Rất nhiều người qua đường, ngay lập tức bị dư luận cuốn vào. Khi nhìn thấy thông tin Ngô Chu "lên top tìm kiếm" lần này, hầu hết mọi người đều có ấn tượng xấu ngay lập tức, thiện cảm dành cho cả Ngô Chu lẫn thương hiệu của anh đều tụt dốc không phanh.

Điều này thể hiện trực tiếp trên doanh số của công ty Ngô Chu.

Sau khi đứng đầu top tìm kiếm vào rạng sáng, cả ngày hôm đó, doanh thu giao dịch của công ty đã sụt giảm nghiêm trọng, hơn 80% so với cùng kỳ ngày hôm qua. Thậm chí có những khoảng thời gian, doanh thu còn xuống đến mức âm...

Nguyên nhân chính là một lượng lớn khách hàng bắt đầu yêu cầu trả hàng và hoàn tiền, thậm chí có người còn liên hệ trực tiếp với bộ phận chăm sóc khách hàng để đòi bồi thường.

Cả công ty ngay lập tức trở nên bận rộn túi bụi.

Có câu: "Chuyện tốt không ra khỏi cửa, chuyện xấu truyền ngàn dặm."

Vấn đề về thương hiệu "Chủ Đả Đích" lần này nhanh chóng lan truyền khắp cả nước, đến tai vô số người.

Thương hiệu "Chủ Đả Đích" này cũng ngay lập tức được cả nước biết đến.

Những người chưa từng quen biết Ngô Chu thì đua nhau chửi bới anh...

Còn những người quen thuộc Ngô Chu thì...

Lý Tư Tư, sau khi thương lượng xong xuôi việc chính và đợi Cao Văn Tín rời đi, đã ở lại an ủi Ngô Chu một lúc. "Những người đó chỉ là không hiểu rõ, bị người khác lừa dối thôi. Cuộc sống là của chính chúng ta, mình sống tốt là được, đừng quá để tâm người khác nói gì... Em sẽ luôn ở bên cạnh anh..."

Lý Tư Tư chủ yếu vẫn lo lắng Ngô Chu sẽ bị những lời chửi bới từ bên ngoài ảnh hưởng.

Trước đây, cô không cảm thấy sâu sắc, chỉ đơn thuần nghĩ một cách lý trí rằng khi thấy trên mạng có một số người, thậm chí cả người nổi tiếng, vì bị nhiều người mắng chửi mà uất ức đến mức tự sát, thì thật không đáng. Cuộc sống là của mình, là sống cho mình, không cần thiết phải để ý đến những lời của người khác.

Nhưng lần này, khi thấy trên mạng có quá nhiều người xa lạ cùng chĩa "họng súng" vào Ngô Chu, tim cô đột nhiên thắt lại...

"Sao thế, em nghĩ anh sẽ bị những dư luận này ảnh hưởng ư?" Ngô Chu nhìn Lý Tư Tư với vẻ mặt đầy lo lắng và ánh mắt quan tâm, liền đoán được suy nghĩ của cô.

Thật ra, khi đọc những bình luận đó, phản ứng đầu tiên của Ngô Chu đúng là không thoải mái. Hơn nữa, trong quá trình tìm hiểu về "truyền thông mới", anh đã từng học hỏi một số kiến thức tâm lý học liên quan.

Trước đây, anh chỉ nghĩ những người bị bạo lực mạng, cuối cùng vì bạo lực mạng mà tự làm tổn thương mình, là hành vi quá ngu ngốc.

Nhưng khi thực sự đọc qua một số sách và lý thuyết liên quan, anh mới biết "bạo lực mạng" đáng sợ đến mức nào.

Con người là loài động vật có tính xã hội, trong não bộ vẫn lưu giữ cơ chế sinh tồn nguyên thủy. Khi đối mặt với sự bài xích của cộng đồng, hạch hạnh nhân trong não sẽ kích hoạt cảnh báo sinh tồn mang tính "cái chết xã hội".

Sự bài xích xã hội này kích hoạt vùng não tương tự như khi chịu đau đớn thể xác, điều này có nghĩa là khi bị người lạ tấn công, cơ thể sẽ sản sinh phản ứng đau đớn chân thật.

Thứ hai, những đánh giá tiêu cực sẽ kích hoạt "xu hướng tiêu cực" trong não bộ, khiến hồi hải mã lưu giữ ký ức về những lời ác ý lâu gấp ba lần so với lời khen ngợi. Hệ thống cảnh báo mối đe dọa được hình thành qua quá trình tiến hóa này, trong thời đại hiện nay, lại trở thành một hình thức t·ra t·ấn tâm lý liên tục.

