Một câu nói nổi tiếng thường được các “tri thức dân chủ” trích dẫn: “Trên tàu điện ngầm ở Anh, mọi người vẫn say sưa học tập; còn người Trung Quốc thì lại dán mắt vào điện thoại di động!”

Có phải chăng câu nói này chạm đến tận cùng tâm can bạn?

Thế nhưng sự thật là: Tàu điện ngầm ở Anh không có tín hiệu – gần đây có tin vui là tàu điện ngầm Luân Đôn đã tuyên bố sẽ phủ sóng 4G toàn diện vào năm 2024.

Kiểu lập luận này có thể áp dụng cho rất nhiều vấn đề khác.

Thay vì nói lên nguyên nhân thật sự, họ lại quy kết vào tính cách quốc dân, bản chất xấu xa, khá mang phong thái của những giai thoại cũ rích như: “Người Đức dùng giấy dầu gói bánh mì, người Nhật dùng bồn cầu thông minh, người Mỹ tháo cạn cả một đập nước vì một đứa bé lỡ tiểu tiện vào đó.”

Khi TikTok thành công vươn ra thế giới, đạt cột mốc một tỷ người dùng hoạt động hàng ngày trên toàn cầu, rất nhiều người lại đâm ra khó chịu.

Ví dụ như chuyện livestream bán hàng.

Tại sao livestream bán hàng ở trong nước lại bùng nổ đến vậy, mà ở phương Tây lại không?

Câu trả lời của những người này là: Người Trung Quốc mù quáng, a dua theo số đông, trình độ giáo dục thấp, thiếu khả năng phán đoán độc lập, thích được người khác nhồi nhét thông tin, có thói quen phô trương, thích tham gia vào những nơi đông vui, ồn ào vân vân...

Không ít người đã thực sự tin vào điều đó.

Kết quả là rất nhiều người từng có kinh nghiệm thương mại điện tử ở phương Tây liền nhao nhao lên tiếng phản bác.

Rất nhiều ứng dụng thương mại điện tử ở nước ngoài còn dừng lại ở thời đại 1.0, người dùng chỉ có thể hoàn tất việc mua sắm và giao hàng qua trang web; việc theo dõi lộ trình vận chuyển theo thời gian thực qua ứng dụng cũng hiếm, mà giá cả lại thường đắt hơn cửa hàng truyền thống.

Bởi vì cơ sở hạ tầng của họ còn yếu kém. Cơ sở hạ tầng này bao gồm hệ thống mạng di động, hệ thống chuyển phát, hệ thống thanh toán trực tuyến, và quan trọng hơn cả là sự đa dạng của sản phẩm – đây đều là những điều kiện tiên quyết để livestream bán hàng phát triển.

Hơn nữa, thị trường Âu Mỹ đã sớm được phân chia rõ ràng, thực phẩm, đồ dùng hàng ngày của họ đã sớm bị các thương hiệu lớn độc chiếm, không còn không gian cho các xưởng nhỏ tồn tại. Mà những thương hiệu này lại liên kết chặt chẽ với các chuỗi siêu thị lớn, về cơ bản có thể đảm bảo giá cả của mình luôn phải chăng, khiến thương mại điện tử không có ưu thế rõ rệt.

Trung Quốc thì không giống vậy.

Chúng ta có vô số doanh nghiệp nhỏ, vô số sản phẩm, hệ thống mạng di động và chuyển phát hoàn thiện, hệ thống thanh toán đồng bộ, cùng với những ứng dụng tích hợp chức năng mua sắm, thanh toán, livestream và giải trí.

Đây mới chính là những nguyên nhân căn bản thúc đẩy livestream bán hàng bùng nổ.

Khoảng năm 2021-2022, TikTok mới bắt đầu phổ biến livestream bán hàng. Vậy nên hỏi tại sao không bùng nổ ư? Đơn giản là vì mới bắt đầu triển khai thôi mà. Mà cho dù mới bắt đầu triển khai, cũng đã xuất hiện một số “đạt nhân” bán hàng thành công.

Chẳng hạn như ở Mỹ có một cô bé Dasha mười mấy tuổi, tự mình thiết kế và làm phụ kiện tóc, mỗi ngày đều livestream bán hàng trên TikTok. 90% doanh thu của cô bé đến từ kênh này.

