Khi Paul đưa cho Ron tờ 10 rupee, anh chỉ nhẹ nhàng gạt đi. Đúng là người nước ngoài không am hiểu lắm về tình hình Ấn Độ. Hối lộ quan chức mà chỉ 10 rupee thì không thấm vào đâu, ngay cả những cảnh sát cấp thấp nhất cũng phải từ 50 rupee trở lên.

Dù nghĩ vậy, nụ cười thân thiện trên gương mặt Ron vẫn không hề suy suyển.

“Các bạn đ���n Mumbai để du lịch phải không?”

“Đúng vậy, chúng tôi muốn tìm hiểu về vùng đất này.”

“Đó chính là công việc của tôi, chào mừng các bạn đến với Mumbai!”

Ron mở rộng vòng tay, nhiệt tình chào đón họ, đồng thời liếc mắt ra hiệu cho Anand. Anand hiểu ý, lập tức lấy những cuốn tài liệu quảng cáo từ trên bàn phát cho mọi người.

Quả nhiên là văn phòng chính thức, sự chuẩn bị thật chu đáo. Paul và nhóm bạn cầm trên tay những cuốn tài liệu mới tinh, tỏ ra thích thú. Họ chưa từng thấy sự chuẩn bị chu đáo như vậy ở bất cứ thành phố nào khác trên đất Ấn Độ.

Tuy nhiên, cuốn tài liệu trông có vẻ hơi kỳ lạ.

“Văn phòng Thông tin Du lịch Mumbai?”

“Xin mời các bạn xem qua cuốn tài liệu này. Chúng tôi có thể cung cấp tất cả các dịch vụ từ ăn uống, chỗ ở đến vui chơi giải trí. Đừng lo lắng về giá cả, mọi thứ đều có giá niêm yết rõ ràng. Những bức ảnh trong tài liệu đều là ảnh chụp thực tế, không phải ảnh quảng cáo chỉ mang tính minh họa.”

Ron bắt đầu giới thiệu về các khách sạn, theo thứ tự từ bình dân đến cao cấp. Bức ảnh đầu tiên là một phòng đơn, tuy nhỏ nhưng sạch sẽ. Điều đặc biệt là bên cạnh bức ảnh có ghi chú về diện tích phòng, trang thiết bị cơ bản và giá cả. Bức ảnh thứ hai là một khách sạn với mức giá khác, và càng về sau thì càng cao cấp hơn. Điều kỳ lạ duy nhất là những khách sạn này đều không có tên, mà chỉ được gọi là “ABCD”.

Dĩ nhiên, nếu Ron tiết lộ tên khách sạn, anh ta sẽ không còn là người trung gian nữa. Ngoài khách sạn, các nhà hàng và địa điểm giải trí cũng được giới thiệu theo cách tương tự. Nói chung, cuốn tài liệu được in ấn đẹp mắt này bao quát tất cả các địa điểm ăn uống và vui chơi ở Mumbai. Ron chỉ in 10 cuốn tài liệu chất lượng cao này, và giờ tất cả đều nằm trong tay những vị khách nước ngoài.

Ban đầu, Paul có chút nghi ngại với từ “công ty”, nhưng khi xem xét kỹ càng, họ lại càng thêm yêu thích.

“Thế nào các bạn? Nếu sử dụng dịch vụ của chúng tôi, các bạn sẽ không cần phải mặc cả với bất kỳ ai, đây là dịch vụ trọn gói.”

“Bạn có thể đảm bảo rằng hình ảnh và giá c��� đều khớp nhau không? Sẽ không có bất kỳ khoản phụ phí nào khác chứ?”

Paul đã gặp quá nhiều tình huống tương tự ở những thành phố khác trên đất Ấn Độ. Trong mắt anh, người Ấn Độ thường không giữ chữ tín trong kinh doanh. Mặc dù giờ đây Ron có vẻ đáng tin cậy hơn nhiều, nhưng anh vẫn không lơ là cảnh giác.

