Hôm nay, nhận được lời mời từ Hội Ngân Sách và Hoa Tàn Liên, trong số các đại diện của những nền tảng thương mại điện tử lớn, chỉ có ông chủ Mã của tập đoàn Alibaba – đơn vị lớn nhất tại Trung Quốc hiện nay – đích thân đến, còn các nền tảng khác đều cử nhân sự liên quan tới dự.

Đương nhiên, cần phải kể đến hai đơn vị là Tụ Mỹ Ưu Phẩm và Mạng Mua Hàng Mỗi Ngày. Dù sao đây đều là những doanh nghiệp thuộc quyền sở hữu của Hứa Triết, nên cho dù không nể mặt Hoa Tàn Liên, thì cũng nhất định phải nể mặt Hứa Triết.

Bởi vậy, hôm nay Trần Hải Âu của Tụ Mỹ Ưu Phẩm và người phụ trách của Mạng Mua Hàng Mỗi Ngày cũng có mặt tại đây. Mặc dù gần đây hai công ty có rất nhiều động thái và phát triển nhanh chóng, khiến cả hai người đều khá bận rộn.

Sự kiện chính thức bắt đầu lúc chín giờ sáng. Hứa Triết đến hiện trường vào khoảng tám giờ hơn một chút. Sau khi gặp gỡ và trò chuyện xã giao với đại diện của Hoa Tàn Liên, thời gian cũng đã vừa kịp.

Ngoài Hội Ngân Sách, Hoa Tàn Liên và đại diện các nền tảng thương mại điện tử lớn được mời, buổi hoạt động tại "Dự án Tám Năm Không" không thể thiếu sự hiện diện của các đại diện từ dự án Dịch vụ Khách hàng Đám Mây.

Trịnh Phú Quý – người mà Hứa Triết từng làm chứng hôn trong đám cưới của anh ấy – cũng có mặt.

Vừa nhìn thấy Hứa Triết, Trịnh Phú Quý liền kích động nói:

“Thưa Hội trưởng, tôi cùng mọi người đã chuẩn bị xong cả rồi.”

“Tuy nhiên, đa số các đại diện nhân sự mà dự án Dịch vụ Khách hàng Đám Mây chúng tôi cử đến lần này đều chưa từng gặp Hội trưởng. Nhưng chính vì Hội Ngân Sách mà cuộc đời họ đã thay đổi, nên tất cả mọi người đều rất cảm ơn Hội Ngân Sách và ngài...”

“Hoạt động sắp bắt đầu rồi, Hội trưởng xem liệu ngài có nên ra chào hỏi mọi người để giúp họ bớt căng thẳng không?”

Trịnh Phú Quý vốn phụ trách dự án Bữa Ăn Dinh Dưỡng Ái Tâm, nhưng dự án Dịch vụ Khách hàng Đám Mây có thể nói là do anh mà có ý tưởng. Vì vậy, sau khi Hội Ngân Sách chính thức thành lập dự án này, Hứa Triết đã trực tiếp điều Trịnh Phú Quý sang đó.

Một Trịnh Phú Quý mất đi đôi chân nhưng lại tràn đầy niềm tin vào tương lai, thậm chí đã tìm thấy người phụ nữ mình yêu, hoàn toàn thay đổi nhân sinh quan, chính là một trong những người phù hợp nhất với dự án Dịch vụ Khách hàng Đám Mây.

Dù sao, tất cả những người mà dự án Dịch vụ Khách hàng Đám Mây giúp đỡ, ban đầu nội tâm đều nhạy cảm và yếu ớt.

Khi mới gia nhập, họ thường vô thức tìm kiếm những người đã thành công để noi gương, muốn có thêm chút tự tin – đó là lẽ thường tình của con người.

Vậy nên, tại thời điểm này, còn có một người phụ trách tuy có hoàn cảnh tương tự nhưng đã sống một cuộc đời mới, tiến bộ hơn, thì làm sao có thể không củng cố niềm tin của mọi người tốt hơn chứ?

Trịnh Phú Quý hiện tại cũng đã thoát khỏi khó khăn trước đây, đồng thời đã lập gia đình, biết mình phải gánh vác trách nhiệm của một người đàn ông để chăm sóc gia đình này.

Mặc dù việc chuyển sang dự án Dịch vụ Khách hàng Đám Mây chắc chắn sẽ bận rộn và mệt mỏi hơn, không thoải mái bằng khi ở dự án Bữa Ăn Dinh Dưỡng Ái Tâm, nhưng chế độ đãi ngộ cũng chắc chắn sẽ tốt hơn – điều này là điều không cần bàn cãi ở tất cả các công ty dưới trướng Hứa Triết.

“Phú Quý, mới có bao lâu không gặp, cậu đã tươi tắn hơn trước rất nhiều rồi đấy!”

Hứa Triết cười nói, ánh mắt đầy ý cười nhìn Trịnh Phú Quý đang ngồi trên xe lăn trước mặt.

“Tôi thấy không phải m��i người căng thẳng, mà là cậu muốn tôi đến để khích lệ mọi người một chút thì đúng hơn phải không?”

“Hắc hắc, thì chẳng phải cũng vậy sao...”

Trịnh Phú Quý cười ngượng ngùng. Hứa Triết chẳng bận tâm mà đẩy xe lăn của Trịnh Phú Quý về phía khu vực đại diện nhân sự.

