Sau khi thay xong bộ trang phục đầy đủ, Lý Trường Hà nhìn về phía Quan Chi Lâm đang há hốc mồm kinh ngạc ngồi một bên, rồi khua tay trước mặt nàng.

"Thế nào? Đứng hình rồi à?"

Lý Trường Hà cười trêu chọc nói, Quan Chi Lâm lúc này mới sực tỉnh.

Quá đẹp!

Đúng là người đẹp vì lụa, ngựa hay vì cương. Mặc dù trước đây Lý Trường Hà cũng rất đẹp, nhưng vì ở bên anh đã lâu, cô bạn nhỏ Quan cũng dần quen với vẻ đẹp ấy.

Thế nhưng hôm nay, dưới sự hỗ trợ của bộ trang phục được thiết kế bởi bậc thầy, Lý Trường Hà lại toát lên khí chất hoàn toàn khác biệt so với trước đây. Loại khí chất này khiến Quan Chi Lâm say đắm không thôi.

Ngoài ra, trong lòng Quan Chi Lâm còn có một điều mà nàng vẫn giấu kín, đó chính là hôm nay nàng đã được mở mang tầm mắt.

Trước kia nàng cảm thấy, định nghĩa về người có tiền chính là muốn mua gì thì mua nấy, không cần cân nhắc giá cả.

Cho dù là những món đồ xa xỉ như trang sức hàng trăm ngàn, biệt thự triệu đô, túi xách, quần áo hàng hiệu, hoàn toàn không cần để ý giá cả.

Đây chính là cuộc sống của người có tiền.

Thế nhưng hôm nay, cô bạn nhỏ Quan phát hiện, nàng vẫn còn quá nông cạn, tầm nhìn hạn hẹp!

Hóa ra các công ty hàng xa xỉ này, không chỉ là một cửa hàng bán trang phục và sản phẩm thông thường. Họ còn có thể cung cấp dịch vụ toàn diện hơn, thậm chí huy động toàn bộ đội ngũ thiết kế, từ đầu đến chân, tỉ mỉ tô điểm cho bạn.

Mà tất cả những công đoạn tốn thời gian như vậy chỉ để Lý Trường Hà tham dự một bữa tiệc.

Cho nên, đây mới thực sự là thế giới của người có tiền sao?

Đây có phải là đãi ngộ mà họ thực sự được hưởng thụ không?

"Đi thôi!"

"À, còn nữa, bên ngoài có món nào ưng ý thì mau chọn đi, anh sẽ thanh toán hết!"

Lý Trường Hà thấy Quan Chi Lâm vẫn còn đang ngẩn ngơ, liền mở miệng cười tiếp tục nhắc nhở.

"À? Vâng! Vậy thì tốt quá rồi ạ!"

Cô bạn nhỏ Quan nhẹ giọng nói.

"Ừm, anh đi thay đồ ra, em mau chọn đi, chọn xong chúng ta về."

Lý Trường Hà cười xoa đầu Quan Chi Lâm, sau đó đi vào phòng thử đồ, thay bộ trang phục trên người ra.

"Thưa ngài, chúng tôi sẽ sắp xếp người giúp ngài mang đồ lên."

"Và đây, đây là món ngài Lagerfeld đã cử người mang đến cùng với trang phục, là tấm thẻ hội viên VIC dành riêng cho ngài. Đây cũng là để phòng ngừa trường hợp có người không nhận ra thân phận của ngài, đặc biệt dành cho ngài."

Rupert lúc này bày ra một chiếc hộp gỗ màu trắng, nâng niu đặt trước mặt Lý Trường Hà. Bên trong là một tấm thẻ màu đen tinh xảo, tao nhã. Số hiệu cuối cùng trên thẻ là 001, phía sau có dải từ.

Vào thời kỳ này, công nghệ thẻ từ chống giả đã khá hoàn thiện.

"Karl làm việc nhanh thật đấy, hệ thống VIC này đã được thiết kế xong rồi sao?"

Lý Trường Hà nhìn tấm thẻ trong hộp, cười hỏi.

Năm 1980, hệ thống chăm sóc khách hàng còn lâu mới đạt được sự hoàn thiện như sau này.

