Asano Yunobu cảm thấy cơ thể khô nóng, cả người như bốc cháy.

Đừng hiểu lầm, không phải chuyện gì nhạy cảm. Trời đơn thuần là quá nóng, mà căn phòng trọ giá rẻ của hắn còn kèm theo "tính năng" đông lạnh vào mùa đông và thiêu đốt vào mùa hè.

Khi trời nóng bức, chân hắn cố gắng không chạm đất, hận không thể ăn uống ngủ nghỉ đều ở trên giường.

Đáng tiếc cơ thể con người có giới hạn, nhu cầu sinh lý không thể tránh khỏi. Mỗi lần đi vệ sinh, hắn đều lạnh run như người mắc bệnh Parkinson.

Nóng một chút thì có sao, cứ bật điều hòa là được. So với tiền điện cắt cổ, việc chiều chuộng bản thân một chút là cần thiết, huống chi chủ nhà tốt bụng đã thay cho cái điều hòa công suất thấp, tốn điện nữa chứ.

Hắn nhấn điều khiển từ xa, vô tư tăng hết cỡ tốc độ gió điều hòa, Asano Yunobu tiếp tục công việc mô phỏng của mình.

(Mặc dù là "con ông cháu cha", nhưng anh vẫn có thể đến công ty đúng giờ, ai bảo hầu hết công việc của anh đều do cấp dưới đảm nhiệm. Anh chỉ việc phê duyệt và gật đầu là xong, cái nào không đạt yêu cầu thì bắt làm lại.)

(Cô nàng Saki-chan bên bộ phận dịch vụ khách hàng thì khổ sở hơn nhiều. Vốn đã thiếu ngủ, khi vội vã đến công ty, cô cảm thấy như mất nửa cái mạng.)

(Thế mà, anh còn cố tình căn giờ chuẩn, cố ý đi chuyến thang máy cuối cùng, rồi nhấn thêm vài tầng, chậm chạp không chịu xuống, khiến cô ấy lòng nóng như lửa đốt. Chỉ đành chạy lên cầu thang bộ bên kia, nhưng anh đã khóa trái lối thoát hiểm và chất đầy dụng cụ dọn dẹp ở đó từ trước. Tâm trạng gần như sụp đổ, cô ấy cuối cùng không thể chấm công, mất đi tiền chuyên cần của tháng đầu tiên.)

("Ài, Sakiko, tôi cũng không muốn trừ lương cô đâu, nhưng nếu tôi công khai thiên vị cô thì cấp dưới sẽ không phục, tôi cũng khó xử lắm. Xin lỗi nhé, lần sau cố gắng đến công ty sớm hơn một chút đi, đừng sát giờ như thế.")

(Togawa Sakiko, người đã đi một chuyến thang máy không công, giờ trán đẫm mồ hôi, mặt tái nhợt, thở hổn hển. Đối mặt với những lời chỉ trích có lý lẽ của anh, cô ấy cúi đầu, không cách nào phản bác.)

"Ừ, phải nói là quá đúng. Tiền chuyên cần là để nhân viên phấn đấu thôi, chứ đâu thể cứ phát vô tội vạ được. Không thể để Sakiko sống dễ chịu quá như thế."

Asano Yunobu rất hài lòng với cách mình xử lý trong mô phỏng, xem ra hắn sinh ra để làm lãnh đạo rồi.

(Vội vàng vào toilet rửa mặt, Togawa Sakiko trở lại vị trí làm việc. Với tâm trạng tan nát, cô đeo tai nghe lên, bắt đầu một ngày làm việc với khách hàng.)

(Công việc dịch vụ khách hàng vốn đã phải đối mặt với đủ loại khách hàng khó tính, cực kỳ thử thách khả năng chịu áp lực của một người. Nếu không phải thuốc hạ huyết áp cũng tốn tiền, Togawa Sakiko đã muốn mua cả đống về ăn như kẹo rồi.)

(Ngồi trên chiếc ghế da thật, anh gửi thông báo xử phạt đã soạn thảo xong vào nhóm chat công việc. Nhóm chat vốn đang yên tĩnh bỗng trở nên im lặng như tờ, không một ai lên tiếng.)

(Anh rất hài lòng khi mình đã thiết lập được quyền uy trong công ty. Sau khi xử phạt xong Togawa Sakiko, việc tiếp theo anh phải làm là gì?)

