Tại một thành phố cấp địa thuộc tỉnh Tấn, trong một cửa hàng nhỏ: “A, Đoàn Đoàn nhỏ ơi, lần này về nhà bà ngoại, con muốn mua gì làm quà đây?”

“Mẹ, nếu không mình mua cái này nhé.”

“Não thông minh? Dịp lễ Tết, ai mà chẳng cần quà cáp chứ? Chà, trông cũng được đấy chứ. Thôi được, lấy cái này đi.”

Ngoài ra, những chuyện tương tự cũng đang diễn ra ở tỉnh Lỗ. Ở hai địa điểm này, quảng cáo trên đài truyền hình mới phát sóng được mười ngày, hiệu quả chưa thực sự rõ rệt. Tuy nhiên, vào dịp Tết Đoan Ngọ đi thăm hỏi người thân, vẫn có rất nhiều người lựa chọn sản phẩm "Não thông minh".

Dù chưa điên cuồng như ba tỉnh xung quanh Ma Đô, nhưng lợi nhuận thu về cũng không hề nhỏ. Ít nhất, nhìn vào lợi nhuận, nó đủ để bù đắp chi phí quảng cáo trên đài truyền hình của cả hai tỉnh trong khoảng thời gian này.

Mà ở một bên khác, tại Bến Thượng Hải thuộc Ma Đô, dự án "Trong Núi Vớt" mà Lý thị tài sản đã dốc toàn bộ vốn đầu tư, cuối cùng cũng chào đón ngày khai trương của cửa hàng đầu tiên.

Cửa hàng này, với quá trình xây dựng đầy khó khăn chồng chất, đã ngốn gần hết nhiệt huyết mở cửa hàng của Lý Quốc Cường. Ban đầu, việc trang trí theo ý Tô Gia Hoa đã khiến dự án bị trì hoãn.

Sau đó lại đến việc kiến thiết căn cứ nghiên cứu khoa học ở Ma Đô, kèm theo dự án "Kiến làm thay", tất cả đều là hạng mục khẩn cấp, không thể trì hoãn thêm được nữa. Kết quả là sau đó, kế hoạch bố cục toàn quốc lại được triển khai, mọi nhà máy trên khắp cả nước đều cần được cải tạo, khiến nhân lực lại một lần nữa trở nên khan hiếm.

Cuối cùng, Lý Quốc Cường không thể nhẫn nhịn thêm được nữa, bèn dùng số tiền ít ỏi còn lại của mình, trực tiếp mua lại một xí nghiệp kiến trúc ở Ma Đô. Sau khi hoàn thành việc trùng tu "Trong Núi Vớt", công ty này cũng sẽ sáp nhập vào Lý thị tài sản công ty.

Và trong tình hình đó, hôm nay, ngày mười hai tháng sáu, "Trong Núi Vớt" cuối cùng cũng chính thức khai trương.

Nhờ bảy ngày liên tục tuyên truyền trên báo chí, toàn bộ Ma Đô về cơ bản đều đã biết đến "Trong Núi Vớt" với lời quảng cáo "định nghĩa lại lẩu cao cấp, dịch vụ đế vương".

Thực ra, không phải ai cũng hiểu rõ hàm ý của câu nói này. Nhưng đã dám "thổi phồng" đến mức đó, chắc chắn phải có bản lĩnh thật sự.

Mười rưỡi sáng, trước cửa "Trong Núi Vớt" đã xếp hàng dài người chờ đợi. Thực ra, hôm nay không phải là ngày lý tưởng để khai trương. Dù sao thì hôm nay là thứ Ba, nằm giữa tuần làm việc, một ngày khá "nhạy cảm".

Nhưng Lý Tử Hiên vẫn quyết định khai trương vào ngày này. Mục đích thực ra là để vài ngày trước Tết Đoan Ngọ, cho nhân viên luyện tập thật tốt. Dù sao thì dịch vụ "phi thường" của "Trong Núi Vớt" không phải ngày một ngày hai là hoàn thiện, họ cũng cần thời gian để thích ứng.

Ngay từ khi khách hàng bước chân vào "Trong Núi Vớt", họ đã bắt đầu được tận hưởng dịch vụ chu đáo đến tột cùng, quan tâm đến từng chi tiết nhỏ.

Chỉ cần chén nước của bạn vơi đi một chút, lập tức sẽ có nhân viên chuyên trách đến châm đầy.

Chỉ cần trên bàn xuất hiện khăn ăn đã qua sử dụng hoặc đồ ăn thừa, sẽ có người đến dọn đi ngay.

Dù chỉ một chút nước hay vết bẩn nhỏ xuất hiện trên sàn, cũng sẽ có người đến lau dọn ngay lập tức.

Hơn nữa, thỉnh thoảng nhân viên phục vụ còn đến hỏi xem khách có cần hỗ trợ nhúng đồ ăn vào nồi lẩu không, và còn cẩn thận giới thiệu cho khách hàng các loại nguyên liệu khác nhau nên nhúng bao lâu thì ngon nhất, cùng những kiến thức về lẩu.

Tất nhiên, những dịch vụ này đều được thực hiện với điều kiện không làm phiền khách hàng. Nếu khách hàng đang trò chuyện riêng tư, nhân viên phục vụ tuyệt đối sẽ không kém duyên mà tiến lên châm nước hay làm việc khác, gây gián đoạn câu chuyện của họ.

Nhưng chỉ cần khách hàng có bất kỳ nhu cầu nào, chỉ cần vẫy tay, thậm chí không cần lên tiếng, nhân viên phục vụ sẽ lập tức tiến đến, hỏi xem bạn cần giúp đỡ gì.

