"Xác minh? Còn cần xác minh cái gì nữa?"

Cô nhân viên chăm sóc khách hàng lộ rõ vẻ khinh thường, không cần nghĩ ngợi đã đáp:

"Rõ ràng là gian lận hay không, bản thân anh không tự biết sao? Vài chục vạn người giúp anh trả giá một chiếc điện thoại di động à? Anh thấy điều đó có thực tế không?"

"Anh nghĩ mình là ai chứ? Chẳng lẽ anh là ngôi sao ư?"

Nghe những lời này, sự kiên nhẫn của cô ta hoàn toàn cạn kiệt.

Vài chục vạn người cùng nhau trả giá một chiếc điện thoại, cô ta thấy thế nào cũng không thực tế.

Vậy nên, cô ta chẳng cần suy nghĩ gì nhiều, trực tiếp phán Trần Phong là gian lận.

Sau đó,

Chưa kịp để Trần Phong nói lời nào, cô ta lại một lần nữa cúp điện thoại.

"666 thật! Cô nhân viên này! Đúng là xấc xược hết chỗ nói!"

"Thậm chí còn chưa xác minh, đã trực tiếp kết luận người ta gian lận rồi sao?"

"Với cái thái độ này, tôi xin để lại một đánh giá không thể tệ hơn."

"Nhân viên chăm sóc khách hàng thì tôi thấy nhiều rồi, nhưng chưa từng thấy ai xấc xược như thế này."

"Nếu có thể, tin tôi không, tôi sẽ kéo dây mạng đến đánh cho cô ta một trận ngay bây giờ!"

Trước tình huống này, Trần Phong khẽ cười, trò chuyện vài câu với nhóm người hâm mộ rồi sau đó gọi đến đường dây nóng chăm sóc khách hàng.

Nhưng trớ trêu thay, người tiếp nhận cuộc gọi lần này lại chính là cô nhân viên vừa rồi.

"Anh hết việc chưa!"

Thấy Trần Phong gọi lại,

Cô nhân viên chăm sóc khách hàng có chút mất kiên nhẫn, nói: "Tôi không phải đã nói với anh rồi sao, vấn đề của anh đã được giải quyết rồi mà?"

"Giải quyết xong? Cô có nhầm lẫn gì không? Vấn đề của cô được giải quyết, chứ không phải vấn đề của tôi. Hơn nữa, tôi là khách hàng của các cô, chẳng lẽ thái độ nói chuyện của các cô với khách hàng nào cũng như vậy sao?"

Trần Phong cau mày, bày tỏ sự khó chịu của mình.

Không phải anh cố tình kiếm chuyện, mà thái độ của cô nhân viên này thực sự quá kiêu ngạo, khiến người ta cảm thấy vô cùng khó chịu.

"Ha ha? Tôi nói chuyện làm sao? Một kẻ gian lận như anh mà còn không biết xấu hổ nói tôi à?" Cô nhân viên chăm sóc khách hàng lạnh lùng nói.

"Kẻ gian lận? Cô dựa vào đâu mà nói tôi gian lận?" Trần Phong không hề nao núng, thản nhiên đáp: "Xin hỏi cô có bằng chứng không?"

"Bằng chứng ư? Chuyện này mà còn cần bằng chứng sao? Anh động não một chút xem, một lần mà gian lận vài chục vạn đơn, còn không biết xấu hổ đòi tôi bằng chứng à?"

Cô nhân viên chăm sóc khách hàng cười khẩy một tiếng, giọng điệu như thể bị chọc cười: "Là một kẻ gian lận mà lại thiếu chuyên nghiệp đến vậy. Gian lận lên đến hàng triệu có lẽ còn có người tin, chứ vài chục vạn đơn như anh, xin lỗi, tôi nói thẳng, không phải gian lận thì là gì?"

"Tôi nói cho anh biết, thái độ của tôi với anh bây giờ đã rất khách khí rồi đấy. Nếu anh không phục, có giỏi thì đi khiếu nại tôi đi!"

Vừa dứt lời,

Điện thoại lại một lần nữa bị cúp.

Không những vậy, cô ta còn chặn số của Trần Phong, khiến anh không thể gọi được nữa.

"Ồ? Còn chặn số tôi ư?"

Trần Phong gọi thêm một cuộc nữa, nhưng lần này chỉ có tổng đài tự động trả lời.

Anh bất đắc dĩ dang hai tay, nói: "Anh em xem này, bây giờ nhân viên chăm sóc khách hàng họ làm việc kiểu gì vậy? Chúng ta đường đường chính chính tham gia hoạt động, cũng đã tốn bao nhiêu thời gian như thế."

"Vậy mà cuối cùng thì sao? Không những không nhận được sự đối xử xứng đáng của một khách hàng, lại còn bị người ta mắng là kẻ gian lận?"

"Cửa hàng lớn mà lại bắt nạt khách hàng đến mức này ư?"

Phải biết, anh đã lãng phí gần hai tiếng đồng hồ, vậy mà số tiền còn lại vẫn không thể trả giá xuống được, bị kẹt cứng.

Bận rộn bao lâu như vậy, cuối cùng lại thành công cốc, uổng phí công sức.

Nếu là ai khác thì có ai cam tâm chịu được chứ?

Hơn nữa, thái độ của cô nhân viên chăm sóc khách hàng này cũng khiến Trần Phong cảm thấy vô cùng khó chịu.

