Hai ngày nay, Amber Video vô cùng bận rộn.

Một mặt, Ron Brendon tất bật thúc đẩy các thuật toán đề xuất nội dung và cơ chế suy luận thông minh, đặc biệt điều chỉnh để phù hợp với thị trường Mexico, đồng thời sắp xếp kho phim tương ứng. Mặt khác, anh ta cũng đang bận rộn chuẩn bị cho việc ra mắt và thử nghiệm bộ phim "Thần Sấm 2" trên nền tảng, nhằm ứng phó với chiến dịch quảng bá quy mô lớn sắp tới và củng cố tệp khách hàng.

Trên giao diện trực quan nhất của nền tảng, sau khi trao đổi nhiều lần với bộ phận thiết kế, các yếu tố quảng bá độc quyền cùng áp phích dành riêng cho bộ phim đã bất ngờ xuất hiện. Thậm chí, chỉ cần mở Amber Video, hình ảnh định vị mặc định cũng chính là áp phích chiếu rạp của "Thần Sấm 2". Có thể nói, để thu hút người dùng hâm mộ Marvel bằng bộ phim bom tấn vừa hạ nhiệt rạp chiếu này, đội ngũ Amber đã dốc không ít công sức.

Không dừng lại ở đó, họ còn liên tục triển khai các chiến dịch truyền thông mềm rộng rãi thông qua các kênh môi giới trực tuyến. Những nỗ lực này đã mang lại hiệu quả rõ rệt. Khi một "đội quân mạng" được định hướng đặc biệt lan truyền các loại thông tin trên các diễn đàn Yahoo, Twitter, Facebook và nhiều nền tảng khác, người có nhu cầu tự nhiên sẽ tiếp nhận. Lượng fan của Marvel không hề nhỏ, đặc biệt là những người vừa xem phim ở rạp, thuê đĩa DVD, hoặc đã quen với việc xem lại trực tuyến qua các dịch vụ streaming. Trong tình huống hai lựa chọn này, công việc phân khúc và chọn lọc đối tượng đã trở nên rất rõ ràng.

Dưới sự chỉ đạo của các chuyên gia marketing, ngay cả các trang web bình luận phim uy tín như Rotten Tomatoes cũng trở thành đối tượng công chúng quan trọng.

Chẳng hạn như những câu hỏi: "Tại sao tôi không thể xem 'Thần Sấm 2' trên Netflix?", và khi tìm kiếm trên mạng, kết quả lại hiện thị thông tin là phim có trên Amber? Hoặc than thở: "Tôi đã đặc biệt đóng phí Netflix để xem 'Thần Sấm 2' nhưng lại thất vọng (ảnh GIF)". Hay như bình luận: "Oa, phim trên Amber Video toàn là phim tôi thích! Tôi muốn xem 'Tên Vô Lại' mà tìm trên mạng mãi không có bản chính thức, không ngờ ở đây lại có, mà còn rẻ nữa, chỉ 5.7 USD một tháng!"

Nội dung của các bình luận này rất có tính định hướng, tập trung vào hai điểm chính: Một là, Netflix từ trước đến nay không sở hữu tài nguyên phim điện ảnh và truyền hình Marvel, nhưng Amber thì có; hai là, kho phim của Amber có vẻ rất phong phú, hầu hết các bộ phim do Firefly sản xuất trước đây đều có mặt, và giá cả lại rẻ hơn Netflix. Tóm lại, nh���ng lời lẽ này, dù trực tiếp hay gián tiếp, đều nhằm mục đích so sánh Amber với các ứng dụng có lượng truy cập hàng đầu, từ đó nâng cao vị thế của Amber một cách vô hình.

Như câu nói trong giới marketing trực tuyến: dù lượng truy cập của bạn không cao, nhưng nếu bạn liên tục so sánh mình với vị trí số một, người khác sẽ tự động nghĩ rằng bạn đang ở vị trí thứ hai trong ngành. Người dùng thông thường rất khó phân biệt thực lực thật sự giữa các công ty, và họ có thể dễ dàng bị dẫn dắt bởi những lời quảng cáo thổi phồng. Chẳng hạn, có người vẫn còn kêu ca về eBay, trong khi vào thời kỳ đỉnh cao, doanh thu của họ lớn gấp hàng chục lần so với một số đối thủ, dù có những công ty khác cũng bắt đầu từ những dự án nhỏ, nhưng lại được đối xử như một tên tuổi lớn đang nổi như cồn. Khi làm chiến dịch này, suy nghĩ đã có chút thay đổi: "Hiện tại chúng ta chưa mạnh bằng, nhưng việc dẫn dắt lưu lượng truy cập không phạm pháp, và cũng không cấm chúng ta tạo dựng một vị thế mơ hồ trong hệ sinh thái này." Thế giới trực tuyến vốn là hư ảo, chẳng ai quan tâm bạn thực sự ra sao.

