Vưu Vĩ chỉ biết được mọi chuyện đã xảy ra ở quầy lễ tân sau khi Trần Tiếu thuật lại.

Hôm đó, quầy lễ tân có hai nhân viên trực ca: một nhân viên kỳ cựu tên Trương Viện và một nhân viên mới tên Lâm Thanh.

Một vị khách nam đến quầy làm thủ tục nhận phòng, vốn dĩ do Lâm Thanh phụ trách.

Ai ngờ, khi Lâm Thanh đang làm dở thủ tục thì một vị khách nữ khác, người đã lưu trú trước đó, đến. Cô ấy nói có một bưu phẩm chuyển phát nhanh hôm nay sẽ được gửi đến, mà bản thân cô ấy sắp phải ra ngoài, mong quầy lễ tân hỗ trợ nhận giúp và giữ đến chiều tối.

Theo lý thuyết, hai nhân viên lễ tân hoàn toàn có thể hoàn thành việc tiếp đón hai vị khách này một cách suôn sẻ. Nhưng đúng lúc đó, điện thoại bàn đột nhiên reo, và Trương Viện, nhân viên kỳ cựu, chịu trách nhiệm nghe máy.

Vị khách nữ vội vàng muốn đi ra ngoài, không ngừng xem đồng hồ, thúc giục Trương Viện ghi chép nhanh chóng. Nhưng Trương Viện lại không thể gác máy, bởi đầu dây bên kia là một vị khách lưu trú khác có yêu cầu cần được xử lý khẩn cấp.

Trong tình thế cấp bách, Trương Viện liền ra hiệu Lâm Thanh giúp vị khách nữ ghi lại thông tin.

Lâm Thanh nghe được chỉ thị, lập tức ngừng ngay công việc đăng ký đang làm dở trong tay, vòng ra ngoài giúp vị khách nữ.

Nhưng cứ như vậy, vị khách nam đang làm thủ tục nhận phòng lại bị bỏ quên sang một bên.

Vị khách nam đợi một lát, Lâm Thanh mãi không quay lại phục vụ mình. Cũng không rõ vị khách nữ và Lâm Thanh đã có vấn đề gì khi trao đổi, chỉ là cần ghi lại thông tin một bưu phẩm chuyển phát nhanh sắp đến mà hai người lại mất đến 3, 4 phút.

Còn Trương Viện, hiển nhiên cũng gặp phải vị khách khó tính. Cuộc điện thoại vẫn chưa kết thúc, vị khách ở đầu dây bên kia lên tiếng cằn nhằn ồn ào, Trương Viện vẫn đang trấn an.

Kết quả là, vị khách nam đợi năm phút, cuối cùng không thể nhẫn nhịn thêm nữa, quay đầu tìm gặp quản lý ca để khiếu nại.

Lâm Thanh cảm thấy oan ức, nói rằng Trương Viện đã bảo cô ấy bỏ dở khách nam. Trương Viện lại tránh né trách nhiệm, nói rằng Lâm Thanh tự mình không trao đổi tử tế với khách nam, không liên quan gì đến cô ta.

***

Vưu Vĩ nghe xong đầu đuôi câu chuyện, sau một lúc lâu không nói gì.

Lúc này, Trần Tiếu cẩn thận phân tích: "Thật ra chuyện này, phần lớn trách nhiệm thuộc về Trương Viện. Lâm Thanh cũng có lỗi vì đã không tiếp đón tốt vị khách nam, để anh ta chờ một lát rồi bỏ đi giúp vị khách nữ. Nhưng Trương Viện là nhân viên kỳ cựu, theo lý thuyết, cô ấy cũng có thể giúp Lâm Thanh sau khi hoàn tất công việc đăng ký. Lâm Thanh là người mới, kinh nghiệm chưa ��ủ, đương nhiên phải nghe lời Trương Viện..."

Vưu Vĩ nhìn về phía Trần Tiếu, hỏi: "Ý của cậu là, cả hai bên đều có trách nhiệm, chia đôi hình phạt?"

Trần Tiếu ngẩn ra, gật đầu.

Theo lẽ công bằng, đích xác nên xử lý như vậy.

