"Tiểu Ngô, trong khoảng thời gian này, toàn bộ công việc vận hành và duy trì của Thiên Miêu Siêu Thị đều do cậu phụ trách, phải không?" Từ Văn Hà nhìn Ngô Chu, vẻ mặt tươi cười nhưng ánh mắt lại vô cùng chăm chú, cẩn thận dò xét từng biến đổi nhỏ trong biểu cảm của Ngô Chu.

Ngô Chu suy nghĩ một lát rồi gật đầu.

Bởi vì hắn thực sự không nhớ ra trong khoảng thời gian này, Tôn Văn Văn đã làm được gì.

Cùng lắm thì cô ta cũng chỉ nhắc nhở hắn về các hoạt động trong nhóm. Tuy Ngô Chu không thường xuyên xem tin tức trong nhóm, nhưng đối với những bài đăng của các nhân vật chủ chốt, hắn đã cài đặt chế độ thông báo đặc biệt, mỗi bài đăng của họ đều sẽ hiện lên thông báo pop-up.

Cho nên, lời nhắc nhở đó có hay không cũng không quan trọng!

Thấy Ngô Chu trả lời, nụ cười trên mặt Từ Văn Hà càng rạng rỡ hơn.

"Tiểu Ngô à, cứ làm tốt nhé, công ty chắc chắn sẽ không bạc đãi cậu đâu. Chẳng ph���i bây giờ cậu đã được thăng chức vận hành rồi sao? Lương, tôi cũng đã điều chỉnh cho cậu rồi, từ tháng này, lương cơ bản của cậu sẽ tăng lên 4000!"

"Ngoài ra, trong công việc, nếu có vấn đề gì, cậu cứ kịp thời nói với tôi! Tôi và anh Vương sẽ cố gắng hết sức giúp cậu giải quyết!" Từ Văn Hà ôn tồn nói, thái độ vô cùng hiền lành.

Nhưng Ngô Chu lại thật sự có chuyện cần nói.

"Cảm ơn chị Từ. Tôi còn cần một trợ lý, việc vặt vãnh thông thường quá nhiều, có một trợ lý sẽ san sẻ được phần nào!" Ngô Chu trong khoảng thời gian này đang toàn lực tìm cách nâng cao "năng lực vận hành" của mình. Nếu có người phụ tá, thì thời gian rảnh của hắn chắc chắn sẽ nhiều hơn...

"Ngoài ra, về kho hàng, nhân sự không đủ, tốt nhất nên tuyển thêm một nhân viên toàn thời gian nữa. Mà diện tích cũng hơi nhỏ, tôi hiện đang làm một số đồ phụ tùng, nhưng đa số thời gian, vì diện tích kho hàng hạn chế, không thể dự trữ đủ lượng hàng tồn kho an toàn..."

Ngô Chu thẳng thắn đưa ra ba vấn đề.

Sau đó... nụ cười trên mặt Từ Văn Hà suýt chút nữa không giữ vững được.

Cô ta cũng không ngờ Ngô Chu lại thực sự nêu ra vấn đề, hơn nữa lại là một lúc ba cái. Quả là không hề khách sáo!

"Được rồi, Tiểu Ngô, về vị trí trợ lý, chúng tôi đã bắt đầu tuyển dụng rồi, chỉ cần phỏng vấn được người phù hợp, chúng tôi sẽ để họ đến hỗ trợ cậu ngay!"

Vị trí trợ lý này thì cô ta nhất định phải tuyển. Từ việc Chu Mẫn bàn giao cho Tôn Văn Văn – một người mới toanh, rồi đến Tôn Văn Văn bàn giao cho Ngô Chu – một người đã thành thạo, qua hai quá trình bàn giao này đã có thể thấy được tầm quan trọng của nó.

Nếu có một trợ lý, công việc sau này thực sự có vấn đề gì phát sinh, thì cũng có người có thể nhanh chóng thay thế.

"Về kho hàng, lát nữa tôi sẽ hỏi bên quản lý tòa nhà, xem có không gian nào phù hợp không..." Từ Văn Hà vừa cười vừa nói.

Còn chuyện tuyển thêm nhân sự cho kho hàng thì cô ta không nói đến nữa.

Ở đây có nhiều nhân lực như vậy, cô ta không thấy khối lượng công việc ở đây đã đến mức quá tải, cũng không thể để nhân viên quá thanh nhàn, dễ dàng lười nhác...

Nên cô ta cảm thấy ít nhất tạm thời chưa cần tuyển thêm người...

Hơn nữa, các yêu cầu của nhân viên, nếu như đáp ứng đủ một lúc hết tất cả, thì liệu lần tiếp theo họ có được voi đòi tiên không.

Ngô Chu chỉ gật đầu một cái, không nói thêm gì nữa...

