Siêu thị Lục Lục Lục mới toanh đông nghịt khách hàng, khu vực rau củ, thực phẩm chế biến sẵn, thịt cá tươi sống càng trở nên đông đúc, người chen chân.

Bởi vì hôm nay cá và thịt đều bán với giá 88% (giảm 12%). Những chương trình giảm giá sâu (bán với giá 60% hoặc thấp hơn) thường chỉ là mánh khóe quảng cáo. Ngay cả các mức giảm 80%, 90% (tức bán với giá 20%, 10%) cũng thuộc loại này. Chỉ có rất ít mặt hàng có lợi nhuận đặc biệt cao hoặc không bán chạy mới thực sự được giảm giá 40% (tức bán với giá 60%).

Nhìn lướt qua, khắp nơi dán chi chít các tấm áp phích giảm giá với chữ viết rực rỡ, bắt mắt, thu hút khách hàng đến xem và mua sắm.

Với người dân bình thường mà nói, thực phẩm thiết yếu phải mua mỗi ngày, nên tiết kiệm được vài đồng cũng là tốt rồi.

Người tiêu dùng chủ yếu chia làm hai loại: một loại là có mục đích rõ ràng, cần gì thì mua nấy; còn một loại là bị các chương trình giảm giá kích thích, dù rõ ràng không cần món đồ đó nhưng thấy rẻ thì cũng sẽ mua một cách bốc đồng.

Rất nhiều khách hàng đi mua sắm, ban đầu chỉ định mua một cân thịt và vài mớ rau, nhưng thấy giá thịt rẻ thì sẽ mua thêm mấy cân về nhà. Rồi lại thấy nhiều vật dụng hằng ngày cũng đang được giảm giá, thế là họ cũng mua về tích trữ, nghĩ bụng đằng nào cũng dùng, chi bằng mua trước bây giờ.

Cho nên, khách hàng thường sẽ vượt quá ngân sách, mua sắm rất nhiều mặt hàng, thậm chí mua về một đống thứ vốn không cần thiết, tự cho rằng mình đã hời to.

Và đây cũng chính là mục đích của việc cửa hàng giảm giá.

Siêu thị Lục Lục Lục cung cấp cho khách hàng xe đẩy và giỏ xách mua sắm. Xe đẩy rất lớn, có thể chứa hàng chục loại sản phẩm, vô cùng tiện lợi và tiết kiệm sức.

Ngày đầu khai trương, tất cả khách hàng đến siêu thị Lục Lục Lục, chỉ cần mua sắm với hóa đơn từ năm mươi tệ trở lên, là có thể tham gia chương trình bốc thăm trúng thưởng với phần thưởng phong phú. Thấp nhất cũng trúng một gói khăn giấy, người may mắn hơn có thể trúng các thiết bị điện gia dụng lớn.

Dương Phi còn triển khai chế độ hội viên. Tất cả khách hàng chỉ cần dùng căn cước công dân là có thể làm thẻ miễn phí.

Về sau, mỗi thứ Sáu hằng tuần sẽ có các chương trình siêu giảm giá, chỉ hội viên mới được hưởng các mức chiết khấu tương ứng. Hội viên khi mua sắm sản phẩm còn có thể tích điểm tại siêu thị, mỗi khi mua một tệ sẽ được tích một điểm, điểm tích lũy có thể đổi lấy các vật phẩm liên quan.

Loạt động thái này đã thu hút sự chú ý của người tiêu dùng, đồng thời có thể tăng tỉ lệ khách hàng quay lại.

Tất cả nhân viên trong siêu thị đều đang bận rộn.

Từ nhân viên sắp xếp hàng hóa, thu ngân, bảo an, nhân viên quầy dịch vụ cho đến nhân viên kho bãi, vệ sinh, mỗi người đều tận tâm với chức trách của mình, khiến cho toàn bộ cửa hàng tràn đầy sức sống, phồn thịnh và dạt dào sinh khí.

Ngày đầu khai trương, Dương Phi đã có sự chuẩn bị đầy đủ, các loại thịt tồn kho rất dồi dào. Ngược lại, cá tươi sống lại có lượng tiêu thụ rất lớn, các loại cá tươi trong bể nhanh chóng bị người dân tranh mua hết sạch. Ba người thợ làm cá xoay sở không ngơi tay, kêu than mệt mỏi và đòi ông chủ tăng lương.

Cổ Điền chạy tới, xin chỉ thị của Dương Phi, hỏi hải sản có cần nhập thêm không?

Hải sản đều là đồ tươi sống, khác với các sản phẩm khác, nhập nhiều sẽ khó bảo quản, không thể tích trữ.

"Nhập đi," Dương Phi nói, "Mấy ngày khai trương này sẽ quyết định tỉ lệ khách hàng quay lại. Chúng ta nhất định phải tìm mọi cách giữ chân khách hàng, để việc đến siêu thị mua sắm thực phẩm trở thành thói quen hằng ngày của họ!"

Chỉ một lát sau, Cổ Điền lại chạy tới báo cáo: "Quầy thu ngân quá ít, khách hàng xếp hàng quá lâu. Ông chủ, bây giờ phải làm sao? Tăng thêm quầy thu ngân tạm thời cũng không kịp nữa rồi."

Vấn đề này, Dương Phi hôm qua đã cân nhắc tới, anh hỏi: "Cộng tác viên đã đến đông đủ chưa? Mỗi quầy thu ngân bố trí thêm một cộng tác viên hỗ trợ, phụ trách dọn dẹp mặt bàn, giúp khách hàng cho đồ vào túi, chạy lấy giấy in hóa đơn và đổi tiền lẻ cho thu ngân viên. Thu ngân viên chỉ chuyên tâm vào việc tính tiền!"