Vưu Vĩ nở nụ cười: "Nếu là hôm qua, hoàn toàn có thể xử lý như thế. Thậm chí còn có thể lấy hành vi của Trương Viện hôm nay để nhân cơ hội chỉnh đốn lại đám nhân viên kỳ cựu, khiến họ biết hậu quả của việc 'ỷ mình là người cũ mà lên mặt' và trốn tránh trách nhiệm. Nhưng Trần Tiếu này, kẻ địch đã đến cửa rồi, bây giờ không phải lúc thảo luận công bằng, hiện tại chúng ta đang ở trong cuộc chiến. Yếu tố đầu tiên khi chiến đấu là đảm bảo sự sinh tồn. Hôm nay Lâm Thanh tuy oan ức, nhưng chỉ cảm thấy oan ức thì vô dụng. Trong tình huống đó, Lâm Thanh hoàn toàn có thể có phán đoán của riêng mình – chưa kịp báo với vị khách đang làm thủ tục mà đã bỏ mặc anh ta sang một bên, rốt cuộc có nên làm như vậy không? Kết quả là, cô ấy chẳng những không có phán đoán, thậm chí lựa chọn ỷ lại người khác, cho rằng Trương Viện bảo cô ấy rời đi thì nhất định sẽ giúp cô ấy cứu vãn. Đây không phải là trường học, họ cũng không phải học sinh tiểu học, không ai có nghĩa vụ cầm tay chỉ việc cho cô ấy từng ly từng tí một."

Ở đây có trách nhiệm của Trương Viện, nhưng Lâm Thanh tự mình cũng thất trách. Kiểu tắc trách này nếu đặt vào hôm qua còn có thể trừng phạt nhẹ để răn đe, nhưng đặt vào hôm nay, chính là "tự sát".

Trần Tiếu: "Nhưng học tỷ, chẳng lẽ Trương Viện lại không bị xử lý sao? Điều này sẽ khiến các nhân viên kỳ cựu khác nhìn vào, sau này tình trạng bắt nạt người mới sẽ còn nghiêm trọng hơn."

Vưu Vĩ xoa xoa huyệt thái dương, chỉ nói: "Cậu hãy bảo phòng nhân sự soạn một lá thư thôi việc cho Trương Viện, để trống ngày tháng, không cần đưa cho Trương Viện, trực tiếp đưa cho tôi."

Trần Tiếu sửng sốt: "Chị muốn sa thải cả hai người sao? Chỉ là, tại sao lại phải để trống ngày tháng?"

Vưu Vĩ nói: "Chuyện này chỉ có thể xử phạt bằng cách đuổi việc, không có biện pháp dung hòa nào khác. Hoặc một người phải nghỉ, hoặc cả hai người đều phải nghỉ. Nhưng họ nghỉ việc cũng phải có ý nghĩa. Nhiều nhân viên trong mấy năm nay cũng đã hình thành không ít thói hư tật xấu, cũng là lúc cần chỉnh đốn một chút."

***

Chuyện của Lâm Thanh và Trương Viện rất nhanh đã lan truyền trong phe phái riêng của cả nhân viên mới lẫn cũ. Các nhân viên mới đều bất bình thay cho Lâm Thanh, còn nhóm nhân viên kỳ cựu thì cho rằng Trương Viện làm không có vấn đề, rõ ràng là do người mới tự mình bất cẩn, nợ khách hàng một lời giải thích.

Đại diện hai bên phe phái đều tìm đến Trần Tiếu để phản ánh tình hình. Sau khi Trần Tiếu nắm rõ tình hình, anh mới tìm đến Vưu Vĩ báo cáo.

Đứng trên lập trường của Trần Tiếu, anh cho rằng cả hai bên đều có lỗi, nhưng tội chưa đến mức bị khai trừ. Mỗi bên chịu một hình phạt để răn đe, như vậy cũng có thể đạt được tác dụng cảnh cáo các nhân viên khác.

Ai ngờ Vưu Vĩ vừa mở miệng đã là "giết gà dọa khỉ", không có một chút đường sống nào để thương lượng.

Trần Tiếu vừa quay ra đã nghĩ đến, quyết định như vậy của Vưu Vĩ, e rằng có một phần đến từ sự tác động của vị Cố tiên sinh kia.

Chẳng lẽ tình thế đã nguy cấp đến mức chủ soái phải hy sinh quân lính để bảo toàn bộ phận?

