Về tên công ty, Trần Tử Nhĩ không muốn tốn công nghĩ suy. Với tư cách là cổ đông lớn, anh trực tiếp đặt tên là "Thịnh Thế Khách Sạn". Sau đó, dưới sự thúc đẩy hiệu quả của Sử Ương Thanh, công ty nhỏ này đã có khoảng mười nhân viên.

Họ ký hợp đồng lao động với Thịnh Thế Khách Sạn, nhưng hằng ngày lại đến trụ sở của Pudding làm việc. Nói tóm lại, đành phải tùy cơ ứng biến.

Việc lên kế hoạch thành lập một khách sạn cần rất nhiều công sức và sự quan tâm. Điều này khác với Thịnh Thế Địa Sản, nơi Điêu Diệc Kiệt có thể xây nhà rồi bán để kiếm lời. Một khách sạn muốn có khả năng sinh lời thì từ khâu chọn địa điểm, thiết kế, trang trí, quản lý, đến dịch vụ, mỗi yếu tố đều phải được thực hiện tốt. Công việc đầu tiên cần làm là nghiên cứu thị trường. Từ cuối năm 1998, Tần Nghiệp đã cho người thực hiện, và kết quả nghiên cứu cũng rất rõ ràng: tại Trung Hải, ngành này có cơ hội kinh doanh rất lớn.

Ngoài ra còn có nghiên cứu phát triển sản phẩm và xây dựng đội ngũ, đào tạo nhân viên, vân vân.

Việc nghiên cứu và phát triển sản phẩm trên thực tế lại đến từ Trần Tử Nhĩ, bởi vì kiếp trước anh từng sống và chứng kiến sự phát triển nhanh chóng của các khách sạn thành công ở những thành phố lớn của Trung Quốc. Anh cũng đã trao đổi với Tần Nghiệp và Sử Ương Thanh. Người trước từng trải nghiệm loại hình khách sạn này ở nước ngoài, còn người sau là chuyên gia tốt nghiệp ngành quản lý khách sạn, nên càng quen thuộc với những mô hình khách sạn du nhập từ nước ngoài. Đương nhiên, người có tiếng nói quyết định nhất vẫn là Trần Tử Nhĩ, bởi dù sao thì giữa nước ngoài và trong nước vẫn có sự khác biệt lớn.

Anh là ông chủ lớn cũng là một lý do quan trọng hơn.

Tình hình hiện tại là thị trường có nhiều tiềm năng, họ có tài chính, đồng thời biết rõ mình muốn xây dựng một dự án như thế nào. Thêm vào đó, Sử Ương Thanh lại là người hiểu công việc, điều này đã bù đắp cho thiếu sót "chỉ có khái niệm, không có khả năng thực thi" của hai người còn lại. Có tiền, có ý tưởng, có người hiểu cách làm, chính nhờ nền tảng vững chắc như vậy, dự án mới có thể nhanh chóng được đẩy mạnh đến giai đoạn chọn địa điểm trong thời gian ngắn. Sau đó là thiết kế, thi công và đào tạo nhân viên để làm tốt công tác vận hành và quản lý. Nói tóm lại, bước đi đầu tiên của "vạn lý trường chinh" đã diễn ra thuận lợi.

Nhờ năng lực chuyên nghiệp của Sử Ương Thanh, cô thực sự hiểu rõ hơn Trần Tử Nhĩ cách chuyển đổi những ý tưởng của anh thành những khái niệm mà các nhân viên khác có thể tiếp thu. Nói một cách đơn giản, đó là việc hình thành một ngôn ngữ chung, một bộ tài liệu hướng dẫn để mỗi nhân viên đến đây làm việc đều hiểu rõ mình đang làm gì.

Nhà nghỉ, khách sạn cấp tốc, khách sạn cao cấp, đây là những khái niệm khác nhau. Chúng có những đặc điểm và đối tượng khách hàng khác biệt. Chỉ khi hiểu rõ nhóm khách hàng của mình, hiểu rõ đặc điểm của bản thân, từ đó tối ưu hóa sự khác biệt so với hai loại hình kinh doanh khác, thì công ty này mới có thể đạt được hiệu quả tốt hơn.

Sự khác biệt hóa là chìa khóa, phương thức cạnh tranh hiệu quả nhất chính là "cái người khác không có thì mình có".

Bởi vì khái niệm khách sạn cấp tốc chưa phổ biến ở trong nước, Trần Tử Nhĩ muốn tạo ra hiệu ứng khiến mọi người nhận ra sự khác biệt ngay lập tức.