Và loại tấn công liên tục này sẽ dẫn đến "sự tan rã khái niệm về bản thân" – khi phản hồi từ bên ngoài xung đột nghiêm trọng với nhận thức về bản thân, vỏ não trước trán sẽ sản sinh sự bất hòa nhận thức.

Nói cách khác, bạo lực mạng liên tục trong ba ngày đủ để làm thay đổi giá trị bản thân cốt lõi của người bị ảnh hưởng...

Vân vân và vân vân...

Tóm lại, bạo lực mạng rất đáng sợ...

Người bình thường không chịu nổi là điều rất đỗi bình thường; còn người có thể chịu đựng được thì thường không phải người bình thường.

Ngô Chu hiển nhiên cũng thuộc vào phạm trù "không phải người bình thường".

Anh không ngừng dùng "tư duy logic" để phân tích lợi hại của vấn đề này, sau đó dùng những kết luận đã phân tích được để loại bỏ những ảnh hưởng tiêu cực mà mình đã gánh chịu. Nhằm tránh tiếp tục bị tổn thương tâm lý về sau, Ngô Chu hiện tại sẽ cố gắng dùng "lý trí tuyệt đối" để kiểm soát bản thân.

Lý Tư Tư chăm chú nhìn Ngô Chu, thấy anh dường như trạng thái vẫn ổn, trong lòng lúc này mới an tâm hơn phần nào.

Cuối cùng, cô nhẹ nhàng đặt một nụ hôn lên môi Ngô Chu, rồi mới đứng dậy rời khỏi phòng làm việc của anh.

Lý Tư Tư vừa mới rời đi, điện thoại của Ngô Chu đã reo lên.

Một cuộc gọi không hiện tên người gọi... là của Đặng Hiểu Duyệt.

Tuy nhiên, Ngô Chu chưa kịp nói chuyện phiếm vài câu với Đặng Hiểu Duyệt thì điện thoại của một ông/bà tổng từ một thương hiệu khác đã gọi đến ngay sau đó...

"Tổng giám đốc Ngô, công ty chúng tôi có một chút thay đổi nên có thể không thể tiếp tục hợp tác với quý công ty..." Người phụ trách của một số công ty vừa mới hợp tác với Ngô Chu, chưa kịp thấy hiệu quả, vì thấy dư luận như vậy nên không muốn bản thân bị liên lụy, liền tính đến việc từ bỏ hợp tác.

"Được thôi. Cụ thể về cách thức chấm dứt hợp đồng, lát nữa tôi sẽ bảo bộ phận pháp lý của công ty liên hệ với quý công ty..." Khóe môi Ngô Chu nhếch lên nụ cười nhàn nhạt, sự lý trí khiến anh lúc này không có chút cảm xúc dao động nào, cứ như thể đang nói về một chuyện nhỏ nhặt không đáng kể.

"Thật sự xin lỗi, Tổng giám đốc Ngô... Công ty chúng tôi đột nhiên có thay đổi, thuộc trường hợp bất khả kháng, tôi cũng chẳng còn cách nào khác. Hy vọng sau này vẫn có cơ hội hợp tác..." Người phụ trách của thương hiệu đối diện không ngờ mọi chuyện lại diễn ra thuận lợi đến vậy.

"Được!" Ngô Chu trả lời, thường ngày anh cũng là người nói ít nhưng hàm ý sâu xa.

Chấm dứt hợp tác thì cứ giải quyết công việc là xong. Loại hợp tác bị hủy bỏ đột ngột do nguyên nhân từ phía Bên A như thế này, thông thường đều phải bồi thường một phần.

Cụ thể sẽ do luật sư của họ liên hệ.

Đợi đến khi cúp điện thoại, Ngô Chu ngay lập tức bắt đầu chỉnh lý văn kiện, ghi chú lại thương hiệu này.

Trong tương lai, nếu họ còn muốn hợp tác, Ngô Chu đương nhiên sẽ không từ chối, nhưng phí dịch vụ và khoản bồi thường vi phạm hợp đồng chắc chắn sẽ cao hơn rất nhiều so với lần này. Bởi lẽ, trong kinh doanh, không ai lại đi đùa giỡn với tiền bạc cả.

Rồi sau đó, một cuộc gọi, rồi lại một cuộc gọi khác.