Để đáp lại sự nghi ngờ của Paul, Ron lập tức lấy từ ngăn bàn ra một xấp tài liệu.

“Đây là giấy tờ đăng ký công ty của chúng tôi, cùng với mẫu hợp đồng. Thưa các quý ông và quý bà, tôi cần nhấn mạnh một lần nữa. Công ty Thông tin Du lịch Mumbai là một công ty được chính quyền công nhận chính thức, chỉ cần nhìn vào tên cũng đủ biết đây là nơi duy nhất ở Mumbai có danh nghĩa như vậy.”

“Bạn nói ở đây có thể ký hợp đồng dịch vụ?”

“Đương nhiên, chúng tôi là công ty hợp pháp và chính quy!”

Cả nhóm Paul nhìn nhau, cảm thấy hôm nay quả là một trải nghiệm mới mẻ. Kể từ khi đặt chân đến tiểu lục địa Ấn Độ, họ gần như quên mất mình đến từ một thế giới văn minh, nơi mà tinh thần thượng tôn pháp luật và hợp đồng được đề cao. Giờ đây, khi nghe thấy từ “hợp đồng” ở Ấn Độ, họ cảm thấy hơi không quen.

Nhóm tám, chín người bắt đầu thì thầm với nhau.

“Công ty này có vẻ thực sự có liên quan đến chính phủ.”

“Nhưng đây là Ấn Độ, họ trông quá nghiêm túc, không hề giống một kẻ lừa đảo.”

“Điều đó không phải là tốt sao?”

“Nếu xung quanh bạn toàn là kẻ lừa đảo, giờ bỗng dưng có một người trung thực, tôi nghĩ nên cẩn trọng hơn.”

Cuộc trò chuyện dần đi lệch hướng, cuối cùng Paul quyết định ký hợp đồng với Ron. Những người phương Tây này vốn vẫn thích tin vào những hợp đồng bằng văn bản. Thêm vào đó, khả năng nói tiếng Anh trôi chảy của Ron cũng là một điểm cộng lớn, bởi họ đã nghe đủ thứ tiếng Anh lơ lớ rồi.

“Cảm ơn các bạn đã tin tưởng, được rồi, chúng ta hãy xác nhận các chi tiết của hợp đồng.”

Ron bắt đầu giải thích về nghĩa vụ và quyền lợi của hai bên, giống như lần trước với Anna. Nghĩa vụ chủ yếu thuộc về Ron, còn quyền lợi chủ yếu dành cho khách du lịch. Tất cả các chi ph�� dịch vụ sẽ dựa trên giá trong tài liệu, Công ty Thông tin Du lịch Mumbai không được tự ý thay đổi.

Càng nghe, Paul và nhóm bạn của anh càng tỏ ra hài lòng. “Đây mới là cách làm việc của một công ty chính quy.”

Sau khi gật đầu đồng ý, ba người bước đến chuẩn bị ký hợp đồng.

“Chờ đã, vậy nhóm của các bạn thực ra là ba nhóm nhỏ hợp lại phải không?”

“Đúng vậy, chúng tôi đi cùng nhau, nhưng điểm đến và lộ trình thì khác nhau.”

“OK, tôi hiểu rồi.” Ron vừa chuẩn bị hợp đồng vừa ra hiệu cho Anand. Nhanh lên! Đi gọi thêm người!

Anand lập tức chạy ra ngoài ga.

“Các quý ông, xin hãy ký tên ở đây.”

Hai bên nhanh chóng ký hợp đồng, sau đó Ron lấy con dấu công ty ra và đóng dấu. Xong xuôi, anh luôn mang theo con dấu công ty bên mình, chỉ cần treo vào thắt lưng là có thể dùng ngay.

“Tiếp theo, các bạn có thể chọn gói dịch vụ, nếu thích khách sạn nào, chỉ cần đánh dấu chữ cái tương ứng trong danh sách.”

“Tất cả các dịch vụ ăn uống và vui chơi, tùy ý kết hợp, không cần vội, từ từ chọn nhé.”

