Việc kinh doanh tại ga tàu diễn ra rất thuận lợi, đặc biệt là nhờ tấm biển "Văn phòng Thông tin Du lịch Mumbai". Khách nước ngoài vốn không tin tưởng những người bán hàng quá nhiệt tình, nhưng lại cảm thấy tin cậy hơn với Ron, một người trông có vẻ lạnh lùng và điềm tĩnh. Để sắp xếp hướng dẫn viên cho họ, Ron đã tập hợp một nhóm trợ lý. Sau một tuần bận rộn, hôm nay là ngày thanh toán lương cho họ.

“Anand, mọi người đã đến đủ chưa?”

“Đã có mặt đầy đủ, Ron. Họ đã dậy từ 5 giờ sáng, chưa bao giờ chăm chỉ như vậy.”

Anand hài hước lắc đầu, khiến cả phòng vang lên những tràng cười sảng khoái.

“Được rồi, mọi người ngồi xuống nào.” Ron cầm một xấp danh sách, đi đến phía trước phòng. Sáng nay, anh đã thuê hẳn một quán trà ở dưới khu chung cư mình sống. Vì mới hơn 6 giờ sáng, chợ búa còn vắng vẻ nên không gian xung quanh rất đỗi yên tĩnh.

Khi mọi người ngồi xuống, Ron nhìn qua một lượt, có khoảng mười người. Họ là bạn bè và người thân của Anand, cũng có một số là những người Ron tìm được ở gần đó. Qua trang phục, có thể thấy họ đều là những người thuộc tầng lớp thấp nhất ở Mumbai, không có nhiều địa vị, thường sống qua ngày bằng những công việc lặt vặt trên đường phố. Khi ánh mắt Ron chạm vào họ, nhiều người đã vội vàng né tránh, vì họ đã biết Ron là một người thuộc giới Bà La Môn.

Những trải nghiệm trong quá khứ đã khiến nỗi sợ hãi đối với giới Bà La Môn ăn sâu vào tiềm thức của họ. Họ từng bị đánh đập chỉ vì lỡ nhìn quá lâu, hoặc bị lục soát đầu tiên khi có chuyện mất mát, hay bị trút giận lúc người kia tâm trạng không tốt. Những chuyện như vậy xảy ra quá thường xuyên, đến nỗi khi thấy Ron, họ tự động né tránh ánh mắt. Ron đã sống ở Mumbai một thời gian nên cũng phần nào thấu hiểu điều này, nhưng hôm nay không phải là lúc để bàn về nó.

“Trong tuần qua, Công ty Thông tin Du lịch Mumbai đã tiếp đón tổng cộng 66 khách du lịch nước ngoài và ký kết 20 hợp đồng!”

“Wow!” Anand, người phụ trách cổ vũ, hét lên phấn khích. Sau tiếng hô của anh, cả phòng mới rụt rè vang lên những tràng vỗ tay rời rạc.

“Anand!”

“Có mặt!” Anh ta đứng dậy đầy hứng khởi.

“Trong tuần qua, bạn đã tiếp đón 4 nhóm khách, tổng chi tiêu là 52.000 rupee. Theo tỷ lệ hoa hồng, đây là phần thưởng 1.000 rupee của bạn.”

Ron đặt xấp tiền mặt xuống, cầm gói tiền được gói kỹ trên bàn đưa cho Anand. Với 1.000 rupee trong tay, Anand gần như nhảy cẫng lên vì vui sướng, như thể đang nhảy múa ngay trước mặt Ron vậy. 1.000 rupee vào năm 1992 ở Ấn Độ không phải là một số tiền nhỏ. Nó đủ để một gia đình bình thường trang trải cuộc sống trong hai đến ba tháng.

Khi số tiền được đưa ra, mọi người đều mở to mắt, dường như quên cả việc hít thở.

“Thưa ngài Ron, ngài thật sự cho tôi tiền sao?”

“Đúng vậy, tôi thề với thần Shiva, số tiền này là của bạn.”

Anand ôm gói tiền, vừa khóc vừa cười. Sau nhiều năm làm việc, khoản tiền lớn nhất mà anh từng nhận được chỉ là 20 rupee. 1.000 rupee so với 20, anh không thể hình dung nổi sự chênh lệch lớn đến nhường nào.

“Đứng dậy đi, nếu bạn muốn cảm ơn tôi, hãy làm việc chăm chỉ hơn nữa.”

“Tôi hứa, tôi thề với thần Shiva!” Anand cúi đầu chạm vào giày Ron, rồi lại cúi đầu xuống đất.

Khi Anand quay lại chỗ ngồi, Ron đưa mắt nhìn một lượt. Ánh mắt của mọi người giờ đây không còn lảng tránh nữa, mà thay vào đó là sự khao khát bùng cháy.

“Tôi đã nói rồi, chỉ cần các bạn làm việc chăm chỉ, tiền rupee sẽ không thiếu. Nhưng để nhận được hoa hồng cao như Anand và Sanjay, các bạn phải đảm bảo khách hàng chi tiêu trên 10.000 rupee.”

Chi tiêu càng cao, hoa hồng càng lớn. Với mức chi tiêu tối thiểu 10.000 rupee, hoa hồng đã là khoảng 80 rupee. Ron không phải là một tổ chức từ thiện, anh mở công ty để kiếm tiền. Với mức chi tiêu 10.000 rupee, Ron chỉ còn khoảng 2.000 rupee lợi nhuận. Số tiền này, quả thực không đáng để chia hoa hồng.

