(Đã dịch) Ta Có Cái Bảng Nghề Nghiệp - Chương 252: Đóng gói chặt chẽ
Ngô Chu, dù chỉ giao tiếp qua điện thoại, không thể thấy rõ những biểu cảm và cử chỉ dù là nhỏ nhất của Tiểu Hồng Đào.
Nhưng Ngô Chu hiểu rằng, trừ một số ít chủ doanh nghiệp, phần lớn đều không có thời gian theo dõi sát sao tình hình vận hành của cấp dưới, chủ yếu dựa vào báo cáo thực tế từ nhân viên.
Hơn nữa, việc trao đổi với đội ngũ thiết kế cửa hàng bình thường cũng do bộ phận vận hành đảm nhiệm. Những chủ cửa hàng đã quen với kinh doanh offline lâu năm, nay đột ngột chuyển sang online, làm sao có thể biết cách giao tiếp với đội ngũ thiết kế để tạo ra giao diện cửa hàng phù hợp?
Vì vậy, dù là người quen, Ngô Chu vẫn giữ thái độ và giọng điệu rất bình thường khi nói chuyện với Tiểu Hồng Đào ngay từ đầu!
Về sau, khi nói về chuyện này, Tiểu Hồng Đào lại ra sức phủi tay, chối bỏ trách nhiệm.
Tổng hợp lại, Ngô Chu có thể rút ra một kết luận sơ bộ: chuyện này rất có thể là do Tiểu Hồng Đào dốc sức thúc đẩy.
Đôi lúc, Ngô Chu vẫn hoài niệm kỹ năng “nhìn rõ lòng người” trước khi nó được nâng cấp. Bởi vì khi ấy, anh thấy ai cũng thật tốt, nhiều khi, người ta nói gì anh cũng tin.
Nhưng bây giờ, mỗi khi giao tiếp với người khác, anh lại vô thức suy xét thật giả những điều họ nói!
Nói sao nhỉ, anh cảm thấy thật vô vị.
Càng trưởng thành, trải nghiệm càng nhiều, người ta càng nhận ra nhiều điều trong những câu chuyện cũ thật sự rất đúng.
Ví như câu “người ngốc có phúc của người ngốc”.
Chuyện của Tiểu Hồng Đào đã xảy ra rồi, thì Ngô Chu cũng phải có biện pháp đối phó.
Lúc này trong đầu Ngô Chu cũng đã nghĩ ra vài thủ đoạn ứng phó.
Sáng hôm sau, vừa đến giờ làm việc, Ngô Chu chậm rãi bước đến trước mặt Lưu Tuyết.
“Lưu Tuyết, cô tổng hợp giúp tôi các sản phẩm của nhà Tiểu Hồng Đào thuộc các danh mục như đồ dùng vệ sinh, sắp xếp và đồ dùng nhà bếp – bao gồm sản phẩm đăng ký và sản phẩm được chọn tham gia hoạt động. Ghi chú rõ ràng đó là hoạt động nào, và kèm theo liên kết sản phẩm, tôi muốn xem!” Ngô Chu trực tiếp giao việc cho Lưu Tuyết.
Nói như vậy, những sản phẩm thường xuyên được báo danh tham gia các hoạt động chính là sản phẩm trọng điểm của thương gia đó.
Vừa hay, trong khoảng thời gian này, việc nhập khẩu các thương hiệu lớn cũng giảm sút, bản thân anh cũng đang tìm kiếm sản phẩm phù hợp. Nếu họ có thể làm sản phẩm tương tự của Ngô Chu, thì Ngô Chu đương nhiên cũng có thể làm các sản phẩm tương tự của họ.
Lưu Tuyết không biết Ngô Chu muốn thứ này để làm gì, nhưng mới hôm qua cô ấy đã phản hồi về việc Tiểu Hồng Đào làm sản phẩm tương tự của họ, đồng thời còn kiểm tra hình ảnh. Hôm nay ông chủ lại yêu cầu mình làm như vậy, cô vẫn có thể đoán được đôi chút, biết rằng đây là một biện pháp có tính toán của ông chủ...
