Nhìn những bình luận của người xem, Trần Phong cuối cùng cũng gọi được điện thoại cho tổng đài chăm sóc khách hàng.

Gặp phải tình huống không thể tự giải quyết thế này, anh chỉ còn cách tìm đến sự trợ giúp từ bộ phận chăm sóc khách hàng.

"Alo, xin chào quý khách, tôi có thể giúp gì được cho quý khách không ạ?"

Giọng nữ của một nhân viên chăm sóc khách hàng vang lên từ điện thoại.

Trần Phong tiện tay bật chế độ rảnh tay: "À, tôi muốn hỏi một chút, cái chương trình điện thoại miễn phí của bên anh chị, tại sao cứ mãi không giảm giá xuống được?"

"Không hạ giá được sao?"

Nghe thấy lời này, nữ nhân viên chăm sóc khách hàng cười khẽ, giọng điệu mang theo chút ý cười cợt: "Tôi muốn hỏi một chút, số lượng người tham gia hạ giá của quý khách là bao nhiêu ạ?"

"Hoạt động này của chúng tôi, không phải chỉ vài người hay mười mấy người là có thể hạ giá xuống được đâu. May mắn thì cần vài ngàn người, không may thì có lẽ cần đến một hai vạn người, là chuyện bình thường."

Ý của cô ta rất rõ ràng. Nếu như anh chỉ có vài chục người tham gia hạ giá, thì việc không hạ giá được cũng là điều rất bình thường. Hơn nữa, mấy ngày nay cô ta đã nhận được rất nhiều cuộc gọi tương tự, nên câu trả lời của cô ta cũng rất dứt khoát.

"Ồ, chỗ chúng tôi cũng không nhiều người lắm đâu, cũng chỉ khoảng mấy vạn người thôi."

Trần Phong đáp lại một cách đơn giản và thẳng thắn. Trên thực tế, anh đã nói giảm đi rồi. Dù sao với danh tiếng hiện tại của mình, anh tin rằng số người đang theo dõi trực tuyến cũng phải đến cả trăm ngàn.

"Mấy vạn người cơ à???"

Nữ nhân viên chăm sóc khách hàng vừa nghe xong, cả người ngơ ngác, ngẩn người. Mấy giây liền không nói được lời nào. Chần chừ một lát, nữ nhân viên chăm sóc khách hàng mới mở miệng nói: "Mấy vạn người ư? Thưa quý khách, anh thật biết đùa."

Mấy vạn người cùng hạ giá ư? Sức kêu gọi của một người bình thường làm sao có thể có nhiều đến thế được? Vì vậy, cô ta theo bản năng cho rằng Trần Phong chỉ đang khoác lác.

"Đùa sao???"

"Đội quân một triệu người của chúng tôi sao có thể là trò đùa được?"

"Đây cũng chỉ là lời biện hộ của bên chăm sóc khách hàng thôi."

"Đúng rồi, đúng rồi, cả nhà ba người tôi đều đã hạ giá rồi mà chẳng thấy ăn thua gì cả."

Mưa bình luận trong phòng livestream không ngừng dội liên tục. Mỗi bình luận vừa xuất hiện đã bị bình luận tiếp theo nhấn chìm ngay lập tức. Điều này cũng chứng tỏ số lượng người xem trong phòng livestream khủng khiếp đến mức nào. Như lời nhân viên chăm sóc khách hàng vừa nói, may mắn thì cần khoảng vài ngàn người, còn không may thì có khi cần đến một hai vạn người, thế nhưng bây giờ rõ ràng không chỉ có con số đó! Phải biết, hàng chục ngàn người đó đều đã thực sự giúp Trần Phong hạ giá một lần, thế nhưng đến giờ, chiếc điện thoại này vẫn chưa hạ giá thành công.

Trần Phong cũng không nóng nảy, đáp lại: "Tôi có đùa hay không, các bạn có thể tự vào hệ thống mà kiểm tra một chút."

"Anh chờ một lát."

Nữ nhân viên chăm sóc khách hàng nói một câu, sau đó liền mở hệ thống để kiểm tra dữ liệu của Trần Phong. Không xem thì thôi, đã xem thì mới ngỡ ngàng! Hệ thống hiển thị lại có tới mười mấy vạn người! Cả đời cô ta còn chưa từng thấy qua điều phi thường như thế này!

"Thưa quý khách, số liệu này của anh là gian lận sao?"

Nữ nhân viên chăm sóc khách hàng nói: "Nếu là số liệu ảo, chúng tôi sẽ không trao bất kỳ phần thưởng nào."

...

Câu trả lời này cũng khiến mọi người câm nín. Hàng chục ngàn người cùng hạ giá, loại chuyện này tuyệt đối là chưa từng có trong lịch sử.

Trần Phong không nhanh không chậm, hỏi ngược lại một câu: "Vậy các bạn sẽ chứng minh thế nào rằng số liệu này của tôi là ảo đây?"

"Điều này rất đơn giản, bởi vì trong lịch sử của chúng tôi chưa từng xuất hiện số liệu phi thường như vậy."

Giọng nói của nữ nhân viên chăm sóc khách hàng có chút mất kiên nhẫn.

"Ồ? Chỉ vì lý do đó thôi sao?"

Trần Phong bật cười, bản thân đã nỗ lực lâu như vậy, lãng phí công sức thì thôi, lại còn bị phán là gian lận, thử hỏi ai mà chịu nổi cho được?