Hệ thống hội viên ở Mỹ dù đã phát triển gần trăm năm, nhưng so với các dịch vụ toàn diện sau này, vẫn còn nhiều thiếu sót.

Đặc biệt là trong việc chăm sóc khách hàng trọng điểm, hiện tại rất nhiều công ty còn lâu mới đạt được sự phục vụ tận tình như sau này.

Dù sao văn hóa phục vụ cũng phát triển dần dần, và đây cũng là đề nghị mà Lý Trường Hà đã đưa ra cho Karl Lagerfeld.

Lần trước Lý Trường Hà gặp Karl Lagerfeld, anh đã nói về vấn đề này.

Các thương hiệu xa xỉ sau này đều có hệ thống hội viên riêng, đặc biệt là đối với các VIP hay VIC. Về bản chất đều là cung cấp dịch vụ toàn diện hơn cho những đối tượng khách hàng tinh hoa hơn.

Mà khái niệm này, vào thời điểm hiện tại mà nói, thực ra vẫn còn khá mới mẻ.

Dĩ nhiên, bị giới hạn bởi phương thức truyền tin, thanh toán và nhiều mặt khác, Lý Trường Hà cũng không muốn đối phương sao chép y nguyên mô hình VIC của các đời sau. Anh chẳng qua chỉ chia sẻ ý tưởng này với Karl Lagerfeld, sau đó để nhà thiết kế này tự tay xây dựng hệ thống chăm sóc khách hàng riêng cho Dior.

Dù sao Lý Trường Hà rất rõ ràng, số lượng khách hàng VIC chỉ chiếm khoảng 2% tổng số khách hàng, nhưng lại đóng góp gần 40% doanh thu.

"Đúng rồi, vậy các anh bây giờ trong cửa hàng có quyền hạn phê duyệt VIC không?"

Lý Trường Hà lúc này tò mò hỏi Rupert.

Rupert vội vàng gật đầu: "Thưa ngài, trụ sở chính cấp cho cửa hàng chúng tôi 50 suất quyền hạn tự chủ hàng năm. Nếu vượt quá số suất này, chúng tôi sẽ phải xin phép tổng bộ."

"Chúng tôi hiện chưa hoàn toàn công khai hệ thống này ra bên ngoài, bởi vì cần ưu tiên đào tạo nhân viên trong cửa hàng trước."

Việc xây dựng hệ thống dịch vụ mới này không phải ngày một ngày hai. Trước khi phổ biến rộng rãi, dĩ nhiên phải đào tạo đội ngũ của mình một cách bài bản, rồi mới có thể triển khai.

Lý Trường Hà gật đầu, sau đó chỉ vào Quan Chi Lâm bên ngoài: "Anh giúp cô tiểu thư kia làm một tấm, sau này cô ấy sẽ là khách hàng trung thành của các anh đấy."

"Vâng, tôi sẽ đi ngay ạ!"

Rupert lúc này đồng ý.

Khách hàng VIC trong cửa hàng, tức Very Important Client, thực tế yêu cầu vẫn còn rất cao.

Một mặt là ở thời kỳ này, chi phí cho việc cung cấp dịch vụ còn rất lớn, chưa thể tiện lợi như sau này. Mặt khác, hệ thống mới chỉ vừa bắt đầu triển khai, trụ sở chính của Dior cũng không muốn làm vội vàng, mà muốn bồi dưỡng tỉ mỉ, từng bước xây dựng nhóm khách hàng có mức chi tiêu cao.

Chính vì cửa hàng này nằm trên Đại lộ Rodeo, thuộc khu vực tập trung giới thượng lưu và các ngôi sao hàng đầu thế giới, nên mới có 50 suất quyền hạn hàng năm.

Tuy nhiên, nếu đại Boss đã lên tiếng, Rupert đương nhiên không chút do dự mà thực hiện, không cần bất kỳ yêu cầu nào.

Cùng lắm thì sau này báo cáo lên tổng bộ, bù lại suất này là được, dù sao đây là ý của đại Boss.

Sau đó, Lý Trường Hà bỏ tấm thẻ hội viên màu đen vào ví tiền của mình. Tấm thẻ hội viên 001 này chắc chắn sẽ không thể dùng cho Quan Chi Lâm, bởi nó không chỉ đại diện cho quyền hạn, mà còn là địa vị.

