Báo *Trung Quốc Đồ Trang Điểm* đã đăng một bản tin được cho là đến từ hãng thông tấn Lộ Thấu Xã.

Theo đưa tin của Lộ Thấu Xã, tổ chức bảo vệ người tiêu dùng Pháp đã lên tiếng cảnh báo về khả năng chứa các chất độc hại tiềm ẩn trong hơn 180 sản phẩm mỹ phẩm trên thị trường. Trong số đó có sữa rửa mặt, dầu gội đầu và kem đánh răng của các công ty như Beiersdorf AG, Procter & Gamble, Colgate.

Báo cáo chỉ ra rằng, các sản phẩm này chứa một số thành phần hợp pháp nhưng vẫn có khả năng gây mẫn cảm, kích ứng hoặc rối loạn nội tiết.

Cụ thể, một báo cáo nghiên cứu do tổ chức bảo vệ người tiêu dùng Pháp UFC-Que Choisir công bố đã vạch trần rằng tám nhãn hiệu khăn ướt trẻ em, bao gồm Nivea của Beiersdorf AG và Pampers của Procter & Gamble, chứa Phenoxyethanol. Chất này được cho là có khả năng gây độc cho máu và gan.

Phenoxyethanol là một chất bảo quản thường dùng. Cục An toàn Sản phẩm Y tế và Sức khỏe Quốc gia Pháp từng khuyến nghị, dựa trên kết quả đánh giá rủi ro của Phenoxyethanol, rằng các sản phẩm chăm sóc dùng cho trẻ em dưới 3 tuổi và các sản phẩm chăm sóc dùng cho vùng da đóng tã không nên chứa thành phần này.

Tuy nhiên, Hiệp hội Công nghiệp Mỹ phẩm Pháp đã phản hồi nghiên cứu nói trên, khẳng định các sản phẩm mỹ phẩm và vệ sinh tiêu thụ tại Pháp đều an toàn và tuân thủ các tiêu chuẩn giám sát của Châu Âu.

Báo cáo cũng cho biết thêm, một số sản phẩm của các thương hiệu lớn chứa c��c chất độc hại, trong đó 26 loại sản phẩm chứa dẫn xuất của axit benzoic (benzoate), bao gồm kem cạo râu dành cho nam giới, nước cạo râu, nước tẩy trang, kem đánh răng và dầu gội đầu.

Một giáo sư thuộc Viện Khoa học Vật liệu và Kỹ thuật Đại học Hóa chất Bắc Kinh nhận định, các nghiên cứu gần đây đã chỉ ra rằng dẫn xuất của axit benzoic có tiềm ẩn hoạt tính gây rối loạn nội tiết tố và có thể là một chất gây ô nhiễm môi trường.

Về bản tin này của Lộ Thấu Xã, một nhà nghiên cứu kiêm tư vấn trong ngành hóa chất đã phân tích và chỉ ra rằng, nguyên nhân chính khiến các sản phẩm tiêu dùng hàng ngày nhập khẩu bị cáo buộc chứa chất độc hại là do quản lý yếu kém và sự theo đuổi lợi nhuận cao với chi phí thấp.

Hiện tại, Procter & Gamble cùng các ông lớn ngành hàng tiêu dùng đang đối mặt với tình trạng tăng trưởng khó khăn. Vụ bê bối lần này, khi một số sản phẩm bị phát hiện chứa chất độc hại hoặc gây kích ứng, đã làm tổn hại nghiêm trọng đến hình ảnh thương hiệu và rất có thể ảnh hưởng lớn đến doanh số. Procter & Gamble cần nỗ lực hơn nữa để giành lại niềm tin của người tiêu dùng.

Liệu các ông lớn ngành hàng tiêu dùng nhập khẩu có tiếp tục nắm bắt được thị hiếu của người tiêu dùng trong nước hay không, vẫn cần thời gian để kiểm chứng.

Bản tin này có thể nói là một đòn giáng âm thầm nhưng đầy hiệu quả!

Bài báo trích dẫn chính là một bản tin của Lộ Thấu Xã.

Trong lòng một số người Hoa, các bản tin từ các hãng thông tấn nước ngoài lớn như Lộ Thấu Xã, Mỹ Liên Xã... thường đáng tin cậy hơn nhiều so với truyền thông trong nước.

Về phần tính xác thực của những nội dung này, thử hỏi có mấy ai có thể đi xác minh?

