Mã tỷ là công chức nhà nước, còn một thời gian nữa mới đến tuổi nghỉ hưu. Tuy nhiên, đơn vị của cô lại thuộc loại hình không có thu nhập ngoài nhưng cũng không chịu áp lực lớn, là đơn vị nhà nước, nên thời gian rảnh rỗi khá nhiều.

Dĩ nhiên, vì lương của cô không cao lắm, chỉ khoảng năm sáu nghìn tệ, nên ở một thành phố đắt đỏ như Lâm An, cô vẫn cần phải chi tiêu tính toán kỹ lưỡng.

Thường ngày, cô thường thích dạo quanh vài siêu thị gần nhà.

Trong số đó, siêu thị tốt và rẻ nhất dĩ nhiên là Wal-Mart, tiếp theo là Carrefour. Còn Ito-Yokado thì mặc dù đồ tốt nhưng lại quá đắt.

Trước đây, cô cũng từng đến siêu thị Vĩnh Hưng, nhưng chỉ khi thấy có giá khuyến mãi đặc biệt thì mới ghé qua.

Lần này siêu thị Vĩnh Hưng sửa sang lại và khai trương, Mã tỷ cũng đã ngắm nghía không ít món đồ. Sáng sớm cô đã đi xếp hàng, kết quả mãi đến 11 giờ trưa mới đứng dưới nhà gọi con gái xuống giúp bê đồ.

Mã tỷ sống trong căn hộ góp vốn của cơ quan, khoảng 100 mét vuông. Diện tích thì đủ rộng, nhưng không có thang máy nên bê vác đồ đạc rất bất tiện.

Cô con gái, với bộ đồ ngủ lông xù đáng yêu, lao xuống lầu thì lại phát hiện ra mẹ mình đang đứng cạnh một người đàn ông mặc đồng phục.

Cô bé bỗng sững sờ, dừng lại, dường như cảm thấy mình ăn mặc quá luộm thuộm.

"Mau lại đây!" Mã tỷ thì không để ý đến những điều đó, "Cháu Trịnh đã giúp mẹ bê một đống đồ cồng kềnh, lại còn ph���i chạy về đi làm nữa!"

"Vâng!"

Con gái vội vàng tiến lại, đón lấy bốn túi lớn từ tay người đàn ông, chợt thấy tay mình trĩu xuống: "Mẹ ơi, mẹ mua cái gì mà nặng thế này?"

"Có gì đâu, chỉ là một ít gạo, dầu ăn và một ít thịt dê thôi mà!" Mã tỷ lườm nguýt nói, "Nhìn con xem, cả ngày không chịu vận động, không tập luyện gì cả, mấy thứ này mà cũng không bê nổi à?"

"Ít nhất cũng phải hơn 50 cân chứ, mẹ! Mẹ mua quá nhiều rồi còn trách con?" Con gái dở khóc dở cười.

"Thế này đi ạ, cháu cứ giúp cô bê lên nhé!" Tiểu Trịnh nhìn cô gái hơn hai mươi tuổi này có vẻ mảnh mai, nhanh chóng giằng lại mấy cái túi, "Cô ở tầng 5 phải không ạ? Vậy cháu xin phép bê giúp cô lên, nhưng cháu không thể nán lại cùng cô được vì siêu thị hôm nay đang bận lắm ạ, mong cô thông cảm!"

"Ôi, làm sao thế được! Cảm ơn cháu nhiều, Tiểu Trịnh, cháu cứ để ở bên trái cửa là được rồi!" Mã tỷ cười híp mắt nói.

Thấy Tiểu Trịnh mang bốn túi lớn, chạy vèo lên lầu, chưa đầy hai phút đã chạy xuống, vẫy tay chào Mã tỷ rồi vội vã rời đi như một làn khói.

Con gái thấy vậy thì có chút hiếu kỳ, "Mẹ, mẹ đã mất bao nhiêu tiền để thuê người ta vậy? Đường xa thế này, không có hai ba chục nghìn thì người ta không xách giúp mẹ đâu nhỉ?"