Chờ tìm được cơ hội thích hợp, vẫn nên tặng cho nàng dâu nhà mình thì hơn.

Sau khi cất thẻ xong, Lý Trường Hà lại cầm lên cuốn chi phiếu, ký một tấm séc trị giá 200.000 đô la Mỹ.

"Hãy nạp số tiền này vào thẻ của cô tiểu thư đó, tính làm phí hội viên và điểm tích lũy tiêu dùng."

Mặc dù chỉ cần một lời của anh, họ có thể tặng những tấm thẻ này mà không cần chi phí, nhưng Lý Trường Hà cũng sẽ không lạm dụng quyền lợi này.

Công ty có quy chế vận hành riêng, nếu mượn đặc quyền làm tổn hại quy chế của công ty, thì cuối cùng người chịu ảnh hưởng vẫn là lợi ích của chính mình.

Hơn nữa anh ấy bây giờ, cũng không cần thiết thể hiện sự ưu việt trong những chuyện nhỏ nhặt này.

Tấm thẻ 001 đặc biệt có thể tồn tại, nhưng thẻ của Quan Chi Lâm thì tốt nhất vẫn nên theo cấp độ tiêu phí thông thường.

"Thưa ngài, ngài đây là?"

"Cứ cầm đi, chế độ hội viên là do tôi đề xuất, tôi không thể nào dẫn đầu phá vỡ quy tắc này. Cho nên số tiền này cứ tính theo chi phí bình thường cho cô ấy, phần còn lại cứ lưu vào điểm tích lũy."

Lý Trường Hà nghiêm túc nói.

Nhìn thái độ của Lý Trường Hà, Rupert lập tức nhận lấy chi phiếu, cung kính nói: "Cảm ơn ngài."

Hắn thực sự rất vui mừng, không chỉ vì Lý Trường Hà đưa tiền, mà quan trọng hơn là, số tiền này khi được nạp theo quy trình thông thường sẽ được tính vào thành tích của họ.

Cần biết rằng, điều kiện để mở thẻ VIC bây giờ cũng chỉ là tiêu phí 30.000 USD mỗi năm mà thôi.

200.000 đô la Mỹ bây giờ, thực sự rất đáng tiền.

Rất nhanh, Quan Chi Lâm cũng chọn xong những món đồ mình muốn, sau đó cầm thẻ, cùng Lý Trường Hà rời khỏi cửa hàng.

Phía Dior sẽ cử người giao đồ đến vào ngày mai, bao gồm cả bộ vest của Lý Trường Hà.

"Anh yêu, có tấm thẻ này rồi, em có thể hưởng thụ dịch vụ như anh vừa rồi không?"

Nhìn tấm thẻ sợi carbon màu đen trong tay, Quan Chi Lâm vừa mừng rỡ vừa tò mò hỏi.

"Họ không phải đã đưa cho em một danh sách quyền lợi rồi sao, em có thể tự mình xem, sau này nếu có dịch vụ mới họ cũng sẽ thông báo cho em."

"Tuy nhiên, em phải duy trì việc tiêu phí ở đây, điểm tích lũy trong thẻ sẽ quyết định cấp bậc của em."

Lý Trường Hà thản nhiên nói với Quan Chi Lâm.

Thực ra những quyền lợi hội viên cụ thể, anh ấy cũng không rõ lắm, dù sao anh ấy không mấy hứng thú với những thứ này. Sau này cứ để cô bạn nhỏ Quan tự từ từ khám phá vậy.

Giữa trưa ngày hôm sau, Lý Trường Hà đang làm việc trong thư phòng.

Cốc cốc cốc!

Tiếng gõ cửa nhẹ nhàng vang lên, sau đó Anna bước vào.

Đối với Anna mà nói, địa điểm làm việc của cô ấy không cố định, đôi khi ở công ty, đôi khi ở biệt thự của ông chủ, tùy thuộc vào nơi làm việc của ông chủ.

"Boss, có điện thoại gọi đến từ Ngân hàng Manhattan ở New York, muốn nói chuyện với ngài."