Ngay cả khi một vài người trong cuộc muốn phủ nhận, họ cũng chỉ rơi vào tình thế "giảo biện", khó mà thanh minh được.

Bản tin này đã đẩy các sản phẩm hóa mỹ phẩm hàng ngày lên tâm điểm của dư luận.

Đáng chú ý là, các cuộc điều tra và trích dẫn của Lộ Thấu Xã đều nhắm vào các nhãn hiệu quốc tế của Procter & Gamble.

Người có tâm không khó để nhận ra rằng, bản tin này và bản tin liên quan của *Thời Thượng Báo* cách đây hai ngày đã hỗ trợ lẫn nhau, cùng vạch trần "bức màn đen" của cái gọi là ngành hàng tiêu dùng hàng ngày.

Khác biệt là, *Thời Thượng Báo* nhắm vào các sản phẩm tiêu dùng hàng ngày trong nước, còn bản tin của Lộ Thấu Xã thì nhắm vào các nhãn hiệu nước ngoài.

So với bản tin của Lộ Thấu Xã, sức ảnh hưởng của *Thời Thượng Báo* có thể bỏ qua không đáng kể.

Ngay sau đó, các tạp chí uy tín như *Trung Thanh Báo* cũng trích dẫn và phát lại bản tin của Lộ Thấu Xã.

Tuy nhiên, một bản tin đơn lẻ chưa đủ để gây chú ý và tranh cãi rộng rãi.

Khả năng miễn dịch của người Trung Quốc trước những tin tức tiêu cực vượt xa sức tưởng tượng.

Chuyên gia nói thức đêm có hại cho sức khỏe ư? Vậy thì từ giờ chúng ta sẽ không thức đêm nữa, các đồng chí, chúng ta sẽ... thức trắng đêm!

Hút thuốc lá có hại cho sức khỏe ư? Sợ chết khiếp, phải tranh thủ hút một điếu cho đỡ sợ!

Đương nhiên, chỉ cần hai, ba hoặc nhiều bài báo được đăng tải lại, hiệu ứng dây chuyền sẽ nhanh chóng được tạo ra.

Khi "ba người nói thành hổ", sự chú ý và bình luận của công chúng đều bị bản tin này thu hút.

Bởi lẽ, các sản phẩm tiêu dùng hàng ngày là vật dụng không thể thiếu trong cuộc sống, gắn liền với sức khỏe của mỗi người chúng ta.

Các sản phẩm dùng trên da hoặc quần áo của người lớn, dù có chứa một lượng nhỏ chất độc hại, miễn là nằm trong giới hạn cho phép của quốc gia thì người bình thường vẫn có thể chấp nhận được và sẽ không gây ra quá nhiều hoang mang.

Thế nhưng, điều không thể chấp nhận được là các sản phẩm dành cho trẻ sơ sinh cũng chứa chất độc hại!

Có thể nhẫn nhịn, nhưng không thể chịu đựng sự xúc phạm!

Procter & Gamble hẳn không thể ngờ được, ban đầu chỉ muốn chuyển hướng chiến trường, tạo ra một đòn giáng mạnh vào tập đoàn Mỹ Lệ ở một khía cạnh khác. Ai ngờ lại "rước họa vào thân", tự làm khó mình.

Để xóa bỏ những ảnh hưởng tiêu cực, phía Procter & Gamble lập tức lên tiếng giải thích rằng chất bảo quản Phenoxyethanol được sử dụng trong khăn ướt trẻ em Pampers là an toàn, đồng thời được ứng dụng rộng rãi trong các sản phẩm dành cho trẻ sơ sinh, bao gồm khăn ướt, mỹ phẩm dưỡng da và sản phẩm chăm sóc cá nhân.

Phía Procter & Gamble giải thích thêm, trên thực tế, Phenoxyethanol cũng tồn tại rộng rãi trong tự nhiên, ví dụ như trong trà xanh. Ủy ban Khoa học về An toàn Người tiêu dùng của Liên minh Châu Âu (EU) cho rằng Phenoxyethanol với hàm lượng dưới 1,0% là chất bảo quản an toàn và hiệu quả cho mỹ phẩm ở mọi lứa tuổi. Hàm lượng Phenoxyethanol trong khăn ướt trẻ em Pampers thấp hơn nhiều so với giới hạn an toàn này, và Hiệp hội Khoa học Da liễu Nhi khoa Châu Âu cũng đã xác nhận khăn ướt Pampers là an toàn.