Chính vì vậy, dưới sự dẫn dắt của chiến lược này, họ nhanh chóng thu hút được sự chú ý của rất nhiều người. Trong thời đại này, hiện tượng lưu lượng truy cập tập trung vào các nền tảng hàng đầu càng rõ rệt. Hơn nữa, những người thường xuyên lên mạng xem tin tức hoặc giải trí bản thân phổ biến là giới trẻ. Cộng thêm nhu cầu xem phim không ngừng tăng cao, không ít người khi thấy những thông tin như vậy đã trực tiếp lên mạng tìm kiếm, và sau đó còn đặc biệt quay lại để xác nhận.

"Hình như đúng là vậy," một người nói, "các tác phẩm như 'Thần Sấm 2' quả thật chỉ có trên Amber. Tôi thấy trên đó ghi là 8 giờ tối nay sẽ chính thức ra mắt, còn Netflix thì không có bất kỳ thông tin rõ ràng nào."

Cũng có một vài bình luận bên dưới bày tỏ rằng họ không thích quảng cáo và ưu tiên môi trường xem phim "thuần khiết" của Netflix hơn, nhưng số lượng này không nhiều. Với mô hình tuyên truyền cố định này, họ không tốn quá nhiều thời gian để đạt được mục tiêu dẫn dắt lưu lượng truy cập trên mạng.

Dịch vụ mua video trực tuyến của Amber hoạt động không ngừng nghỉ ngày đêm, nhưng nếu vào một đêm hè nào đó, hơn một nửa số kỹ sư và quản lý cấp cao vẫn chen chúc trong phòng họp, thì điều đó cho thấy có một sự kiện đặc biệt đang diễn ra. Đây chính là một khoảnh khắc đặc biệt.

Sau các chiến dịch quảng bá và dẫn dắt lưu lượng, bộ phim bom tấn "Thần Sấm 2: Thế Giới Bóng Tối" với doanh thu toàn cầu 6.8 tỷ USD sắp ra mắt trên nền tảng. Đây là nội dung "hot" đầu tiên mà Amber tiếp nhận trong hơn hai tháng qua. Dù quá trình có vẻ khá nhẹ nhàng, chỉ cần một câu nói của ông chủ là Marvel Studios đã đồng ý, nhưng đội ngũ vẫn phải đảm bảo mọi thứ được chuẩn bị chu đáo.

Trong không khí pha trộn nhiều cảm xúc như vậy, Black Cole, giám đốc nội dung, chợt nhớ ra điều gì đó, cười nói: "Đây chẳng khác nào một buổi công chiếu phim Hollywood phiên bản Internet. Tất cả chúng ta đang chờ đợi một kết quả, dù tốt hay xấu."

"Chính xác," Ron Brendon, giám đốc kỹ thuật sản phẩm, đồng tình.

Tuy nhiên, sự tập trung cao độ l�� điều cần thiết ở đây, bởi vì nếu buổi công chiếu Hollywood là một quy trình đã định, thì môi trường Internet lại càng đòi hỏi sự đề phòng trước những sự cố bất ngờ. Họ đã đưa ra cam kết rõ ràng với tất cả người dùng tiềm năng của phim "Thần Sấm": đúng 8 giờ tối ngày 11 tháng 6, theo múi giờ Thái Bình Dương của Mỹ, nội dung phim sẽ được phát sóng.

Do đó, Amber đã triệu tập một đội ngũ nhân viên chủ chốt để đảm bảo việc ra mắt bộ phim mới diễn ra suôn sẻ, dồn hết sức lực để không làm mất uy tín. Vì vậy, vào tối hôm đó, căn phòng này đã biến thành "Phòng chỉ huy tác chiến" của Amber. Các kỹ sư chăm chú theo dõi 7 khu vực bảng điều khiển nền tảng được chiếu trên một bức tường, cùng với hai màn hình lớn khác trên tường đối diện. Một màn hình lớn hiển thị lưu lượng truy cập và tìm kiếm, trong khi màn hình còn lại thể hiện cơ chế tự động sắp xếp thứ tự lưu lượng truy cập của mỗi kênh streaming: cập nhật bảng xếp hạng video hot theo giờ, theo tuần và theo tháng.

Nếu mọi việc diễn ra thuận lợi, theo xác nhận d�� liệu được thu thập từ mọi người, ngay sau khi "Thần Sấm 2" ra mắt, bộ phim sẽ nhanh chóng vọt lên bảng xếp hạng nhờ lượng truy cập theo yêu cầu. Nhiệm vụ của đội ngũ kỹ sư lúc này là đảm bảo trong suốt quá trình "tấn công" này, mọi cấu hình đều được thiết lập chính xác để người dùng từ mọi loại thiết bị Internet đều có thể xem bộ phim một cách bình thường.