Vừa lúc đang kìm nén sự bực bội, “Vâng ạ!” Lưu Tuyết trả lời một cách vui vẻ, giọng nói cũng to hơn bình thường rất nhiều!
Ngô Chu gật đầu, định quay về chỗ ngồi, nhưng đột nhiên lại nghĩ ra một việc khác, anh cũng không muốn tự mình sắp xếp lại.
“Ngoài ra, cô sắp xếp lại danh sách những thương hiệu lớn mà họ đang kinh doanh và gửi riêng cho tôi. Cái này cô có thể làm trước rồi gửi!” Ngô Chu nói thêm.
“Vâng, Ngô tổng!” Lần này, giọng nói và biểu cảm của Lưu Tuyết lộ rõ vẻ hoang mang hơn, nhưng cô vẫn ưu tiên chấp hành mệnh lệnh của ông chủ.
Cùng lúc đó, Ngô Chu mới quay về vị trí làm việc của mình. Để nâng cao hiệu suất, vị trí của anh được đặt chung với mọi người.
Lý do để Lưu Tuyết tổng hợp thông tin về các thương hiệu được ủy quyền cũng rất đơn giản.
Năm nay sắp kết thúc, thành tích lớn nhất của nhà Tiểu Hồng Đào chính là nhờ vào các thương hiệu đại diện. Dù họ cũng có thương hiệu riêng, nhưng doanh số đạt được lại rất ít ỏi, cũng giống như bên Chu Liên.
Xét từ điểm này, việc Tiểu Hồng Đào muốn đột phá ở mảng thương hiệu riêng cũng là điều dễ hiểu.
Vừa hay Ngô Chu cũng đang muốn đột phá ở mảng thương hiệu đại diện...
Trở lại chỗ ngồi, Ngô Chu “lén lút” lấy ra chiếc máy tính bảng làm việc của mình, tìm kiếm những hình ảnh có ý nghĩa.
Chẳng hạn như bảng xếp hạng doanh số sản phẩm... Trọng tâm là chọn ra tất cả các sản phẩm đứng đầu.
Thêm vào đó, có những hình ảnh các nhân viên trong nhóm danh mục công bố tên công ty và thứ hạng thương hiệu, đồng thời tag tên anh để chúc mừng.
Cùng với những hình ảnh anh lên bục, nhận thưởng và huy chương trong đại hội thương gia Thiên Miêu Siêu Thị diễn ra cách đây không lâu.
Đương nhiên, quan trọng nhất vẫn là những bức ảnh chụp chung chính thức của Ngô Chu và Giang Lưu, từ nhiều góc đ���: có ảnh thương gia chụp Giang Lưu đi đến vị trí của anh lúc đó, có ảnh chụp bóng lưng hai người cùng rời hội trường, và cả những bức ảnh chụp chung khá trang trọng của cả hai!
Sau khi sắp xếp sơ bộ các hình ảnh xong.
Anh bắt đầu tập hợp những người liên lạc “có tiếng tăm” trên WeChat, đưa họ vào một “nhóm chat”. Trước đây, khi phát triển mảng bách hóa, dù Ngô Chu gặp khó khăn với hầu hết các “đại bài”, nhưng anh vẫn kết bạn được với rất nhiều người.
Bây giờ chẳng phải có thể dùng đến sao!
Ngay lúc Ngô Chu đang sắp xếp nội dung công việc để đăng lên vòng bạn bè.
Tiếng gõ cửa vang lên.
Người ngồi gần cửa ra vào là trợ lý của Chu Liên, một cậu thanh niên, anh ta nhanh chóng bước tới mở cửa.
Anh ta thấy một cô gái trẻ cầm lý lịch, với mái tóc đuôi ngựa, đang đứng ở cửa, có vẻ hơi rụt rè nhìn vào trong phòng.
“Chào anh, đây có phải là Công ty TNHH Thương Mại Kỳ Ưu Ma Đô không? Tôi đến phỏng vấn...” Cô gái hỏi một cách dò hỏi.
Cô gái cũng quét mắt nhìn qua trong phòng, thấy bên trong bày biện gọn gàng rất nhiều bàn làm việc, ghế và máy tính...