"Chị Từ, vậy không còn gì nữa, tôi xin phép quay lại làm việc đây!" Ngô Chu chủ động mở miệng, kết thúc cuộc trò chuyện sớm.

"Ừm, đi làm việc đi!" Từ Văn Hà cười và gật đầu với Ngô Chu.

Sau đó, cô ta cũng đi theo sau Ngô Chu, trở lại phòng.

Cô ta ngồi xuống cạnh Vương Hạo.

Cô ta muốn chờ xem cuối cùng thì Tôn Văn Văn sẽ còn đến muộn đến bao giờ.

Thoáng cái, thời gian đã trôi đến mười rưỡi, Tôn Văn Văn vẫn chưa tới.

Cuối cùng Từ Văn Hà cũng không chờ được nữa.

Cô ta lập tức nhanh chóng bước ra ngoài, đóng cửa, sau đó lấy điện thoại di động ra gọi cho Tôn Văn Văn. Chỉ chưa đầy 3 phút.

Từ Văn Hà mặt đầy vẻ giận dữ trở về phòng làm việc.

"Tiểu Ngô, lập tức đổi mật khẩu tài khoản quản trị Thiên Miêu Siêu Thị cho t��i!"

"Tiểu Lưu, thu hồi tài khoản cửa hàng Thiên Miêu của Tôn Văn Văn!"

"Mọi người làm việc đi!"

Chỉ với ba câu nói đơn giản, cô ta liền muốn đi thẳng.

Nhưng nhìn thấy Vương Hạo còn đang ngẩn người.

"Đi!" Từ Văn Hà hơi gắt gỏng nói với Vương Hạo, người vẫn đang ngồi trên ghế sofa.

Nói xong, Từ Văn Hà liền bực bội bỏ đi.

Vương Hạo cầm theo túi, có chút cảm giác khó hiểu, bị oan ức nhưng rồi cũng đi theo sau cô ta.

Những người trong phòng, anh nhìn tôi, tôi nhìn anh.

Nhưng cũng đoán được đại khái kết quả là gì.

"Chuyện gì vậy?" Chu Tiểu Võ nhất thời còn chưa kịp phản ứng, nhìn sang Lưu Văn Thái đang ngồi đối diện hắn.

"Ai..." Lưu Văn Đào thở dài. Dù sao cũng là đồng nghiệp cũ, đến phút cuối cùng, lại còn làm ra một màn như vậy.

Chu Tiểu Võ nhìn lại Ngô Chu.

Phát hiện thằng nhóc này lại không hề có chút vẻ mặt tò mò, hóng hớt nào.

Lưu Văn Đào lúc này cũng nhìn về phía Ngô Chu.

Ngô Chu lúc này vẫn chăm chú và chuyên tâm nhìn vào màn hình máy tính của mình.

Ngón tay thỉnh thoảng gõ lạch cạch.

Hoặc di chuyển chuột...

Lúc này hắn đang bận rộn với công việc trên tay, nào có tâm trí rảnh rỗi để bận tâm nhiều như vậy.

Hơn nữa, Tôn Văn Văn trong khoảng thời gian này đúng là đã giao tất cả công việc cho Ngô Chu, cho nên có cô ta hay không có cô ta, đã không còn ảnh hưởng chút nào đối với Ngô Chu!

Sau khi trở thành người vận hành trong khoảng thời gian này.

Ngô Chu ngay lập tức theo bản năng bắt đầu suy nghĩ từ góc độ tổng thể về tất cả sản phẩm dưới trướng công ty.

Vương Hạo và Từ Văn Hà, ban đầu khi làm thương mại điện tử, những sản phẩm kia thực chất chỉ là hàng dư tồn kho của bên ngoài, tiện thể đăng lên các kênh thương mại điện tử để bán mà thôi.

Về sau thấy có thể kiếm được lợi nhuận, lúc này họ mới bắt đầu để tâm một chút, nhưng cũng chỉ là một chút mà thôi...

Về việc làm những sản phẩm này, toàn bộ đều do Vương Hạo và Từ Văn Hà hai người tự mình lựa chọn.

Sau đó giao cho Lưu Văn Đào và nhân viên vận hành Thiên Miêu Siêu Thị trước đây đăng tải lên nền tảng...

Trước đây, Ngô Chu thực ra không cảm thấy có gì đặc biệt.

Nhưng theo Ngô Chu chủ động tư duy, cũng như xem xét ngày càng nhiều sản phẩm, Ngô Chu liền nhận ra...

Sản phẩm là cực kỳ quan trọng...

Một sản phẩm tốt, thậm chí có thể trực tiếp đặt lên nền tảng là có thể bán chạy đặc biệt.

Nhưng một sản phẩm kém, dù năng lực vận hành có mạnh đến đâu, cũng không thể bán chạy.

Điều này có thể thấy được ngay cả với các thương hiệu lớn.