Không thể tăng thêm quầy thu ngân thì hãy cố gắng giảm bớt thời gian thanh toán.

Nếu tốc độ trung bình có thể tăng gấp đôi, thì hiệu suất thu ngân cũng sẽ tăng gấp đôi. Vốn dĩ một quầy thu ngân chỉ có thể xử lý mười nghìn đơn hàng, giờ đây áp lực sẽ lập tức giảm, tăng lên khoảng hai mươi nghìn đơn!

Cổ Điền vâng lời, quay người chạy đi thông báo ngay lập tức.

Trong lòng hắn vô cùng kính nể Dương Phi!

Cho dù là định vị siêu thị, các hoạt động giảm giá, quản lý nhân viên hay xử lý tình huống đột xuất, Dương Phi đều giải quyết mọi việc một cách nhẹ nhàng, chỉ cần mở lời là có thể ổn thỏa, cứ như không có việc gì làm khó được anh!

Cổ Điền là quản lý cũ của siêu thị Bách Liên, cũng từng gặp vô số vấn đề, nhưng cách giải quyết chưa bao giờ gọn gàng như của Dương Phi.

Mỗi lối ra quầy thu ngân đều có một bảo an đứng gác, để đề phòng kẻ gian trốn thanh toán hoặc trộm đồ, đồng thời cũng phải xử lý các loại tranh chấp như đánh sai giá, mua nhầm hàng, muốn trả lại đồ. Tất cả đều do bảo an đang trực phụ trách, họ chỉ cần đưa khách hàng đến quầy dịch vụ tổng hợp để xử lý là được.

Mỗi quầy hàng đều có nhân viên sắp xếp sản phẩm. Nhân viên sắp xếp sản phẩm, giống như thu ngân viên, cũng đồng loạt mặc bộ đồng phục màu đỏ trông tươi tắn và bắt mắt, giúp người ta dễ dàng nhận ra ngay đây là nhân viên siêu thị, có việc có thể tìm họ giúp đỡ.

Dương Phi đi vào lầu hai, vừa bước tới, người đầu tiên anh nhìn thấy là Trần Mạt.

Trần Mạt đứng ở một bên kệ hàng, đang nhiệt tình giới thiệu bộ bát sứ cho một khách quen.

Dương Phi đứng nhìn một lúc, không đến quấy rầy mà lặng lẽ rời đi.

Dạo quanh mỗi tầng lầu, Dương Phi cảm thấy hết sức hài lòng với tình hình kinh doanh đang thuận lợi.

Thấy đồng hồ đã gần chín giờ, Dương Phi liền xuống lầu tham gia lễ khai trương.

Ba ca sĩ ngôi sao đều đã tới, đang trang điểm và thay trang phục.

"Ông chủ," Mã Phong đi tới, "Tôi đã liên hệ được với Ngô Tiểu Ba, anh ta nói sẽ đến chúc mừng."

Dương Phi cười lớn: "Tăng cường bảo an, nếu có kẻ nào dám quấy rối, bất kể hắn là ai, cứ trói lại cho tôi, ném vào phòng an ninh giam giữ, đợi qua lễ khai trương rồi xử lý."

"Rõ, ông chủ," Mã Phong cung kính đáp lời.

"Dương tổng, chúng tôi không đến muộn chứ!" Trần Thắng Lợi dắt theo con gái Trần Hồng đi tới, chắp tay chào Dương Phi, "Chúc mừng khu mua sắm Lục Lục Lục khai trương hoành tráng, chúc tài lộc dồi dào, khách hàng nườm nượp!"

"Cảm ơn Trần Tổng!" Dương Phi cười đáp và bắt tay Trần Thắng Lợi.

Hai người từng có hợp tác tại Thâm Quyến, nên lần này cửa hàng Thiên Hà khai trương, Trần Thắng Lợi lẽ đương nhiên phải đến đây chúc mừng.

Trần Hồng đã nghỉ học, hôm nay tới tham gia buổi lễ. Cô bé ăn mặc rất tỉ mỉ, tóc búi kiểu công chúa, mặc bộ trang phục vừa vặn và thanh nhã, khiến người khác phải trầm trồ.

Nàng cầm trên tay một vật, được phủ bằng lụa đỏ, không nhìn rõ bên trong là gì.

"Dương tiên sinh, đây là quà khai trương phụ thân cháu tặng cho ngài, xin ngài vui lòng nhận cho." Trần Hồng đưa món đồ đang cầm cho anh.

Dương Phi nhận lấy, vén tấm lụa đỏ ra. Bên trong là một hộp pha lê, trong hộp là một tượng Thần Tài đúc bằng vàng ròng. Dù không lớn nhưng giá trị tối thiểu cũng phải hàng vạn tệ.

"Trần Tổng, món quà này quá quý giá!" Dương Phi thành khẩn nói, "Hai vị đã có thể đến tham gia buổi lễ, tôi đã cảm thấy vô cùng vinh dự rồi. Món quà này tôi không dám nhận."

"Dương tổng, nếu anh không nhận, đó chính là xem thường tôi." Trần Thắng Lợi xua tay nói, "Món đồ này chẳng đáng bao nhiêu tiền, chỉ là chút lòng thành của tôi thôi."

Dương Phi nhận lấy, giao cho Mã Phong đang đứng cạnh, dặn anh ta mang vào phòng làm việc của mình.

Lúc này, một giọng nói trầm trầm vang lên: "Khu mua sắm Lục Lục Lục, cái tên nghe thật hay ho đấy nhỉ! Các người đi gọi quản lý ra đây hỏi xem nào! Thằng khốn nào đã đập nát xe của tao ra nông nỗi này?"

Bản dịch này thuộc quyền sở hữu của truyen.free, không sao chép dưới mọi hình thức.