Hiện tại cô bé đã có 170 nghìn người theo dõi, cơ sở sản xuất nhỏ của cô bé được định giá sáu con số (đô la).

Còn có một đội ngũ ở Anh tên là insightscoop, tương tự như Tiểu Dương Ca ở Trung Quốc, với khẩu hiệu “Đập tan giá cả”. Họ bán các mặt hàng như sản phẩm công nghệ số, mỹ phẩm, đồ dùng cá nhân vân vân, thường xuyên leo lên vị trí số 1 trên bảng xếp hạng bán hàng của TikTok Anh.

Cho nên, bạn có thể ghét bỏ phong cách livestream bán hàng ồn ào, “thần kinh” của những người bán hàng trong nước, nhưng tuyệt đối đừng cho rằng người nước ngoài cao cấp hơn, không ưa livestream bán hàng. Càng đừng quy kết vào vấn đề tính cách dân tộc, vì ở họ, cuộc đua này chỉ mới vừa khởi động.

...

TikTok tham gia vào lĩnh vực thương mại điện tử khá muộn, mãi đến năm 2021 mới bắt đầu.

Mô hình của nó là bản địa hóa ở từng quốc gia, mang tên TikTok Shop, tạm dịch là “Cửa hàng nhỏ”. Ví dụ như “Cửa hàng nhỏ Mỹ” hay “Cửa hàng nhỏ Anh”.

Hiện tại đã triển khai ở tám quốc gia.

Phân thành hai loại: cửa hàng bản địa và cửa hàng xuyên biên giới. Các cửa hàng xuyên biên giới chủ yếu do thương nhân Trung Quốc vận hành, đội quân hàng hóa nhỏ từ Nghĩa Ô được bán ra nước ngoài và rất được ưa chuộng.

Quy trình vận hành không khác mấy so với các nền tảng thương mại điện tử thông thường: người bán đăng ký, người dùng mua hàng, hệ thống giao nhận vận chuyển... Nhưng về bản chất, nó là một nền tảng thương mại điện tử được xây dựng trên mạng xã hội giải trí.

Vốn dĩ sở hữu lưu lượng truy cập khổng lồ và phương thức quảng bá đa dạng.

Không cần nhắc lại về livestream bán hàng, còn có một loại hình khá phổ biến khác: Một người nổi tiếng trên mạng (KOL) không cần livestream, chỉ cần đăng liên kết sản phẩm lên tài khoản của mình, mỗi khi bán được một món hàng, họ sẽ nhận được hoa hồng.

Thương mại điện tử của TikTok hoạt động được 2 năm, doanh số đã tăng trưởng ổn định. Chẳng hạn như "Cửa hàng nhỏ Mỹ", ở hạng mục thời trang nữ, doanh thu top 1 mỗi tháng đạt từ 1.25 triệu đến 1.5 triệu đô la.

Vào lúc này.

Dựa trên ý tưởng này, Diêu Viễn phác thảo sơ bộ về định hướng thương mại điện tử và nói: “Thương mại điện tử không dễ dàng như quảng cáo hay livestream thông thường. Nó cần xây dựng kho bãi, nâng cao hiệu suất vận chuyển, cần nắm rõ môi trường thị trường cùng các quy định pháp luật của từng quốc gia, và còn phải đối mặt với không ít thách thức.

Ví dụ, một số quốc gia không cho phép mạng xã hội kinh doanh thương mại điện tử, thì cần kiên nhẫn giao tiếp...”

“...”

Hugelive đã hoạt động vài năm, nhiều cổ đông đã từng tiếp xúc với Diêu Viễn, đều hiểu rằng khi anh ấy chủ động nêu ra một vấn đề, thì đó chắc chắn là một vấn đề nghiêm trọng.

Tuy nhiên, viễn cảnh được phác họa trước mắt quá hấp dẫn. Sự kết hợp giữa video dài và video ngắn đủ sức khiến mọi người đều phấn khích.

