Kỳ thực, trong ngành kinh doanh, đặc biệt là kinh doanh trang sức, điều cốt yếu nhất không phải là hoàn tất công việc tiêu thụ, mà là thực hiện tốt dịch vụ hậu mãi! Tuấn Tài con hãy nhớ, một công ty có thể phát triển hay không, có thể thu hút khách hàng nườm nượp hay không, đều phụ thuộc vào dịch vụ hậu mãi!

Lý luận của Thạch Chí Kiên vào thời điểm này thoạt nghe có vẻ không thực tế, nhưng cũng chẳng có gì kỳ lạ. Bởi lẽ, rất nhiều siêu thị lớn, cửa hàng bách hóa cùng các công ty thương hiệu hàng đầu thế giới đều xem dịch vụ hậu mãi là tiêu chí chủ chốt để quyết định khả năng chiếm lĩnh thị trường.

Song, vào thời đại này, tư duy của đại đa số vẫn còn bị giam cầm trong phương diện "tiêu thụ". Với dịch vụ hậu mãi, nhiều người vẫn cảm thấy không cần thiết, bởi lẽ, một khi hàng hóa đã được mua bán, nó trở thành việc riêng của khách hàng, ai còn bận tâm đến chất lượng tốt hay xấu nữa.

Tuy nhiên, Thạch Chí Kiên hiểu rõ rằng, khi túi tiền của khách hàng ngày càng vơi cạn, họ sẽ không chỉ đơn thuần đặt nặng chất lượng sản phẩm, mà còn nâng cao yêu cầu đối với chất lượng dịch vụ. Mà trong tất cả các yếu tố của chất lượng dịch vụ, dịch vụ hậu mãi lại là điều then chốt nhất.

Hiện tại, Châu Đại Phúc dù có thể độc bá thị trường Hồng Kông, vượt trội hơn hẳn các đối thủ cùng ngành, nói một cách dễ nghe thì họ đã làm rất tốt trong việc thu hồi vàng. Nhưng nói trắng ra, chính là họ đã thực hiện dịch vụ hậu mãi một cách vô cùng xuất sắc.

Ngay sau đó, Thạch Chí Kiên liền bắt đầu cặn kẽ giảng giải cho Hồ Tuấn Tài những kiến thức về "dịch vụ hậu mãi".

Những nội dung này đều là tinh hoa được Thạch Chí Kiên chắt lọc từ những lời luận kinh điển của kiếp trước, có thể nói, mỗi câu chữ đều đáng giá như một bí kíp thực chiến.

Hồ Tuấn Tài ban đầu nghe vô cùng say sưa, rồi dần cảm thấy mỗi lời Thạch Chí Kiên nói ra, tuy thoạt nhìn đơn giản, nhưng lại ẩn chứa triết lý và trí tuệ vô cùng, càng ngẫm càng thấy sâu xa khó lường.

Tạ Băng Thiến vừa vội vàng hoàn tất công việc bên ngoài thì vừa khéo bước vào. Nghe thấy Thạch Chí Kiên đang nghiêm túc nói chuyện cùng Hồ Tuấn Tài, nàng không muốn quấy rầy nên lặng lẽ đứng một bên lắng nghe.

Việc này, không nghe thì thôi, vừa nghe liền khiến nàng vô cùng kinh ngạc, đôi mắt diễm lệ nhìn Thạch Chí Kiên tràn đầy vẻ không thể tin được.

Tạ Băng Thiến cùng Thạch Chí Kiên đã là vợ chồng, nàng vốn cho rằng mình đã thấu hiểu chồng mình, nhưng giờ phút này mới nhận ra bản thân vẫn còn đánh giá thấp phu quân của mình. Đây quả thực là một kỳ tài hiếm có! Mỗi câu nói của chàng đều xứng đáng được ghi danh vào những kinh điển thương chiến.

Trong lúc nhất thời, Tạ Băng Thiến nghe đến mê mẩn, nhìn Thạch Chí Kiên mà trên mặt hiện rõ vẻ si mê, thầm nhủ có thể gả cho một nam nhân như vậy, bản thân quả thật là diễm phúc lớn lao.

Thạch Chí Kiên nói liên hồi, đến khi khô cả cổ họng, thì Trần Thái, tay cầm gói thuốc tây vừa mua, gõ cửa bước vào.

Trần Thái đảo mắt nhìn quanh một lượt mọi người, khẽ gật đầu chào Tạ Băng Thiến cùng Hồ Tuấn Tài, rồi mới nói với Thạch Chí Kiên: "Thạch tiên sinh, đây là thuốc tây ta đã mua cho ngài! Lão bác sĩ quái gở kia dặn, mỗi ngày uống ba lần, phải đúng giờ!"

