Dương Phi vẫn chưa thỏa mãn, chậm rãi nhưng rành mạch nói như thể mọi thứ đã nằm lòng: "Bột giặt thiên nhiên có độ kích ứng thấp với da, đồng thời bảo vệ sợi vải. Quần áo sau khi giặt không cần dùng nước xả vải mà vẫn mềm mại, giải quyết triệt để vấn đề tích tụ cặn bẩn, xơ cứng hay tĩnh điện trên sợi vải sau nhiều lần giặt. Do trong thành phần bột xà phòng có bổ sung chất phân tán canxi đặc biệt nên khả năng tẩy rửa mạnh hơn, vượt trội 1.3 đến 1.5 lần so với bột giặt thông thường."

"Bột giặt thiên nhiên của chúng ta còn không kén nước như xà phòng. Ngay cả khi giặt ở nhiệt độ thấp hay trong nước cứng, sản phẩm vẫn thể hiện hiệu quả giặt tẩy vượt trội. Hơn nữa, bột giặt thiên nhiên đã khắc phục được nhược điểm gây kích ứng da của các loại bột giặt thông thường và cho hiệu quả giặt sạch xuất sắc."

"Tiết kiệm nước, thời gian, điện và tiền bạc chính là những ưu điểm nổi bật của bột giặt thiên nhiên. Khi quảng bá, chúng ta không thể liệt kê hết tất cả những đặc tính này cho người tiêu dùng, vì vậy mới cô đọng lại thành một câu duy nhất: Bột giặt thiên nhiên, dịu nhẹ không hại da tay, hương nắng mới. Đây là một thủ pháp nghệ thuật, giúp người tiêu dùng dễ dàng tiếp nhận và thấu hiểu hơn."

Mọi người lắng nghe say sưa.

Dương Phi, với tư cách là một ông chủ, am hiểu tường tận đặc tính sản phẩm của mình, trình bày rành mạch, có hệ thống, khiến mọi người phải trầm trồ thán phục.

Mã Tri Hạ ngồi thẳng người, đột nhiên nhận ra rằng cậu học trò trước mắt mình không hề đơn giản như anh vẫn tưởng. Vì sao Dương Phi, chỉ sau nửa năm tốt nghiệp trường Tỉnh Hóa, đã có thể tạo dựng một đế chế kinh doanh lớn mạnh đến vậy? Trong khi anh, Mã Tri Hạ, đã làm giáo viên hàng chục năm, giờ đây lại chỉ có thể làm việc dưới quyền Dương Phi?

Nghĩ đến đây, sự bất mãn trong lòng Mã Tri Hạ càng chồng chất, những ý nghĩ bất an len lỏi khắp người anh.

Dương Phi không gay gắt phê bình Mã Tri Hạ mà thay đổi giọng điệu, hỏi lại: "Nhiệm vụ liên quan đến bộ phận nghiên cứu mà tôi giao, đã hoàn thành đến đâu rồi?"

Mã Tri Hạ lúng túng không nói nên lời.

Dương Phi nhìn vẻ mặt của anh, liền biết anh đã không xem trọng những gì mình dặn dò, không khỏi cau mày.

Tô Đồng đứng cạnh đó, thấy vẻ mặt của Dương Phi, liền biết anh đang rất tức giận, chỉ là cố gắng kiềm chế. Sợ Dương Phi phát tác ngay tại chỗ khiến Mã Tri Hạ khó xử, cô liền lên tiếng: "Có lẽ dạo này Mã tổng quá bận rộn. Mã tổng, trong năm nay, trọng tâm công việc phải là đặt những gì ông chủ sắp xếp lên hàng đầu."

Mã Tri Hạ buồn bã đáp lời.

Tô Đồng vội vàng nháy mắt với Dương Phi, ý bảo anh đừng truy cứu thêm nữa.

Dương Phi khoát tay, nói: "Mọi người còn có ý kiến gì không? Cứ thoải mái phát biểu. Cuộc họp hôm nay mang tính chất cởi mở và dân chủ. Mọi người hãy gạt bỏ thành kiến, đừng rập khuôn, mạnh dạn phê bình và tự phê bình. Tôi thấy một buổi họp có chủ đề như thế này rất đáng quý. Chúng ta không sợ phát hiện vấn đề, chỉ sợ có vấn đề mà không dám nhìn thẳng, không dám giải quyết! Mọi người cứ việc đưa ra ý kiến, bất kể liên quan đến ai, có thì sửa chữa, không thì cân nhắc thêm!"