(1. Chăm chỉ làm việc, thường xuyên theo dõi Togawa Sakiko qua hệ thống giám sát. Cô ấy mà lười biếng một chút là trừ lương ngay.)

(2. Nên tận hưởng triệt để các đặc quyền của vị trí cấp cao; việc cá nhân lười biếng chơi game là chuyện bình thường.)

(3. Trò chuyện với Nagasaki Soyo về tình hình dàn nhạc gần đây.)

(4. Chế độ thực tế ảo (đang được mở lại))

"Rốt cuộc cũng mở chế độ thực tế ảo sao? Tốt, tôi vào ngay!"

Asano Yunobu tinh thần phấn chấn hẳn lên, ai mà không muốn trải nghiệm cảm giác thoải mái khi là một vị lãnh đạo cấp cao, có thể sai bảo nhân viên tùy ý chứ?

Cái máy mô phỏng này chẳng khác nào một trò chơi VR cỡ lớn. Một ngày nào đó, hệ thống có thể cho hắn làm người vũ trụ cũng nên, chế độ thực tế ảo thật quá tuyệt vời!

Cả người hắn nằm trên giường trong tư thế thoải mái nhất, ý thức đột nhiên mơ hồ như say rượu. Khi tỉnh lại lần nữa, hắn đã ở trong phòng làm việc riêng của mình.

Dòng ký ức mới tuôn chảy vào đầu hắn. Khi chế độ thực tế ảo được mở ra càng nhiều, não hắn càng ngày càng thích nghi với cảm giác đột nhiên có thêm một đoạn ký ức cuộc đời, không hề có bất kỳ khó chịu nào.

"Lúc này mà trốn việc thì không được rồi. Làm việc thật thì cũng chẳng hay ho gì, tôi đã mô phỏng công việc thật rồi, chẳng lẽ lại mô phỏng công việc giả sao? Phải tạo áp lực cho nhân viên xuất sắc nhất của tôi."

Asano Yunobu tìm được ID của Togawa Sakiko trên hệ thống nhân sự, kiểm tra sản phẩm cô ấy phụ trách, rồi nhanh chóng tìm đến giao diện dịch vụ khách hàng của cô ấy.

Hắn mở tài khoản khách hàng phụ, khi vào giao diện, câu đầu tiên hiện ra là: "Chuyển sang gặp nhân viên."

"Đang chuyển tiếp bạn đến nhân viên hỗ trợ 6657."

Ở đầu bên kia, Togawa Sakiko uống một ngụm nước lấy lại tinh thần. Khi đã vào trạng thái, cô tạm thời quên đi chuyện mất tiền chuyên cần và bị trừ lương, dồn hết tâm trí để nghênh chiến với đủ loại khách hàng.

Nhân viên hỗ trợ 6657: "Một ngày tốt lành, xin chào quý khách, rất vui được phục vụ quý khách."

Không biết tên là gì: "Cô vui hơi sớm rồi đấy, tôi đến để gây rắc rối cho cô đây."

Togawa Sakiko suýt nữa thì không giữ được bình tĩnh. Gặp nhiều khách hàng như thế, nhưng đây là vị khách thẳng thừng nhất, lòng cô chợt chùng xuống.

Không biết tên là gì: "Tôi muốn trả hàng! Cái thứ quần áo thương hiệu rác rưởi gì mà mặc như không mặc vậy."

Ôi trời đất ơi, lại gặp phải khách hàng ngớ ngẩn rồi.

Sakiko bắt đầu đau đầu. Chỉ nghe câu "mặc như không mặc" đầy ngược đời đó, cô đã hiểu ngay đối phương là một ông chú/bà cô trung niên thậm chí năng lực diễn đạt còn chẳng ra sao. "Tôi đâu có bán đồ nhạy cảm đâu, ông/bà nhầm chỗ rồi à?"

Mấu chốt là đối phương đã mặc thử rồi. Cô rất nghi ngờ không biết có phải là loại người chuyên mặc thử, chụp ảnh rồi trả hàng hay không. Nếu là loại khách hàng hèn hạ như vậy, Sakiko liền nảy ra một kế.

Nhân viên hỗ trợ 6657: "Vâng ạ, quý khách. Trả hàng không vấn đề gì đâu ạ, nhưng quý khách vui lòng cắt đứt mác áo trước nhé."

Không biết tên là gì: "Được thôi, cắt rồi, rồi sao nữa?"

