Khi Dương Phi bước vào khu suối nước nóng của khách sạn, anh đã thấy rất nhiều thợ quay phim đang tác nghiệp. Vài cô người mẫu xinh đẹp, ăn mặc mát mẻ, hở rốn, đứng giữa ruộng cải dầu, tạo đủ kiểu dáng, tư thế cho các nhiếp ảnh gia chụp.

Hướng Xảo nhìn rồi cười nói: "Mấy cô gái này đều là minh tinh sao?"

Dương Phi cười đáp: "Minh tinh gì chứ? Không phải! Chỉ là người mẫu thôi mà."

Anh nghĩ ra một điều, nói: "Bộ phim «Thủ phủ không tầm thường» đang tuyển diễn viên trên phạm vi toàn quốc. Tôi thấy, vòng chung kết cuối cùng có thể tổ chức ở Đào Hoa thôn! Như vậy có thể thúc đẩy một đợt tiêu thụ đấy!"

Hướng Xảo nghiêm túc đáp: "Ông chủ, cháu đã nhớ rồi ạ."

Dương Phi vẫn rất hài lòng với cô thư ký Hướng Xảo.

Hướng Xảo khôn khéo, tháo vát, nhanh nhẹn. So với Tô Đồng kiêu ngạo và Tô Doanh Doanh, cô ấy càng thích hợp với công việc thư ký hơn.

Vừa nói chuyện xong, Dương Phi đã đi vào đại sảnh khách sạn.

Vừa bước vào, anh đã nghe thấy ở quầy lễ tân có người đang tranh cãi, và Tô Doanh Doanh đang giải quyết.

Dương Phi khoát tay, ra hiệu Hướng Xảo không làm kinh động đến họ, rồi đứng lại phía sau lắng nghe.

Hóa ra, khách sạn có quy định: mỗi khách hàng vào sử dụng dịch vụ đều có một suất ăn cơ bản. Nếu lưu trú có tiêu chuẩn riêng, và nếu không lưu trú mà chỉ tắm suối nước nóng cũng có một mức giá khác.

Ngoài ra, khách sạn còn có một mức tiêu phí tối thiểu.

Mức tiêu phí tối thiểu này là tám đồng.

Nói cụ thể hơn, là nếu bạn đi cùng bạn bè đến sử dụng dịch vụ, dù bạn không lưu trú, không tắm suối nước nóng, thì bạn vẫn phải trả tám đồng tiền tiêu phí tối thiểu.

Số tiền này là từ đâu ra?

Tại sao lại có quy định tiêu phí tối thiểu này?

Tất nhiên là có nguyên nhân.

Khách sạn cung cấp miễn phí nước trà, khăn mặt, còn có tiệc đứng miễn phí; tất cả khách đến tắm suối nước nóng đều có thể tự do sử dụng miễn phí.

Ngoài ra, tất cả các phòng giải trí trong khách sạn cũng đều mở cửa miễn phí cho khách hàng.

Như phòng KTV, phòng game, phòng chơi bi-a, sân bowling, sân cầu lông, phòng gym, v.v., khách hàng đều có thể thoải mái vui chơi miễn phí.

Theo lý mà nói, tám đồng tiền tiêu phí tối thiểu cũng không tính là cao.

Dù sao, bạn chi tám đồng này, cho dù không tắm suối nước nóng, bạn cũng có thể tự do sử dụng các dịch vụ miễn phí khác.

Quy định này trước đây do ban quản lý khách sạn suối nước nóng xây dựng.

Sau khi nghe báo cáo, Dương Phi cảm thấy có lý nên đã đồng ý.

Hiện tại, cuộc tranh cãi nảy sinh chính là bởi vì chuyện này.

Một người thợ quay phim, mang theo người mẫu đến đây để quay phim. Khi chụp xong và chuẩn bị rời đi, quầy lễ tân muốn thu tiền. Người thợ quay phim nói rằng chỉ có người mẫu tắm suối nước nóng, còn anh ta thì không sử dụng dịch vụ, vậy dựa vào đâu mà phải trả tám đồng?

Nhân viên quầy lễ tân chỉ biết làm việc theo đúng quy định. Nếu cô ấy không thu được tám đồng tiền này, công ty sẽ trừ vào lương của cô ấy.

Lương tháng của cô ấy chỉ có ba trăm đồng, thì làm sao đủ để bị trừ mấy lần tám đồng?

Cho nên, nhân viên quầy lễ tân với mỗi tám đồng tiền đều phải tìm trăm phương ngàn kế để đòi lại.

Những người đi du lịch bình thường, ở trong khách sạn ăn uống, vui chơi, chỉ phải trả tám đồng, cũng sẽ không có quá nhiều vấn đề gì. Chỉ cần nhân viên quầy lễ tân giải thích rõ, đối phương sẽ vui vẻ trả tiền ngay.

Nhưng mà, đồng chí nhiếp ảnh gia này lại khá cố chấp, dựa vào lý lẽ mà tranh cãi, nói rằng: "Các người đây là chi phí ẩn, là lừa gạt người tiêu dùng. Các người lại không hề thông báo trước, tại sao lại đòi tôi nhiều tiền như vậy?"

Nhân viên quầy lễ tân cãi không lại anh ta, liền gọi quản lý đến.

Tô Doanh Doanh ngày đầu tiên đi làm đã gặp phải chuyện này. Cô ấy cũng có suy nghĩ giống nhân viên quầy lễ tân: khách hàng đã vào đây và sử dụng dịch vụ, thì tám đồng tiền này, anh nhất định phải thanh toán.