Tầng ba trụ sở của Pudding có một phòng họp. Tất cả mọi người là người một nhà, mượn dùng một chút cũng không đáng trách móc gì nhiều. Trần Tử Nhĩ, Sử Ương Thanh, Tần Nghiệp di chuyển đến đó. Thư ký của Sử Ương Thanh xuống lầu gọi các nhân viên phụ trách mảng này đến làm báo cáo.

Trong phòng họp, Trần Tử Nhĩ ngồi ở vị trí chủ tọa, Sử Ương Thanh ngồi bên phải, Tần Nghiệp ở bên trái. Nhân viên báo cáo, một người phụ nữ đeo kính khoảng ba mươi tuổi, dù vội vã đến trình bày nhưng vẫn nhanh chóng và bình tĩnh sắp xếp tài liệu của mình.

Trước đó họ đã từng gặp mặt, Trần Tử Nhĩ nhận ra cô, tên là Lưu Vĩnh Phương. Cô là người do Sử Ương Thanh chiêu mộ. Dù là cuộc họp báo cáo đột xuất này, cô vẫn giữ được sự bình tĩnh. Phẩm chất tâm lý như vậy đã nói lên tất cả.

Cô trải tài liệu ra trên bàn họp, sau đó nói: "Trần Tổng, Tần Tổng, Sử Tổng, tôi có thể bắt đầu được rồi."

Trần Tử Nhĩ khẽ gật đầu.

Cô nói: "Về dự án của công ty chúng ta, khoảng thời gian này tôi đã tham khảo kinh nghiệm của một khách sạn cấp tốc ở nước ngoài, và cả những đặc điểm của loại khách sạn này do Trần Tổng tự tổng kết. Tôi tạm chia đối tượng khách hàng đi lại của chúng ta thành ba nhóm chính."

"Thứ nhất là thăm thân, thăm bạn bè. Thứ hai là công tác, thương vụ. Thứ ba là du lịch thành phố."

"Ngành du lịch của nước ta hiện vẫn còn ở giai đoạn sơ khai, vì vậy hai mục đích đầu tiên là lý do chính thúc đẩy hành động của khách hàng. Thế nên tất cả công việc của chúng ta, bao gồm chọn địa điểm, thiết kế, trang trí, theo tôi nghĩ, đều nên xoay quanh hai mục tiêu chính đó. Thực tế, từ góc độ chuyên môn của chúng tôi, việc định lượng phạm vi ảnh hưởng của một khách sạn mới là tối ưu, chứ không phải chạy theo số đông một cách thiếu khoa học. Tôi đã tổng kết ba đặc điểm dễ hiểu hơn để các vị lãnh đạo tham khảo lựa chọn, đó chính là dân cư, doanh nghiệp và giao thông. Chủ yếu là suy nghĩ về các địa điểm khác nhau dựa trên ba góc độ này."

"Chúng ta đã có một vài phương án từ trước. Trần Tổng có thể xem xét kết quả định lượng cuối cùng. Chúng tôi đã tham khảo nghiên cứu và đưa vào khái niệm phạm vi ảnh hưởng của khách sạn nước ngoài. Các địa điểm khác nhau sẽ có giá trị ảnh hưởng khác nhau. Tôi chủ yếu trình bày ưu nhược điểm của một vài phương án."

Trần Tử Nhĩ vừa nghe vừa lật tài liệu một lượt. Có trung tâm thương mại, ưu điểm là đông người qua lại, nhưng chi phí đắt đỏ. Cũng có trung tâm văn hóa giáo dục, nếu xây dựng ở đó thì phải trông cậy vào những giao dịch không chính thức, không ổn định.

Thực tế, về giao thông, ở thời điểm hiện tại, không cần phải suy nghĩ đến những vị trí xa ga tàu điện ngầm, còn trạm xe buýt thì lại càng không cần bàn.

Tài liệu quả thực được làm rất chuyên nghiệp và cẩn thận, phân tích khá sâu về việc chọn địa điểm của một vài khách sạn nước ngoài. Dân cư, doanh nghiệp, giao thông đều được coi là yếu tố tích cực. Trong báo cáo cũng đã phân chia trọng số cụ thể. Nhưng khi Trần Tử Nhĩ nhìn thấy một yếu tố tiêu cực là [cường độ cạnh tranh], anh chợt nảy ra một ý tưởng mới.

