"Mười vạn ư?"

"Điện thoại của anh Phong mà những mười vạn sao!"

"Không phải một chiếc điện thoại trị giá 10 vạn, mà là có đến 10 chiếc điện thoại, mỗi chiếc giá một vạn!"

"Hơn nữa, điện thoại Poulo là một trong những thương hiệu nổi tiếng nhất trong nước, các dòng flagship đều có giá hơn một vạn đồng, nên cũng không có gì đáng ngạc nhiên."

"Vấn đề là, công ty chuyển phát đã làm mất gói hàng trị giá 10 vạn của anh Phong, vậy mà họ chỉ bồi thường có một vạn đồng, như thế thì quá đáng."

"Điện thoại thì không thấy đâu, ngược lại anh ấy còn phải chịu thiệt những 9 vạn đồng."

"Chuyện này không thể gọi là 'quá đáng' nữa rồi, rõ ràng là đang muốn lừa đảo, chèn ép khách hàng!"

...

Dòng bình luận trong livestream sôi nổi hẳn lên.

Trong thời đại hiện nay, việc mua sắm online đã trở thành một phần không thể thiếu trong cuộc sống của mọi người.

Mà đã mua sắm online, thì chắc chắn phải gắn liền với các công ty chuyển phát nhanh.

Số lượng bưu phẩm được gửi đi ngày càng tăng, và việc bưu phẩm bị thất lạc cũng ngày càng thường xuyên xảy ra.

Đặc biệt là những gói hàng có giá trị cao.

Chúng cứ biến mất một cách kỳ lạ, như thể bốc hơi khỏi thế giới này vậy.

Còn vì lý do gì, hay có phải bị người ngoài hành tinh mang đi không, thì chẳng ai rõ.

Điều đáng nói là.

Sau khi công ty chuyển phát làm thất lạc bưu phẩm, thái độ giải quyết của họ cũng vô cùng qua loa chiếu lệ.

Chẳng hạn như.

Nếu bạn tìm đến công ty để lý luận, họ sẽ thẳng thừng đáp: "Công ty chúng tôi lớn thế này, lẽ nào lại đi ăn cắp bưu phẩm của anh/chị?"

Chính vì vậy.

Trên thực tế, đa số người khi gặp phải tình huống này đều chọn cách ngậm bồ hòn làm ngọt.

Giọng Trần Phong hơi thay đổi, anh hỏi lại nhân viên hỗ trợ ở đầu dây bên kia: "Nói cách khác, cách giải quyết của bên cô cho chuyện này là bồi thường cho tôi một vạn đồng?"

Cần biết rằng, gói hàng bị thất lạc lần này của anh có tổng giá trị lên đến 10 vạn.

Điều này có nghĩa là, Trần Phong phải tự mình gánh chịu 9 vạn đồng tiền thiệt hại.

Đương nhiên, điều khiến anh không thể chấp nhận được chính là cách giải quyết của công ty chuyển phát nhanh.

Khi biết chuyện, công ty không hề lập tức điều tra tìm kiếm gói hàng bị mất, mà vừa tiếp nhận đã viện ngay các điều khoản trong hợp đồng vận chuyển ra để làm khó anh.

Nhân viên hỗ trợ chuyển phát nhanh thẳng thắn nói: "Vâng, bất kể gói hàng của quý khách có giá trị cao đến đâu, chúng tôi cũng chỉ bồi thường khoản tiền đã được kê khai bảo hiểm."

Trần Phong tiếp tục hỏi: "Vậy tôi mu���n hỏi, gói hàng của tôi cụ thể bị thất lạc bằng cách nào? Mất từ khi nào? Và lần cuối gói hàng của tôi xuất hiện là ở đâu? Những thông tin này, bên cô có thể cung cấp cho tôi không?"

Dù không tìm lại được gói hàng, nhưng ít nhất anh cũng muốn biết đại khái nó đã mất tích ra sao, chẳng lẽ lại bị người ngoài hành tinh mang đi sao?

Nhưng lúc này, công ty chuyển phát nhanh chẳng cung cấp cho anh bất cứ thông tin gì.

Họ chỉ thẳng thừng nói: "Rất tiếc, bưu phẩm của quý khách đã bị thất lạc do sơ suất, chúng tôi sẽ bồi thường theo đúng điều khoản đã ghi trong hợp đồng."

Nếu là món đồ thông thường thì chẳng có gì đáng nói, nhưng đây là những 10 vạn đồng!

Thử nghĩ xem, nếu dùng 10 vạn đồng này để mua sườn thì ăn được bao lâu?

Nhân viên hỗ trợ chuyển phát nhanh trả lời: "Thưa ông, nhân viên của chúng tôi đã tự mình xác minh, bưu phẩm của ông có thể đã bị thất lạc trong quá trình vận chuyển, vì vậy chúng tôi không thể cung cấp thêm thông tin chi tiết hơn."

Ý của nhân viên hỗ trợ đã quá rõ ràng.

Nói trắng ra, họ chẳng có bất cứ thông tin chi tiết nào để cung cấp cho Trần Phong.

Hơn nữa, gói hàng của anh có giá trị cao đến đâu cũng không liên quan đến họ.

Nói cách khác, anh khai báo bảo hiểm cho gói hàng này bao nhiêu tiền, thì dù có bất kỳ vấn đề gì xảy ra, họ cũng chỉ bồi thường đúng số tiền bảo hiểm đã khai báo đó.