Lòng người vốn là vậy, thích nghe lời tán dương, không muốn nghe những ý kiến trái chiều. Đặc biệt là những người ở địa vị cao, một khi bị người khác vạch ra sai lầm, họ đau như bị cắt da cắt thịt, thậm chí có người còn nhảy dựng lên đánh người.

Biểu hiện của Mã Tri Hạ vừa rồi đã đủ để chứng minh điều đó.

Ngụy Tân Nguyên nói: "Ông chủ nói đúng quá!"

Mã Tri Hạ nhếch mép, cười khẩy một tiếng, vẻ mặt như muốn nói: "Cứ tiếp tục nịnh bợ đi!"

Ngụy Tân Nguyên nói: "Một công ty lớn như vậy mà nói không có vấn đề thì là tự lừa dối mình. Vấn đề phát sinh, phát hiện sớm bao giờ cũng tốt hơn phát hiện muộn. Hôm nay tôi hưởng ứng lời kêu gọi của ông chủ, xin nêu ra một ý kiến nữa!"

Ánh mắt mọi người đồng loạt đổ dồn về phía Ngụy Tân Nguyên, không biết tiếp theo anh ta lại muốn "nã pháo" về phía ai.

Ngụy Tân Nguyên đã quyết tâm, nét mặt không đổi nói: "Giai đoạn đầu, công tác marketing cho bột giặt Khiết Bạch của chúng ta đã làm rất tốt, giúp sản phẩm nhanh chóng chiếm lĩnh thị trường trong nước. Thế nhưng gần đây, bộ phận marketing lại không có quá nhiều sự sáng tạo mới mẻ."

Phó tổng Marketing Triệu Hải Ba bỗng nhiên ngẩng đầu, vểnh tai, tập trung lắng nghe.

Ngụy Tân Nguyên nói: "Tôi là người ngoại đạo về marketing, nhưng tôi xin đưa ra ba điểm ý kiến. Tổng Triệu, nếu tôi có nói điều gì không đúng, xin anh cứ thẳng thắn chỉ ra."

Triệu Hải Ba đáp: "Ngụy tổng khiêm tốn quá. Thực tình mà nói, bộ phận marketing của chúng tôi làm chưa tốt, xin khiêm tốn tiếp nhận mọi lời phê bình."

Ngụy Tân Nguyên nói: "Chỉ là vài điểm góp ý thôi, chưa dám gọi là phê bình. Khụ, thứ nhất là toàn bộ tài nguyên tiêu thụ của công ty chưa được tích hợp tốt, ảnh hưởng đến việc phát huy ưu thế tiêu thụ tổng thể của sản phẩm. Thứ hai là quyết sách marketing chậm chạp. Thứ ba là marketing thiếu phương hướng, đơn thuần lấy việc bán sản phẩm làm mục đích."

Anh ta hơi ngừng lại, rồi bổ sung: "Tôi nói đến tài nguyên marketing là bao gồm cả nhà máy chính Mỹ Lệ Nhật Hóa và nhà máy Nam Hóa Phân. Chẳng hạn như lần trước, một đối tác tiêu thụ ở tỉnh ngoài cần gấp ba mươi tấn bột giặt thông thường. Nhà máy chính của chúng ta khi đó dồn trọng tâm sản xuất vào bột giặt thiên nhiên nên không đủ hàng tồn kho. Lẽ ra, bộ phận marketing hoàn toàn có thể điều động hàng từ nhà máy Nam Hóa Phân."

Triệu Hải Ba lúng túng nhích người, đổi sang một tư thế ngồi khác.