Thế nhưng, định kiến đã ăn sâu vào tâm trí, dù có nói "thêu hoa dệt gấm" đến mấy, một khi đã "ấn tượng ban đầu đã ăn sâu", cảm thấy bạn có vấn đề, thì việc minh oan trở nên vô cùng khó khăn.

Để xử lý khủng hoảng truyền thông lần này, Procter & Gamble đã phải "vò đầu bứt tai", trên dưới đều vất vả.

Giữa lúc cả trong lẫn ngoài đều khó khăn, một tháng đã trôi qua.

Sau một tháng kịch chiến giữa Procter & Gamble và tập ��oàn Mỹ Lệ, P&G đã chịu tổn thất lên tới hơn 30 triệu đô la!

Ban đầu, một gói bột giặt cao cấp có giá bán 3,5 tệ. Để giành thị phần ở nông thôn, Procter & Gamble đã hạ giá đến mức thấp nhất, chỉ còn 1,8 tệ, chạm ngưỡng chi phí sản xuất.

Cần biết rằng, tổng chi phí sản xuất sản phẩm của Procter & Gamble vốn dĩ đã cao hơn so với bột giặt nội địa.

Đây không chỉ là chi phí nguyên liệu, mà còn bao gồm chi phí gia công, chi phí kênh phân phối, chi phí nhân công và nhiều khoản chi phí kiểm soát khác.

Với một gói bột giặt thông thường cùng loại, khi Dương Phi sản xuất và bán ra với giá 1,8 tệ, mỗi gói vẫn có thể lãi hơn một tệ. Nhà sản xuất, nhà phân phối và nhà bán lẻ – ba khâu này đều có đủ lợi nhuận.

Trong khi đó, chi phí sản xuất của Procter & Gamble lại rất cao, cộng thêm quy trình tiêu thụ phức tạp, khiến các nhà bán lẻ cuối cùng chỉ thu được lợi nhuận cực kỳ hạn chế.

Đây cũng là lý do vì sao, để giành chiến thắng trong trận chiến tranh giành thị phần này, Procter & Gamble đã không ngần ngại đầu tư một khoản lớn để đền bù cho các nhà bán lẻ.

Việc đền bù này vốn dĩ vẫn luôn được các công ty thương mại thực hiện.

Nói thẳng ra, đơn giản chỉ là đốt tiền mà thôi.

Trước tiên cứ "đốt tiền" để chiếm lĩnh thị trường, tạo thế độc quyền, rồi sau đó mới "cắt rau hẹ" (thu lợi nhuận)!

Đáng tiếc thay, Procter & Gamble đã không thể đợi được đến ngày "cắt rau hẹ" đó.

Thực tế đau lòng về khoản lỗ hơn 30 triệu đô la chỉ trong một tháng đã khiến Procter & Gamble trở tay không kịp, choáng váng.

Hơn 200 triệu nhân dân tệ đấy!

Đây không phải là một con số nhỏ!

Hơn 200 triệu nhân dân tệ!

Số tiền này gần như đủ để mua một suất quảng cáo "Vua Tiêu" trên CCTV!

"Vua Tiêu" ít nhất có thể gây tiếng vang trong một năm!

Và mang lại doanh số bền vững về sau.

Trong khi đó, số tiền đổ vào thị trường nông thôn lại "đốt cháy" hết sạch chỉ trong một tháng?

Mà thậm chí còn chẳng tạo ra chút hiệu quả nào!

Không thể tiếp tục chơi nổi nữa!

Ngày 18 tháng 6 năm 1999, sau hơn một tháng "đại chiến oanh tạc", Procter & Gamble cuối cùng đã thừa nhận thất bại, tuyên bố từ bỏ cuộc chiến tranh giành thị trường nông thôn và thị trấn.

Cuộc chiến phòng ngự này, nói đúng hơn, bắt đầu từ Tết Nguyên Đán và kết thúc vào giữa tháng Sáu, Dương Phi cùng tập đoàn Mỹ Lệ đã giành được thắng lợi mang tính giai đoạn!

Một thất bại nhất thời sẽ không thể làm sụp đổ một công ty quốc tế có quy mô khổng lồ như Procter & Gamble.

Dương Phi! Tập đoàn Mỹ Lệ, tuyệt đối đừng vì thắng lợi nhất thời mà lơ là cảnh giác.

Procter & Gamble chắc chắn sẽ còn trỗi dậy!

Toàn bộ nội dung này thuộc bản quyền của truyen.free, nghiêm cấm mọi hình thức sao chép.