Cho dù là các thương hiệu lớn, cũng vẫn luôn có một vài sản phẩm "ế ẩm".

Nên ở mảng sản phẩm này, cần phải nghiên cứu thật kỹ, cần cân nhắc nhu cầu thị trường, cần phân tích kỹ lưỡng...

Nhưng Vương Hạo và Từ Văn Hà lại không có cái "năng lực" này.

Hai vị sếp chọn những sản phẩm đó, cũng chỉ là xem thị trường có đủ lớn không, sau đó sản phẩm của mình giá cả phải chăng, rồi liền chọn...

Logic vô cùng đơn giản...

Nếu như bán không tốt, vậy khẳng định chính là vấn đề về năng lực vận hành...

Đối với Ngô Chu lúc này mà nói, hắn khẳng định không thể thay đổi hai vị sếp Từ Văn Hà và Vương Hạo được.

Nếu không thay đổi được họ, vậy trước tiên cứ tự mở ra lối đi riêng để nâng cao bản thân mình.

Dù sao, ngay cả với những sản phẩm đang có trên nền tảng, Ngô Chu vẫn cảm thấy có rất nhiều không gian để cải thiện.

Tối qua, Ngô Chu dạo quanh diễn đàn Taobao, xem các nhân viên vận hành chia sẻ kỹ thuật và những lời tán gẫu ngẫu nhiên.

Tình cờ đọc được một bình luận, có một nhân viên vận hành kỳ cựu đã viết:

"Mọi thủ đoạn vận hành, mục đích chính là để tăng doanh số. Mà công thức doanh số là: Lưu lượng truy cập * Tỷ lệ chuyển đổi * Giá trị đơn hàng trung bình. Cho nên những người làm vận hành như chúng ta, mọi thủ đoạn đều có thể xoay quanh ba hướng này là đủ rồi... Tìm cách nâng cao lưu lượng truy cập, nâng cao tỷ lệ chuyển đổi, nâng cao giá trị đơn hàng trung bình..."

Sau khi đọc câu nói này, Ngô Chu trong chớp mắt, liền có cảm giác như được khai sáng.

Chính là công thức tưởng chừng đơn giản đến thế, lại khiến tất cả ý nghĩ trong đầu Ngô Chu, trong chớp mắt, như có được một cái trục chính.

Sáng nay đến sớm, Ngô Chu thực ra chính là muốn thử điều chỉnh tư duy vận hành của mình một cách có định hướng...

Chẳng hạn như, lưu lượng truy cập là gì...

Hiện tại có rất nhiều nhân viên vận hành trong nhóm, bao gồm cả Tôn Văn Văn vừa mới nghỉ việc và Chu Mẫn trước đây, thực ra đều đang dừng lại ở giai đoạn tìm kiếm lưu lượng truy cập.

Mà họ lại chủ yếu tìm kiếm "lưu lượng từ các hoạt động trên nền tảng".

Nhưng nền tảng chỉ có lưu lượng từ các hoạt động sao?

Nhiều sản phẩm như vậy, thực ra đa số đều không tham gia hoạt động, chẳng phải vẫn đang được bán sao?

Vậy thì lưu lượng truy cập đó đến từ đâu? Đương nhiên chính là từ việc tìm kiếm thông thường của người tiêu dùng.

Ngô Chu rất nhanh liên tưởng đến cảnh tượng khi mình mua sắm bình thường...

Tiếp theo là chuyển đổi, chuyển đổi là gì? Chính là làm thế nào để càng nhiều người tiêu dùng chịu chi tiền...

10 khách hàng có 2 đơn hàng thành công, tỷ lệ chuyển đổi là 20%.

Nhưng 10 khách hàng có 3 đơn hàng thành công, tỷ lệ chuyển đổi chính là 30%.

Mặc dù nói tỷ lệ chuyển đổi chỉ tăng thêm 10%.

Nhưng với hai điều kiện còn lại không thay đổi, thì điều đó có nghĩa là doanh số tăng lên 50%.

Cuối cùng là giá trị đơn hàng trung bình...

Cứ như vậy, não bộ Ngô Chu đang nhanh chóng sắp xếp lại kiến thức của mình...

Keng... Kỹ năng được nâng cấp... Nghề nghiệp: Vận hành Thương mại điện tử Kỹ năng: Thị giác vận hành: Sơ cấp 0/200 Công cụ vận hành: Sơ cấp 51/200 (có thể thăng cấp) Phân tích vận hành: Chưa đạt cấp độ sơ cấp 92/100 (có thể thăng cấp) Trực giác sản phẩm: Sơ cấp 3/200 Điểm kỹ năng: 3

Mọi quyền sở hữu với bản chuyển ngữ này đều thuộc về truyen.free, xin quý độc giả hãy trân trọng.