"Ông chủ, công ty con ở Mỹ gặp chút rắc rối." Lão Nghiễn đứng dậy, ngồi xuống chiếc ghế sofa tiếp khách đối diện.

"Tôi đã biết." Dương Phi cũng rót cho ông ấy một chén trà, rồi ra hiệu mời.

Lão Nghiễn vội vàng đứng thẳng người dậy, khẽ cúi người một cái, lúc này mới nâng chén trà lên.

"Tôi đang định bàn chuyện này với ông." Dương Phi chậm rãi nói, "Ông cứ nói trước đi, có ý kiến gì?"

Lão Nghiễn suy nghĩ, 'Mình cũng vừa nhận được điện thoại, mới biết bên Mỹ xảy ra vấn đề, làm sao mà ông chủ lại biết trước cả mình vậy? Chẳng lẽ hắn có tai mắt gì ở bên Mỹ sao?'

Vừa nghĩ đến đây, Lão Nghiễn không khỏi càng thêm vài phần kính sợ đối với Dương Phi.

Lão Nghiễn nói: "Người Mỹ vốn xem thường người nước ngoài, đây là truyền thống của họ. Trong mắt rất nhiều người, phàm là người da vàng đều bị coi là người Hoa, địa vị thậm chí còn không bằng cả người da đen."

Dương Phi phất tay: "Chúng ta không bàn những chuyện này, chỉ tập trung vào vấn đề tiêu thụ sản phẩm của công ty chúng ta thôi."

Lão Nghiễn chắp hai tay vào nhau, bất đắc dĩ nói: "Vấn đề là, không thể tách rời khỏi những thứ đó được! Không chỉ chúng ta phát triển sang Mỹ sẽ gặp phải những vấn đề này, mà doanh nghiệp của các quốc gia khác đến nước ta phát triển cũng sẽ gặp phải vấn đề tương tự. Đây là một nan đề mang tính toàn cầu, tồn tại phổ biến. Văn hóa, tập quán của mỗi quốc gia và khu vực đều có s��� khác biệt rõ rệt!"

Dương Phi nói: "Tôi cảm thấy, có một từ có thể giải quyết rất tốt vấn đề nan giải này."

Lão Nghiễn không khỏi hơi nghiêng người về phía trước: "Xin ông chủ chỉ giáo."

Dương Phi nói: "Bản địa hóa!"

Lão Nghiễn nhắc lại một lần: "Bản địa hóa?"

Dương Phi nói: "Đúng vậy, chính là bản địa hóa. Ông vừa nói đúng, tất cả các hoạt động mở rộng quốc tế đều sẽ gặp phải vô vàn nan đề. Đặc biệt là kiểu kỳ thị có tính nhắm vào như thế này. Vì vậy, chúng ta nên cố gắng làm mờ đi khái niệm quốc gia và dân tộc trên bao bì và nhãn hiệu sản phẩm."

Lão Nghiễn gật đầu nói: "Có lý. Sản phẩm của Procter & Gamble và Unilever sau khi vào thị trường nước ta đã thực hiện bản địa hóa rất tốt. Rất nhiều sản phẩm, nếu không tìm hiểu kỹ, bạn sẽ không hề biết đây là công ty của Mỹ."

Dương Phi nói: "Quốc gia và thành phố, những nhãn hiệu như vậy, là một thanh kiếm hai lưỡi. Dùng khéo, có thể phát huy tác dụng 'Họa Long Điểm Tình'. Dùng không khéo, sẽ dễ gây phản cảm. Một loại nước hoa, nếu đến từ Paris nước Pháp, thì có thể thoải mái tuyên truyền, bởi vì Paris từ trước đến nay vốn là kinh đô thời trang, kinh đô lãng mạn, và cũng là kinh đô nước hoa. Gắn nhãn hiệu như vậy sẽ dễ dàng chiếm được sự yêu thích của người tiêu dùng."