“Hội trưởng, tôi tự đi được rồi, ở đây cũng không quá khó khăn, chẳng tốn sức mấy.”

“Đều là bạn cũ rồi, khách sáo làm gì.”

Khi Hứa Triết đẩy Trịnh Phú Quý đến khu vực đại diện nhân sự, đông đảo nhân viên Dịch vụ Khách hàng Đám Mây đều vô cùng kích động.

“Vâng, Hội trưởng, ngài khỏe ạ...”

“Hứa Hội trưởng, cảm ơn ngài đã cho tôi cơ hội thay đổi cuộc đời này!”

“Hội trưởng, ngài chính là ân nhân của tôi, sau này...”

Đối với các đại diện nhân sự có mặt ở đây mà nói, thực tế, rất nhiều người trước khi nhận được sự giúp đỡ từ Hội Ngân Sách và tham gia dự án Dịch vụ Khách hàng Đám Mây, đều chưa từng nghe nói đến Hứa Triết.

Hứa Triết hiện tại có danh tiếng và sức ảnh hưởng rất lớn ở Trung Quốc, nhưng chắc chắn vẫn có những người không biết đến ông.

Ví dụ như nhóm người khuyết tật được dự án Dịch vụ Khách hàng Đám Mây hỗ trợ hiện nay, rất nhiều người trong số họ vì lý do sức khỏe mà đã cắt đứt giao thiệp xã hội, thậm chí tự phong bế nội tâm.

Trong tình huống đó, họ căn bản không quan tâm xung quanh đang có chuyện gì xảy ra hay ai đang "hot" gần đây ở trong nước.

Nhưng nhờ có dự án Dịch vụ Khách hàng Đám Mây, họ đã biết đến Hội từ thiện của Hứa Triết, quen biết Hứa Triết, và thậm chí nếu có những lời đồn thổi về Hứa Triết đi chăng nữa, chỉ riêng dự án Dịch vụ Khách hàng Đám Mây thôi cũng đủ để họ cảm ơn rồi.

Hứa Triết vẫy tay nói:

“Mục đích chính khi thành lập Hội Ngân Sách là để giúp đỡ mọi người giải quyết một số khó khăn. Những việc làm này đều là điều hiển nhiên, các bạn đã quá lời rồi.”

“Hơn nữa, mặc dù Hội Ngân Sách thực sự đã hỗ trợ mọi người, nhưng bản thân Hội Ngân Sách chẳng có gì đáng kể để gọi là nỗ lực cả, và đồng thời, mọi người cũng đã giúp đỡ Hội Ngân Sách.”

“Thật lòng mà nói, xã hội hiện nay bản thân cũng có chút xô bồ, áp lực, mà ngành dịch vụ khách hàng này có mức lương trung bình tương đối thấp, lại phải hàng ngày đối mặt với khách hàng và lắng nghe những lời phàn nàn của họ.”

“Bản chất của dịch vụ khách hàng là có tính lưu động cao, đãi ngộ lại không cao. Có thể giải quyết vấn đề nhân sự trong ngành dịch vụ khách hàng một cách dễ dàng hơn, đồng thời mang lại sự hỗ trợ cho mọi người, tôi nghĩ đó cũng là điều mà rất nhiều doanh nghiệp mong muốn và sẵn lòng làm.”

Thực ra, lương của nhân viên Dịch vụ Khách hàng Đám Mây không hề thấp hơn người bình thường, và không ai dám cắt giảm khoản lương này.

Trách nhiệm của dịch vụ khách hàng là giải đáp thắc mắc của người dùng; chỉ cần hoàn thành phần nhiệm vụ này, họ sẽ làm việc rất xứng chức. Không ai dám vì khuyết tật thể chất của đội ngũ Dịch vụ Khách hàng Đám Mây mà đưa ra mức lương thấp hơn.

Có doanh nghiệp thà không làm, không tiếp nhận đội ngũ Dịch vụ Khách hàng Đám Mây, chứ cũng sẽ không gây khó dễ về lương bổng cho mọi người. Bởi nếu chuyện này bị bại lộ ra, sẽ gây ảnh hưởng rất lớn đến danh tiếng chung của công ty.

Đương nhiên, các doanh nghiệp được mời đến đây đều là những doanh nghiệp có thực lực khá vững mạnh, họ sẽ không so đo quá nhiều về khoản lương của vài cá nhân như vậy.

Hứa Triết nói vậy, nhưng trong lòng mọi người thực ra cũng hiểu rõ, biết rằng ông nói như vậy chỉ là muốn trấn an mọi người, xóa bỏ những khúc mắc trong lòng họ.

Dù sao, bên được giúp đỡ thường là bên yếu thế.

Về vấn đề này, Hứa Triết từng nói với Đàm Côn rằng, về cơ bản, ông coi mọi người là người bình thường. Cái gì mà người khác làm được thì họ cũng làm được, mức lương, chế độ đãi ngộ đều như người khác, vậy có gì là không bình thường chứ?

“Các cậu cứ trò chuyện tiếp đi, hoạt động sắp bắt đầu rồi, tôi phải qua đó trước đây.”

Thấy thời gian không còn nhiều, Hứa Triết nói với Trịnh Phú Quý một tiếng rồi quay người bước về phía sân khấu.

Bản chuyển ngữ này thuộc về truyen.free, nghi��m cấm sao chép dưới mọi hình thức.