Tổng bộ Pudding.

Thái Chiếu Khê thường xuyên cùng Trần Tử Nhĩ bàn bạc công việc. Hiệu suất của anh ta cực kỳ cao; Trần Tử Nhĩ vừa mới đề cập đến chuyện đầu tư vào công ty, anh ta đã lập tức tìm được không ít tài liệu liên quan để cùng thảo luận.

Hàn Phù Hộ Thanh cũng có mặt. Khoảng thời gian này, anh ấy đã thiết kế hệ thống đánh giá hiệu quả cho Pudding, đồng thời bắt đầu áp dụng những chiêu thức "hư hư thực thực" nhằm phơi bày những vấn đề tiềm ẩn. Dù bề ngoài trông hiền lành, hòa nhã, nhưng thủ đoạn xử lý lại vô cùng tinh tế và nhanh gọn.

Trần Tử Nhĩ xem lướt qua tài liệu đầu tư mà Thái Chiếu Khê đưa, liền nhớ đến Dương Nhuận Linh. Chuyện này lúc trước được bàn bạc với bốn người, thế nhưng đã một thời gian Trần Tử Nhĩ không gặp Dương Nhuận Linh.

Trần Tử Nhĩ liền hỏi, "Anh có biết Dương Luật Sư gần đây đang làm gì không?"

Thái Chiếu Khê dường như biết một chút ít, anh ta nhớ lại và nói: "Cô ấy hình như đang học hỏi một số kỹ thuật về máy tính từ ai đó."

Trần Tử Nhĩ nghe xong thì sững sờ, "Sao cô ấy lại không làm việc đàng hoàng?"

Từ ngữ này khiến Thái Chiếu Khê dở khóc dở cười, anh ta đáp: "Dương Nhuận Linh chắc cũng muốn nâng cao bản thân thôi."

Thế nhưng, những chi tiết cụ thể thì Thái Chiếu Khê, một người đàn ông đã lập gia đình, lại không rõ. Thực ra, Dương Nhuận Linh gần đây đang tăng cường thực lực và nội lực của mình về "kỹ năng chuyên môn". Trong lĩnh vực độc quyền thương mại, chỉ hiểu luật độc quyền là chưa đủ.

Trần Tử Nhĩ nói: "Không tiến ắt lùi mà. Ai cũng không ngừng học hỏi cả."

Vừa dứt lời cảm thán, anh ta liền chuyển ánh mắt sang Hàn Phù Hộ Thanh.

Anh ta trông có vẻ đôn hậu, hòa ái, nhưng những gì anh ta nghĩ và nói đều rất "tàn nhẫn".

Hàn Phù Hộ Thanh nói: "Nhiều nhân viên ở Pudding có biểu hiện lười biếng, gần đây tôi vẫn luôn suy nghĩ liệu có nên áp dụng chế độ đào thải nhân viên kém hiệu quả hay không."

Trần Tử Nhĩ ngồi trên ghế suy ngẫm một lát, "Có thể thử một chút. Cần phải tạo áp lực nhất định cho mọi người. Một mặt, chúng ta phác họa những mục tiêu lớn lao để khích lệ họ tiến lên, đồng thời cũng phải có áp lực."

Điều đó đáng để cân nhắc, vì làm việc nhất định phải có áp lực. Anh ta quyết đoán nói: "Anh hãy lập một phương án cụ thể. Đề nghị này không tồi chút nào."

Hàn Phù Hộ Thanh mỉm cười hiền hòa và nói thêm: "Tôi thấy chế độ huấn luyện của công ty cũng cần được tối ưu hóa thêm. Điều mấu chốt là hiện tại công ty đang mở rộng rất nhanh, tôi đề nghị tăng quy mô tuyển dụng."

"Bản thân tôi làm việc nhiều năm như vậy, vẫn chuộng phương thức tuyển dụng để tìm kiếm nhân tài hơn. Con người là loài động vật rất kỳ lạ, ngay cả khi làm việc cùng một doanh nghiệp, cùng một vị trí, trải qua cùng một quy trình làm việc, cùng một chế độ huấn luyện và khích lệ, thì cuối cùng trình độ nghiệp vụ và thành tích của mỗi người vẫn rất khác biệt."