Sau khi thấy đây thật sự là một nơi làm việc 'chính quy', cô gái khẽ thở phào nhẹ nhõm, trên mặt nở một nụ cười.
Ngô Chu thấy có người đến phỏng vấn, anh cũng đành ngừng công việc đang làm, đứng dậy!
Trợ lý Chu Liên, có lẽ thấy cô gái phỏng vấn trông xinh xắn, liền lên tiếng nhắc nhỏ cô gái một câu.
“Đó là ông chủ công ty chúng tôi, phúc lợi đãi ngộ của công ty chúng tôi khá tốt đấy!” Anh ta chỉ nói một câu như vậy, rồi dẫn cô gái đi đến phòng họp ở tầng một, vốn là một phòng ngủ được cải tạo.
Mười ba phút sau, cô gái ra khỏi phòng họp.
Lại là một cô gái khác vừa đến từ trên ghế đứng dậy, đi về phía căn phòng đó...
Cả ngày hôm đó, Ngô Chu phỏng vấn ròng rã hai mươi chín cô gái và hai chàng trai...
Không còn cách nào khác, cương vị anh muốn tuyển hôm nay chính là “dịch vụ khách hàng”.
Đa số hồ sơ gửi đến đều là của nữ giới!
Sau khi tất cả người phỏng vấn kết thúc, Ngô Chu đã chọn ra ba người có ấn tượng phỏng vấn khá tốt trong số những người hôm nay.
Mặc dù hai người là đủ rồi, nhưng Ngô Chu vẫn có ý định thêm một. Như vậy, nếu trong quá trình thực tập, có ai biểu hiện quá khác so với lúc phỏng vấn, bên anh cũng tránh được phiền phức phải phỏng vấn lại!
Điều này có thể tiết kiệm tối đa thời gian của anh.
Nếu như tất cả đều thể hiện tốt, thì giữ lại cả, cũng không sao.
Anh tìm ba bộ hồ sơ, sau đó giao việc liên hệ ba người này cho Lưu Tuyết.
Tiếp đó, Ngô Chu trao đổi với Lý Giai về yêu cầu thiết kế cửa hàng Thiên Miêu...
Đa số hình ảnh chi tiết trên trang sản phẩm của Thiên Miêu Siêu Thị có thể trực tiếp dùng cho cửa hàng Thiên Miêu, nhưng ảnh chính thì không được, cần điều chỉnh một chút.
Ngô Chu nói với Lý Giai về ảnh chính của cửa hàng Thiên Miêu. Sau khi anh chỉ dẫn làm hai mẫu, Lý Giai sẽ không cần Ngô Chu phải nói thêm nữa.
Lý Giai đã biết nên làm như thế nào.
Ngày tiếp theo, Ngô Chu phỏng vấn vị trí trợ lý cửa hàng Thiên Miêu. Tổng cộng có hai mươi lăm người đến, gồm mười lăm nam và mười nữ; số lượng hồ sơ nam nữ gửi đến vị trí này vẫn khá cân bằng.
Đêm đó, Ngô Chu quyết định chọn một nam và một nữ làm trợ lý Thiên Miêu.
Đồng thời tối hôm đó, Ngô Chu ở nhà, tự mình tìm hiểu phần quản trị của Thiên Miêu, từng bước tạo sản phẩm và đăng giá các sản phẩm của mình lên.
Công việc này thực ra có thể giao cho người khác làm, nhưng Ngô Chu vẫn muốn tự mình thử, tiện thể tìm hiểu thao tác cơ bản của phần quản trị.
Ngày mai, ba nhân viên chăm sóc khách hàng cũng sẽ chính thức bắt đầu kỳ thực tập!
Tuy nhiên, trong điều kiện cửa hàng Thiên Miêu chưa có bất kỳ nền tảng doanh số sơ kỳ nào, Ngô Chu cũng không ôm kỳ vọng phi thực tế nào về doanh số ngày mai.
Nhưng là một nền tảng mới mà, tất cả đều là người mới, giai đoạn đầu công việc còn ít, xem như toàn bộ là để rèn luyện, đây cũng là một công việc tốt...