Lúc này, cuốn tài liệu in ấn chất lượng cao trở thành thực đơn, kèm theo đó là phiếu đặt hàng. Phiếu này khá đơn giản, liệt kê theo dạng câu hỏi lựa chọn. Khách sạn: A, B, C, D; Nhà hàng: A, B, C, D. Khi đã chọn xong, chỉ cần đánh dấu vào ô tương ứng là được, rất rõ ràng.

Trong lúc Ron đang huấn luyện, nhóm khách nước ngoài cũng đã chọn xong gói dịch vụ. Anand cũng đã dẫn theo người đến.

Nên nói gì, không nên nói gì, anh đã dặn dò trước đó, giờ chỉ cần nhắc lại thôi. Họ đều là anh em hoặc anh em họ của Anand, hoàn toàn có thể tin cậy.

“OK, trước khi bắt đầu chuyến đi thú vị, tôi còn một số dịch vụ đặc biệt muốn giới thiệu. Những nội dung này không tiện ghi trong tài liệu, nhưng tôi tin rằng các bạn sẽ rất quan tâm.”

Paul và nhóm bạn của anh ta đều chăm chú lắng nghe, vì “dịch vụ đặc biệt” thường thu hút sự chú ý rất lớn.

“Nếu cần đổi đô la sang rupee, chúng tôi có thể cung cấp dịch vụ đổi tiền. Tỷ giá sẽ cao hơn khoảng 10% đến 20% so với tỷ giá chính thức, tùy thuộc vào số tiền.”

“Bên cạnh đó, nếu các bạn có đồ gì muốn bán, chúng tôi cũng có thể giúp kết nối, hoặc nếu muốn mua sắm bất cứ thứ gì, cứ tìm tôi.”

“À đúng rồi, thấy người đàn ông mặt tròn đằng kia không? Đó là Anand, anh ấy có thể dẫn các bạn đến những chỗ thú vị.”

Câu nói cuối cùng của Ron khiến một vài người trong nhóm khách nước ngoài phấn khích thổi còi. Quả thật, ở bất kỳ đâu, những chuyện thầm kín giữa nam và nữ luôn là điều dễ khiến người ta quan tâm nhất.

Tiếp theo, mọi người sẽ tách ra để hành động. Những người bạn của Anand sẽ cầm danh sách dẫn khách đi. Các chữ cái A, B, C, D trên phiếu đã được ghi chú bằng tiếng Marathi ở mặt sau. Trừ những người trong nhóm, chắc chắn không du khách nước ngoài nào hiểu được.

Để đảm bảo chất lượng dịch vụ cho nhóm khách đầu tiên này, Ron còn phát cho mỗi người một danh thiếp. Anh nói với họ, nếu có ai yêu cầu tiền tip riêng, có thể gọi số điện thoại trên danh thiếp để khiếu nại. À, Nia đã được Ron giữ ở nhà làm nhân viên chăm sóc khách hàng.

Ngoài ra, Ron cũng phát cho mỗi người một cuốn cẩm nang du lịch nhỏ gọn, trong đó chủ yếu giới thiệu các danh lam thắng cảnh ở Mumbai, những thông tin này hoàn toàn công khai. Mọi người chỉ cần xem qua là có thể nắm được thông tin.

Cũng có một số mẹo phòng tránh lừa đảo trong cuốn cẩm nang đó, nhưng chỉ là những thủ đoạn phổ biến. Những chiêu trò khó phòng ngừa hơn thì Ron không ghi vào. Vẫn là câu nói đó, nếu viết rõ ràng hết mọi thứ, thì người khác cần gì đến người hướng dẫn?

Chỉ trong một buổi sáng, Ron đã chốt được ba đơn hàng, anh phấn khích vô cùng. Đây mới chỉ là chuyến tàu nhanh đầu tiên, mà hôm nay Ga Victoria còn đón rất nhiều chuyến tàu khác. Hơn nữa, trong đầu anh còn đang hình thành một số ý tưởng khác.

Bản dịch này thuộc về truyen.free, vui lòng không sao chép khi chưa được cho phép.