Chạng vạng tối, Thượng Hải.

Hà Hiểu Ngọc tan sở về, tiện đường mua đồ ăn, nấu vội vài món rồi lại đi làm.

Cô gái 26 tuổi này làm dịch vụ khách hàng cho một công ty game. Dịch vụ khách hàng phải đảm bảo trực 24/24, nên cô thường xuyên trực đêm. Đến 12 giờ đêm, cô sẽ giao ca cho đồng nghiệp tiếp theo.

Tuy vất vả một chút, nhưng ngành công nghiệp game mấy năm gần đây phát triển vượt bậc, một game thành công có thể nuôi sống cả công ty. Cô đã bươn chải vài năm, thu nhập cũng khá, có chút tích lũy, mục tiêu xa hơn là mua nhà.

Năm 2006, giá nhà ở Thượng Hải vẫn chưa đến mức khiến người ta tuyệt vọng.

Nói là trực đêm, nhưng đa số thời gian lại chẳng có việc gì, thành ra rảnh rỗi. Hà Hiểu Ngọc thao tác máy tính, thỉnh thoảng liếc nhìn màn hình tivi, trên đó đang phát bài hát mở đầu của bộ phim 《Thần Điêu Hiệp Lữ》.

Giọng ca đầy nội lực của Trương Tịnh Dĩnh cất lên: "Kiếp này vì ngươi si cuồng, tình yêu này thiên hạ vô song, nếu như còn có tấm lòng lưu lạc..."

Năm ngoái, Super Girl nổi đình nổi đám khắp cả nước, Hà Hiểu Ngọc cũng không tránh khỏi bị cuốn vào. Tuy nhiên, cô hâm mộ Lý Vũ Xuân, còn Trương Tịnh Dĩnh thì chỉ thấy tạm được.

Các công ty quản lý người nổi tiếng hoạt động hết công suất. May mắn thay, ông chủ mới rất mạnh tay, liên tục đổ dồn tài nguyên, khiến người hâm mộ vô cùng hài lòng.

Về phần bộ phim này, Hà Hiểu Ngọc bĩu môi: "Trừ Lưu Diệc Phi ra, chẳng có ai xem được."

Huỳnh Hiểu Minh vừa già vừa 'dầu mỡ', đóng cặp với Lưu Diệc Phi cứ như lệch vai vế... À, cô bé đóng vai Quách Tương cũng không tệ, quên mất tên rồi, hình như mặt hơi vuông.

"... "

Cứ thế xem được chăng hay chớ, 《Thần Điêu Hiệp Lữ》 chiếu được một nửa, đúng vào lúc tình tiết phim gay cấn thì "rắc rắc" bắt đầu chen quảng cáo.

Hà Hiểu Ngọc cũng chẳng mảy may bận tâm, vì đoạn quảng cáo đó lại là của thần tượng Lý Vũ Xuân.

Chỉ thấy Lý Vũ Xuân mặc áo phông, quần jean, giày vải đi trên đường. Theo khung cảnh đường phố thay đổi, trang phục của cô cũng liên tục biến hóa. Đủ loại họa tiết và màu sắc bắt mắt, đôi giày vải trên chân cũng thay đổi liên tục, cuối cùng dừng lại ở một đôi giày họa tiết màu sắc cực kỳ sành điệu.

"Tôi không mù quáng theo đuổi hàng hiệu, tôi đại diện cho chính tôi, tôi là Lý Vũ Xuân... Tôi là Mạch Khách!"

Hà Hiểu Ngọc lần đầu xem quảng cáo này, liền lập tức truy cập Mạch Mạch.

Từ hồi bình chọn Super Girl, cô đã đăng ký Mạch Mạch, sau đó lại dùng nó để x��y dựng nhóm ủng hộ, và cứ thế dùng mãi – bởi vì các nhóm chat trên Mạch Mạch miễn phí.

Vừa mở trang chủ, cô thấy hiện lên:

Hội hậu援 Lý Vũ Xuân Thượng Hải 1, đã đầy!

Hội hậu援 Lý Vũ Xuân Thượng Hải 2, đã đầy!

...

Hội hậu援 Lý Vũ Xuân Thượng Hải 6, 15022846!

Nhiều người không thích Lý Vũ Xuân, nhưng giữa một làng giải trí liên tục phá vỡ giới hạn, cô lại là một dòng nước trong đáng tin cậy. Người hâm mộ cũng không tranh chấp, lại còn lan tỏa năng lượng tích cực, mỗi khi đến sinh nhật thần tượng là lại quyên góp tiền làm từ thiện, kiên trì suốt mấy chục năm.

Hà Hiểu Ngọc vào nhóm, bên trong đã thảo luận sôi nổi.

"Em muốn đôi giày giống của Xuân Xuân!"

"Em cũng muốn!"

"Em vừa xem rồi, hai ngày nữa mới lên kệ, mẫu đó chỉ bán mười nghìn đôi, giờ đã hết hàng rồi."