Đến ngày thứ ba, Ngô Chu xuất dữ liệu doanh số ba ngày gần nhất của móc áo và túi rác từ hệ thống quản trị, xem xét tình hình thay đổi số liệu sau khi sửa đổi hình ảnh hiển thị!
Ngày đầu tiên, so với trước khi sửa đổi, móc áo tăng 5.1%, túi rác tăng 6.1%.
Ngày thứ hai, móc áo tăng 8.9%, túi rác tăng 10.3%.
Ngày thứ ba, móc áo tăng 2.1%, túi rác tăng 3.3%.
Số liệu ngày thứ ba có giảm nhẹ, nhưng đây là tình huống bình thường, bởi vì sắp đến ngày 22, càng gần đến các đợt sale lớn, sức mua của người tiêu dùng càng bị kìm hãm. Mấy ngày gần đây, doanh thu tổng th��� của công ty từ hệ thống quản trị cũng sụt giảm so với chu kỳ trước.
Hai sản phẩm đã thay đổi kế hoạch này vẫn có thể tăng trưởng, điều đó chứng tỏ việc thay đổi hình ảnh là đúng đắn.
Nhìn thấy những số liệu này, Ngô Chu liền bắt đầu để Lý Giai và Lưu Tiểu Kiều đi theo mạch suy nghĩ trước đó để cải tạo hàng loạt ảnh chính và trang chi tiết sản phẩm!
Ban đầu, ảnh chính và trang chi tiết trên giao diện máy tính không cần động đến, nhưng ảnh chính và trang chi tiết trên giao diện di động thì nhất định phải điều chỉnh một cách có mục tiêu.
“Lần này ngày 22 hẳn là có thể kiếm được chút tiền!” Ngô Chu thầm nghĩ trong lòng, trên mặt không khỏi lộ ra một nụ cười.
Mặc dù hoạt động sale 12/12 có bùng nổ thế nào đi chăng nữa, chắc chắn cũng không thể sánh bằng 11/11. Nhưng cho dù không bằng, đó là khi so với 11/11. Giống như việc nói Diêu Minh thấp bé, điều đó rất bình thường, nhưng không có nghĩa là anh ấy thực sự thấp bé.
Hoạt động này vẫn cần phải bùng nổ, các nhân viên cũng đều rất coi trọng nó.
Trong hoạt động 22/12 lần này, công ty Ngô Chu đã kết nối với từng nhân viên phụ trách danh mục sản phẩm, rút kinh nghiệm từ hoạt động 11/11 lần trước. Cả bên danh mục đồ dùng vệ sinh và nhà bếp đều dành cho công ty Ngô Chu một vị trí hoạt động ưu tiên.
Bên danh mục mỹ phẩm thì hào phóng trực tiếp cho hơn sáu vị trí, nhưng đó là đãi ngộ vốn có của top 1.
Thoáng cái, thời gian đã trôi đến ngày 10 tháng 12.
Tình hình doanh số của cửa hàng Thiên Miêu, đặc biệt là lượng truy cập tự nhiên, kém xa so với Thiên Miêu Siêu Thị. Ba nhân viên chăm sóc khách hàng, bình quân mỗi người một ngày cũng không tiếp đãi được mười khách hàng. Mặc dù so với lúc mới mở, lượng truy cập đã tăng trưởng đáng kể, và hệ thống quản trị mỗi ngày cũng ghi nhận một chút doanh số.
Nhưng loại tăng trưởng này vẫn còn quá chậm.
Ngô Chu nghĩ đến vài thủ đoạn. Đó là những thủ đoạn thu hút lưu lượng của một số thương gia mà anh từng thấy trên diễn đàn Taobao, cùng với cách Lưu Văn Đào vận hành công việc thường ngày khi anh còn làm việc ở Hương Lê. Những thủ đoạn đó thực ra đều có thể thử một chút.
Tuy nhiên, Ngô Chu cũng không có ý định tự mình mày mò, từng cái tự mình thử, mà vẫn muốn đi trao đổi với người khác!
“Anh Vương, hỏi anh một chuyện, cửa hàng Thiên Miêu giai đoạn đầu không có lưu lượng thì làm thế nào?”
Toàn bộ nội dung chuyển ngữ này được giữ bản quyền bởi truyen.free.