Trần Tử Nhĩ lắng nghe chăm chú, hỏi: "Vậy ý anh là trước đây chúng ta tuyển người mà quá chú trọng vào việc bồi dưỡng họ sao?"

"Huấn luyện là điều cần thiết. Nhưng tôi dần nhận ra rằng chúng ta không nên luôn cố gắng thay đổi một người: tức là trong thời gian ngắn tăng cường năng lực hay từ bỏ những thói quen xấu của họ. Điều này thực sự quá khó, thậm chí về cơ bản là bất khả thi. Vì vậy, tôi vẫn luôn nghĩ rằng phương thức hiệu quả và ít tốn kém nhất đối với chúng ta là tuyển đúng người, chứ không phải cố gắng thay đổi họ."

Hàn Phù Hộ Thanh gật đầu, "Đúng là ý đó, tôi sẽ dốc toàn lực làm tốt công việc này."

Trần Tử Nhĩ liền dùng ánh mắt tán thưởng để khích lệ anh ta.

Ngoài ra, do không khí làm việc ở Pudding trước đây quá lỏng lẻo, Trần Tử Nhĩ muốn tiến hành một cuộc chấn chỉnh lớn, bao gồm cả việc đi làm muộn, về sớm, làm việc chây ỳ đều phải bị xử phạt thích đáng. Quan trọng nhất là các bộ phận cửa hàng trực tiếp đối mặt với khách hàng.

Trước đó, Tôn Hồng từng có thời gian ngắn chấn chỉnh một lần, nhưng dù sao cũng đã mấy tháng trôi qua, Trần Tử Nhĩ cần xem xét lại liệu những vấn đề đó có tái diễn hay không.

Tóm lại, lần thị sát này, từ dịch vụ, vệ sinh, đến tỷ lệ giao hàng thành công và chất lượng sản phẩm đều cần được kiểm tra toàn diện.

Việc đốc tra bắt đầu từ xế chiều, Trần Tử Nhĩ mang theo Thái Chiếu Khê và Hàn Phù Hộ Thanh rời văn phòng, đích thân đến từng cửa hàng để kiểm tra.

Cần phải cho những người trẻ tuổi có đãi ngộ tốt này biết rằng cấp trên rất nghiêm túc.

Mà đã là kiểm tra thì sẽ không thông báo trước cho bên dưới rằng sếp sẽ đến, vì vậy Trần Tử Nhĩ cố tình không sắp xếp thời gian kiểm tra cụ thể hay trình tự thị sát.

Vì vậy... cửa hàng đầu tiên đã xui xẻo nhất, những cửa hàng phía sau ít nhiều gì cũng sẽ nhận được tin tức.

Trần Tử Nhĩ chỉ đi cùng Thái Chiếu Khê và Hàn Phù Hộ Thanh. Có hai người họ đi cùng, mọi vấn đề hay chỉ thị đều có thể ��ược truyền đạt kịp thời và tại chỗ.

Quả nhiên, cửa hàng đầu tiên đã gặp vấn đề: tủ lạnh trống quá nhiều, cho thấy việc đặt hàng bị chậm trễ; nhà vệ sinh quá bẩn, công tác vệ sinh không được đảm bảo; các mặt khác tuy vẫn ổn, nhưng điều này vẫn không phù hợp với quy định của công ty.

Sau đó, kiểm tra liên tiếp năm sáu cửa hàng, về cơ bản đều có vấn đề về vệ sinh, dường như mọi người không mấy chú trọng đến việc này; tất nhiên cũng có kệ hàng bày biện lộn xộn.

Sau khi kiểm tra mấy cửa hàng đầu tiên, các cửa hàng phía sau đã nhận được tin tức, nhân viên lập tức bắt tay vào dọn dẹp. Họ đều biết Trần Tử Nhĩ khắt khe hơn Tôn Hồng rất nhiều trong từng chi tiết, nên ai nấy đều lo sợ.

