Theo thói quen nghề nghiệp, Diêu Y bản năng quan sát người đàn ông trước mặt. Anh ta ngẩng đầu, quầng thâm mắt rất rõ, trong tròng trắng mắt nổi lên những tia máu đỏ li ti, trông như thiếu ngủ đã lâu. Bộ vest trên người không vừa vặn, rất có thể là mua khi giảm giá. Giày da được đánh bóng rất sạch sẽ, nhưng chỉ cần nhìn lướt qua cũng biết đã mòn vẹt nhiều.

Ở cái tuổi của anh ta, với đà tăng trưởng của phòng kinh doanh gần hai năm qua, đáng lẽ Tống Hữu Tri không đến nỗi không mua nổi một bộ vest tử tế và một đôi giày da thật. Trừ phi anh ta mới vào nghề chưa lâu, chưa nắm được bí quyết bán hàng nên tạm thời chỉ nhận lương cơ bản.

Mà ai cũng biết, lương cơ bản của nhân viên kinh doanh, đặc biệt là trong các phòng giao dịch bất động sản, thì rất thấp.

"Chào anh, chào anh. Tôi là Tống Hữu Tri, chuyên viên tư vấn của Khang Giai Trí Nghiệp. Đây là danh thiếp của tôi." Sau khi đưa ly nước giấy duy nhất, người đàn ông này lại chìa một tấm danh thiếp, trên đó có tên, chức vụ, số điện thoại và cả số QQ của anh ta.

"Cảm ơn." Diêu Y đặt ly nước xuống, hai tay đón lấy danh thiếp. Anh cúi đầu xem kỹ một lượt rồi cẩn thận cho vào ví.

"Anh đến xem nhà à?" Tống Hữu Tri dẫn Diêu Y đến bàn làm việc của mình, kéo ghế mời anh ngồi. "Mời!"

Diêu Y nói lời cảm ơn lần nữa, rồi đưa ra một câu trả lời nước đôi: "Gần đây có dự án chung cư nào đáng chú ý không?"

"Đợt hai của dự án Lăng Kim Phủ vừa bắt đầu mở bán." Tống Hữu Tri trả lời không chút do dự, vừa nói vừa rút từ ngăn kéo ra một cuốn sách quảng cáo mỏng dính. Anh ta lật giở từng trang rồi nói tiếp: "Đợt hai là giai đoạn có nhiều mẫu nhà để lựa chọn hơn so với các đợt trước, đặc biệt là các căn hộ nhỏ. À này, tôi thấy anh còn trẻ, chắc mới tốt nghiệp đúng không? Nếu có ý định làm việc hoặc định cư tại Bắc Kinh, anh có thể cân nhắc mẫu căn hộ này: hai phòng ngủ, một bếp, một vệ sinh. Sau này kết hôn, dùng làm nhà tân hôn cũng không thành vấn đề!"

Diêu Y "ừm" một tiếng, không bày tỏ ý kiến.

Tống Hữu Tri chỉ vào mẫu căn hộ nhỏ trong sách quảng cáo, với tổng diện tích 67m². Trừ đi diện tích công cộng, ước tính thực tế chưa đến 60m². Căn hộ gồm hai phòng ngủ, một bếp, một vệ sinh, nghe có vẻ ổn, nhưng không gian bên trong chắc chắn bị thu hẹp đáng kể, rất có thể phòng ngủ chỉ kê vừa một chiếc giường lớn và một cái tủ quần áo.

Tuy nhiên, đối với phần lớn người trẻ tuổi có nhu cầu và ý định mua nhà, đây vẫn là một lựa chọn tốt. Đơn giản vì, nếu giới thiệu những căn hộ cao cấp hơn trăm mét vuông, với tổng giá trị cao chót vót, sẽ chỉ khiến khách hàng sợ hãi bỏ chạy.

Trầm ngâm một lát, Diêu Y hỏi: "Tỷ lệ diện tích công cộng là bao nhiêu phần trăm?"