Đây là một nhiệm vụ thoạt nghe phức tạp nhưng thực ra không quá phức tạp. Cái phức tạp nằm ở chỗ cần phải tính toán đến tốc độ đường truyền, kích thước màn hình khác nhau và các loại thiết bị người xem đa dạng. Để giải quyết điều này, đội ngũ kỹ thuật của Amber đã sớm cấu hình khoảng 120 loại mã nguồn hỗ trợ, đồng thời sắp xếp một nhóm kỹ sư khác để đảm bảo phụ đề không phải tiếng Anh được hiển thị bình thường. Mặt không phức tạp là ở chỗ, bất kể người dùng sử dụng tốc độ đường truyền nào, việc đồng bộ hóa âm thanh tiếng Anh và video phát ra thực ra không đòi hỏi quá nhiều công sức. Trừ khi người dùng gặp vấn đề về kết nối mạng cá nhân, còn không thì các ứng dụng hỗ trợ truy cập đều khá tương đồng. Tuy nhiên, vấn đề phát sinh ở trường hợp trước là do thiết bị của người dùng cần được khắc phục, chứ không phải nguyên nhân từ nền tảng.

Nói cách khác, phần lớn các công việc đảm bảo kỹ thuật nội dung đều là lặp lại.

Khoảng nửa giờ trước khi buổi phát sóng đầu tiên bắt đầu, rất nhiều người dùng mới đã tràn đầy mong đợi, và các cuộc thảo luận liên quan trên Twitter cũng bắt đầu sôi nổi. Cuối cùng, khi thời gian điểm chuẩn đến, các kỹ sư nhanh chóng di chuyển đến các thiết bị khác nhau để kiểm tra xem "Thần Sấm 2: Thế Giới Bóng Tối" có được phát sóng thuận lợi hay không.

"Xbox hoạt động tốt," một người báo cáo. Tại Mỹ, các máy chơi game như Xbox, PlayStation và Wii cũng là lựa chọn hàng đầu để truyền tải video Internet lên TV LCD.

"Thiết bị Apple cũng không có vấn đề gì."

"Trang web hoạt động ổn định."

Dù các báo cáo từ mọi nơi đều cho thấy sự ổn định như dự kiến, Ron vẫn đi đi lại lại trong phòng chỉ huy, quan sát từng nhân vi��n đang theo dõi thiết bị di động và màn hình TV lớn, thỉnh thoảng hỏi: "Có ai thấy vấn đề gì không? Mọi thứ đều bình thường chứ?"

"Định dạng phát sóng và phụ đề đều không bị lỗi."

"Lưu lượng truy cập đã vượt dự kiến khoảng 20%."

"Số lượng thành viên mới đang tăng lên đáng kể."

"Tuyệt vời, chúng ta đã thành công rồi!"

Trên bảng xếp hạng được cập nhật theo thời gian thực, chỉ sau nửa giờ phát sóng, bộ phim đã nhanh chóng leo hạng. Hiệu quả dẫn dắt lưu lượng của một thương hiệu điện ảnh lớn và "hot" như vậy là vô cùng rõ rệt.

"Đã lên vị trí số một, và lượng truy cập vẫn đang tiếp tục tăng!"

"Ha ha ha ha. Đúng là như vậy!"

Black lấy ra một thùng Champagne, cùng với hai nhân viên khác của ngành, cùng nhau ăn mừng thành công của buổi phát sóng đầu tiên. Mặc dù họ vẫn phải tiếp tục "chiến đấu", thức trắng đêm để theo dõi, nhưng điều đó không ngăn cản họ ăn mừng thành quả công việc vượt ngoài dự kiến sớm hơn một chút.

Một viễn cảnh tuyệt vời đang dần hiện ra: nội dung chất lượng sẽ thu hút nhiều lưu lượng truy cập; nhiều lưu lượng truy cập sẽ chuyển đổi thành nhiều thành viên trả phí; nhiều thành viên trả phí sẽ làm tăng hoạt động hằng ngày trên nền tảng một cách ổn định. Lượng hoạt động người dùng ổn định và lớn này sẽ thu hút sự ưu ái từ các công ty quảng cáo. Sự ưu ái từ các công ty quảng cáo sẽ giúp Amber giành được một phần trong thị trường thương mại điện tử khổng lồ, một thị trường đang tăng trưởng. Từ đó, cấu trúc lợi nhuận sẽ vững chắc hơn, và nền tảng có thể đầu tư để đổi lấy những nội dung chất lượng hơn nữa. Đó là một chu trình phát triển bền vững.

Truyen.free vinh dự mang đến bạn bản chuyển ngữ này.