Sau khi cô gái tóc ngắn và học sinh trung học rời đi, lần lượt có thêm vài vị khách chủ động tìm đến "móc hầu bao". Trong số đó, có người vừa mua sách ở Hiểu Hương Thư Phường, cũng có người chỉ đơn thuần đi ngang qua. Dù có nhiều khác biệt giữa họ, nhưng thái độ khi đứng trước gian hàng lại nhất trí đến kinh ngạc.

Họ đưa ra yêu cầu, hỏi giá, rồi trả tiền, sau đó cất chiếc kẹp sách đi như thể báu vật, rồi vui vẻ rời đi.

Thế mà chẳng ai hiểu lầm! Thế mà ai nấy đều biết đây là kẹp sách DIY! Hơn nữa! Thế mà họ cũng chẳng hề mặc cả! Một chiếc kẹp sách bằng giấy có giá mười tệ, vậy mà họ chẳng hề thấy đắt sao!

Cô bé vắt óc suy nghĩ mãi cũng không hiểu rốt cuộc chuyện gì đang xảy ra. Nếu không phải vì khách hàng đến mua nhiều quá, và yêu cầu làm kẹp sách của mỗi người lại khác nhau, có lẽ nàng đã nghi ngờ người đàn ông cao lớn bên cạnh đã thuê diễn viên quần chúng đến diễn.

"Cái đó..." Cô bé lại lần nữa quan sát Diêu Y, trong mắt đong đầy sự kinh ngạc, ngưỡng mộ và cả khó hiểu. "Xin hỏi, anh là ảo thuật gia sao? Ôi, không phải, cái này cũng không giống ma thuật. Ừm, vậy... anh là nhà thôi miên?"

Nhà thôi miên ư?

À, đúng rồi. Mấy năm gần đây, những bộ phim điện ảnh, tiểu thuyết và phim tài liệu giả liên quan đến thôi miên đang thịnh hành, khiến cho rất nhiều người thường không có kiến thức chuyên môn đã hiểu lầm về nghề thôi miên.

Trong mắt rất nhiều người ở thời đại này, nhà thôi miên thường đại diện cho sự thần bí và tà ác. Họ chỉ cần nhúc nhích ngón tay, chớp mắt một cái là có thể thao túng tâm trí người khác, xóa bỏ ký ức, gieo cấy khái niệm, thậm chí kiến tạo nhân cách cùng vô vàn thần thông khác.

Kỳ thực, nhà thôi miên nào có siêu năng lực như thế? Cái thần thoại về thôi miên hiện tại, giống hệt cơn sốt khí công năm xưa, đều là sản phẩm của trí tưởng tượng. Về sau, có thể còn xuất hiện những tin đồn, truyền thuyết hoang đường và lố bịch kiểu như "thuốc mê hồn chỉ cần ngửi là mất ý thức", hay "sóng điện điều khiển não bộ và ý thức".

Nghĩ đến đó, Diêu Y dở khóc dở cười. Cô bé chắc hẳn nghĩ rằng chỉ có nhà thôi miên mới có thể thao túng tâm trí người qua đường, khiến họ cam tâm tình nguyện "mắc bẫy"! Nhưng nàng không biết, những thương gia giỏi về tiếp thị cũng có loại "siêu năng lực" này.

"Ta không phải ảo thuật gia cũng không phải nhà thôi miên, chỉ là trước đây có kinh doanh nhỏ lẻ, biết cách làm sao để thu hút khách hàng, làm sao để khiến khách hàng cam tâm tình nguyện móc ví tiền mà thôi." Diêu Y tâm tình không tệ, lời nói cũng trở nên nhiều hơn. "Ừm, cái này gọi là 'Kinh doanh'."

Cô bé biến sắc, vội vàng hỏi: "Kinh doanh là gì? Nó có quan hệ gì với bán hàng đa cấp?"

". . ."