Nhân viên hỗ trợ 6657: "Quý khách ơi, mác áo một khi đã bị hỏng thì bên em không thể nhận trả hàng được nữa đâu ạ. (Đồ ngốc!)"

Không biết tên là gì: "Hình ảnh. jpg. Tôi không những không cắt, tôi còn phải cho cô đánh giá một sao và đòi trả góp đấy!"

Khi Togawa Sakiko nhận được bức ảnh mác áo nguyên vẹn không chút tổn hại, mắt cô tối sầm lại, suýt chút nữa thì không thở nổi. Vị khách đầy mưu mô này lập tức khiến cô câm nín.

"Đừng nóng vội, Togawa Sakiko, hãy tin tưởng bản thân, cô có thể đối phó được mà."

Nhân viên hỗ trợ 6657: "Vậy thế này đi ạ, tôi sẽ hoàn tiền và gửi lại cho quý khách một sản phẩm mới, quý khách thấy có được không ạ?"

Không biết tên là gì: "Khi nào thì gửi lại hàng mới?"

Nhân viên hỗ trợ 6657: "Ngày mai giao hàng cho quý khách có được không ạ?"

Không biết tên là gì: "Không đư���c!"

Nhân viên hỗ trợ 6657: "Quý khách không tiện nhận hàng sao ạ? Vậy quý khách muốn giao hàng lúc nào?"

Không biết tên là gì: "Tối nay!"

Nhân viên hỗ trợ 6657: "Trán cô đẫm mồ hôi. Vậy để em gửi bằng chuyển phát nhanh Me RCA Nhật Lò Than có được không ạ?"

Không biết tên là gì: "Tôi không chịu được dịch vụ vận chuyển đó đâu."

Togawa Sakiko hít mấy hơi thật sâu, ngực phập phồng không ngừng. Cô ước gì mình có siêu năng lực, có thể nhảy qua đường dây mạng mà tát cho vị khách cha cố này một cái.

Đúng là nói khách hàng là thượng đế, nhưng ông/bà cũng thật sự coi mình là thượng đế sao? Ngay cả khi cô còn là tiểu thư khuê các cũng chưa từng phiền phức như tên này.

Nhân viên hỗ trợ 6657: "Được rồi, quý khách muốn bên em dùng dịch vụ vận chuyển nào để gửi hàng ạ?"

Không biết tên là gì: "Chuyển phát nhanh Me RCA Nhật Lò Than."

Bình tĩnh nào! Bàn phím là tài sản chung của công ty, tuyệt đối không thể xúc động mà đập nó! Cô lặp đi lặp lại nghĩ về những chuyện vui vẻ nhất trong đời mình mấy lần mới có thể giữ vững được tâm tính.

Togawa Sakiko mở một giao diện khác, chuẩn bị kiểm tra đơn đặt hàng của hắn để gửi lại một sản phẩm hoàn toàn mới.

Nhân viên hỗ trợ 6657: "Quý khách ơi, đơn đặt hàng của quý khách đâu ạ?"

Không biết tên là gì: "Tôi còn chưa đặt hàng, cái này tôi đang dùng là của người khác."

Ngay sau đó là một đánh giá dịch vụ một sao cực lớn. Đầu Togawa Sakiko ngừng hoạt động vài giây, rồi cô lập tức xin chỉ thị thêm từ tổ trưởng.

Tổ trưởng hồi đáp rằng bộ phận dịch vụ khách hàng không có quyền hạn tra địa chỉ khách hàng, chỉ bộ phận lấy hàng mới có quyền hạn đó.

Một đánh giá một sao, nửa ngày làm không công. Nếu không phải không có quyền hạn tra địa chỉ khách hàng, cô đã muốn gửi hai thùng sữa bò đến tận nhà để "cảm ơn" vị khách này thật tốt rồi.

Cô ấy đã cầu nguyện đủ điều rồi, nhưng đây là lần đầu tiên gặp phải một "thần nhân" lang thang nhân gian mà chẳng có vị trí nào cả.

Gõ mấy câu chữ đều bị hệ thống cảnh báo, không gửi đi được. Togawa Sakiko đứng dậy rời khỏi vị trí l��m việc, vào toilet rửa mặt thật mạnh. Trong gương, cô thấy mình sát khí đằng đằng, trông như có thể giết người bất cứ lúc nào.