Nghe Diêu Y vừa mở lời đã hỏi ngay về diện tích công cộng, Tống Hữu Tri hơi bất ngờ. Anh ta do dự một chút rồi đáp: "24%. Nghe có vẻ nhiều, nhưng thực ra diện tích công cộng bao gồm..."

"Bao gồm giếng thang máy, giếng đường ống, lồng thang bộ, phòng rác, phòng điện, phòng thiết bị, cửa ra vào chung, hành lang, tầng hầm, phòng bảo vệ, phòng phục vụ công cộng và phòng quản lý." Diêu Y tiếp lời, đọc lại chính những gì Tống Hữu Tri định nói: "Vậy nên, 24% diện tích công cộng, thực ra không nhiều lắm, đúng không?"

"Hả?" Tống Hữu Tri há hốc mồm kinh ngạc. "À, đúng, ừm, đúng."

Diêu Y lắc đầu, cười nói: "Theo tiêu chuẩn quốc gia, tỷ lệ diện tích công cộng của căn hộ thương mại từ 12 đến 33 tầng là từ 14% đến 24%. Chủ đầu tư trực tiếp điều chỉnh tỷ lệ công cộng lên mức cao nhất, thực sự không nhiều ư? Hơn nữa, diện tích công cộng lớn cũng có nghĩa là mỗi tầng có nhiều hộ gia đình. Một tầng bao nhiêu hộ? Tám hộ? Chín hộ? Với số lượng người như vậy, nếu tỷ lệ lấp đầy chỉ cần đạt 70% trở lên, thì việc vệ sinh cầu thang bộ và vận hành thang máy lên xuống sẽ trở thành vấn đề lớn."

Tống Hữu Tri bị Diêu Y nói cho không còn lời nào để nói, chỉ còn biết giơ ngón tay cái lên khen ngợi: "Chuyên nghiệp."

Chuyên nghiệp ư? Diêu Y nhướng mày. Anh nhân viên kinh doanh này quả là thú vị. Trong tình huống không còn cách nào phản bác khách hàng, đây lại là một cách hay để hóa giải sự lúng túng.

"Anh nói không sai, nhưng căn hộ có thang máy chắc chắn có tỷ lệ diện tích công cộng cao hơn căn hộ thang bộ. Hơn nữa, chủ đầu tư chỉ nghĩ kiếm thật nhiều tiền. Chuyện này chúng tôi là người bán hàng cũng không hài lòng, nhưng chẳng còn cách nào khác. Dự án nào cũng vậy, đi xem chỗ khác cũng thế thôi. Anh có hút thuốc không?"

Nhận ra Diêu Y đã có sự chuẩn bị, Tống Hữu Tri liền thay đổi chiến lược, áp dụng chiêu "kết bạn với khách hàng". Thấy Diêu Y lắc đầu, anh ta cất bao thuốc lá vào rồi nói tiếp: "Nếu có ý định kết hôn, tốt nhất nên mua nhà sớm. Kể cả tạm thời chưa có, chỉ cần định ở lại Bắc Kinh, thì cứ có điều kiện là mua đại một căn hộ nhỏ trước. Đừng thấy bây giờ giá nhà tăng vùn vụt, sau này còn tăng nữa! Lão đệ à, tôi hơn tuổi anh, gọi anh là lão đệ không phiền chứ? Chờ đến tuổi tôi, muốn kết hôn, muốn lập gia đình, chắc chắn phải mua nhà thôi, đúng không, đúng không..."

"Nhu cầu cứng." Diêu Y bổ sung thuật ngữ cho Tống Hữu Tri. Nhu cầu cứng là thuật ngữ chỉ những nhu cầu về hàng hóa, dịch vụ ít chịu ảnh hưởng của giá cả trong quan hệ cung cầu. Nhân viên kinh doanh thường dùng những thuật ngữ không rõ ràng này để làm khách hàng hoang mang, nhưng thường hiệu quả rất thấp, vì họ không tìm đúng trọng tâm.

Trên thực tế, đối với phần lớn người dân chưa tìm được kênh đầu tư ưng ý, nhu cầu cứng về nhà ở thực chất nên được xem là một phương thức đầu tư nhằm bảo toàn và gia tăng giá trị tài sản, chứ không phải là sự đảm bảo cho việc kết hôn, sinh con.