Anh quay đầu lại hỏi nhỏ Sử Ương Thanh: "Cô còn nhớ ví dụ về việc chơi cờ mà chúng ta đã thảo luận trước đây không? Hai tiểu thương Giáp và Ất trên bờ biển cuối cùng nhất định sẽ kinh doanh ở giữa bờ biển?"

Sử Ương Thanh gật đầu: "Nhớ chứ, sao vậy?"

Kết hợp với ý tưởng về sự khác biệt hóa mà khách sạn cấp tốc cần có từ trước, Trần Tử Nhĩ ra hiệu cho Lưu Vĩnh Phương tạm dừng. Anh mở lời nói: "Hiện tại ở Trung Hải có khu vực nào tập trung nhiều nhà nghỉ không? Là những nhà nghỉ hoạt động bình thường, dù chưa đạt chuẩn, chứ không phải loại hình kinh doanh chui, không quy củ."

Lưu Vĩnh Phương nghĩ nghĩ rồi gật đầu nói: "Có khu Vưu Long bên đó. Ở đó không chỉ có một loạt các trường học do Học viện Lý công Trung Hải và Học viện Vũ đạo Trung Hải dẫn đầu, mà cách đó khoảng ba cây số còn có một khu văn phòng thương mại. Những năm gần đây, nơi đó đã thu hút không ít nhà nghỉ, và rất sầm uất."

Trần Tử Nhĩ xoay xoay cây bút trong tay, trầm tư: "Vậy chúng ta mua một mảnh đất ở bên đó để xây khách sạn thì sao?"

Có những lúc bạn nói cả buổi, nhưng lãnh đạo có thể không dùng một chữ nào. Đó là chuyện hết sức bình thường, ông chủ không thể lúc nào cũng chấp thuận ý kiến của bạn. Lưu Vĩnh Phương cũng không biểu lộ cảm xúc gì, chỉ chờ đợi lời giải thích từ sếp mình.

Sử Ương Thanh không nói gì. Trong suy nghĩ của cô, Trần Tử Nhĩ luôn là người có nhiều ý tưởng độc đáo, sáng tạo. Tần Nghiệp thì nhíu mày: "Chọn ở đó không chỉ giá đất đắt đỏ, mà lại thêm cạnh tranh gay gắt, anh chắc chứ?"

"Chắc chắn." Trần Tử Nhĩ gật đầu, tự tin nói: "Khách sạn cấp tốc là một mô hình mới. Định vị của chúng ta là tạo ra sự khác biệt, nhưng phải có sự đối chiếu thì người ta mới cảm nhận được điều đó. Nói một cách đơn giản, không có những thứ kém cỏi thì làm sao thể hiện được sự ưu việt của chúng ta?"

Hai quan điểm này phản ánh hai triết lý khác nhau. Tần Nghiệp biết, Trần Tử Nhĩ chào đón cạnh tranh, còn anh thì muốn né tránh. Nhưng làm ăn, cạnh tranh ở khắp mọi nơi, ai cố gắng né tránh thì đều đã thất bại. Hiểu đạo lý này, nhưng làm được thì không dễ. Tần Nghiệp thầm nghĩ khó trách chàng trai trẻ này lại có thể thành công như vậy. Chỉ riêng điểm này, anh ta vẫn còn kém một bậc.

Sử Ương Thanh cũng chưa từng nghĩ như vậy. Giờ phút này nghe xong cũng cảm thấy không phải không có lý: "Xây ở một nơi như vậy có một ưu điểm, đó là không cần lo lắng về nguồn khách hàng vì hiệu ứng tụ tập ở đó rất rõ ràng, lượng khách đủ lớn để nuôi sống bấy nhiêu nhà nghỉ. Cho nên điều duy nhất chúng ta cần quan tâm, chính là liệu chúng ta có đủ tốt hay không."

Trần Tử Nhĩ cũng nghĩ đến điểm này. Mở cửa kinh doanh cũng nên chọn những nơi đông người.

Nhưng để đưa ra quyết định này, cần phải có sự tự tin mạnh mẽ, tự tin rằng mình sẽ làm tốt hơn những người khác. Lưu Vĩnh Phương rất mong chờ, liệu vị tiểu sếp trẻ tuổi này có thực sự đưa ra lựa chọn như vậy không?

Tác phẩm này thuộc bản quyền của truyen.free, nghiêm cấm sao chép dưới mọi hình thức.