(Anh quá hiểu cách khiến nhân viên dịch vụ khách hàng tăng huyết áp. Dưới sự thao túng của anh, Togawa Sakiko, với tâm lý cố gắng chống đỡ vốn đã không còn bao nhiêu, chán nản không muốn sống, cô ấy quay lại vị trí làm việc, tiếp tục "đốt cháy" bản thân để hoàn thành công việc còn lại.)

(Anh tiếp tục quấy rối nhưng đối phương không thèm để ý. Từ đó, trên thế giới lại có thêm một nhân viên dịch vụ khách hàng tuyệt vọng, không còn chút nhiệt tình làm việc nào.)

"Ài, thế này là không thèm để ý đến tôi sao? Sakiko đúng là tâm lý yếu kém quá, vẫn phải rèn luyện nhiều hơn."

Asano Yunobu duỗi lưng một cái, gọi điện thoại đến bàn làm việc của cô ấy.

"Sao vậy, Asano tiên sinh?"

Saki-chan của bộ phận dịch vụ khách hàng một bên nhanh chóng gõ chữ trả lời khách hàng, một bên kẹp điện thoại vào giữa cổ và vai, để vừa làm việc vừa giao tiếp mà không nhầm lẫn gì.

"Trên OKR (Objectives and Key Results - Mục tiêu và Kết quả then chốt) không được viết yêu cầu nghiệp vụ, chỉ được viết yêu cầu kỹ thuật. Lần này tôi bỏ qua cho cô, lần sau đừng như vậy nữa."

"Vâng vâng, đa tạ Asano tiên sinh đã rộng lượng."

Miệng thì nói lời hay, nhưng trong lòng cô không nhịn được mắng thầm: OKR mà chỉ được viết yêu cầu kỹ thuật? Kỹ thuật trâu bò bán phá giá chắc? Dịch vụ khách hàng thì có kỹ thuật gì mà viết, chẳng lẽ viết về cuộc chiến tâm lý với khách hàng sao?

Rõ ràng là không muốn cho cô ấy rảnh rỗi, bắt cô làm xong nhiệm vụ công ty rồi vẫn phải tự tìm việc để làm, chẳng khác nào tự cầm roi quất mình.

Vừa để điện thoại xuống, tổ trưởng lại gửi tin nhắn riêng đến.

"Rồi sao nữa!"

Chết tiệt, sao cái ngày này nhiều chuyện thế hả, các người có thể chết đi cho rồi không! Cứ ép tôi mãi, có ngày tôi mua mấy thùng xăng tưới vào cổng cái công ty chó chết này, đốt cái nghĩa địa điện tử này thành tro luôn!

(Trong lòng anh rõ ràng, cái lò xo Sakiko này đã bị anh ép đến cực hạn. Nếu cứ đè thêm thì cái lò xo này sẽ hỏng, chứ không phải bật ngược lại như anh muốn chạm đáy.)

(Buổi chiều, anh giảm bớt lượng công việc của cô ấy một cách thích hợp, đồng thời gọi cô vào phòng làm việc của mình.)

"Sakiko, hôm nay những gì cô thể hiện tôi đều thấy rõ, tôi rất vui mừng."

Asano Yunobu đi vòng quanh Togawa Sakiko đang đầy vẻ bất an, hít hà mùi thơm thiếu nữ trên người cô ấy, rồi liên tục gật đầu.

"Rất vui khi thấy cô, dù bị những chuyện bất ngờ làm cho suy sụp, vẫn có thể vực dậy và hoàn thành cẩn thận nhiệm vụ công ty giao phó. Cô rất xuất sắc, vị trí dịch vụ khách hàng này là một sự lãng phí tài năng của cô."

Hả? Cái gì? Ý là cho cô ấy thăng chức sao? Hay là điều chuyển vị trí? Chuyển vị trí cũng tốt hơn dịch vụ khách hàng vạn lần!

Trạng thái tinh thần của Togawa Sakiko trong nháy mắt hồi phục đầy năng lượng. Công sức không uổng phí, hóa ra cấp trên vẫn luôn âm thầm chú ý cô.

Thật may mắn là đã trụ vững được qua buổi sáng địa ngục đó. Nếu bị chút thất bại nhỏ nhoi đó đánh gục, thì đâu có chuyện thăng chức bây giờ.