Tống Hữu Tri làm vẻ mặt khâm phục, gật đầu lia lịa: "Đúng đúng đúng, nhu cầu cứng. Lão đệ, anh hiểu biết thật nhiều!"

Diêu Y khẽ thở dài, gần như không thể nhận ra, thầm nghĩ không phải mình biết nhiều, mà là họ biết quá ít.

Từ lâu Diêu Y đã nghe nói nhiều nhân viên kinh doanh thậm chí còn không nắm rõ doanh số bán căn hộ của chính mình, chỉ biết học thuộc những lời biện hộ theo mẫu. Anh vẫn không tin, giờ đây mới mục sở thị. Một nhân viên kinh doanh nhiệt tình với khách hàng tiềm năng như Tống Hữu Tri đã được coi là làm hết bổn phận, chuyên nghiệp, nhưng cái gọi là "chuẩn mực chuyên nghiệp" đó lại khiến người ta khó lòng ngợi khen.

Suy nghĩ một chút, Diêu Y quyết định thử thêm lần cuối: "Anh có để ý đến chính sách thị trường bất động sản sắp tới không?"

Nếu không nhầm, năm 2009 là một cột mốc chính sách. Nửa đầu năm, các chính sách ban hành có lợi cho sự phát triển của thị trường bất động sản. Nhưng nửa cuối năm, do giá nhà tăng vọt nhanh chóng, nạn đầu cơ hoành hành, chính sách điều tiết vĩ mô đối với bất động sản bắt đầu được thắt chặt trở lại.

Có lẽ buổi phỏng vấn chiều nay sẽ hỏi những vấn đề liên quan, nhưng Diêu Y đã sớm không còn nhớ rõ. Dù sao thì năm đó, ở tuổi đôi mươi, anh ta căn bản không quan tâm đến chính sách.

Tự mình tra cứu sẽ rất mất thời gian. Hỏi trực tiếp một chuyên viên tư vấn được huấn luyện định kỳ xem ra là một cách hiệu quả hơn. Diêu Y tính toán rất kỹ lưỡng, nhưng không ngờ Tống Hữu Tri lại lắc đầu và thành thật đáp: "Tôi không biết, à, thực ra tôi mới vào nghề chưa lâu. Nếu không thì anh để lại số điện thoại, cho tôi chút thời gian, tôi sẽ tìm hiểu rồi gọi lại cho anh?"

"Không biết ư?" Diêu Y ngạc nhiên hỏi, "Buổi huấn luyện nhận việc không nhắc đến à? Có chính sách mới cũng không tổ chức huấn luyện sao?"

Với thái độ làm việc của Tống Hữu Tri, chắc chắn anh ta không phải kiểu người đối phó, qua loa với việc huấn luyện nghiệp vụ.

"Lão đệ, anh nói đúng như sếp vậy. Này, làm gì có buổi huấn luyện nhận việc nào. Nghề này, đội ngũ nhân sự thay đổi liên tục, công ty không muốn tốn nhiều tiền để tổ chức huấn luyện cho nhân viên mới, toàn là người cũ kèm người mới thôi." Tống Hữu Tri cười khổ lắc đầu. "Vậy nên, chính sách thì tôi chịu, thật sự không biết. Hay là để tôi dẫn anh đi xem căn hộ mẫu nhé, ngay đây thôi, không xa đâu."

Vì đã không thể hỏi thêm được thông tin mình cần, Diêu Y không muốn lãng phí thêm thời gian của mình và người khác. Anh kiên quyết lắc đầu, thẳng thắn nói: "Không cần đâu, chắc anh cũng nhìn ra rồi, tôi không phải đến để mua nhà."

Tống Hữu Tri "ừm" một tiếng, gãi đầu cười nói: "Thôi thì cứ đi xem căn hộ mẫu nhé, thật sự không xa đâu."

Bản dịch này thuộc về truyen.free, nơi những câu chuyện trở nên sống động hơn.