Hầu hết các thương hiệu muốn chấm dứt hợp tác kiểu này chủ yếu là những đối tác vừa mới bắt đầu hoặc chưa thấy được hiệu quả của sự hợp tác.

Còn những đối tác đã thấy hiệu quả, dù có gọi điện hay nhắn WeChat cho Ngô Chu, thì cũng chủ yếu là để "quan tâm".

Chưa nói đến việc những vấn đề chất lượng đang lan tràn trên internet có phải là thật hay không.

Ngay cả khi là thật, điều đó cũng chẳng ảnh hưởng gì đến họ. Thứ nhất, truyền thông không hề phanh phui thương hiệu của họ; thứ hai, họ chọn hợp tác với Ngô Chu không phải vì anh có "tiếng tăm tốt" mà chỉ vì công ty của anh có năng lực vận hành mạnh mẽ mà thôi.

Thời gian thấm thoắt đã đến trưa. Suốt buổi sáng điện thoại gọi đến liên tục không dứt, Ngô Chu dự định nghỉ ngơi một chút rồi đi ăn cơm, nên đã chuyển điện thoại sang chế độ im lặng...

Ngô Chu vốn không có ý định nhận thêm cuộc gọi nào, chỉ muốn nghỉ ngơi một lát, ăn bữa cơm... rồi nghỉ ngơi...

Nhưng khi vừa định đứng dậy rời đi, anh lại thấy có điện thoại gọi đến.

Tên người gọi hiển thị là "Trương Mai Mai".

Ngô Chu đành phải nghe máy...

Ngô Chu và Trương Mai Mai vốn ít liên hệ với nhau, nhiều khi thậm chí là Trương Mai Mai chủ động gọi cho anh.

"Ôi chao, coi như gọi được rồi. Sáng nay tôi gọi cho anh hai cuộc đều bận máy, lúc đầu đã không định gọi nữa rồi, không ngờ lần này lại đột nhiên gọi được..." Nói xong, Trương Mai Mai ở đầu dây bên kia lại nở nụ cười, ngữ khí rất nhẹ nhõm.

Trương Mai Mai vốn dĩ là như vậy, thường sẽ tr�� chuyện "tình cảm" trước rồi mới bàn đến công việc...

Hơn nữa, trong quá trình giao tiếp, cô luôn tạo cho người khác cảm giác quen thuộc như bạn bè thân thiết.

"Haizz, biết làm sao được, người sợ nổi tiếng, heo sợ mập thôi..." Ngô Chu cũng đáp lại với ngữ khí rất tùy ý.

Ở đầu dây bên kia, Trương Mai Mai nghe thấy ngữ khí tùy ý của Ngô Chu, trước mắt cô như hiện ra hình ảnh Ngô Chu nhếch môi nở nụ cười nhàn nhạt.

Cô khẽ gật đầu, trong lòng lại đánh giá Ngô Chu cao hơn vài phần, bởi anh có thể đối mặt với tình huống "bạo lực mạng" như vậy mà vẫn giữ được thái độ bất biến, cảm xúc ổn định.

"Tôi nhớ có một số minh tinh cứ muốn lên đầu đề mãi mà không lên nổi, anh thì thoáng cái đã đứng đầu rồi, ghê thật... ghê thật đó! À đúng rồi, Tiểu Ngô, anh đắc tội với ai mà lần này lên đầu đề có vẻ bất ngờ thế, thậm chí cả thủy quân mạng cũng được huy động rồi..." Trương Mai Mai vừa mở lời sau khi gọi điện cho Ngô Chu, kỳ thực lập trường của cô đã đứng về phía anh.

Cô bày tỏ sự tin tưởng, đồng thời cũng thể hiện sự quan tâm.

Chỉ với vài câu đơn giản, Ngô Chu dường như cũng đã nắm bắt được mạch đối thoại tiếp theo.

Trương Mai Mai hẳn không phải đến để bàn chuyện "hủy bỏ hợp tác".

Ngô Chu cảm nhận được sự quan tâm của đối phương, sau một hồi suy nghĩ, liền kể sơ qua tình huống sự việc.

"À... Vậy xem ra đối thủ của anh cũng không phải dạng vừa đâu, có thể tạo ra động tĩnh lớn đến vậy... Nhưng nhìn từ điểm này, Tiểu Ngô à, quả nhiên là anh lợi hại. Chị vẫn đánh giá thấp anh rồi... Mới đó mà anh đã trưởng thành đến mức này rồi sao..." Trương Mai Mai nói với ngữ khí nửa đùa nửa thật, nhưng có những lúc, sự thật lại ẩn chứa trong lời đùa.