Tất nhiên, anh cũng không để mọi người làm không công. Nếu không đạt được mức hoa hồng, mỗi khách hàng anh sẽ trả 10 rupee tiền công, đảm bảo mỗi ngày được một lần. Điều này có nghĩa là, ngay cả khi họ không đạt được mức chi tiêu 10.000 rupee trong một tháng, anh vẫn sẽ trả 300 rupee lương cơ bản.

Ron không cần lo lắng về việc thua lỗ. Bởi vì, khách nước ngoài rất giàu có, chỉ riêng tiền phòng khách sạn thôi cũng đã tốn hàng ngàn rupee rồi. Thêm vào đó, chi phí ăn uống, vui chơi, mua sắm quà lưu niệm, việc đạt mức 10.000 rupee là điều rất dễ dàng. Đối với họ, số tiền đó chỉ khoảng 500 đến 600 đô la. Nếu có ai không đạt được hoa hồng, Ron vẫn sẽ trả lương cơ bản cho họ.

Kinh doanh là vậy, chi phí nhân công là điều không thể tránh khỏi. Không thể để khách đến mà lại đi tìm người hướng dẫn tạm thời. Chưa kể đến việc họ chưa được đào tạo liệu có làm việc được hay không, chỉ cần đối phương đồng ý, Ron cũng sẽ không yên tâm sử dụng họ. Người Ấn Độ rất khôn ngoan, có thể họ sẽ tìm cách lừa đảo khách hàng, và Ron sẽ là người phải gánh chịu hậu quả. Vì vậy, anh thà nuôi thêm một hai người không làm gì, chứ nhất quyết không muốn đi tìm người tạm thời trên đường phố.

Trong số mười người trong phòng hôm nay, có một nửa không nhận được hoa hồng, lương của họ chỉ có 70 rupee. Nếu hỏi họ có muốn tiếp tục làm không? Chắc chắn là rất muốn! Lực lượng lao động ở Ấn Độ rất dồi dào, nếu bạn không làm, sẽ có rất nhiều người khác sẵn sàng thế chỗ. Thậm chí, nhiều người trong số họ lần đầu tiên nhận được một số tiền lớn đến vậy, ai nấy đều không dám tin vào mắt mình.

Trước đây, họ từng làm việc cho những người thuộc giới Bà La Môn, việc không được trả công là chuyện thường tình. Họ hoàn toàn không dám phản kháng. Nhưng ai mà ngờ rằng Ron lại thật sự trả tiền!

Trong quán trà, mọi người bắt đầu xôn xao trò chuyện, không còn vẻ im lặng như lúc ban đầu.

“Các bạn làm việc, Công ty Thông tin Du lịch Mumbai sẽ trả tiền, chúng ta sẽ làm theo quy tắc. Nhưng tôi phải nói rõ, nếu ai dám có ý định xấu với khách hàng, đừng trách tôi không khách sáo.”

Ron nhấn mạnh rằng với mỗi hợp đồng đã ký, nếu có ai chủ động yêu cầu tiền tip hoặc tự ý thay đổi giá, khách hàng có thể gọi điện thoại để khiếu nại. Hướng dẫn viên ở đây không có quyền mặc cả, tất cả các khách sạn và nhà hàng đều đã được Ron thỏa thuận theo cấp bậc. Khách hàng của Công ty Thông tin Du lịch Mumbai sẽ luôn được hưởng mức giá đã niêm yết trong tài liệu, và mọi khoản thanh toán đều được thực hiện hàng tuần. Dịch vụ trọn gói, du khách không cần phải mặc cả nhiều lần, đây là lợi thế cạnh tranh độc đáo của công ty anh. Nhưng nếu có ai phá vỡ quy tắc, lợi thế này sẽ biến mất, vì vậy Ron rất coi trọng điều này.

Mọi người cũng biết anh có mối quan hệ tốt với cảnh sát ở Mumbai, có nhiều cách để xử lý họ. Nghe thấy lời cảnh báo của Ron, không ai dám làm bậy.

“Ron, ngài cho chúng tôi công việc, còn trả tiền, chúng tôi cảm ơn còn không kịp.”

“Đúng vậy, chúng tôi hiểu quy tắc.”

“Được rồi, chuẩn bị đi, bắt đầu làm việc thôi. À, Anand, phát thẻ công việc đã đặt cho mọi người.”

Trong ánh mắt tò mò của mọi người, Anand cầm một chuỗi thẻ đỏ, phát cho từng người. Thẻ này giống như thẻ công việc sau này, có một dây đeo xuyên qua vỏ, có thể treo ngay trước ngực. Trên đó có ảnh của từng người, cùng với logo và tên công ty. Khi treo lên, mọi thứ trở nên chuyên nghiệp hơn. Đây là công ty, tất nhiên phải có quy củ. Không thể so sánh với đám người lộn xộn, vô tổ chức ở ga tàu được.

“Được rồi, tan họp!” Ron vung tay, để mọi người đi làm việc tại ga tàu.

“Ron, tôi có chút việc muốn bàn với bạn.” Khi mọi người tản ra, Anand ở lại.

“Cứ đi đi, vừa đi vừa nói chuyện nhé. À, còn một số khoản hoa hồng thêm mà tôi muốn đưa riêng cho cậu, tối nay hãy đến tìm tôi.”

Đây là những khoản thu nhập không tiện ghi vào sổ sách, Ron sẽ trả riêng cho Anand. Các số liệu cụ thể vẫn chưa được tính toán hoàn chỉnh. Nia đang ở nhà miệt mài bấm máy tính đến mỏi tay. Chỉ trong vài ngày ngắn ngủi, Ron đã nhận ra rằng, ngành du lịch này thực sự mang lại lợi nhuận khổng lồ.

Bản chuyển ngữ này là tài sản độc quyền của truyen.free, mọi sự sao chép đều không được phép.