"Mười nghìn đôi thì thấm vào đâu, keo kiệt thế!"

"Tôi cũng xem rồi, mấy mẫu khác cũng đẹp thật, không kìm được đã mua hai đôi cùng một đống quần áo, giờ đang hối hận đây..."

Những người hâm mộ này, từ giới tinh anh kinh doanh cho đến học sinh trung học, rất đa dạng. Hà Hiểu Ngọc cũng là một đại diện tiêu biểu, kinh tế khá độc lập, có khả năng chi tiêu nhất định.

Cô ấy là người dùng mạng xã hội đa nền tảng, không có một "cứ điểm" cố định, mà dùng hàng chục tài khoản, rải đều sự quan tâm.

Thấy mọi người nhắc đến, cô liền ghé thăm trang thương mại điện tử Mạch Oa. Trang chủ treo dòng chữ "Vịt chết vẫn mạnh mồm", cô nghĩ thầm: À, đây là cuộc chiến xếp hạng đấu giá của Taobao đây mà, đang hỗn chiến đấy.

Cô không quan tâm chuyện đó, lướt qua một lượt và tìm thấy mục ưu đãi.

"Giày vải 59 tệ! Miễn phí vận chuyển! Hỗ trợ thanh toán khi nhận hàng! Được thử tại chỗ! Đổi trả vô điều kiện!"

"Áo phông 29 tệ mua hai tặng một!"

"Mùa hè cuồng nhiệt, nóng bỏng tràn về!"

Đôi giày phiên bản Lý Vũ Xuân quả nhiên đã hết hàng, nhưng các mẫu khác cũng không kém. Màu xanh lam, xanh đậm, đỏ, hồng, cam, cà phê, đen, trắng, đen pha họa tiết v.v., có tới hơn hai mươi loại, mỗi loại lại chia thành cổ cao và cổ thấp.

Oa!

Hà Hiểu Ngọc chưa từng thấy cảnh tượng như vậy trên Taobao. Không phải về số lượng, mà là sự "Tập trung", "Thống nhất" hiển thị trước mặt người tiêu dùng. Không hề lộn xộn, chỉ tập trung bán giày vải!

Trong vô thức, cô đã ngầm so sánh và cảm thấy cách này rất tiện lợi.

Taobao quá lộn xộn, mỗi lần mua sắm đều có cảm giác không biết chọn cửa hàng nào.

Cô ngắm nghía hồi lâu, mẫu nào cũng đẹp, sau khi cân nhắc đã chọn mua hai đôi: một đôi cổ thấp màu đỏ, một đôi cổ cao màu đen.

Sau đó, cô lại đi xem áo phông. Phân loại nhỏ hơn: đơn sắc, phối màu, in chữ, in hình hoạt hình, áo đôi... Mua hai tặng một cho toàn bộ mặt hàng.

Hà Hiểu Ngọc chọn ba chiếc, cộng thêm giày, tổng cộng 176 tệ.

Cô chẳng đòi hỏi gì đặc biệt, chỉ là một lần mua sắm trực tuyến thông thường. Thế nhưng, ngay từ khoảnh khắc cô đặt hàng, đơn hàng đã tức thì được phản hồi về hệ thống, sau đó được tổng hợp tại một trung tâm xử lý.

Trung tâm này sẽ phân tích ở một mức độ nào đó về biến động xuất hàng của từng sản phẩm, khả năng vận chuyển, nhu cầu thị trường v.v., đồng thời phân loại chi tiết các đơn hàng và hiển thị trên máy tính của nhân viên.

Ban đầu, Diêu Viễn đã "đào" Lý Đại Học từ Yesky về làm CTO (Giám đốc công nghệ) cho sàn thương mại. Sau đó, anh ta cùng Hùng Hiểu Cáp hợp sức "đào" thêm một người tên Khương Hải Đông, phụ trách xây dựng hệ thống chuỗi cung ứng.

Trong lịch sử, Khương Hải Đông vốn dĩ sẽ gia nhập Amazon Yoyo, sau đó bị Kinh Đông "đào" đi, rời Kinh Đông rồi lại đến Vipshop... Nhưng bây giờ anh ta vẫn chưa nhậm chức ở Yoyo mà đã trực tiếp bị Diêu Viễn giành được với mức lương cao.

Những nhân tài kỹ thuật cao cấp thì Diêu Viễn đã "tích trữ" được vài người, đủ để sử dụng trước mắt.

Cái anh ta thiếu nhất chính là nhân tài quản lý kinh doanh cấp cao, cũng không thể cứ mãi dựa vào Vu Giai Giai, Lưu Cường Đông, Tôn Tuyển hay Trình Duy còn non nớt được, như thế sẽ khiến họ kiệt sức mất.

Cho nên, anh ta vẫn luôn tìm kiếm.