Dịch vụ kiểu này, so với các nhà hàng khác, đặc biệt là so với thái độ phục vụ của các quán ăn quốc doanh, đã tạo nên một sự khác biệt rõ rệt.

Không ít khách hàng cảm thấy "được sủng ái đến mức sợ hãi" trước kiểu phục vụ này. Bởi lẽ, họ chưa từng thấy bất kỳ nhà hàng nào khác lại có dịch vụ chu đáo đến mức đó.

So với các nhà hàng khác, đây chẳng phải là đãi ngộ "đế vương" như trên báo chí đã tuyên truyền đó sao?

Đương nhiên, nếu chỉ dừng lại ở dịch vụ như vậy, thì nhiều nhất cũng chỉ là có tiếng tốt một chút thôi. Đối với khách hàng, nó chỉ đơn thuần là một chủ đề để tán gẫu với bạn bè, k�� về trải nghiệm ăn lẩu ở "Trong Núi Vớt" và tự mình khen ngợi một chút là xong, chứ không thể nào đạt đến mức truyền miệng, "nhất định phải ăn" thì mới thôi.

Thực ra, điều khiến khách hàng cảm thấy dịch vụ của "Trong Núi Vớt" đặc biệt ấn tượng nhất lại nằm ở rất nhiều chi tiết nhỏ.

Ví dụ, nếu một khách hàng hắt hơi khi đang ăn lẩu, ngay lập tức sẽ có nhân viên phục vụ tiến đến hỏi xem có phải do điều hòa quá lạnh không, và có cần một chiếc áo khoác hay một tấm chăn nhỏ không.

Mà nếu khách hàng nói mình bị cảm, vài phút sau, một chén canh gừng nóng hổi sẽ được mang đến tận nơi, và hoàn toàn miễn phí.

Nếu khách hàng đeo kính, nhân viên phục vụ sẽ mang đến một miếng vải lau kính, tiện cho khách hàng vệ sinh kính.

Nếu khách hàng ngồi vào bàn với mái tóc bù xù, nhân viên phục vụ sẽ mang đến một chiếc dây buộc tóc xinh xắn, giúp khách hàng tiện lợi hơn khi dùng bữa.

Ngay cả những khách hàng đang xếp hàng bên ngoài, cũng đều được tận hưởng sự chăm sóc chu đáo, tận tình của nhân viên.

Việc rót nước, đưa hoa quả chỉ là những dịch vụ cơ bản. Ngoài ra, còn có nhân viên chuyên trách làm móng tay, tết tóc cho khách tại khu vực xếp hàng. Cổng ra vào còn có đủ loại đồ chơi được chuẩn bị riêng cho các bạn nhỏ.

Khi những vị khách đầu tiên bước ra khỏi "Trong Núi Vớt", danh tiếng của nhà hàng bắt đầu lan truyền khắp Ma Đô.

Thực ra, kiểu quảng bá tự phát này của khách hàng không hẳn là để PR cho "Trong Núi Vớt", mà là để khoe khoang với bạn bè về trải nghiệm ăn lẩu khó quên của bản thân. Trong đó đương nhiên pha lẫn một chút cảm giác tự hào.

Và chính những lời khoe khoang đó, đã thu hút thêm nhiều khách hàng muốn trải nghiệm "Trong Núi Vớt".

Vào ngày nọ, Chu Triều Hải, vì có việc riêng vào buổi sáng nên đã xin nghỉ phép. Xong việc, anh ta còn có thể đưa bạn gái đi dạo phố, thật là tiện cả đôi đường.

Còn bạn gái của anh, Lý Lỵ, lại là một người cực kỳ mê lẩu. Tuy nhiên, thời tiết tháng Sáu quá nóng bức nên gần đây cô ít ăn lẩu hơn.

Hôm nay, khi Chu Triều Hải cùng cha đi làm, anh nghe nói Bến Thượng Hải có một quán lẩu mới mở. Ông chủ của quán là dạng người không thiếu tiền, điều hòa mở hết công suất, ăn lẩu bên trong còn có thể cảm thấy lạnh. Hơn nữa, dịch vụ và hương vị cũng rất tuyệt.

Ngay lập tức, mắt Chu Triều Hải sáng rực lên.

Sau khi xong việc buổi sáng, Chu Triều Hải liền đợi Lý Lỵ ở dưới lầu nhà cô. Dù sao thì cô ấy vừa kết thúc ca đêm, khoảng bảy giờ sáng mới về đến nhà để ngủ.

Vì vậy, Chu Triều Hải thường chỉ chờ ở dưới lầu. Khi Lý Lỵ thức dậy, cô sẽ nhìn xuống lầu xem có bóng dáng Chu Triều Hải hay không. Đây cũng là "tiểu mặc khế" (sự ăn ý ngầm) giữa hai người.

Đợi khoảng nửa tiếng, một bóng dáng thanh xuân xinh đẹp xuất hiện ở đầu cầu thang.

Chu Triều Hải cười tủm tỉm, gãi đầu, bước nhanh tới, chào đón cô gái xinh đẹp của mình.

Buổi chiều, hai người họ thong thả dạo bước từ nhà ra ngoài. Dưới sự sắp đặt khéo léo của Chu Triều Hải, họ cứ thế đi thẳng đến trước cửa "Trong Núi Vớt" ở Bến Thượng Hải.

“Lily này, sáng nay anh nghe nói quán này mới mở, là quán lẩu đấy em. Ông chủ bên trong mở điều hòa mát rượi, nhiều người còn bảo ăn lẩu mà vẫn thấy lạnh nữa cơ. Em nói xem, chúng mình có nên thử một lần không?”

Bản biên tập này được thực hiện độc quyền bởi truyen.free, xin vui lòng không sao chép.