Thạch Chí Kiên xua tay nói: "Ta đã gần khỏi cảm rồi, không cần uống cũng được!"

Trần Thái nghe thế, liền quay sang nhìn Tạ Băng Thiến.

Tạ Băng Thiến nhận lấy gói thuốc từ tay hắn, rồi nói với Thạch Chí Kiên: "Chuyện làm ăn thiếp sẽ nghe theo chàng, nhưng chuyện uống thuốc chữa bệnh này, chàng phải nghe theo thiếp!" Nói đoạn, nàng tự mình rót nước, đưa viên thuốc cho Thạch Chí Kiên.

Thạch Chí Kiên cười khổ nói: "Nàng không hay biết đâu, các vị bác sĩ Tây này rất thích thêm thuốc ngủ vào thuốc cảm. Ta mà uống vào thì chỉ tổ gà gật, ngủ li bì thôi –"

"Vậy thì chàng cứ ngủ cho đàng hoàng đi! Chàng thử nhìn quầng thâm dưới mắt mình xem, đã thức trắng bao nhiêu đêm rồi chứ!" Tạ Băng Thiến nói đoạn, đưa ly nước tới.

Thạch Chí Kiên một tay nâng niu viên thuốc, một tay bưng ly nước, mặt đầy cầu khẩn nhìn về phía Tạ Băng Thiến: "Có thể thương lượng một chút được chăng?"

"Không thể thương lượng!"

"Dù chỉ một chút cũng không?"

"Không!"

Thạch Chí Kiên đành chịu quay sang nhìn Hồ Tuấn Tài, mong đối phương có thể giúp mình nói vài lời tốt đẹp.

Hồ Tuấn Tài đáp: "Gần đây ta đang ôn t���p cổ văn – lời nói thật thì khó nghe nhưng lợi cho việc làm, thuốc đắng dã tật mới có thể chữa được bệnh!"

"Hãm hại!" Thạch Chí Kiên tặng hắn hai chữ.

Hồ Tuấn Tài cười hì hì: "Ta có bị hãm hại cũng chẳng sao, chỉ cần Thạch Sinh ngài thân thể cường tráng, vạn thọ vô cương, ta đây cũng đã vô cùng mừng rỡ rồi!"

"Nịnh hót!" Thạch Chí Kiên lại ban tặng hắn ba chữ, rồi với vẻ mặt đau khổ quay sang nhìn Tạ Băng Thiến: "Thực tình – ta sợ đắng!"

"Phốc!" Trần Thái đứng một bên cũng bật cười thành tiếng. Vừa cười xong, hắn biết mình đã lỡ lời, vội nhìn về phía Thạch Chí Kiên, lại thấy Thạch Chí Kiên đang trừng mắt nhìn mình. "Chẳng lẽ nam nhân uống thuốc sợ đắng thì buồn cười lắm sao?"

Trần Thái vội vã giải thích: "A không phải! A không đúng! Ta nào có nói gì đâu!" Rồi hắn vội ưỡn ngực, ngẩng đầu, hai tay chắp sau lưng.

Thạch Chí Kiên hừ nhẹ một tiếng, quay mặt sang thì thấy Tạ Băng Thiến đang nhìn mình chằm chằm, cũng hừ nhẹ một tiếng đáp lại. Thạch Chí Kiên không do dự thêm nữa, vội vàng một hơi đ�� viên thuốc vào miệng, rồi ừng ực uống cạn ly nước!

Đáng tiếc, viên thuốc kia vẫn quá đắng, nhất là có mấy viên dính vào khoang miệng, khiến Thạch Chí Kiên nhe răng trợn mắt, phải liên tục rót nước trà mà uống.

Đúng lúc này, chiếc điện thoại trên bàn làm việc của hắn vang lên.

Thạch Chí Kiên vẫn còn đang uống nước, không tiện nghe điện thoại.

Tạ Băng Thiến liền thay hắn nhấc máy, rồi cầm ống nghe nói với Thạch Chí Kiên: "Chàng đã mời La Bảo, vị người Tây đó rồi ư?"

Thạch Chí Kiên gật đầu, mãi mới nuốt trôi hết vi��n thuốc. Khi trong miệng cảm thấy dễ chịu hơn một chút, chàng mới nói: "Ta tìm hắn có việc – hắn nói thế nào?"

"Hắn nói mời chàng đi chơi golf!"

Thạch Chí Kiên gật đầu: "Nàng hãy nói với hắn, ta sẽ đến đúng hẹn!"