Như đã đề cập, mục tiêu của thương hiệu Mạch Khách là thời trang nhanh (Fast fashion): giá thấp, nhiều mẫu mã, số lượng hạn chế.

Lấy ZARA làm ví dụ, từ nghiên cứu nhu cầu, lên ý tưởng, thiết kế, phác thảo, sản xuất, vận chuyển đến trưng bày, chu kỳ phát triển sản phẩm ngắn nhất chỉ mất 14 ngày.

Hàng năm, họ tung ra hơn 12.000 – 20.000 mẫu thiết kế, trung bình mỗi tuần cập nhật hai lần mẫu mới, trang phục hiếm khi lưu lại quá một tháng.

Có những mẫu bán chạy đặc biệt, nhưng họ cũng không nhập thêm hàng.

Bởi vì họ muốn tạo ra cảm giác cho khách hàng rằng: Mình ưng một bộ đồ, nhưng còn chần chừ, kết quả lần sau quay lại thì đã hết hàng rồi – đó cũng là một thủ đoạn của "hunger marketing" (tiếp thị khan hiếm).

Nhưng đây là khái niệm thời trang tương đối thành thục của giới trẻ, trong tình huống có nhiều cửa hàng vật lý. Thương hiệu Mạch Khách không thể làm như vậy.

Nếu một sản phẩm đang hot, mà cứ lần lượt hạ giá, để nuôi dưỡng tâm lý "đói" hàng của khách, thì đó không gọi là marketing, mà gọi là kém cỏi. Mới bắt đầu, doanh số bán hàng mới là yếu tố hàng đầu.

Đôi giày phiên bản Lý Vũ Xuân thì không tính, đó vốn là sản phẩm giới hạn.

Tóm lại, trong khi Taobao Chiêu Tài Tiến Bảo đang bị chỉ trích gay gắt, thương hiệu Mạch Khách đã tung ra một hơi 40 mẫu (cổ cao và cổ thấp) giày vải, hơn trăm mẫu áo phông cùng quần short, với ưu đãi kéo dài suốt mùa hè.

Quảng cáo liên tục "tấn công" trên mọi phương tiện truyền thông.

Phong cách "Mạch Khách" (Mạch Khách thể) nhanh chóng thịnh hành trên mạng, cư dân mạng thi nhau chế lại thành các phiên bản khác nhau:

"Làm âm nhạc, làm số hóa

Tôi như đóng phim, tôi là mở ca nhạc hội

Tôi không là gì đại diện, tôi là Meizu

Tôi cùng người khác bất đồng, I'm ME 12U!"

"Yêu khúc nghệ, yêu tướng thanh

Yêu giá trên trời, cũng yêu 20 tệ cầu vượt vui

Tôi không là gì đại sư, cũng phi gì ba tục

Tôi là Quách Đức Cương, tôi không phải chủ lưu!"

Có khi là châm biếm, có khi là hài hước, nhưng cũng không thiếu những lời lẽ ấm áp, cảm động.

Tôn Tuyển là một người có độ nhạy bén thị trường khá cao. Anh ta thấy một bài đăng viết: "Tôi đang nghĩ không biết có nên thiết kế một chiếc áo phông in câu 'Mạch Khách thể' cho bố làm quà sinh nhật không, nhưng lại thấy hơi ngại."

Đọc xong, anh ta liền dứt khoát ra lệnh: "Th��m 999 chiếc áo phông in câu 'Mạch Khách thể' theo kiểu 'Thế hệ 8x' kia! Tìm xem cư dân mạng nào đã đăng bài đó, chúng ta sẽ trả phí bản quyền cho họ!"

"Vậy có nên mở dịch vụ đặt may theo yêu cầu không, để cư dân mạng tự thiết kế nội dung, chúng ta sẽ hỗ trợ sản xuất?"

"Không cần thiết!"

Tôn Tuyển nghĩ cũng không nghĩ liền từ chối, cười nói: "Người Trung Quốc không quen bộc lộ tình cảm một cách trắng trợn. Cái gọi là dịch vụ đặt may theo yêu cầu, có lẽ sẽ nhận được vài đơn hàng lẻ tẻ, nhưng phần lớn mọi người chắc chắn sẽ không chi tiền, hiệu quả thu lại quá thấp!"

"Vậy sao ngài vẫn muốn in một lô?" Thuộc hạ không hiểu.

"Chúng ta theo đuổi Fast Fashion (thời trang nhanh) mà, cần chính là hiệu ứng thời điểm. Ngươi nghĩ xem, hôm nay "Mạch Khách thể" đang hot, ngày mai hoặc ngày kia, ngươi mở trang thương mại điện tử ra, phát hiện bộ quần áo này đã được cập nhật mẫu mới, lúc đó ngươi sẽ cảm thấy thế nào?"

"Fast Fashion (thời trang nhanh) cũng là một khái niệm, cần chúng ta phổ biến nó."

Bản chuyển ngữ này là thành quả của quá trình chắt lọc ngôn từ tại truyen.free.