"Chuyển máy cho tôi."

Lý Trường Hà sau đó cầm lên điện thoại trên bàn.

"Hello."

"Ngài Victor, tôi là trợ lý riêng của ngài David Rockefeller. Ngài David sẽ đến Los Angeles vào trưa nay, ông ấy muốn hẹn gặp ngài, xin hỏi ngài có thể sắp xếp thời gian được không?"

Đầu dây bên kia, truyền đến giọng nói của một người đàn ông xa lạ.

Thái độ của đối phương rất tốt, nhưng lời nói lại mang theo sự kiên định không thể nghi ngờ.

Hắn không hỏi Lý Trường Hà có thời gian hay không, mà là yêu cầu Lý Trường Hà tự sắp xếp thời gian.

Đây chính là sự tự tin của Rockefeller.

Lý Trường Hà ở đầu dây bên này cười một tiếng. Đúng là "Diêm Vương dễ gặp, tiểu quỷ khó chơi".

Nếu David Rockefeller có mặt ở đây, ông ta tuyệt đối sẽ không dùng giọng điệu như vậy để nói chuyện với Lý Trường Hà.

Thế nhưng những thư ký bên cạnh ông ta, có lẽ đã quen với việc đối xử với người khác một cách hống hách, nên trong giọng nói không tự chủ được mà mang theo vẻ kiêu ngạo.

Lý Trường Hà cũng chẳng thèm chấp nhặt với những người này, nên sau khi nghe xong, anh thản nhiên nói: "Khi ngài David đến, sắp xếp xong địa điểm rồi báo lại với thư ký của tôi là được."

Nói đoạn, anh cúp máy.

Cùng lúc đó, trong văn phòng của Ngân hàng Manhattan, nghe tiếng "tút tút tút" truyền đến từ đầu dây bên kia, Pique hơi sững sờ.

Đây là lần đầu tiên kể từ khi anh ta nhậm chức, gặp phải một người dám chủ động cúp điện thoại của mình.

"Thế nào, Pique, đã liên lạc xong với ngài Victor chưa?"

Ngay lúc này, một ông lão da trắng khác đi tới, ôn hòa hỏi Pique.

"Ngài Victor nói, chờ chúng ta xác định địa điểm, rồi báo lại với thư ký của ông ấy."

Pique vô thức nói.

Ông lão da trắng đi tới khẽ cau mày: "Nói cách khác, cậu vẫn chưa sắp xếp được thời gian với anh ấy?"

"Được rồi, để tôi tự gọi vậy!"

Khi Pique chứng kiến Cole vô cùng cung kính trao đổi với Lý Trường Hà xong, Pique trong giây lát phát hiện.

Dường như anh ta đã bị ông lão kia ám toán. Trước đó ông ta căn bản chưa nói về thân phận của đối phương, chỉ nói mình sắp xếp thời gian gặp mặt giữa đối phương và ngài David.

Sau khi Cole đặt điện thoại xuống, ông ta chỉ lắc đầu nhìn Pique rồi xoay người rời đi.

Ông ta không cố ý nhắm vào Pique, chỉ là sự xuất hiện của đối phương đã chiếm mất vị trí mà ông ta đã chuẩn bị cho cháu trai mình. Nên ông ta chỉ có thể tạo ra một chút "vận rủi" cho đối phương, rồi sau đó, ngài David sẽ bỏ qua người này, và cháu trai ông ta có thể lấp vào vị trí đó.

Như vậy sau khi ông ta về hưu vào năm tới, gia tộc của ông ta vẫn có thể mượn vinh quang của nhà Rockefeller mà phát triển lớn mạnh.

Mà vào lúc này, Lý Trường Hà không hề hay biết rằng cuộc điện thoại vừa rồi đã trở thành cơ hội cho những kẻ bên cạnh David Rockefeller đấu đá ngầm.

Đặt điện thoại xuống, Lý Trường Hà bắt đầu suy tư.

Mặc dù Tổng thống sắp nhậm chức cũng có thân phận không tầm thường, nhưng một bữa tiệc cuối năm như thế, vẫn chưa đến mức khiến một người như David Rockefeller phải đích thân đến.