"Được thôi."

Nói xong câu đó, Trần Phong cũng không tiếp tục đôi co với nhân viên hỗ trợ nữa.

Bởi vì dù anh có nói gì đi chăng nữa, kết quả cũng sẽ không có bất kỳ thay đổi nào.

Dù sao, điều khoản về giá trị bảo hiểm đã được ghi rõ trong hợp đồng.

Anh cũng chẳng còn cách nào với công ty chuyển phát nhanh.

"Công ty chuyển phát nhanh này làm ăn gian dối quá!"

"Làm mất gói hàng trị giá 10 vạn của người khác, chẳng đưa ra bất cứ bằng chứng nào, chỉ nói thẳng là bưu phẩm bị mất, hơn nữa món đồ giá 10 vạn mà lại chỉ bồi thường có một vạn!"

"Lần trước tôi làm mất một chiếc iPad, công ty chuyển phát nói tôi không khai báo giá trị, cuối cùng chỉ bồi thường gấp bảy lần phí vận chuyển, tôi hoàn toàn không biết kêu ai."

"Đây chính là cái gọi là ông lớn chèn ép người nhỏ mà!"

"Nói thật, tôi nghiêm trọng nghi ngờ, nội bộ công ty chuyển phát nhanh có nội gián!"

Dịch vụ khai báo giá trị bưu phẩm, nhiều người lầm tưởng là để phòng trường hợp hàng hóa bị hư hại trong quá trình vận chuyển, vì vậy không ít người đã chọn không khai báo giá trị.

Bởi vì chẳng ai ngờ rằng, bưu phẩm lại còn có thể bị thất lạc trong quá trình vận chuyển.

Cần biết, hư hại và thất lạc là hai khái niệm hoàn toàn khác nhau.

Hư hại, có lẽ vẫn còn có thể sửa chữa.

Nhưng nếu nhân viên chuyển phát lợi dụng quyền hạn để chiếm đoạt bưu phẩm, thì chẳng khác nào kẻ đó chỉ mất một vạn đồng mà lại có được món đồ trị giá mười vạn!

Đó quả là một món hời lớn!

Mà sau khi cúp điện thoại.

Trần Phong nghiêm túc nhắc nhở mọi người trong livestream:

"Anh em à, sau này nếu muốn gửi những món đồ giá trị cao qua bưu điện, nếu có điều kiện, hãy chọn khai báo bảo hiểm toàn bộ giá trị nhé. Nếu không, một khi bưu phẩm bị thất lạc, đến lúc đó chúng ta sẽ chỉ biết ngậm bồ hòn làm ngọt mà thôi."

Nói thì là vậy, nhưng chuyện này, anh khẳng định không thể bỏ qua dễ dàng như thế.

Bởi vì anh linh cảm rằng việc bưu phẩm của mình bị thất lạc, chắc chắn không hề đơn giản như mình nghĩ.

Ngay sau đó một khắc.

Trần Phong bỗng nhiên nhận được một cuộc điện thoại.

Là ngư��i bán điện thoại gọi đến.

Vừa hay, anh cũng đang định tìm người bán để làm rõ.

Rõ ràng là những chiếc điện thoại trị giá 10 vạn đồng, tại sao họ chỉ khai báo giá trị một vạn.

Anh bắt máy.

Trần Phong theo bản năng mở loa ngoài.

Từ đầu dây bên kia nhanh chóng truyền đến giọng của người bán điện thoại.

"Chào anh, hệ thống của chúng tôi hiển thị điện thoại của anh đã được ký nhận rồi ạ. Anh vui lòng xác nhận đã nhận hàng và đánh giá 5 sao cho cửa hàng chúng tôi nhé."

"Tôi chưa nhận được điện thoại."

Trần Phong trả lời thẳng thừng.

Hơn nữa, anh còn kể toàn bộ câu chuyện về việc điện thoại bị thất lạc một cách rõ ràng cho người bán.

Sau khi nghe xong.

Người bán bình thản nói: "Thưa anh, chúng tôi giao hàng hoàn toàn bình thường, hơn nữa phía chúng tôi còn có video giao hàng làm bằng chứng."

"Vì vậy, về chuyện bưu phẩm bị thất lạc này, anh vui lòng tự liên hệ với công ty vận chuyển để giải quyết bồi thường nhé."

Nghe vậy, Trần Phong biết người bán điện thoại hoàn toàn không có ý định chịu trách nhiệm cho khoản thiệt hại này.

"Vậy điện thoại của tôi trị giá 10 vạn, tại sao các anh chỉ khai báo giá trị 1 vạn?"

Vốn đã khó chịu, Trần Phong giờ lại càng thêm bực mình.

Lúc chưa có chuyện gì thì không sao, nhưng hễ có chuyện là ai nấy đều như đá bóng, tìm cách đùn đẩy trách nhiệm cho nhau.

Nói cho cùng, những người này chính là muốn anh tự mình gánh chịu mọi thiệt hại mà thôi.

Điện thoại thì chưa thấy đâu, ngược lại anh còn phải chịu thiệt những 9 vạn đồng.

Mặc dù anh không thiếu tiền, nhưng không có nghĩa là anh phải làm 'khách sộp' chịu thiệt một cách vô lý như vậy.

Truyện.free giữ bản quyền với nội dung chuyển ngữ này, mong bạn đọc tôn trọng.