Sau một hồi bàn bạc ngắn gọn, một vị cổ đông lớn người Mỹ nói: “Chúng tôi đồng ý với kế hoạch phát triển sản phẩm video ngắn của cậu. Năng lực vận hành của cậu đã không cần phải chứng minh nữa, chúng tôi hoàn toàn tin tưởng vào cậu.

Còn về những vấn đề đó, chúng ta có thể từ từ giải quyết, dù sao thì chúng ta cũng chưa triển khai thương mại điện tử ngay lập tức.

Tuy nhiên, để đối phó với những khó khăn có thể phát sinh trong tương lai, chúng tôi đề nghị cậu xây dựng một đội ngũ quan hệ công chúng quốc tế, chuyên trách xử lý những vấn đề này, hoặc hợp tác với các công ty quan hệ công chúng hàng đầu.

Chúng tôi có rất nhiều nguồn lực trong lĩnh vực này, chắc chắn có thể hỗ trợ cậu.”

“Tuyệt vời quá, tôi xin chân thành cảm ơn!”

Diêu Viễn cười nói.

Ở Mỹ có một nghề nghiệp khá đặc thù, đó là thuyết khách.

Họ hoạt động trong vùng xám giữa đúng và sai, đóng vai trò rất lớn. Chẳng hạn, khi Quốc hội muốn thông qua một dự luật, cả phe ủng hộ lẫn phe phản đối đều có thể thuê thuyết khách để vận động các nghị sĩ, nhằm đạt được kết quả có lợi cho mình.

Trong các công ty quan hệ công chúng, đương nhiên có cả thuyết khách.

Những công ty này nhận mọi loại hợp đồng, nhưng thông thường họ có khuynh hướng chính trị riêng, nghiêng về Đảng Cộng hòa hay Đảng Dân chủ.

Trước đây, Diêu Viễn không cần tìm thuyết khách khi làm Hugelive, nhưng với dự án video ngắn thì rất cần.

Hội nghị diễn ra rất lâu, đã thống nhất khung sườn cơ bản cho video ngắn. Mọi người đều có chút mệt mỏi nên nghỉ ngơi để dùng bữa. Trong bữa tiệc, mọi người tranh thủ trò chuyện phiếm. Gần đây có không ít tin tức quốc tế, chỉ một lát sau đã chuyển sang chuyện của “Hiểu Vương”.

“Nghe nói ủy ban nhậm chức của ông ta đã huy động được 90 triệu đô la, thật tồi tệ! Tôi hiểu rõ con người này, ông ta chắc chắn sẽ làm nhiều chuyện gây rắc rối.”

“Ông ta chẳng qua chỉ lặp đi lặp lại những luận điệu cũ rích, là bản sao của Reagan mà thôi. Lại cam kết mạnh mẽ về việc xây dựng cơ sở hạ tầng, nói sẽ xây đường cao tốc, sửa sân bay và đường hầm mới. Chúa mới biết điều đó là không thể thực hiện được.”

“Cơ sở hạ tầng của Mỹ thì tôi sớm đã không còn trông đợi nữa rồi, trừ khi có một cuộc chiến tranh thế giới thứ ba.”

“Tôi đoán ông ta chắc chắn sẽ làm, nhất định là sẽ xây tường cao ở biên giới Mexico, hạn chế người nhập cư... Nhưng tôi lại mong ông ta công bố sự thật về vụ Roswell, rốt cuộc có người ngoài hành tinh hay không!”

“Haha! Cậu nói vậy, tôi cũng rất mong chờ đấy.”

“Những đời tổng thống trước đây cứ úp mở mãi, thực ra tôi cảm thấy đó đã là một lời thừa nhận gián tiếp rồi.”

Diêu Viễn hào hứng tham gia vào câu chuyện và nhận được sự đồng tình tuyệt đối. Đây là ấn tượng đặc biệt nhất của các đối tác quốc tế về anh ấy: anh ấy đôi lúc rất Trung Quốc, nhưng đôi lúc lại rất Mỹ...

“Đúng rồi, Diêu, cậu đã nghĩ ra cái tên hay cho sản phẩm của chúng ta ch��a?” Một vị cổ đông chợt hỏi.

“Tất nhiên rồi, gọi là TikTok!”

Bản chuyển ngữ này là tài sản trí tuệ của truyen.free.