Tổng thống có lẽ sẽ lịch sự gửi lời mời, nhưng thực tế ông ấy hoàn toàn có thể không đến, dù sao từ New York đến Los Angeles, tương đương với việc đi xuyên cả nước Mỹ.

Đối với David Rockefeller mà nói, điều này có nghĩa là ở đây có những chuyện khác quan trọng hơn.

Bữa tiệc có lẽ chỉ là một cơ hội hoặc một cái cớ mà thôi.

"Xem ra, mình đã đánh giá thấp bữa tiệc nhậm chức Tổng thống này rồi."

Lý Trường Hà lúc này thầm nghĩ.

Còn việc David muốn gặp anh trước, Lý Trường Hà suy đoán, có lẽ là liên quan đến những chuyện hai người đã nói lần trước.

Nghĩ đến đây, Lý Trường Hà đứng dậy, đi đến chiếc tủ sắt bên cạnh, lấy ra một tập tài liệu.

Sau khi lấy tài liệu ra, Lý Trường Hà đối chiếu với nội dung bên trên, bắt đầu xem xét.

Thông tin trên đó không gì khác, chính là danh sách các doanh nghiệp mà gia tộc Rockefeller đang nắm giữ cổ phần trực tiếp hoặc gián tiếp.

Tập tài liệu này do Jim lén lút giúp anh sắp xếp.

Những năm gần đây, gia tộc Rockefeller đã phân tán đầu tư, bắt đầu kiểm soát các doanh nghiệp thông qua nhiều phương thức đan xen, giấu tài sản của mình đằng sau hậu trường, người thường muốn điều tra chắc chắn rất khó.

Nhưng Jim lại là người của họ, với tư cách là người nắm giữ đường dây tài chính của gia tộc Rockefeller, rất nhiều nghiệp vụ thực tế đều được thực hiện thông qua Ngân hàng Manhattan.

Một số thông tin, người trong nội bộ thực tế có thể dần dần suy đoán ra, chỉ là không lan truyền ra công chúng mà thôi.

Lý Trường Hà muốn hợp tác với gia tộc Rockefeller, đương nhiên trước tiên phải hiểu rõ thông tin về các doanh nghiệp và tài nguyên mà gia tộc này đang nắm giữ, như vậy mới có thể đưa ra phán đoán chính xác.

Mà chuyện này, Lý Trường Hà không thể công khai điều tra rầm rộ, nên đã nhờ Jim bí mật thực hiện.

Là nhân viên nội bộ của Ngân hàng Manhattan, Jim không cần điều tra rầm rộ, chỉ cần một chút để tâm, đã giúp Lý Trường Hà tra được không ít thông tin.

Lý Trường Hà biết, những gì Jim tra được e rằng cũng chỉ là một phần nhỏ, nhưng ngay cả phần nhỏ này thôi cũng đủ khiến Lý Trường Hà kinh ngạc.

Ngân hàng, bất động sản, công nghiệp hóa chất, hàng không, gần như mỗi ngành công nghiệp hàng đầu đều có sự đầu tư của gia tộc Rockefeller, hoặc là kiểm soát cổ phần, hoặc là nắm giữ cổ phần gián tiếp.

Chẳng hạn như Martin Marietta, tức là Martin trong Lockheed Martin sau này, hiện tại cũng nằm trong bản đồ tài sản của gia tộc Rockefeller.

Công ty này không đơn thuần là một công ty vũ khí, trên thực tế nó là một công ty xây dựng và hóa chất.

Tuy nhiên, Martin Marietta hiện tại không nằm trong phạm vi cân nhắc của Lý Trường Hà. Anh ấy đang tìm kiếm trong danh sách, đối chiếu với những gì mình nhớ từ kiếp trước.

Rất nhanh, Lý Trường Hà tìm thấy mục tiêu của mình trong danh sách, khóe miệng khẽ cong lên một nụ cười. Hóa ra doanh nghiệp này thực sự nằm trong bản đồ tài sản của gia tộc Rockefeller.

Toàn bộ nội dung chuyển ngữ này được thực hiện độc quyền bởi truyen.free, với mong muốn mang đến trải nghiệm đọc mượt mà nhất cho quý vị.