Đối mặt với hệ thống trí tuệ nhân tạo vừa hồi đáp, Tôn Minh Hoa cau mày. "Hai hệ thống danh sách đen này có vẻ thật sự rất đáng gờm nhỉ?"

Đặc biệt là hệ thống danh sách đen của nền tảng dịch vụ giao hàng không người lái. Một khi đã bị đưa vào, nếu dịch vụ này mở rộng phạm vi phục vụ thì người dùng sẽ không thể hưởng thụ được những tiện ích nhanh chóng và ti��n lợi mà nó mang lại.

"Thế này... Nếu trong trường hợp đặc biệt mà không thể lấy hàng kịp thời thì sao?" Tôn Minh Hoa hỏi.

"Xin lỗi, ông Tôn, những gì chúng tôi vừa thảo luận được tiến hành dựa trên các thiết lập mà ông đã đưa ra trước đó." Hệ thống trí tuệ nhân tạo đáp lại.

"Dựa theo thiết lập của ông Tôn, chúng tôi có thể hiểu rằng ông Tôn cố tình không nghe điện thoại, tức là có ý định ác ý một cách chủ quan. Do đó, chúng tôi mới đưa ông Tôn vào danh sách đen." Hệ thống trí tuệ nhân tạo bổ sung.

Tôn Minh Hoa lại đưa ra một giả thiết khác: "Nếu thực sự có tình huống đặc biệt mà không thể nhận hàng thì sao?"

"Lấy ví dụ như ông Tôn, nếu ông Tôn gặp tình huống khẩn cấp không thể nhận hàng, khi chúng tôi liên lạc qua điện thoại, nếu ông Tôn có thể nghe máy và giải thích rõ tình huống, chúng tôi đương nhiên có thể thông cảm. Tuy nhiên, phía cửa hàng lại có thể có những phương án xử lý khác." Hệ thống trí tuệ nhân tạo giải thích.

"Nếu ông Tôn gặp tình huống khẩn cấp không thể nghe điện thoại, chúng tôi cũng s��� cung cấp kênh khiếu nại, để ông Tôn tự mình trình bày tình huống lúc đó và cung cấp bằng chứng, qua đó xóa bỏ trạng thái danh sách đen." Hệ thống trí tuệ nhân tạo bổ sung.

"Ông Tôn, thiết bị giao hàng không người lái sẽ đến địa điểm giao hàng trong ba mươi giây tới. Xin hỏi ông đã đến nơi chưa?" Hệ thống trí tuệ nhân tạo hỏi thêm.

Tôn Minh Hoa đang ở sảnh lớn tầng một của tòa nhà Trí Thắng Tài Chính. Anh cười đáp lại: "Tôi đã ở trong sảnh tầng một rồi, sẽ ra ngay đây. Tốc độ giao hàng của các bạn thật sự rất nhanh!"

"Chúng tôi sử dụng máy bay không người lái để giao hàng, bỏ qua các vấn đề tắc nghẽn giao thông và đèn tín hiệu điều khiển. Đồng thời, không có quy định giới hạn tốc độ đô thị, chính vì thế mà tốc độ của chúng tôi rất nhanh." Hệ thống trí tuệ nhân tạo giải thích.

Tôn Minh Hoa đeo tai nghe Bluetooth bước ra khỏi sảnh lớn tầng một, tiến về quảng trường nhỏ bên ngoài. Anh tò mò nói: "Chúng ta đã nói chuyện được gần năm phút rồi phải không? Việc này liệu có làm lỡ công việc của cô không?"

"Cảm ơn ông Tôn đã thông cảm. Tôi hiện tại chính là đang làm việc, dịch vụ giao hàng không người lái của chúng tôi luôn hết lòng cung cấp dịch vụ chu đáo cho mọi khách hàng." Hệ thống trí tuệ nhân tạo đáp lại.

Ngay khi Tôn Minh Hoa vừa định nói thêm, một thiết bị giao hàng không người lái đã bay đến không trung phía trên quảng trường nhỏ, đang chậm rãi đáp xuống.

Tôn Minh Hoa nghe thấy âm thanh của thiết bị giao hàng không người lái, anh ngẩng đầu nhìn thoáng qua, rồi ngay lập tức được thiết bị này nhận diện.

Đó là bởi vì Tôn Minh Hoa trước đó đã xác thực danh tính, trong quá trình xác thực có lưu trữ đặc điểm nhận dạng khuôn mặt người, nên giờ đây đương nhiên được thiết bị giao hàng không người lái trực tiếp nhận diện.

Thiết bị giao hàng không người lái chậm rãi đáp xuống cách Tôn Minh Hoa không xa, đồng thời thông qua loa phóng thanh trên thiết bị phát ra âm thanh nhắc nhở: "Chào ông, ông Tôn. Món Queen Tea ông đã đặt đã được giao đến."