"Chẳng lẽ trong lịch sử của các bạn chưa từng xuất hiện, thì không cho phép người khác xuất hiện sao? Vậy sau này nếu có tình huống tương tự, có phải tất cả đều sẽ bị xử lý như gian lận sao? Nếu quả thật là như thế, vậy tôi muốn hỏi một chút, các bạn tổ chức hoạt động này còn có ý nghĩa gì nữa? Kỷ lục Guinness thế giới hằng năm vẫn có người phá vỡ đó thôi. Theo lý luận của các bạn, vậy sau này những người phá vỡ kỷ lục, có phải tất cả đều sẽ bị xử lý là phạm quy không?"

Trước một tràng phản bác liên tục này, nữ nhân viên chăm sóc khách hàng nhất thời không nói lại được lời nào.

"Anh Phong nói quá chuẩn!"

"Chúng ta thành công thì các bạn bảo là gian lận, chúng tôi thất bại thì các bạn coi là đương nhiên, kiểu xử lý này thật khiến tôi phải nể phục."

"Chẳng lẽ chỉ cho phép các bạn vặt lông chúng tôi thôi sao?"

"Chúng tôi giúp các bạn làm tuyên truyền, cuối cùng chúng tôi còn phải bận rộn công cốc sao? Đây chẳng khác nào những công cụ bị lợi dụng trơ trẽn!"

Những người xem thi nhau bày tỏ sự bất mãn của mình. Điều này quả thực chẳng khác nào một lý lẽ vô lý.

Sững sờ một lát, nữ nhân viên chăm sóc khách hàng hít một hơi thật sâu, giọng nói càng lúc càng mất kiên nhẫn: "Anh, một kẻ gian lận số liệu, mà cũng có gan nói ra mấy lời này sao? Chẳng phải tôi vạch trần anh, hệ thống của tôi hiển thị có mười mấy vạn người giúp anh hạ giá, ha ha? Mười mấy vạn người giúp anh làm ảo một chiếc điện thoại di động, anh đúng là có gan làm giả đó! Sao không làm giả thêm chút nữa đi? Làm hẳn một triệu cái luôn ấy chứ."

Nói đến đây, nữ nhân viên chăm sóc khách hàng cũng không có ý định phí lời thêm với Trần Phong nữa: "Ngoài ra, kết quả của anh chúng tôi đã xử lý thỏa đáng, nếu anh không phục, có thể trực tiếp phản ánh lên cấp trên, tôi thì đành chịu thua."

Nói xong lời này, nữ nhân viên chăm sóc khách hàng cũng không để ý đến cảm nhận của Trần Phong, trực tiếp chuyển từ tổng đài viên là người sang tổng đài tự động.

Hành động này, trực tiếp khiến mọi người mặt mày ngơ ngác. Tổng đài viên cúp máy của khách hàng, đây là lần đầu tiên họ thấy.

"Cái này có lẽ chính là cái gọi là đại gia bắt nạt kẻ yếu đây mà."

"Đúng vậy, đúng vậy, tổng đài viên không phải dùng để giải quyết rắc rối sao?"

"Giờ vấn đề của người ta vẫn chưa được giải quyết, mà lại trực tiếp chuyển sang tổng đài tự động ư?"

"Nói thật thì, tổng đài viên ai cũng một kiểu như nhau, cứ như đọc kịch bản vậy, đọc xong quy trình thì mặc kệ khách hàng luôn rồi."

"Đặc biệt là tổng đài tự động, câu trả lời cơ bản đều giống nhau, hơn nữa còn cứ lặp đi lặp lại những câu đó."

Nhìn những bình luận đang dội mưa trên phòng livestream, Trần Phong nhún vai, lúc này mới lên tiếng: "Anh em, thái độ của tổng đài viên bây giờ đều như thế này sao? Chúng ta thân là khách hàng, thậm chí ngay cả một chút quyền lợi cơ bản nhất cũng không có, trải nghiệm này quá tệ rồi còn gì?"

Nói rồi, Trần Phong tiếp tục gọi đến đường dây nóng có nhân viên hỗ trợ là người.

Rất nhanh, lại là một nữ nhân viên chăm sóc khách hàng lên tiếng.

"Sao lại là anh!"

Nghe thấy giọng nói quen thuộc này, Trần Phong gần như lập tức nhận ra ngay. Thái độ của nữ nhân viên chăm sóc khách hàng vẫn như lúc nãy, giọng nói vô cùng mất kiên nhẫn.

"Tôi đã nói với anh rồi, vấn đề của anh đã được giải quyết rồi, kiểu hành vi gian lận số liệu của anh, công ty chúng tôi sẽ không trao bất kỳ phần thưởng nào cho anh."

Cô ta lạnh lùng nói ra. Trong hệ thống chăm sóc khách hàng sẽ hiển thị số điện thoại của khách hàng, cho nên vừa nhìn thấy số điện thoại này, cô ta cũng biết là Trần Phong rồi.

"Ha ha? Cô cứ như vậy mà khẳng định sao? Chẳng lẽ không cần xác minh lại cẩn thận một chút sao?"

Giọng điệu của Trần Phong cũng chẳng chút khách khí nào. Nếu cô ta không tôn trọng mình, thì mình cũng chẳng cần phải tôn trọng cô ta. Dù sao mình thân là khách hàng, không nhận được sự đối xử xứng đáng thì thôi đi, đằng này lại còn vô duyên vô cớ bị phán là cố ý gian lận số liệu.

Nội dung này được truyen.free độc quyền chuyển ngữ, hy vọng mang đến trải nghiệm đọc mượt mà nhất cho độc giả.