"Tiền nong gì chứ? Người ta thấy mẹ mua nhiều, mang vác nặng nhọc, nên chủ động giúp đưa về nhà đấy!" Mã tỷ nói, "Mau, bên mẹ còn ba cái túi, con xách hai cái đi!"

"Mẹ, mẹ mua được nhiều thật đấy!" Con gái lẩm bẩm một tiếng, rồi lại tò mò hỏi: "Cậu nhóc này tốt bụng thật, nhưng cậu ấy không sợ bị mắng sao? Từ siêu thị Vĩnh Hưng về nhà mình, chắc phải hai ba dặm đường nhỉ?"

"Mắng mỏ gì chứ? Con không biết đâu, người ta phục vụ tốt lắm! Có người chuyên trách từ chỗ tính tiền chuyển đồ ra cho mẹ, sau đó ở cổng có đến ba bốn chục người đứng chờ, chuyên trách đưa những khách hàng mua nhiều không tiện mang về như bọn mình." Mã tỷ cao hứng nói, "Mẹ đi mua đồ, trên đường đi toàn gặp những khuôn mặt tươi cười, người ta đi ngang qua con, cũng đều mỉm cười chào hỏi.

Chỉ cần thấy con có thắc mắc, không cần con phải tìm họ, họ sẽ tự động đến hỏi con có cần giải đáp gì không! Hơn nữa, đồ ở siêu thị Vĩnh Hưng còn đặc biệt rẻ, rẻ hơn cả Wal-Mart nữa là! Điểm trừ duy nhất là đồ hơi nặng một chút thôi! Nhưng mà kệ nó chứ, cái thời tiết này, mua nhiều một chút cũng không sợ hỏng."

Con gái chỉ biết cười khổ.

Mẹ mua từng này đồ thì bao giờ mới ăn hết đây!

Tuy nhiên, cô lại có chút hứng thú với siêu thị Vĩnh Hưng mới khai trương mà mẹ mình vừa kể, định bụng mấy ngày tới, nếu có thời gian sẽ ghé qua dạo một vòng, xem có món đồ nào hay ho không.

Tương tự như Mã tỷ, bà Vu cũng về nhà trong tình trạng tương tự.

Khi người nhà nhìn thấy năm cái túi lớn chất đống trước cửa, đều có chút ngỡ ngàng.

Họ nhìn về phía chàng trai trẻ của siêu thị Vĩnh Hưng và bất giác có chút ánh mắt không thiện cảm.

Cháu lừa vợ (mẹ) tôi mua nhiều đồ thế này à? Sao lại giống như mua cả cửa hàng thực phẩm chức năng thế này?

Bà Vu thông minh vậy mà, lập tức mắng người trong nhà, bảo họ nhanh chóng chuyển đồ vào nhà. Sau đó, bà nắm tay chàng trai trẻ nói lời cảm ơn vì đã vất vả giúp đỡ một lúc lâu, rồi mới để cậu ấy rời đi.

Chờ bà đóng cửa, đồ trong túi đã được đặt đầy trên bàn ăn và bàn trà.

Thật là bày la liệt, đủ màu sắc, chủng loại đặc biệt phong phú.

"Mẹ ơi, mẹ bảo mẹ mua đến 10 hộp trứng gà làm gì chứ? Để trong tủ lạnh lâu liệu có còn tư��i không ạ?" Người con trai cả phàn nàn nói.

"Con biết gì chứ!" Bà Vu, chủ nhà, liền mắng ngay lập tức, "Tổng cộng có 100 quả, cả nhà mình mỗi ngày ăn 7 quả, nửa tháng là hết sạch rồi còn gì! 5 hào một quả rẻ thế này, nếu không có giá đặc biệt thì con phải tốn bao nhiêu tiền nữa chứ?"