Ngụy Tân Nguyên nói: "Kết quả là các anh không làm thế, mà lại đặt đơn hàng cho nhà máy chính sản xuất. Nhà máy chính vì đẩy nhanh tốc độ sản xuất ba mươi tấn bột giặt thông thường này mà lại làm chậm trễ đơn hàng sản xuất bột giặt thiên nhiên, trong khi bột giặt thông thường của nhà máy Nam Hóa Phân thì lại tồn đọng trong kho. Tôi cho rằng, chỉ cần tích hợp tốt các loại tài nguyên nội bộ công ty thì tình huống này hoàn toàn có thể tránh được. Đương nhiên, đây không chỉ là sai lầm của bộ phận marketing, tôi với tư cách tổng giám đốc cũng phải gánh chịu trách nhiệm chính."

Triệu Hải Ba gật đầu: "Ngụy tổng nói đúng tình hình thực tế. Lúc đó, tôi thực sự không nghĩ đến việc điều hàng từ nhà máy Nam Hóa Phân mà theo thói quen đặt đơn hàng cho nhà máy chính. Chủ yếu là vì tôi không nắm rõ tình hình của nhà máy Nam Hóa Phân. Đây là sơ suất của cá nhân tôi, tôi xin nghiêm túc kiểm điểm."

Dương Phi nói: "Vấn đề này nêu ra rất hay. Công ty hiện tại ngày càng lớn mạnh, nhưng các loại vấn đề cũng theo đó bộc lộ. Nếu bây giờ không tăng cường quản lý, tương lai sẽ khó phát triển bền vững. Chúng ta hãy từng bước nói ra các vấn đề rồi cùng nhau giải quyết."

Tô Đồng nói: "Ông chủ, Ngụy tổng chỉ là tổng giám đốc của nhà máy chính Mỹ Lệ Nhật Hóa. Anh ấy có lẽ không nắm rõ tình hình sản xuất, nhập xuất và tồn kho của nhà máy Nam Hóa Phân. Vấn đề này không thể trách riêng họ. Tôi, với tư cách là thư ký hành chính, phụ trách cân đối các nguồn lực, cũng có trách nhiệm."

Dương Phi cười ha hả nói: "Hôm nay chúng ta mở cuộc họp này không phải để truy cứu trách nhiệm. Các bạn không cần vội vàng nhận hết trách nhiệm về mình. Vấn đề là có thật, chúng ta chỉ cần tìm cách giải quyết là được. Các bạn có đề nghị gì hay không?"

Ngụy Tân Nguyên nói: "Tuyệt đại đa số các nhà quản lý cấp cao trong doanh nghiệp đều khá coi trọng công tác marketing. Nhưng marketing lại thường chỉ được xem là chuyện riêng của phòng kinh doanh. Ban lãnh đạo cấp cao hoặc không phân bổ nhân sự quản lý chuyên trách, hoặc chức trách quản lý không đúng chỗ. Bởi vậy, sự coi trọng này mang tính cục bộ rõ ràng, không chắc chắn và thiếu tính hệ thống, dẫn đến việc marketing của doanh nghiệp không đồng bộ, không toàn diện và không hiệu quả."

Dương Phi tán dương: "Ngụy tổng đã nói đúng trọng tâm vấn đề. Sự thiếu hụt vị trí quản lý cấp cao gây ra nhiều mối nguy hại. Giữa nhà máy Mỹ Lệ Nhật Hóa và nhà máy Nam Hóa Phân, cùng với các phân xưởng sau này, nhất định phải có một cơ chế quản lý thống nhất để cân đối các kế hoạch sản xuất và việc tiêu thụ hàng tồn kho. Tất cả các doanh nghiệp của chúng ta đều phải được coi như một tổng thể thống nhất, không thể tách rời."

Anh ta nói xong cũng rơi vào trầm tư. Vấn đề đặt ra là, ai sẽ là người đảm nhận vị trí quản lý thống nhất này?

Việc lựa chọn người này vô cùng quan trọng! Người đó sẽ có quyền hạn ngang hàng, thậm chí cao hơn cả nhà máy Mỹ Lệ Nhật Hóa, nhà máy Nam Hóa Phân và các chi nhánh công ty khác!

Nếu chọn đúng người, sẽ như hổ thêm cánh; nhưng nếu chọn sai, sẽ khiến mọi người bất phục, và đó chính là thất bại hoàn toàn.

Phiên bản đã được biên tập này thuộc bản quyền của truyen.free.