Còn có những lời của Cố Thừa...

Vưu Vĩ muốn bảo vệ Bộ Hành Chính, nên cần thực hiện một cuộc trao đổi có điều kiện với Cố Thừa. Về phần điều kiện là gì, Cố Thừa không nói, khiến Vưu Vĩ tự mình phải đoán.

Chỉ cần Vưu Vĩ chưa đoán ra, Bộ Hành Chính sẽ mất đi một nhân viên.

Nhưng Trần Tiếu lại không tin điều đó. Phòng nhân sự là phòng nhân sự của khách sạn Diệu Uy, dựa vào đâu mà Cố Thừa nói một người phải nghỉ thì phòng nhân sự liền phải soạn một lá thư thôi việc mỗi ngày?

Bộ Hành Chính chỉ cần cực lực bao che sai sót, cố gắng chịu đựng đến cùng, liệu Cố Thừa còn có thể làm cứng rắn được sao?

Trần Tiếu thật sự không hiểu, Vưu Vĩ chủ động sa thải người, chẳng lẽ là sợ Cố Thừa?

Thông tin đội ngũ của Brain Koo đến sớm một ngày để nhận phòng, kèm theo tin tức về việc Lâm Thanh, nhân viên lễ tân, bị khai trừ, nhất thời khuấy động một làn sóng lớn tranh cãi, lan truyền khắp từ cấp dưới đến cấp trên.

Ai nấy trong Bộ Hành Chính đều cảm thấy bất an, lòng dấy lên nghi ngờ. Ra tay nhanh như vậy, ngọn lửa này không biết sẽ thiêu rụi bao nhiêu người nữa.

Rất nhiều nhân viên mới đều bất bình. Ngày thường, đám nhân viên kỳ cựu phân biệt đối xử, cướp công, lên mặt vênh váo bắt nạt người mới, trong lòng họ đã sớm có một cục tức. Cách xử lý hôm nay lại rõ ràng thiên vị Trương Viện, khiến ai nấy đều cảm thấy lạnh lòng.

Đại diện nhân viên mới lại chạy đi tìm Trần Tiếu, nhưng Trần Tiếu trực tiếp tránh mặt không gặp.

...

Còn Vưu Vĩ, vừa mới lấy được thư thôi việc của Trương Viện thì nghe nói Phó tổng Phương đã gọi điện "an ủi" Phó tổng Lâu. Trên danh nghĩa là quan tâm Bộ Hành Chính của Vưu Vĩ, kỳ thực là để cười trên nỗi đau của người khác.

Phó tổng Phương hiển nhiên không biết Cố Thừa chính là cháu của Phó tổng Lâu. Vưu Vĩ lại hiểu rõ trong lòng, chỉ là nếu Phó tổng Lâu không nói rõ, cô cũng sẽ không lên thẳng hỏi.

Dụng ý của việc thành lập đội ngũ "Bác sĩ khách sạn" suốt bốn năm nay của Cố Thừa, ý đồ lần này của hắn khi đến, cùng với điều kiện trao đổi để bảo vệ Bộ Hành Chính – ba điều này cô vẫn chưa làm rõ được điều nào. Cứ vậy mà tùy tiện đi hỏi Phó tổng Lâu thì cũng sẽ không nhận được câu trả lời.

Cố Thừa nói không sai, đã đến lúc đấu trí rồi.

***

Gần giữa trưa, Phó tổng Phương và Phó tổng Lâu, đại diện cho tập đoàn khách sạn, lẽ ra phải tổ chức tiệc đón tiếp đội ngũ của Cố Thừa.

Thư mời đã được gửi đến căn phòng trên tầng cao nhất từ sớm. Thấy thời gian sắp đến, Vưu Vĩ, thân là người phụ trách, có nghĩa vụ đích thân lên mời thêm một lần nữa.

Nhưng Vưu Vĩ vừa đến thang máy thì bị Thôi Quyến chặn lại.

Thôi Quyến kéo tay Vưu Vĩ, đi thẳng đến cầu thang bộ.

Vưu Vĩ ngược lại vẫn bình tĩnh, biết Thôi Quyến chưa nói rõ ràng thì chắc chắn sẽ không bỏ qua.