Người thợ quay phim cũng không phải là người không trả nổi tám đồng. Chỉ là lời qua tiếng lại, đã thành ra thế này: "Các người muốn thu, tôi lại không chịu trả!"

Tô Doanh Doanh chỉ vào tấm bảng thông báo được đặt ở quầy lễ tân: "Đồng chí, chỗ chúng tôi có quy định rõ ràng bằng văn bản: phàm là khách hàng vào cửa hàng, tiêu phí tối thiểu từ tám đồng trở lên."

"Ha ha, các người tùy tiện treo một tấm bảng thông báo là có thể tự ý thu phí loạn xạ sao? Vậy tôi mò trong túi ra một tấm thẻ miễn phí là có thể thoải mái sử dụng dịch vụ miễn phí ở đây à?" Người thợ quay phim cười lạnh nói, "Tôi đã vào đây lâu như vậy, các người có ai nói với tôi về mức tiêu phí tối thiểu này không? Không hề có chứ? Cho nên, các người đây là lừa đảo!"

Tô Doanh Doanh nói: "Mỗi khách hàng đến đây, nhân viên lễ tân và tiếp tân của chúng tôi đều sẽ thông báo. Đồng chí có phải đã quên rồi không? Hay là chưa nghe lọt tai?"

"Sao nào? Anh muốn lừa tôi à? Tôi nói cho anh biết, các người thu phí như thế này rõ ràng là lừa gạt người tiêu dùng, tôi sẽ gọi điện khiếu nại các người!" Người thợ quay phim lôi Hội Bảo vệ người tiêu dùng ra dọa dẫm.

Tô Doanh Doanh nói: "Mức giá của chúng tôi đều đã được Cục Quản lý giá kiểm duyệt, là thu phí hợp lý, hơn nữa cũng nộp thuế đúng hạn. Cho nên, anh có gọi ai đến cũng vô ích. Đã sử dụng dịch vụ thì phải trả tiền."

"Các khu du lịch trong nước đều có kiểu thu phí cưỡng ép bất hợp lý như thế! Không ngờ, cái xó xỉnh núi non hẻo lánh này của các người cũng có điều khoản bá vương!" Người thợ quay phim tức giận nói, "Tôi quan tâm không phải tám đồng tiền này, mà là cái kiểu thu phí của các người!"

Bảo vệ khách sạn đã vây lại, nhìn chằm chằm, chỉ cần Tô Doanh Doanh ra hiệu một tiếng là họ có thể tống cổ người thợ quay phim ra ngoài ngay lập tức.

Dương Phi sờ cằm, như đang suy tư điều gì.

Tô Doanh Doanh nói: "Đồng chí, đây là quy định của công ty, chúng tôi đều là người làm công ăn lương, anh làm khó chúng tôi làm gì? Nếu anh không trả tám đồng này, cô bé ở quầy lễ tân này sẽ phải thay anh trả đấy."

Người thợ quay phim liếc nhìn cô nhân viên lễ tân dễ thương, nói: "Vậy cũng không thể trách tôi. Dịch vụ nào tôi sử dụng, đáng lẽ phải trả tiền, tôi đương nhiên sẽ trả. Cô người mẫu này tắm suối nước nóng, khoản phí đó tôi sẽ không thiếu một đồng nào. Nhưng tôi không sử dụng dịch vụ, cho nên, tôi sẽ không trả số tiền này!"

Hai bên mỗi bên đều có lý lẽ riêng, chẳng ai chịu nhường ai.

Dương Phi thấy người vây xem ngày càng đông, liền nói với Hướng Xảo: "Cháu nói với Doanh Doanh, miễn phí cho vị khách này. Nhanh lên đi."

Hướng Xảo vâng một tiếng, đến bên cạnh Tô Doanh Doanh, ghé tai thì thầm điều Dương Phi dặn dò.

Tô Doanh Doanh ngạc nhiên nhìn Dương Phi một cái, khẽ gật đầu, rồi nói với người thợ quay phim: "Được rồi, đồng chí, lần này là chúng tôi sai, đơn của ngài, chúng tôi sẽ miễn phí. Rất hoan nghênh ngài ghé lại lần sau."

Người thợ quay phim hừ lạnh một tiếng: "Với thái độ như vậy, ai mà thèm đến nữa? Đi thôi!"

Tô Doanh Doanh ấm ức trong lòng! Cô ấy đã đắc tội ai chứ? Cãi đến khô cả họng, vậy mà còn phải chịu mắng.

Dương Phi chờ đám đông tản đi, ung dung bước tới, cười nói: "Thế nào? Đã quen việc chưa?"

Tô Doanh Doanh bĩu môi nói: "Không quen! Thế này mà gọi là làm quản lý sao? Rõ ràng là đang làm nhân viên phục vụ khách hàng! Lại còn là kiểu nhân viên phục vụ khách hàng gặp phải cảnh khó xử nữa chứ."

Dương Phi cười lớn nói: "Tôi thấy cô thích nghi tốt đấy chứ! Thôi được rồi, đừng giận nữa. Chuyện vừa rồi, thật ra rất dễ giải quyết. Khi khách hàng không muốn trả tiền mà số tiền cũng không lớn, cô là quản lý ra mặt giải quyết nên ưu tiên miễn phí cho họ, chứ không phải tranh cãi với họ, như vậy là quá mất mặt cho thân phận của cô."

"A?" Tô Doanh Doanh nói, "Nhưng mà, anh ta đã sử dụng dịch vụ mà, đây là quy định của công ty."

Dương Phi nói: "Quy định là chết, người là sống. Vậy, cô cảm thấy quy định này hợp lý không?"

Phiên bản tiếng Việt này thuộc bản quyền của truyen.free.