Thiết bị giao hàng không người lái vừa phát ra thông báo qua loa phóng thanh, vừa dùng cánh tay robot lấy hộp đồ ăn ra khỏi khoang chứa và đặt xuống đất.

"Ông Tôn, chúc ông có một ngày vui vẻ." Thiết bị giao hàng không người lái bay lên trời.

Tôn Minh Hoa đi tới cầm hộp đồ ăn lên. Đó là một chiếc hộp giấy cứng màu nâu nhạt, trên mặt bên có in logo của Queen Tea, đồng thời ghi chú dòng chữ "bảo vệ môi trường, có thể tái chế".

Tôn Minh Hoa nhanh chóng nhận ra hộp giấy có hơi lạnh toát ra. Dù thời tiết ở Đế đô vào tháng tư vẫn khá lạnh, nhưng hơi lạnh tỏa ra từ chiếc hộp lại rõ rệt hơn nhiều.

Vì vậy, Tôn Minh Hoa lập tức hỏi: "Chào cô, xin hỏi cô vẫn còn trực tuyến chứ?"

"Chào ông, ông Tôn. Tôi vẫn đang trực tuyến, xin hỏi ông có vấn đề gì cần phản hồi không ạ?" Hệ thống trí tuệ nhân tạo đáp lại.

"Máy bay không người lái của các cô có chức năng làm lạnh sao?" Tôn Minh Hoa hỏi.

"Thiết bị giao hàng không người lái có ba phiên bản, theo thứ tự là phiên bản phổ thông, phiên bản chuỗi cung ứng lạnh và phiên b��n giữ nhiệt. Khoang chứa của thiết bị giao hàng không người lái phiên bản phổ thông có nhiệt độ môi trường, thích hợp để vận chuyển những hàng hóa bảo quản ở nhiệt độ môi trường." Hệ thống trí tuệ nhân tạo trả lời cặn kẽ.

"Phiên bản giữ nhiệt thích hợp hơn để vận chuyển các món ăn cần giữ ấm. Xét thấy món trà hoa quả Queen Tea vị anh đào mùa đông mà ông Tôn đã đặt cần được giữ tươi, chúng tôi đã sử dụng hệ thống vận chuyển lạnh. Nhiệt độ vận chuyển của chuỗi cung ứng lạnh là từ 6ºC đến 8ºC, nhằm đảm bảo hương vị ở mức tốt nhất." Hệ thống trí tuệ nhân tạo bổ sung.

Tôn Minh Hoa cảm thán nói: "Vậy thì mùa hè cũng thật tuyệt vời! Dù sao mùa hè trời nóng bức, nếu dùng dịch vụ giao hàng thông thường trong thành phố, với hơn một giờ giao hàng, rõ ràng cốc trà hoa quả đông lạnh ngon lành cũng sẽ mất đi vị ngon."

"Dịch vụ giao hàng không người lái của các cô hiện nay còn có những cửa hàng khác hỗ trợ không?" Tôn Minh Hoa hỏi thêm.

Tôn Minh Hoa là người thường xuyên đặt đồ ăn ngoài. Hiện tại đang là mùa đông, nhân viên chăm sóc khách hàng của dịch vụ giao hàng không người lái vừa nói có phiên bản giữ nhiệt. Vậy chẳng phải những món ăn nóng hổi được giao đến bằng phiên bản giữ nhiệt sẽ thơm ngon hơn nhiều sao?

"Xin lỗi, dịch vụ giao hàng không người lái của chúng tôi hiện nay chỉ hỗ trợ Queen Tea." Hệ thống trí tuệ nhân tạo đáp lại.

Tôn Minh Hoa cảm thán đáp lại: "Vậy thì thật là đáng tiếc!"

"Xin hỏi ông Tôn còn có vấn đề nào khác cần hỏi không ạ?" Hệ thống trí tuệ nhân tạo hỏi.

Tôn Minh Hoa phủ nhận: "Cảm ơn cô đã kiên nhẫn giải đáp. Hẹn gặp lại."

"Chúc ông Tôn có một ngày vui vẻ. Hẹn gặp lại." Hệ thống trí tuệ nhân tạo kết thúc trò chuyện.

Tôn Minh Hoa cầm hộp trà Queen Tea vừa nhận, thuận miệng lẩm bẩm: "Hóa ra cũng không cần đánh giá gì sao? Đáng lẽ phải là đánh giá 10 điểm hài lòng tuyệt đối chứ!"

Bản dịch này thuộc về truyen.free, mọi hành vi sao chép vui lòng ghi rõ nguồn.