Vưu Vĩ: "Anh buông nhẹ tay ra đi, em đâu phải trẻ con. Sao anh cứ như bà già khó tính vậy?"

Thôi Quyến hít vào một hơi, lúc này mới buông tay: "Anh hỏi em, em khiến bộ phận chúng tôi soạn thư thôi việc là có ý gì?"

Vưu Vĩ nhướn mày: "Nghĩa đen thôi mà, tôi muốn sa thải hai người, Trương Viện và Lâm Thanh."

Thôi Quyến: "Em đừng có quanh co với tôi. Thư thôi việc của Trương Viện tại sao lại không ghi ngày tháng, cái này không đúng quy định!"

Vưu Vĩ vẻ mặt cợt nhả: "Không đúng quy định à, vậy sao anh vẫn cứ làm theo?"

Thôi Quyến nghẹn lời.

Vưu Vĩ nở nụ cười: "Yên tâm, tôi sẽ không ghi bừa ngày tháng vào lá thư đó. Tôi đảm bảo sẽ sớm xác nhận, được không?"

Thôi Quyến lúc này mới yên tĩnh trở lại, có chút nghi ngờ nhìn Vưu Vĩ: "Em lại giở trò gì vậy?"

Từ nhỏ đến lớn, Vưu Vĩ luôn có tính cách như vậy, có rất nhiều ý tưởng quái đản, từ trước đến nay không đi theo lối mòn, cũng không tuân thủ quy tắc hay trật tự. Cô cảm thấy những thứ đó tồn tại để phá bỏ cái cũ, xây dựng cái mới.

Khi còn nhỏ, Vưu Vĩ gây rắc rối, Thôi Quyến chịu tội thay. Ban đầu anh ấy thấy oan ức, sau này thì quen rồi, rồi dần dần ôm đồm mọi việc. Phàm là Vưu Vĩ gây ra chuyện gì, đều bị đổ lên đầu anh ấy.

Thế cho nên có vài năm, ba của Thôi Quyến còn tưởng rằng Thôi Quyến bị uống lộn thuốc gì, thời kỳ phản nghịch lại kéo dài đến vậy, cơ hồ mỗi ngày đều bị giày vò. Thì Vưu Vĩ ngược lại luôn ngoan ngoãn như mọi khi, từ trước đến nay không gây rắc rối, lại luôn bênh vực người anh trai này.

Cho nên lúc này, khi Vưu Vĩ đưa ra yêu cầu như vậy, phản ứng sinh lý đầu tiên của Thôi Quyến chính là đau đầu – Lại nữa rồi!

Vưu Vĩ không trực tiếp trả lời câu hỏi của Thôi Quyến, chỉ chỉ tay vào bộ đồng phục của anh ta: "Anh chỉnh lại một chút đi, rối tung cả lên rồi."

Thôi Quyến lập tức cúi đầu chỉnh lại quần áo, nhưng anh ta càng chỉnh lại càng rối, vì anh ta không giỏi những việc này.

Vưu Vĩ quả thực không thể đứng nhìn.

Cô cau mày đầy vẻ ghét bỏ, gạt tay Thôi Quyến ra, sau đó nhanh chóng giúp anh ta vuốt phẳng phiu cổ áo sơ mi, đồng thời nói: "Đúng rồi, lát nữa bữa trưa đừng đến muộn nhé."

Thôi Quyến hỏi: "Em nói là đội ngũ đến sớm hơn một ngày hôm qua ấy, cái gì Brain Koo phải không?"

Vưu Vĩ khựng lại.

Chỉ bằng phản ứng tự nhiên này của Thôi Quyến, cô cũng đủ để đoán được rằng Thôi Quyến đến bây giờ vẫn chưa biết thân phận thật sự của Brain Koo.

Nghĩ đến cũng phải, nếu Thôi Quyến biết, nhất định sẽ không giấu cô.

Vậy bây giờ vấn đề là, Lâu Tiểu Hiên có biết không?

Thật là nói Tào Tháo Tào Tháo đến. Vưu Vĩ vừa nghĩ đến đây, cửa cầu thang liền từ phía sau đẩy ra.

Người đến chính là Lâu Tiểu Hiên.

Lâu Tiểu Hiên bước tới, Vưu Vĩ lùi lại một bước. Lâu Tiểu Hiên đi thẳng đến trước mặt Thôi Quyến, giơ tay giúp anh ta lau áo sơ mi.