...

Với một Ma Cao tấc đất tấc vàng mà nói, việc sở hữu một sân golf tại nơi đây là một điều vô cùng xa xỉ.

Và vào lúc này, Thạch Chí Kiên đang cùng vị người Tây La Bảo chơi golf tại một địa điểm vô cùng xa xỉ.

La Bảo vung gậy mạnh mẽ, đưa bóng bay lên đồi cỏ. Hắn quay đầu nhìn Thạch Chí Kiên với vẻ mặt phấn khích, tán dương: "Thạch tiên sinh, tại hạ thực sự vô cùng bội phục ngài. Tuy tại hạ không thể tự mình đến chúc mừng lễ khai trương quý công ty, nhưng ta biết trận mưa phong bao lì xì của ngài đã khiến toàn bộ người Ma Cao đều hay biết, và Thần Thoại Châu Báu càng thêm danh tiếng lẫy lừng!"

Thạch Chí Kiên đưa cây gậy cho người hầu bóng bên cạnh, bản thân bước đến dưới tán dù che nắng, rót hai ly rượu ướp đá, rồi đưa cho La Bảo: "Tuy huynh đệ không đến, nhưng cũng đã giúp ta rất nhi��u việc rồi! Xin đa tạ trước!"

"Khách khí gì chứ, Thạch tiên sinh!" La Bảo vội đặt cây gậy xuống, có vẻ hơi kích động nhận lấy ly rượu, "Ta đã từng nói rồi, có thể giúp ngài làm việc là vinh hạnh của ta!"

Thạch Chí Kiên thở hắt ra một hơi: "Nếu huynh đệ đã nói vậy, ta đây cũng sẽ không khách khí nữa! Thực tế, hôm nay ta mời huynh đệ gặp mặt là vì có một việc khác cần huynh đệ ra tay giúp sức!"

"Chuyện gì, ngài cứ việc nói!" La Bảo tỏ ra vẻ mặt nghiêm túc. Hiện tại, hắn đã hoàn toàn đặt cược vào Thạch Chí Kiên, đối với mọi điều Thạch Chí Kiên phân phó, hắn đều nghe lời răm rắp.

"Đơn giản thôi. Lần trước ta đã nhờ huynh đệ giúp tung tin rằng ta đang nắm giữ hai mươi phần trăm cổ phiếu của công ty giải trí du lịch Ma Cao. Bây giờ, ta muốn huynh đệ tiếp tục tung tin ra ngoài rằng ta muốn bán đi toàn bộ số cổ phiếu này!"

"A, cái gì?" La Bảo kinh hãi đến tái mặt.

Hắn vẫn đinh ninh rằng Thạch Chí Kiên sẽ tiến quân vào ngành cờ bạc Ma Cao, bản thân càng mong đợi đến lúc đó có thể chia một chén canh. Nhưng giờ đây, Thạch Chí Kiên lại muốn bán đi số cổ phiếu trong tay, chẳng lẽ ngài ấy không có ý định tham gia nữa sao?

Thấy La Bảo vẻ mặt kinh ngạc, Thạch Chí Kiên cười nói: "Sao vậy, huynh đệ có điều gì dị nghị ư?"

La Bảo đầu óc xoay chuyển rất nhanh, vội nói: "Không có! Tại hạ làm sao dám có dị nghị nào chứ? Thạch tiên sinh đã quyết định như vậy, ắt hẳn ngài có những tính toán riêng, tại hạ chỉ biết dốc sức ủng hộ hết mình mà thôi!"

Thạch Chí Kiên gật đầu: "Tốt lắm!" Nói xong, chàng giơ ly rượu lên ra hiệu: "Vì huynh đệ mã đáo thành công, cạn chén!"

La Bảo chạm ly với Thạch Chí Kiên: "Đa tạ, tại hạ nhất định sẽ không phụ sứ mệnh." Ngoài miệng nói vậy, song trong lòng La Bảo thực ra vẫn có chút mất mát, cảm thấy ngành cờ bạc đã vuột khỏi tầm tay, không còn cơ hội nào nữa.

Ngay lúc này, trợ lý của La Bảo từ đằng xa bước nhanh tới.

Thạch Chí Kiên thấy thế, liền khẽ lánh ra xa một chút, trợ lý bèn ghé sát tai La Bảo nói nhỏ vài lời.

