghe xong, lắc đầu lia lịa: "Nước miễn phí hết rồi thì ai còn mua nước khoáng của chúng ta nữa?"

Dương Phi nói: "Mấy ai đi ra ngoài mua sắm mà tự mang theo bình nước chứ? Trừ khi là các bà mẹ bỉm sữa mang theo con nhỏ, cần pha sữa ấm cho bé, hoặc người già sức khỏe yếu, đi đâu cũng mang theo bình nước riêng. Những đối tượng này, anh có muốn kiếm tiền nước khoáng của họ cũng rất khó. Hơn nữa, chúng ta chỉ cung cấp nước nóng miễn phí, thuận tiện cho những người thực sự có nhu cầu."

Cổ Điền vỗ tay: "Hay! Ý này hay! Không có nước lạnh thì những kẻ muốn lợi dụng sẽ ít đi."

Dương Phi nói: "Sáng mai phải mua máy đun nước ngay cho tôi! Ngoài ra, dán một thông báo ở cửa ra vào: "Công nhân vệ sinh môi trường, công nhân lao động phổ thông được miễn phí vào uống nước và dùng nhà vệ sinh.""

"Nước và nhà vệ sinh của chúng ta vốn dĩ đã miễn phí rồi mà!" Cổ Điền thầm nghĩ, dán một tờ thông báo như vậy chẳng phải là vẽ rắn thêm chân sao?

Dương Phi nói: "Rất nhiều người không biết ở đây chúng ta cung cấp nước miễn phí và nhà vệ sinh, đặc biệt là công nhân vệ sinh môi trường và công nhân lao động phổ thông. Ngay cả khi họ biết, họ cũng sợ bảo vệ mắng nên chưa chắc đã dám vào. Tạo thuận tiện cho người dân cũng chính là tạo thuận tiện cho chính chúng ta."

"Vâng, thưa ông chủ." Cổ Điền càng lúc càng không thể hiểu nổi, vị ông chủ này nghĩ gì nói nấy, liên tục đưa ra những ý tưởng chưa từng nghe thấy! Anh mở cửa làm ăn, mà lại còn quan tâm đến công nhân vệ sinh môi trường và công nhân lao động phổ thông ư? Bận tâm xem họ có nước uống hay nhà vệ sinh để dùng không?

Dương Phi vừa thị sát vừa đưa ra đề xuất.

May mắn thay, các công nhân viên vốn đang tăng ca, theo đề nghị của Dương Phi, lại tiến hành một đợt chỉnh đốn và cải cách nữa.

"Sư tỷ, chị đoán xem, ngày mai khai trương sẽ có bao nhiêu lượt khách?" Dương Phi đột nhiên hỏi.

"Với một khu mua sắm lớn như vậy, tôi nghĩ ít nhất cũng phải có khoảng năm vạn người chứ?" Tô Đồng cười nói: "Năm vạn lượt khách, nếu một nửa trong số đó thanh toán thì cũng quá tốt rồi."

Dương Phi nhanh chóng nhẩm tính trong lòng, rồi nói: "Vậy quầy thu ngân liệu có đủ không?"

Tô Đồng chưa có khái niệm rõ ràng, hỏi: "Ba mươi quầy thu ngân mà vẫn chưa đủ sao?"

Dương Phi nói: "Chúng ta hãy tính một phép tính đơn giản nhất nhé: nếu đạt được năm vạn lượt khách, và một nửa trong số đó thanh toán, thì sẽ có hai vạn năm ngàn hóa đơn. Giả sử tốc độ thanh toán trung bình mỗi hóa đơn là ba phút, vậy mỗi giờ, một quầy thu ngân chỉ có thể thanh toán hai mươi hóa đơn."

Tô Đồng lập tức phản ứng lại, nói: "Ba mươi quầy thu ngân, mỗi giờ chỉ có thể thanh toán sáu trăm hóa đơn! Thời gian kinh doanh của chúng ta là mười sáu giờ, tính trung bình cũng chỉ có thể thanh toán chín ngàn sáu trăm hóa đơn! Ngay cả một vạn hóa đơn cũng không thể xử lý hết! Trời ạ, thế này chẳng phải quầy thu ngân sẽ trở thành nút thắt cổ chai sao?"

Mặc dù Dương Phi đã tính toán và dự đoán nhiều khía cạnh, nhưng dù sao anh ta cũng chưa từng mở một khu mua sắm lớn nào. Mọi kiến thức của anh đều đến từ sự lĩnh hội về kinh doanh và kinh nghiệm từ kiếp trước.

Tô Đồng nói: "Có lẽ là em nghĩ quá nhiều rồi chăng? Lượng khách không đạt đến mức lớn như vậy? Hoặc tỷ lệ thanh toán không cao đến một nửa? Em thấy ba mươi quầy thu ngân đã là rất nhiều rồi."

Dương Phi cười nói: "Có gì đáng kể đâu chứ, tôi từng thấy những cửa hàng có hơn một trăm quầy thu ngân, doanh thu cao nhất trong một ngày vượt quá một trăm triệu nhân dân tệ!"

Mắt Tô Đồng lấp lánh, phản ứng đầu tiên là: "Thế thì còn kiếm tiền hơn cả mở nhà máy nữa!"

Dương Phi "ừ" một tiếng: "Vậy thì thế này nhé, ngày mai thông báo thêm ba mươi cộng tác viên đến làm. Nếu thực sự bận không xuể, có thể điều động họ ra hỗ trợ."

Tô Đồng nói: "Vâng. Ông chủ, về hoạt động giảm giá ngày mai, chúng ta đã đàm phán với công ty Âm nhạc Tân Thời Đại Hoa Thành theo đúng lời anh dặn, và đã mời được các ca sĩ như Dương Ngọc Oánh đến hỗ trợ."

Cổ Điền đứng bên cạnh cười nói: "Dương Ngọc Oánh là thần tượng của tôi đó! Đúng là ngọc nữ thanh thuần!"

Tô Đồng nói: "Phí biểu diễn của cô ấy không hề rẻ đâu, hát ba bài đã là hai vạn tệ rồi! Các ngôi sao lớn như Mao A Mẫn, Na Anh, Tạ Tiểu Đông, Điền Chấn cũng chỉ yêu cầu ba vạn tệ thôi! Mạnh Đình Vi, Tiểu Hổ Đội, Tề Tần, Đỗ Đức Vĩ, phí biểu diễn một buổi, hát hai đến ba bài, là năm vạn tệ. Đắt nhất là Thôi Kiện, mỗi lần xuất hiện đã lên đến mười lăm vạn tệ! Đúng là ca sĩ kiếm tiền thật dễ dàng!"

Bản quyền tác phẩm này được truyen.free giữ kín, trân trọng mọi sự sao chép có ghi nguồn.