Hắn còn nói thêm: "Còn nếu đến từ Tokyo thì sao? Khi gắn nhãn hiệu thì phải cẩn thận, b���i vì ở nước ta, rất nhiều người rất mẫn cảm với hàng Nhật. Nếu anh quảng cáo đó là hàng Nhật, lại còn cần người nổi tiếng của Nhật Bản làm đại diện, họ sẽ theo bản năng bài xích, tự mình không mua, thậm chí còn kêu gọi người xung quanh không mua sản phẩm này. Rất nhiều hàng hóa của Nhật Bản không phải là không tốt, ngược lại, chất lượng của chúng vô cùng bền bỉ, nhưng cũng chính vì là hàng Nhật, ở nước ta liền khó bán, thậm chí chỉ có thể rút khỏi thị trường."

Lão Nghiễn nói: "Thái độ của người Mỹ đối với sản phẩm của chúng ta nhìn chung cũng tương tự như vậy."

Dương Phi nói: "Chúng ta không thể trông chờ thị trường sẽ thay đổi vì chúng ta, cũng đừng ảo tưởng có thể đối kháng với toàn bộ thị trường. Ý nghĩ đó hoàn toàn phi thực tế. Chúng ta muốn làm là thay đổi chính mình."

Lão Nghiễn cười nói: "Quả thật, thay đổi người khác luôn vô cùng khó khăn, thay đổi bản thân thì dễ hơn một chút."

Dương Phi nói: "Đúng là như vậy. Cho nên, chúng ta hãy thay đổi mình đi! Từ bao bì, đặt tên, tuyên truyền sản ph���m, người đại diện, tất cả đều thực hiện bản địa hóa! Sản phẩm của chúng ta bán ở quốc gia nào thì sẽ thực hiện bản địa hóa theo quốc gia đó, mục tiêu là để người tiêu dùng làm mờ đi quan niệm về nguồn gốc địa lý của sản phẩm, để họ theo bản năng cho rằng đây chính là sản phẩm của đất nước họ."

Lão Nghiễn trầm ngâm nói: "Bản địa hóa nói thì dễ, làm mới khó."

Dương Phi nói: "Vậy thì từng bước một thôi, trước hết hãy thay người đại diện, chuyển sang hoàn toàn là những ngôi sao bản xứ của Mỹ, các quốc gia khác cũng làm tương tự. Về bao bì, cũng phải thay đổi lớn, chuyển sang kiểu dáng bao bì phù hợp và được người bản xứ yêu thích hơn."

Lão Nghiễn nói: "Tốt, cứ như vậy mà thay đổi. Chắc chắn sẽ có tác dụng."

Dương Phi nói: "Chúng ta có nhà máy ở Mỹ, đây là ưu thế của chúng ta. Nguyên liệu, sản xuất và tiêu thụ của chúng ta đều diễn ra ngay tại Mỹ, không phải hàng nhập khẩu, cũng không phải xuất khẩu rồi chuyển sang tiêu thụ tại chỗ. Chúng ta nhất định phải nhấn mạnh những điểm này, phải để người Mỹ hiểu rằng, sản phẩm của chúng ta chính là hàng hóa của Mỹ!"

Lão Nghiễn nói: "Nhãn hiệu, có cần thay đổi một chút không? Nhãn hiệu Khiết Bạch, có thể sử dụng từ 'White' này, vừa ngắn gọn, phóng khoáng, lại nổi bật, và triệt để bản địa hóa."

Dương Phi nói: "Chỉ sợ việc đăng ký nhãn hiệu sẽ gặp vấn đề. Bất quá cũng không cần vội, nếu ai sở hữu quyền nhãn hiệu này, chúng ta sẽ bỏ tiền ra mua lại. Hãy nhớ, phải mua lại nhãn hiệu trước, rồi mới tiến hành bước tiếp theo. Nếu không, người ta biết chúng ta không thể không mua, họ sẽ ngay lập tức đẩy giá lên cao."

Lão Nghiễn nói: "Được rồi, ông chủ. Sản phẩm của chúng ta không có quá nhiều vấn đề, nhưng ở Mỹ lại nhận không ít khiếu nại, tôi cảm thấy có thể có điều mờ ám ở đây."