"Anh làm cái gì mà chỗ này bị bẩn hết rồi."

Lâu Tiểu Hiên dùng tay chà vài cái, cho đến khi Thôi Quyến giữ tay cô lại, nói: "Không sao đâu, lát nữa anh về văn phòng đổi bộ khác."

Vưu Vĩ bàng quan nhìn động tác nhỏ của hai người, không khỏi nở nụ cười.

Cái áo sơ mi đó làm gì có chỗ nào bẩn đâu? Rõ ràng là Lâu Tiểu Hiên thấy cô giúp Thôi Quyến chỉnh lại quần áo nên không vui.

Lúc này, Lâu Tiểu Hiên quay đầu nhìn về phía Vưu Vĩ: "Vưu Vĩ, sao chị còn ở đây? Bữa trưa sắp bắt đầu rồi, mọi người đang chờ chị đi mời khách đó!"

Chân Vưu Vĩ vẫn không nhúc nhích, bình tĩnh nhìn ánh mắt Lâu Tiểu Hiên hai giây, như muốn nhìn thấu điều gì đó.

Lâu Tiểu Hiên nhíu mày, thật sự không thích ánh mắt đó của cô ấy.

Cho đến khi Vưu Vĩ hỏi: "Tiểu Hiên, chuyện những vị khách đến sớm hơn một ngày, trước đó em có biết không?"

Thử như vậy, thà hỏi thẳng thừng còn hơn.

Lâu Tiểu Hiên không kịp đề phòng, liền lộ ra phản ứng chân thật nhất. Là che giấu, hay là kinh ngạc, nhìn là hiểu ngay.

Lâu Tiểu Hiên sửng sốt, còn ngơ ngác hơn cả Thôi Quyến vừa nãy: "Em vì sao lại phải biết?"

"À."

Vưu Vĩ nhướng mày, xoay người rời đi.

Vưu Vĩ vừa rời đi, Lâu Tiểu Hiên phía sau liền "oan ức" hỏi Thôi Quyến: "Vưu Vĩ có ý gì vậy... Em vì sao phải biết chứ? Em hôm qua cũng như anh, ở bệnh viện cùng ba mà..."

Không ngờ câu nói đầu tiên của Thôi Quyến lại là: "Em thật sự không biết sao?" Mặc dù anh nói lời này cẩn thận đến mấy, giọng cũng rất thấp, nhưng vẫn kích thích Lâu Tiểu Hiên.

"Anh cũng không tin em sao?"

Thôi Quyến vội vàng trấn an, vừa dỗ vừa dắt Lâu Tiểu Hiên ra khỏi cầu thang, một người trước một người sau hướng về phía phòng yến tiệc.

***

Vưu Vĩ đi thẳng đến căn phòng trên tầng cao nhất.

Cô nhấn chuông cửa, nhưng mãi không có ai ra mở.

Cho đến khi điện thoại di động của cô nhận được một tin nhắn: "Mời vào."

Vưu Vĩ thở dài, nhấn mã khóa cửa, đẩy cửa bước vào.

Cô vừa đi vào vừa hỏi: "Cố tiên sinh, anh vẫn chưa xác nhận khuôn mặt và ghi lại dấu vân tay sao?"

Vừa dứt lời, Vưu Vĩ đã đến phòng khách.

Giọng nói Cố Thừa nhẹ nhàng vọng ra từ phòng làm việc: "Để bảo vệ quyền riêng tư cá nhân của tôi, tôi không nghĩ rằng mình cần để lại những thông tin này trên hệ thống của quý khách sạn."

Vưu Vĩ liếc nhìn phòng làm việc, thấy không có ai bước ra, liền từ trong túi áo đồng phục lấy ra lá thư thôi việc của Trương Viện, đặt lên bàn trà.

Vừa lúc Vưu Vĩ đứng thẳng người dậy, Cố Thừa liền bước ra khỏi phòng làm việc.

Anh gần như đã ăn mặc tươm tất, một bộ âu phục đặt may, áo sơ mi chất lụa tinh xảo, áo khoác và quần tây được thiết kế tinh tế, cắt may hoàn hảo, đều là hàng hiệu đắt tiền. Trên cổ tay là chiếc đồng hồ cơ giống y hệt hôm qua, dưới chân đi đôi giày da cao cấp.