Giờ phút này, Diêu Y thấy mình thật sự không tài nào đối phó nổi, bởi vì cô bé này thật khiến người ta đau đầu.

Trầm mặc một lát, Diêu Y trầm giọng nói: "Kinh doanh là việc phát hiện, khai thác nhu cầu của thị trường và người tiêu dùng; từ một cái nhìn tổng thể xây dựng hình thái sản phẩm; dùng những thủ đoạn độc đáo để phổ biến, truyền bá và tiêu thụ sản phẩm, từ đó kích thích ham muốn tiêu dùng của khách hàng."

Cô bé nghiêm túc gật đầu: "À à!"

"Nghe hiểu không?"

Cô bé nghiêm túc lắc đầu: "Mỗi một chữ thì đều hiểu, nhưng ghép lại thì chẳng hiểu gì cả."

Diêu Y thở dài không thành tiếng, nói: "Gian hàng vẫn là gian hàng này, đồ trên bàn cũng không thay đổi. Nếu nói có gì khác biệt trước sau, chính là trên chiếc bàn gấp này bày thêm tấm phác thảo. Cô bé muốn biết nó dùng để làm gì không? Đáp án nằm ngay trên tờ phác thảo đó."

"À à!" Cô bé chỉ vào tấm ph��c thảo đang tựa nghiêng trên bàn gấp, thận trọng hỏi: "Em có thể xem không?"

"Đương nhiên." Diêu Y dở khóc dở cười, ra hiệu mời cứ tự nhiên.

Cô bé đưa tay cầm tấm phác thảo lên xem, chỉ thấy trên giấy viết một hàng chữ cực kỳ bay bướm nhưng không khó nhận ra, vô cùng đẹp đẽ: "Kẹp sách độc nhất vô nhị, dành riêng cho bạn và NGƯỜI ẤY (nhất định phải có hình vẽ và chữ viết)."

Liền cái này?

Cô bé dụi dụi mắt, xác nhận mình không nhìn lầm, sau đó càng không dám tin.

Những lời này thoạt nhìn rất đỗi bình thường, chỉ là chữ viết đẹp mắt mà thôi, sao lại có ma lực khiến khách hàng cam tâm làm "cừu béo", tự nguyện "dâng cổ chịu dao" chứ?

Diêu Y có ý định hợp tác với cô bé, nên chủ động mở lời, định giải thích những điều khó hiểu cho nàng: "Có phải cô bé thấy hai câu này rất đỗi bình thường không?"

Cô bé lắc đầu rất nhanh, rồi chần chừ một chút, lúng túng gật gật đầu.

"Muốn biết nguyên nhân không?" Diêu Y cười hơi gian xảo.

Lúc này, cô bé gật đầu lia lịa không chút do dự.

"Đầu tiên, DIY là một từ khóa hot hiện nay, nhưng cũng không ít người không biết DIY là gì. Vì vậy, để mở rộng hiệu quả tuyên truyền và thu hút thêm nhiều khách hàng tiềm năng, cần dùng cách diễn đạt dễ hiểu. Người đã biết DIY khi nhìn thấy những lời này sẽ liên tưởng đến DIY, còn người không biết khi đọc những lời này cũng sẽ hiểu chúng ta bán kẹp sách theo yêu cầu."

Diêu Y hai tay ôm ngực, thẳng thắn nói.

"Tiếp theo đó, hai từ 'độc nhất vô nhị' và 'dành riêng' đều nhằm tạo cảm giác đặc biệt, ưu việt cho khách hàng. Kẹp sách trong tiệm chưa chắc đã xấu, nhưng tất cả đều nghìn bài một điệu, thứ bày đầy đường cũng chẳng có gì hay ho. Ngược lại, chiếc kẹp sách được chế tác theo ý tưởng của riêng mình, chuyên thuộc về mình, không chỉ có tính độc đáo, khiến khách hàng tận hưởng cảm giác ưu việt, mà còn có giá trị sưu tầm."