Không chỉ riêng anh.

Ngay cả những người xem trong phòng livestream cũng 'tăng xông' theo.

Thái độ kém thì đã đành, đằng này còn chưa có bằng chứng đã trực tiếp vu khống người ta là kẻ gian lận. Dù là chuyện gì đi nữa, cũng khiến họ không thể nào nhẫn nhịn được.

"Nói cho các ông nghe một chuyện cười, hàng triệu người vẫn không trả giá thành công nổi vài đồng."

"Tôi dám cá là hơn một tỷ người cùng trả giá cũng chưa chắc đã chém giá thành công."

"Đúng rồi! Cô ta chẳng phải vừa bảo chúng ta đi khiếu nại sao? Được! Chúng ta sẽ làm đúng như lời cô ta nói!"

"Anh em ơi! Tôi đã vào App khiếu nại rồi đây, mọi người cũng làm theo đi!"

"Tấn công đi! Đây chẳng phải là hành vi lừa dối người tiêu dùng một cách trắng trợn sao?"

"Xấc xược! Để xem cô còn dám xấc xược với tôi nữa không!"

"Để xem tôi có khiếu nại hết cả cái bộ phận của các cô không!"

Cứ như thế.

Nhóm người hâm mộ đang trả giá lập tức chuyển sang khiếu nại ầm ĩ.

Liên tục nhấn vào nút khiếu nại.

...

Cùng lúc đó.

Trong nội bộ Bình Đao Đao.

Cảnh tượng bất ngờ này đã khiến cả bộ phận chăm sóc khách hàng bị chấn động mạnh.

"Chuyện gì thế này? Sao lại đột nhiên xuất hiện nhiều khiếu nại đến vậy?"

Người quản lý điều hành mặt mày ngơ ngác.

Nhìn thấy hàng loạt đơn khiếu nại này, anh ta trợn tròn mắt.

Chỉ trong vài phút ngắn ngủi, số lượng khiếu nại đã bằng cả năm của họ!

Khiếu nại sẽ gây tổn hại đến danh tiếng của công ty.

Nếu cấp trên phát hiện trong một ngày mà nhận được nhiều khiếu nại đến vậy, thì chức quản lý của anh ta còn giữ được không?

Nghĩ vậy, người quản lý điều hành lập tức kiểm tra nội dung các đơn khiếu nại.

"Vài chục vạn người cùng lúc trả giá một chiếc điện thoại di động?"

Đọc xong nội dung các đơn khiếu nại, sắc mặt của người quản lý điều hành lập tức thay đổi.

Tổ chức hoạt động này, bản chất là để thu hút sự chú ý.

Vì muốn có lưu lượng truy cập, họ nhất định phải đưa ra một số ưu đãi hấp dẫn.

Hoạt động này chủ yếu lợi dụng tâm lý thích lợi lộc, ham của rẻ của người tiêu dùng, từ đó thu hút được nhiều sự lan truyền và quảng bá hơn.

Anh ta chưa từng nghĩ rằng sẽ có người có thể trả giá thành công.

Nói thẳng ra, đây cũng giống như 'vọng mai chỉ khát', chỉ có thể nhìn mà không thể ăn.

Một nhân viên hoảng hốt nói: "Sếp ơi, người báo cáo còn nói hoạt động của chúng ta có dấu hiệu gian dối, hoàn toàn không khớp với nội dung mô tả! Họ đã kiện chúng ta rồi!"

"Cái gì?!"

Người quản lý điều hành ngây người tại chỗ.

Nhưng rất nhanh, anh ta lấy lại bình tĩnh và nói:

"Họ không có bằng chứng, cho dù có kiện cũng khó mà thành công."

Nhân viên ngập ngừng một lát, rồi nói tiếp: "Nghe nói người báo cáo này là một streamer, hơn nữa còn là một streamer với một triệu người hâm mộ. Anh ấy đã livestream toàn bộ quá trình tham gia hoạt động này... nghĩa là anh ấy có ít nhất hàng vạn nhân chứng."

...

Những lời này vừa thốt ra, lập tức đánh tan tâm lý may mắn của người quản lý điều hành.

Streamer với một triệu người hâm mộ ư?

Tuy không phải là streamer hàng đầu, nhưng đây cũng đã là một người có sức ảnh hưởng lớn.

Và chỉ như vậy mới giải thích được vì sao lại có nhiều người đến vậy cùng nhau trả giá đơn hàng!

"Sếp ơi, bây giờ chúng ta phải làm sao?" Nhân viên lo lắng hỏi.

"Còn làm sao được nữa?" Người quản lý điều hành suy nghĩ một lát rồi đáp: "Ngay lập tức hãy để anh ta trả giá đơn hàng thành công! Rồi gửi điện thoại cho anh ta!"

Dù sao thì nội dung hoạt động này cũng chỉ là một chiếc điện thoại di động.

Chỉ cần để Trần Phong trả giá thành công, mọi người sẽ không còn gì để nói.

Anh ta nói tiếp: "Ngoài ra, hãy liên hệ thương lượng ngay với anh ta, bồi thường thêm một khoản phí tổn thất nữa."

Bản chuyển ngữ này là sản phẩm trí tuệ của truyen.free, xin vui lòng tôn trọng công sức người dịch.