Dương Phi nói: "Chỉ là mánh khóe thường dùng trong thương chiến thôi! Tìm một trăm, một nghìn người khiếu nại chẳng phải dễ như trở bàn tay sao? Không có vấn đề ư? Vậy thì cứ 'không có lại thành có'! Loại thủ đoạn thương chiến này không chỉ lưu hành trong nước chúng ta, mà ở nước ngoài cũng có! Đừng tưởng người nước ngoài ai cũng là thân sĩ!"

Lão Nghiễn nói: "Tôi cũng hoài nghi là có người ác ý tố cáo, cho nên chúng ta hoan nghênh các cơ quan giám sát đến kiểm tra, chúng ta có thể thông qua các thủ đoạn chính đáng để đối phó với những lời phê bình ác ý này!"

Dương Phi nghiêm mặt nói: "Không thể tránh khỏi. Lời đồn thổi mạnh hơn cọp, chúng ta nhất định phải cẩn trọng. Thương hiệu Tam Kỷ khẩu phục dịch chính là bài học nhãn tiền của chúng ta. Ai có thể tưởng tượng, một sản phẩm từng đạt doanh thu 8 tỷ tệ cách đây bốn năm như Tam Kỷ, giờ lại lâm vào cảnh thê thảm như vậy? Cũng chỉ vì một tin đồn thất thiệt về Tam Kỷ khẩu phục dịch gây chết người mà đã khiến công ty khổng lồ này sụp đổ."

Lão Nghiễn cảm thán nói: "Tam Kỷ oan ức thật!"

Dương Phi nói: "Chúng ta không thể đi vào vết xe đổ đó, cho nên, quan hệ xã hội rất quan trọng. Một khi xuất hiện bất kỳ dấu hiệu dư luận tiêu cực nào, chúng ta phải dập tắt ngay, không thể để nó ủ thành tai họa lớn."

Lão Nghiễn nói: "Nguyên nhân Tam K��� sụp đổ, ngoài vụ kiện tụng mà ai cũng biết, quan trọng hơn là cây lớn đón gió, và còn dính líu đến việc quảng cáo sai sự thật, đó mới là căn nguyên diệt vong của nó. Điều tôi khâm phục nhất ở công ty Tam Kỷ là hệ thống quản lý của họ, đó là kiểu quản lý quân sự hóa. Có người từng bình luận rằng, nhân viên được đào tạo từ đó đều có thể ra chiến trường."

Dương Phi nói: "Lực lượng chấp hành của nhân viên Tam Kỷ là mạnh nhất tôi từng thấy trong các công ty! Nhưng chỉ có sức thực thi thôi chưa đủ, sự thật đã chứng minh điều này. Quản lý quân sự hóa, đối với doanh nghiệp mà nói, không có loại tất yếu này. Nhân viên rốt cuộc cũng chỉ là nhân viên, họ không phải quân nhân. Hơn nữa, sức chiến đấu của quân đội tuy mạnh mẽ, nhưng cũng có câu 'binh bại như núi đổ'. Trên chiến trường, chỉ cần chủ soái ngã ngựa, dù nhiều quân đến mấy cũng chỉ là một bầy ô hợp! Vì vậy, mô hình này chúng ta cũng không cần tham khảo theo."

Lão Nghiễn nói: "Ông chủ cao kiến."

Hai người đang bàn luận say sưa, thì bên ngoài phòng làm việc bỗng nhiên xảy ra cãi vã.

Kính của phòng làm việc là loại đặc chế, bên ngoài không nhìn thấy bên trong, nhưng người ở trong lại có thể nhìn ra ngoài.

Dương Phi nhìn thấy, bên ngoài có vài nhân viên đang vây quanh Diệc Đại cãi cọ, còn có một nữ nhân viên đưa tay đẩy Diệc Đại một cái, khiến Diệc Đại loạng choạng ngã về phía sau, đụng vào bàn làm việc.

Bản quyền nội dung này thuộc về truyen.free, nghiêm cấm sao chép dưới mọi hình thức.