Điều duy nhất không hoàn hảo chính là cổ áo sơ mi của anh.

Cổ áo dựng ngược, cà vạt thì cầm trên tay.

Cố Thừa liếc nhìn Vưu Vĩ, đi lướt qua cô, cầm lấy chiếc iPad trên bàn trà, đồng thời nhìn thấy lá thư.

Cố Thừa mở iPad, nhanh chóng mở một video, hỏi: "Đây là cái gì?"

Vưu Vĩ trả lời: "Thư thôi việc."

Trong video, một người nước ngoài đang hướng dẫn cách thắt cà vạt hoàn hảo.

Cố Thừa cau mày, vô cùng nghiêm túc làm theo.

Cố Thừa: "Thư thôi việc của ai?"

Vưu Vĩ: "Của Trương Viện."

Anh đang vật lộn với chiếc cà vạt, lông mày càng nhíu chặt.

Cố Thừa: "Cô muốn sa thải Trương Viện?"

Vưu Vĩ: "Không, là anh muốn."

Cố Thừa khựng lại. Anh tháo chiếc cà vạt thắt rối tinh rối mù ra, bắt đầu lại từ đầu.

Cố Thừa: "Vưu Tổng giám không phải đang đùa đấy chứ? Tôi chỉ là người ngoài, nào có quyền hạn để can thiệp vào nội bộ?"

Vưu Vĩ ánh mắt nhìn chằm chằm vào đôi tay Cố Thừa: "Nếu tôi đoán không sai, sau hôm nay anh sẽ trở thành cố vấn về việc sa thải nhân sự, phái chuyên gia cắt giảm biên chế trong đội ngũ của mình đ���n hỗ trợ phòng nhân sự. Tôi nghĩ, hẳn là Tô Nhất Thuần."

Nếu anh ấy đã nói mỗi ngày sa thải một người, thì sẽ không phải nói suông.

Trương Viện chắc chắn không giữ được. Thay vì để Cố Thừa ra tay, khiến Lâm Thanh và Trương Viện ra đi càng khó coi, thà rằng cô tự mình cắt khối thịt này, giữ thể diện cuối cùng cho họ, lại còn có thể mượn việc này để bảo toàn những người khác.

Nghe đến đó, Cố Thừa dừng động tác.

Anh ném chiếc cà vạt xuống ghế sô pha, hỏi: "Lá thư thôi việc này là lời chào của cô sao?"

Vưu Vĩ bình tĩnh ngước mắt nhìn thẳng vào anh ta: "Một ngày sa thải một người, đây là suất của ngày mai. Trương Viện tuy không thể cứu vãn, nhưng tôi hy vọng những người khác được an toàn."

Cố Thừa bĩu môi, suy nghĩ vài giây: "Cô muốn dùng một người cô ấy để đổi lấy một ngày thở phào nhẹ nhõm cho những người khác, dựa vào đâu mà tôi phải đồng ý?"

Vưu Vĩ không nói gì, cúi người tắt iPad, vòng qua, cầm lấy chiếc cà vạt đang bị đối xử tệ bạc kia, cẩn thận vuốt phẳng những nếp nhăn trên đó, sau đó đi đến một góc sát tường.

Cũng không biết Vưu Vĩ làm trò gì, trên tường rất nhanh mở ra một cánh cửa nhỏ, lộ ra một chiếc máy ủi hơi cầm tay mini cùng một bộ giá treo áo.

Vưu Vĩ vắt cà vạt lên giá treo áo, lại dùng máy ủi hơi ủi đi ủi lại hai lần, lập tức tắt máy.

Cô cầm cà vạt quay trở lại, đi thẳng tới trước mặt Cố Thừa, lúc này mới khẽ cười nói: "Chỉ vì kỹ năng thắt cà vạt của anh quá tệ, mà bây giờ chỉ có tôi có thể cứu vãn. Nếu không, anh chỉ có thể đeo nơ để tham dự bữa tiệc, giống như nhân viên phục vụ trong nhà hàng của chúng tôi vậy."

Bản văn chương này, với tất cả sự mượt mà của nó, là tài sản riêng của truyen.free.