"Ví dụ như, cô gái nhờ vẽ ba chú heo con, rất có thể có hai người bạn thân chí cốt, ba người họ sẽ dùng ba chiếc kẹp sách. Tiểu Hắc Heo, Tiểu Bạch Heo, Tinh Bột Heo rất có thể là biệt danh mà họ dùng để gọi nhau. Khi vật phẩm có giá trị sưu tầm, giá trị bản thân của nó sẽ không còn giới hạn ở chi phí sản xuất, và việc tăng giá cũng sẽ không khiến khách hàng khó chấp nhận."

"Bây giờ nhìn đến chữ 'Tặng', tại sao tôi không viết 'Chế tạo kẹp sách độc nhất vô nhị dành riêng cho bạn'? Bởi vì giá trị sử dụng của kẹp sách có hạn. Muốn bán sản phẩm tốt, trước hết phải đóng gói thật tốt. Chữ 'Tặng' này đưa cho khách hàng một gợi ý, một lời nhắc nhở: loại kẹp sách DIY độc đáo này có thể dùng làm quà tặng. Cứ như vậy, cho dù là người không mua sách, không đọc sách, cũng sẽ có ý định mua. Do đó, chúng ta lại tiến thêm một bước mở rộng đối tượng khách hàng."

"Cuối cùng, vẫn là việc đóng gói khái niệm. Nếu dùng để làm quà tặng nhỏ, mười tệ một chiếc thì làm sao có thể coi là đắt? So với những món quà nhỏ trong cửa hàng đồ lưu niệm, kẹp sách DIY vừa rẻ vừa độc đáo. Mua một thứ mới mẻ để mua vui cũng được, ai mà không bỏ ra hơn mười đồng chứ? Nếu như ra giá một hai tệ, khách hàng ngược lại sẽ thấy chiếc kẹp sách của chúng ta quá rẻ, quá tầm thường. Ai lại cầm món đồ một hai tệ đi tặng người chứ? Một khi đã n���y sinh ý nghĩ đó, rất có thể họ sẽ không mua lại lần nữa."

"Mà như bây giờ, có một cách đóng gói tinh xảo, đưa ra một mức giá phù hợp với dự tính tâm lý của khách hàng, kết hợp với sản phẩm giàu sáng tạo và chất lượng làm hài lòng khách hàng. Đến khi khách hàng tặng đi chiếc kẹp sách đầu tiên và thấy nụ cười trên gương mặt người nhận, họ nhất định sẽ quay lại mua kẹp sách của chúng ta."

"Tầm quan trọng của khách quen tuyệt đối không chỉ dừng lại ở việc đơn thuần mở rộng doanh thu, mà còn có thể tạo dựng danh tiếng. Có danh tiếng, kẹp sách DIY của cô bé sẽ có tính đặc thù. Đến lúc đó, cô bé có thể liên hệ nhà cung cấp, in thêm một số ký hiệu đặc trưng lên kẹp sách, hình thành hiệu ứng thương hiệu. Hơn nữa, cho dù có người bắt chước cô bé làm kẹp sách theo yêu cầu, cũng sẽ không gây ra tác động quá lớn trong thời gian ngắn."

Phân tích xong một hơi, Diêu Y vỗ tay, mỉm cười nhìn cô bé.

"Hay quá, lợi hại thật đó! Hơn nữa, thế mà em lại hiểu hết luôn đó!" Cô bé ngước đầu, trong mắt dường như muốn lấp lánh những vì sao nhỏ. "Anh, thật sự chỉ kinh doanh nhỏ lẻ thôi sao?"

Nàng nhấn mạnh vào chữ "nhỏ".

"Ừ, kinh doanh nhỏ lẻ thôi."

Diêu Y khẽ gật đầu, ung dung tự tại.

Việc kinh doanh thật sự không lớn, chỉ tầm mười tỉ mà thôi.

Truyen.free bảo vệ quyền sở hữu của bản dịch tiếng Việt này.