Thực lực của một người ra sao, chủ yếu là nhìn vào đối thủ của người đó.

Ngô Chu có thể bị "tư bản" để mắt, nhằm vào và phải tốn kém lớn để tạo ra thanh thế như vậy, từ một góc độ khác cũng chứng minh "thực lực" của anh.

"Tôi cũng chỉ là một công ty nhỏ mà thôi..." Ngô Chu vẫn giữ thái độ khiêm tốn.

Tuy nhiên, sau khi trò chuyện phiếm xong, Trương Mai Mai cũng bắt đầu bàn chuyện chính.

"Trong số các thương hiệu chúng ta đang hợp tác, có hai nhà đã bị đối thủ của anh phanh phui trên mạng, và suốt buổi sáng nay, họ đã nhận rất nhiều đánh giá tiêu cực tràn vào... Phía bên đó đã liên hệ với chúng tôi... Sáng nay tôi cũng đã cố gắng nói giúp anh, trấn an mọi chuyện, nhưng thái độ của phía thương hiệu thì lại..."

Các thương hiệu hợp tác với Trương Mai Mai hoặc là những "ông lớn" trong nước, hoặc là các thương hiệu hàng đầu nước ngoài.

Số lượng thương hiệu hợp tác đã tăng lên một chút so với thời điểm ban đầu.

Thực tế, trên internet, các thương hiệu bị phanh phui không chỉ có hai cái đó, mà hầu hết các thương hiệu khác cũng đều bị lộ thông tin.

Nhưng phải nói thế nào đây...

Chính bởi vì có quá nhiều thương hiệu "bị lộ thông tin"...

Dẫn đến dư luận bị phân tán rất nhiều, mà các cư dân mạng chỉ đơn thuần xem hóng chuyện thì nào có đủ tinh lực để xem từng cái một.

Còn những công ty lớn này, chỉ cần có chút năng lực phân tích "truyền thông mới", thì rất nhanh đã phát hiện rằng những "bình luận tiêu cực" trong khu bình luận của mình phần lớn là do thủy quân.

Hơn nữa, chân dung người dùng (những tài khoản bình luận đó) cũng gần như không có độ trùng khớp nào với tệp khách hàng của thương hiệu mình.

Cuối cùng, dù Trương Mai Mai đã dành cả buổi sáng để thuyết phục, nhưng điều quan trọng nhất vẫn là Ngô Chu đã thực sự tạo được những "thành tích" rất ấn tượng.

Thế nên, cuối cùng chỉ có hai thương hiệu vẫn kiên quyết với yêu cầu ban đầu là Trương Mai Mai phải chấm dứt hợp tác với Ngô Chu, nếu không, họ sẽ thu hồi lại quyền hạn đã cấp.

"Cảm ơn chị Mai. Những thương hiệu không muốn hợp tác với chúng tôi nữa thì cứ cắt bỏ là được, tôi sẽ không ép buộc. Tuy nhiên, chị Mai, tôi cũng xin nói thẳng luôn: nể mặt chị, dù những thương hiệu này cắt hợp tác, công ty chúng tôi sẽ dốc toàn lực phối hợp để giải quyết. Nhưng về sau nếu họ còn muốn hợp tác với công ty chúng tôi, tôi sẽ không thể nhận thêm được nữa..."

Theo lý thuyết, đối với những thương hiệu lớn này, lẽ ra phải đối xử khác với các thương hiệu vừa và nhỏ, sau này nếu có cơ hội thì vẫn phải hợp tác.

Nhưng xét đến việc, các dự án hợp tác với công ty của Trương Mai Mai thường là một "gói" hợp tác gồm nhiều thương hiệu lớn.

Nếu cứ dễ dàng chấm dứt hợp tác như vậy, rồi sau này khi mọi chuyện lắng xuống lại tiếp tục, thì kiểu hợp tác này sẽ trở nên "quá dễ dãi".

Ở đầu dây bên kia, Trương Mai Mai "..."

Sau một lát im lặng, đối phương mới tiếp tục lên tiếng.

"Không phải, Tiểu Ngô à, tôi đâu có nói hai thương hiệu này không thể hợp tác lại đâu... Yêu cầu của họ là không hợp tác với anh... Nhưng họ không yêu cầu không thể hợp tác với "bên thứ ba", và "bên thứ ba" này..."

Bản dịch này được thực hiện bởi truyen.free, nơi những câu chuyện trở nên sống động.