La Bảo chợt biến sắc mặt, đặt ly rượu xuống nói với Thạch Chí Kiên: "Xin lỗi, Thạch tiên sinh! Xem ra tại hạ phải cáo từ trước một bước rồi! Ngài cũng biết gia tộc chúng ta chuyên kinh doanh vàng bạc, vừa rồi nhận được tin tức, một lô hàng hóa trị giá hơn chục triệu của chúng ta đã bị hải quan Hồng Kông giữ lại. Lý do là chưa đăng ký và hoàn tất hồ sơ trước thời hạn, có liên quan đến buôn lậu vàng, giờ đây cần nộp phạt hơn một triệu –"

Thạch Chí Kiên nhìn về phía Trần Thái đang đứng đằng xa, khẽ vẫy tay gọi hắn. Trần Thái liền bước nhanh tới: "Thạch tiên sinh."

Thạch Chí Kiên ghé tai nói nhỏ vài câu với Trần Thái.

Trần Thái lập tức đáp: "Vâng!" Ngay sau đó, hắn liền bước nhanh rời đi.

Bên này, Thạch Chí Kiên cúi đầu châm thuốc lá, rồi mới nhìn về phía La Bảo: "Hôm nay huynh đệ ta kỳ phùng địch thủ, há có thể để những chuyện vặt vãnh này làm hỏng nhã hứng?"

La Bảo sửng sốt: "Nhưng mà... chuyện này thực sự có chút hóc búa –"

"Ba phút! Xin mời La Bảo tiên sinh chờ ba phút!" Thạch Chí Kiên cười nói: "Ta đã sai người đi gọi điện thoại rồi, còn về kết quả – huynh đệ hãy đợi ta hút xong điếu thuốc này, sẽ rõ phải không?"

"Ách, việc này –" La Bảo khẽ gật đầu.

Thực tế, chưa đầy ba phút, Trần Thái đã quay trở lại, bước tới bên cạnh Thạch Chí Kiên nói nhỏ vài lời.

Thạch Chí Kiên gật đầu, rồi cười híp mắt, nhả ra một làn khói thuốc về phía La Bảo mà nói: "La Bảo tiên sinh, huynh đệ không cần phải đi đâu! Mọi chuyện đã được giải quyết êm đẹp rồi!"

"A, cái gì?" La Bảo mặt mày kinh ngạc, khó lòng tin được mà nhìn Thạch Chí Kiên. Hắn không thể ngờ Thạch Chí Kiên lại có thủ đoạn thông thiên, chỉ bằng một cuộc điện thoại đã hóa giải êm đẹp mối phiền toái lớn của hắn trong ngày hôm nay.

Phải biết rằng buôn lậu vàng là một trọng tội lớn. Theo suy nghĩ của La Bảo, dù hắn không bị phạt tiền lên đến hàng triệu, thì ít nhất cũng phải đút lót mấy trăm ngàn cho những hải quan kia để làm chỗ tốt.

Và đó đã là một kết quả tốt rồi.

Hiện giờ, Sở Liêm chính Hồng Kông đã được thành lập, có khi dù ngươi đưa tiền cũng không thể khiến người khác ra tay giúp việc được.

Do đó, trong lòng La Bảo thực ra đã chuẩn bị sẵn cho những tính toán tệ nhất, vậy mà nào ngờ được –

Vào giờ phút này, La Bảo mới thực sự cảm nhận được quyền năng của Thạch Chí Kiên, người được tôn xưng là "Hoàng đế Hồng Kông".

Thấy La Bảo vẫn còn đang ngẩn người, Thạch Chí Kiên tiến tới, kẹp điếu thuốc lá, cười vỗ vai hắn: "Ta đã nói rồi, huynh đệ giúp ta, ta sẽ giúp huynh đệ! Ta Thạch Chí Kiên đây không có bản lĩnh gì khác, nhưng phàm là chuyện gì xảy ra tại Hồng Kông, ta đây vẫn còn đôi chút năng lực để giải quyết –"

Đây nào phải vài phần năng lực nhỏ bé, mà rõ ràng là quyền uy một tay che trời!

La Bảo từ trong kinh ngạc bừng tỉnh, lập tức kích động nói: "Đa tạ! Thực sự vô cùng đa tạ Thạch tiên sinh!"

"Haha, lời cảm ơn như vậy cũng không cần nói, chúng ta cứ tiếp tục chơi bóng thôi! Ách, hôm nay ta đã uống thuốc cảm, giờ đầu óc có chút mơ màng. Nếu đã vậy mà huynh đệ vẫn không thắng được ta, thì lần sau huynh đệ phải mời khách đấy – huynh đệ cũng biết, ta thích nhất là tiệc hải sản mà!"

Hahaha! Thành quả chuyển ngữ đặc sắc này thuộc về quyền sở hữu duy nhất của truyen.free.