"Nhưng mà mẹ ơi, số thịt heo này mẹ cũng mua hơi nhiều rồi ạ." Con dâu cả nhấc lên một tảng thịt heo lớn, "Cái này phải đến 10 cân không ạ? Mà không biết có tươi không nữa!"

"Sao lại không tươi chứ? Mẹ đã xem trên TV ở siêu thị rồi, họ chiếu cảnh heo được nuôi thế nào, rồi đưa vào lò mổ ra sao. Đảm bảo 100% là mới giết sáng nay, trên nhãn mác ghi rõ ràng thế kia mà!" Bà Vu chỉ chỉ bên cạnh, "Nếu các con phát hiện có gì không đúng, cứ mang thẳng ra siêu thị, họ sẽ trả lại tiền hoặc đổi cho con ngay lập tức!"

"Nói thì hay vậy thôi, chứ thực tế đến đó, chẳng phải lại phải cãi vã mất nửa ngày sao?" Cô con gái thứ hai nhún vai nói.

"Con thì biết gì mà nói!" Bà Vu đắc ý nói, "Nếu là siêu thị khác thì có thể sẽ vậy, nhưng siêu thị Vĩnh Hưng thì tuyệt đối sẽ không! Thái độ phục vụ của họ tốt đến mức con không dám tin đâu! Một siêu thị như thế, có lẽ nào lại vì mấy miếng thịt mà làm mất uy tín sao?"

"Thái độ phục vụ được thế nào ạ?" Cô con gái thứ ba tò mò hỏi.

"Lấy ví dụ vừa rồi đi, con thử xem Wal-Mart hay Carrefour, có thể cử người đi hơn 1000 mét, giúp con xách đồ về nhà không?" Bà Vu hỏi.

"Chắc là không rồi ạ, nhưng đó cũng là trường hợp đặc biệt phải không ạ? Chắc là thấy mẹ lớn tuổi rồi?" Cô con gái thứ ba suy đoán nói, "Hơn nữa hơn 1000 mét cũng không tính quá xa, còn những người muốn đi xe buýt về nhà, mẹ xem họ có dám đưa tận nơi không?"

"Không phải đâu con! Rất nhiều người, dù lớn tuổi hay nhỏ tuổi, nếu mua nhiều đồ như mẹ, họ đều chủ động đến hỏi nhà mình ở đâu, rồi giúp bê đồ." Bà Vu nói, "Ít nhất cũng có ba bốn chục người đứng ở cửa, nói năng ngọt xớt ấy chứ. Lúc mẹ về, còn thấy họ đưa cả những người ở xa ra tận bến xe buýt nữa là, thế thì còn gì bằng!"

Người trong nhà đều gật đầu đồng ý, quả thật là như vậy.

Thực ra siêu thị trước giờ chỉ quan tâm con có mua đồ hay không, chứ con mua nhiều thì họ sẽ không bận tâm con mang về nhà bằng cách nào.

Việc họ có thể đưa khách ra tận bến xe, giúp xách đồ lên xe buýt đã là rất tận tình rồi, huống chi là gần hơn thì giúp xách thẳng về nhà.

"Nói thế thì thái độ cũng khá tốt đấy chứ." Ông Vu gật đầu nói.

"Thế này mà đã bảo là tốt rồi hả?" Bà Vu bĩu môi nói, "Đó là ông chưa nhìn thấy thái độ phục vụ của nhân viên bên trong siêu thị đâu!"

"Thế nào ạ?" Cô con gái thứ hai hứng thú hỏi.

"Trong siêu thị chẳng phải có đồ ăn thử đó sao? Mẹ đã thấy một đứa bé cầm sữa chua ăn, kết quả không hiểu sao lại làm đổ xuống đất. Cô lao công trực tiếp chạy tới, quỳ xuống đất lau sạch chỗ đó." Bà Vu nói, "Thế đã là gì, sau khi lau xong, cô ấy còn báo lại tình hình với cô bé ở quầy sữa chua gần đó, thế là cô bé kia liền chạy tới đưa cho đứa bé một hộp sữa chua khác.