Bởi vì Trần Tử Nhĩ đã sa thải ngay tại chỗ một nhân viên: Một nhân viên thu ngân có đồng phục làm việc bẩn thỉu, trước ngực dính một mảng đen sì không biết bao lâu chưa giặt. Mặc dù đây là vấn đề thói quen sinh hoạt cá nhân của cô ta, nhưng đủ để cho thấy hai điều: Thứ nhất, cô ta không chú trọng đến vệ sinh; thứ hai, cô ta không coi trọng công việc của mình.

Một người như vậy giữ lại để làm gì?

Trần Tử Nhĩ càng kiểm tra thì càng không hài lòng. Mặc dù sau đó các vấn đề dần giảm bớt, nhưng làm sao anh ta lại không rõ đây là kết quả của việc có người lén lút truyền tin tức ra ngoài.

Có lẽ việc sa thải một người đã mang lại uy nghiêm. Khi Trần Tử Nhĩ bước vào các cửa hàng tiếp theo, toàn bộ nhân viên đều trở nên nghiêm túc và căng thẳng hơn rất nhiều, lập tức đứng sang một bên, thậm chí còn cung kính mời "Trần tổng, mời đi lối này" để dẫn đường cho anh ta.

Tuy nhiên, nhìn qua vẫn thấy một đống vấn đề lớn nhỏ. Điều khiến Trần Tử Nhĩ kinh ngạc nhất là, lại có người bỏ bê công việc!

Trên đời này luôn có người siêng năng và người lười biếng, luôn có người trung thực và người xảo quyệt, luôn có người làm việc hết mình và người coi thường công việc.

Trần Tử Nhĩ cũng không phải lần đầu tiên sa thải người. Nhân tiện hôm nay đã bắt đầu rồi thì cứ sa thải thêm một người nữa đi.

Khi Trần Tử Nhĩ trở lại văn phòng, anh ta nói với hai vị trợ thủ đắc lực: "Trước đây tôi đã nhiều lần nhấn mạnh rằng mọi ngóc ngách trong cửa hàng đều phải sạch sẽ tinh tươm, nhưng giờ nghĩ lại, đó là sự sơ suất của tôi. Đây thực ra là một mệnh lệnh chưa đủ rõ ràng, và cũng là biểu hiện của việc năng lực thực thi chưa đủ mạnh."

"Vậy thế này nhé, chúng ta sẽ mua vài thiết bị đo độ sáng chuyên dụng trong ngành vệ sinh. Tôi muốn họ biết rằng khi tôi nói 'kính, cửa phải sáng bóng lấp lánh' thì đó là phải đạt đến mức độ nào. Hãy xếp hạng độ sáng từ E đến A cho tôi. Những trường hợp không đạt tiêu chuẩn phải bị xử lý. Chuyện này làm được không?"

Hàn Phù Hộ Thanh và Thái Chiếu Khê coi như đã lĩnh hội được phong cách của Trần Tử Nhĩ. Chỉ cần là hiệu quả mà anh ta theo đuổi thì không cho phép một chút mơ hồ nào.

Đùa thôi, nếu không có cường độ và thủ đoạn như vậy, thì những người bên dưới sẽ láu cá ngay, cả ngày sẽ lêu lổng và nghĩ rằng tiền dễ kiếm như gió thổi tới.

Tuy nhiên, Trần Tử Nhĩ cũng không phải lúc nào cũng chèn ép nhân viên. Anh ta nói thêm: "Những người có biểu hiện tốt cần được thưởng, và phải thưởng hậu hĩnh. Lão Thái, anh hãy định ra hạn mức cụ thể."

Thái Chiếu Khê gật đầu nói: "Được."

Mặc dù vẫn còn những vấn đề, nhưng nhìn chung, Pudding đã chặn đứng được đà suy giảm lợi nhuận. Đợi đến khi hiệu quả của đợt mở rộng và chấn chỉnh này phát huy, năng lực lợi nhuận hẳn sẽ tăng lên một bậc.

Vào buổi tối khi đang ở nhà, Trần Tử Nhĩ nghe thấy tiếng gõ cửa. Anh mở cửa và thấy đó là hàng xóm của mình.

Cô Sử bình thản nói: "Tôi đã nghỉ ngơi hơn hai tháng rồi, tôi muốn đi làm lại."

Nội dung này là tài sản độc quyền của truyen.free, nghiêm cấm sao chép dưới mọi hình thức.