(Anh không nói gì thêm, trực tiếp cho cô ấy thăng chức. Cứ mãi chèn ép cũng không hay, không cho cô ấy chút lợi lộc thì cô ấy sẽ mất động lực mà rời công ty.)

(Sakiko, tưởng rằng mình sẽ "hóa rồng bay lên", lại nhíu mày, phát hiện mọi chuyện không hề đơn giản. Cả đội nhóm cần làm các công việc như vận hành, dịch vụ khách hàng, nhận diện thương hiệu, đào tạo, phát triển tính năng mới. Nếu cô ấy lãnh đạo một đội nhóm và phân chia công việc cụ thể cho từng thành viên, thì lượng nhiệm vụ không quá lớn.)

(Mấu chốt là anh nói để cô ấy tham gia một đội nhóm mới, nhưng đội nhóm mới này lại chỉ có một mình cô ấy!)

(Togawa Sakiko, một "chỉ huy cô độc", vậy mà lại thật sự đã thử một mình làm việc của cả một đội nhóm, đúng là làm ra được trò trống gì đó.)

"Ôi trời ơi, cô gái này quá đáng sợ, năng lực khoa trương đến thế sao? Tiến hóa vượt bậc theo hướng "tất cả trong một" vậy. Togawa Sakiko này, nhất quyết không thể thả về đời thực!"

Asano Yunobu rất khó bình tĩnh khi nghĩ về đối tượng mô phỏng của mình. Cứ tưởng là một cô nữ sinh trung học yếu đuối, giờ xem ra cô ấy tựa như một nhân vật siêu cường, áp lực càng nhiều, năng lực càng mạnh.

Ngoài đời mà gặp thì phải tránh xa, không dám vô tư như trong mô phỏng thế này. Nếu không cẩn thận mà "lật thuyền", thì không dám nghĩ đối phương có thể làm những gì.

May mà đây là mô phỏng, hắn vẫn nắm đằng chuôi!

(Togawa Sakiko đang đắm chìm trong tưởng tượng về việc thăng chức, tăng lương. Anh vung tay ra lệnh, điều những nhân viên rõ ràng không thuộc phe cánh mình vào đội của cô ấy. Cô ấy "may mắn" cuối cùng cũng có thành viên mới.)

(Kết quả rõ ràng, những nhân viên không thuộc phe anh bị anh tự ý điều đến vốn đã chẳng tình nguyện, lại còn phải nghe lời một cô nhóc tóc vàng thiếu kinh nghiệm. Bọn họ bắt đầu chơi trò chính trị văn phòng, việc thì không làm, đấu đá nội bộ thì ngày nào cũng diễn ra. Hiệu suất của cả đội nhóm còn chẳng bằng lúc Sakiko một mình đơn độc.)

(Togawa Sakiko lòng mệt mỏi, nhìn những thành viên ngổn ngang như núi trong đội nhóm mà có lòng nhưng không đủ sức. Một ngày nọ, cô ấy đề nghị thay đổi vị trí công tác, xin được trở lại cương vị dịch vụ khách hàng.)

"Sakiko, vậy thế này đi, cô làm phụ tá của tôi. Chỉ cần nghe lời tôi là được, những người khác cô không cần bận tâm đến ai cả."

Asano Yunobu cảm thấy đã đến lúc rồi. Nếu cứ chơi tiếp thì sẽ lệch xa chủ đề hẹn hò của máy mô phỏng cả vạn dặm. Hắn luôn nhớ rõ nhiệm vụ của máy mô phỏng – đó là yêu đương.

Mọi chuyện trước đây chẳng qua là để hắn có thể bắt lấy trái tim tan nát của Togawa Sakiko khi cô ấy cả thể xác lẫn tinh thần đều mệt mỏi nhất mà thôi. Tất cả đều nằm trong kế hoạch của hắn.

(Thật sao? Sao lại cảm thấy anh đơn thuần chỉ muốn làm người khác thấy ghê tởm vậy?)

"Im miệng, hệ thống! Trông cậy vào thứ lạnh lùng như ngươi hiểu được tình yêu lãng mạn nhất trong cảm xúc con người còn hơn là mong cờ vây đánh bại AlphaGo đấy!"

Asano Yunobu hừ lạnh một tiếng, không có ai hiểu rõ chuyện yêu đương hơn hắn.

Mọi bản quyền nội dung đều thuộc về truyen.free, nơi những câu chuyện hấp dẫn được gìn giữ và lan tỏa.