Họ từ đầu đến cuối đều tươi cười, một chút cũng không trách mắng, cũng không tỏ vẻ ghét bỏ đứa bé vụng về! Kiểu thế này thì mẹ thấy ngay cả người trong nhà mình cũng không thể làm tốt được như vậy đâu!

Ngoài ra, chẳng phải mẹ tìm không thấy chỗ bán xà phòng khuyến mãi đó sao? Mẹ còn chưa kịp hỏi, mới quay người nhìn quanh hai vòng thôi, đã có một cô bé chạy đến trước mặt hỏi "Bà ơi, bà có cần cháu giúp gì không ạ?"

Sau khi mẹ nói, người ta liền dẫn mẹ đến tận nơi, còn giúp mẹ đẩy xe hàng nữa. Đồng thời cô bé còn dặn mẹ, đến chỗ tính tiền, có thể tìm riêng những bạn trẻ mặc áo đỏ để họ giúp chuyển đồ ra ngoài, rồi ngoài đó lại có người khác giúp mẹ xách về!

Con xem mà xem, thái độ của người ta tốt đến mức nào? Chỉ riêng cái thái độ phục vụ đó thôi, nếu mẹ không mua nhiều một chút thì cũng có lỗi với ông chủ người ta đã mời những người này, đã bỏ công sức ra như vậy rồi!"

Nghe bà Vu nói những lời này, người trong nhà bất giác gật gù.

"Lạ thật, trước đây đâu có nghe nói siêu thị Vĩnh Hưng lại tốt thế này đâu! Sao bây giờ đột nhiên thay đổi nhiều vậy?" Cô con gái thứ ba tò mò hỏi.

"Ha ha, người ta đóng cửa hàng để sửa sang lại, lại còn đóng cửa 32 chi nhánh ở các huyện thị khác nữa, thì dĩ nhiên phải thể hiện chút bản lĩnh thật sự rồi." Người con trai cả nói, "Chỉ có không ngừng tiến bộ thì họ mới có thể kinh doanh tốt hơn chứ!"

"Nghe mẹ kể hay thế, chiều nay con sẽ tiện thể đưa Tiểu Bảo đi dạo một vòng, xem có món đồ nào hay không." Con dâu cả hứng thú nói, "Cũng tiện thể trải nghiệm luôn dịch vụ của họ xem sao."

"Con cũng đi, con cũng đi!" Hai cô con gái cũng vội vàng giơ tay đăng ký.

Họ rất hiếu kỳ, vì kiểu siêu thị thế này trước đó chưa từng thấy bao giờ, luôn cảm thấy kiểu phục vụ này có chút hư ảo, muốn tự mình chứng kiến mới yên tâm.

Sau đó lại nghe nói siêu thị có rất nhiều món đồ có giá đặc biệt rẻ, là phụ nữ, làm sao có thể không đi tìm món hời chứ?

Bà Vu thấy vậy thì vui mừng khôn xiết.

Để họ đều đi xem thử, cũng là để họ cảm nhận được dịch vụ tốt, sau này sẽ mua đồ ở siêu thị Vĩnh Hưng luôn. Thế là Vĩnh Hưng siêu thị sẽ có thêm những khách hàng trung thành chứ sao!

Dù sao dịch vụ tốt, giá cả phải chăng như thế này, bà Vu ước gì siêu thị Vĩnh Hưng cứ mở cửa mãi mãi thì tốt biết mấy!

Nhưng dù là bà Vu hay Mã tỷ, họ cũng chỉ là một trong số hàng ngàn gia đình đến siêu thị Vĩnh Hưng mua sắm hôm nay.

Tiếng tốt của siêu thị Vĩnh Hưng cũng nhanh chóng được lan truyền từ miệng người này sang người khác, khắp thành phố Lâm An.

Phiên bản văn bản này thuộc về truyen.free, vui lòng không tái bản khi chưa được cho phép.