Chu Tử Quân rời đi đến một cách đột ngột rồi lại nhanh chóng, khiến ba vị nữ sinh còn lại trong ký túc xá suốt mấy ngày liền chưa kịp thích nghi với nhịp sống thiếu một người.

Chuyện này Trần Tử Nhĩ không hề giấu Thịnh Thiển Dư. Nàng có chút khẩn trương, hệt như một đứa trẻ lo sợ món đồ mình yêu thích bị người khác nhòm ngó. Tuy nhiên, nàng không có quá nhiều tâm trạng tiêu cực, bởi vì nàng biết Chu Tử Quân đã thích Trần Tử Nhĩ trước cả mình, nên nếu Trần Tử Nhĩ muốn chấp nhận thì anh đã chấp nhận từ lâu rồi.

Bản thân Trần Tử Nhĩ cũng chịu ảnh hưởng đôi chút về cảm xúc. Có lẽ anh vẫn còn quá nhàn rỗi, nhàn cư vi bất thiện. Vì vậy, Trần Tử Nhĩ tìm việc để làm phong phú thêm cuộc sống của mình.

Cửa hàng tiện lợi, quán net, dịch vụ giao hàng nhanh... Trong lúc bất tri bất giác, Trần Tử Nhĩ phát hiện mình dường như đang sở hữu một "sự nghiệp nhỏ". Vào ngày 5 tháng 3, Trần Tử Nhĩ đến cửa hàng tiện lợi Pudding. Anh đã lâu rồi không thường xuyên tham dự các buổi lễ khai trương chi nhánh.

Hôm nay là buổi khai trương chi nhánh thứ bốn mươi. Khu trung tâm thành phố Trung Hải không nằm trong Thâm Hàng, nhưng cho đến nay, chuỗi cửa hàng tiện lợi Pudding vẫn chỉ tập trung bố trí ở khu Thâm Hàng. Đây là chiến lược "mở rộng tập trung" do Trần Tử Nhĩ đề ra, mang lại một lợi thế rõ rệt, đó chính là hiệu ứng quảng cáo lan tỏa mạnh mẽ.

Đốm lửa nhỏ có thể gây cháy lớn. Sau khi bốn mươi cửa hàng tiện lợi thời thượng và chất lượng tốt được mở cửa ở khu Thâm Hàng, hai chữ "cửa hàng tiện lợi Pudding" cũng bắt đầu khẳng định được sức mạnh của một "thương hiệu".

Nguyên nhân là do cư dân xung quanh bắt đầu nhận ra: ra khỏi khu dân cư đã thấy cửa hàng tiện lợi Pudding, đến chỗ làm việc cũng có cửa hàng tiện lợi Pudding, cạnh bệnh viện cũng có, thậm chí ngay cả khu thương mại đắt đỏ như trung tâm thương mại Đại Tây Dương cũng có một chi nhánh.

Hai chữ "Pudding" bắt đầu xuất hiện liên tục trong mắt thị dân khu Thâm Hàng. Sự lặp lại và nhấn mạnh này ngày qua ngày đã giúp hình thành một ấn tượng sâu sắc trong tâm trí mọi người ở khu Thâm Hàng: Cửa hàng tiện lợi Pudding là một chuỗi doanh nghiệp chính quy, quy mô lớn, dịch vụ tốt, chất lượng được đảm bảo.

Gần đây Tôn Hồng báo cáo với Trần Tử Nhĩ rằng, một vài khu vực lân cận đã bắt đầu xuất hiện những tiếng nói lẻ tẻ: khách hàng mong muốn cửa hàng tiện lợi sẽ mở rộng đến nơi họ ở.

Đến bây giờ chỉ có khu Thâm Hàng có cửa hàng tiện lợi Pudding, đây là một hiện tượng rất rõ ràng.

Tôn Hồng nhận được phản hồi này, vui đến mức mất ngủ mấy ngày. Mặc dù số lượng phản hồi không nhiều, nhưng ít nhất cũng cho thấy cửa hàng tiện lợi Pudding rất được khách hàng ưa chuộng.

Nhưng phương án mở rộng này đã bị Trần Tử Nhĩ phủ quyết.

*****

Chi nhánh thứ bốn mươi của cửa hàng tiện lợi Pudding được mở tại một khu văn phòng thương mại ở Thâm Hàng. Gần đó hầu hết là các loại công ty, dòng người tập trung đông đúc, đương nhiên giá thuê mặt bằng cũng đắt. Thiết kế của cửa hàng này kế thừa phong cách nhất quán của Pudding: mặt tiền sát đường được thay bằng một tấm kính lớn trong suốt. Nhờ vậy, chỉ cần đi ngang qua và thoáng nhìn, bạn sẽ nhận ra ngay cửa hàng này vừa sạch sẽ vừa thời thượng.

Đến bây giờ, mọi người thậm chí không cần ngẩng đầu nhìn bảng hiệu, cũng biết đây là cửa hàng tiện lợi Pudding.

Trần Tử Nhĩ và Tôn Hồng có mặt vào lúc bảy giờ sáng. Việc khai trương Tôn Hồng đã quá quen thuộc, những thứ cần bán cũng đã được định sẵn từ trước. Đây đâu phải lần đầu tiên Pudding khai trương ở một địa điểm như vậy, số liệu bán hàng của các sản phẩm tương ứng đã đầy đủ.

Vì vậy, ở đây không có việc gì cần Trần Tử Nhĩ phải làm. Anh chủ yếu là kiểm tra xem kệ hàng có sạch không một hạt bụi, hai nhân viên có tràn đầy năng lượng không, và khu vực bày bán thực phẩm có dấu hiệu mất vệ sinh nào không.

So với năm ngoái, Tôn Hồng đã có thêm vài sợi tóc bạc trên đầu. Mặc dù trông ông vẫn tinh thần không tệ, nhưng quầng thâm mắt đã tố cáo sự mệt mỏi rõ rệt của ông.

Bốn mươi chi nhánh, thực sự đã khiến ông bận tối mắt tối mũi.

Việc khai trương đã nằm trong dự tính của ông. Ông đến là để bàn bạc với Trần Tử Nhĩ về chiến lược mở rộng chuỗi cửa hàng tiện lợi Pudding sang khu Vưu Long lân cận.

Trần Tử Nhĩ đang cẩn thận xem xét các sản phẩm trên kệ hàng. Sau khi nghe đề nghị của Tôn Hồng, anh vẫn kiên quyết giữ vững quan điểm trước đó: "Khu Thâm Hàng chỉ có bốn mươi chi nhánh, tôi cho rằng vẫn chưa đủ. Vì vậy, thời cơ để mở rộng sang các khu khác vẫn chưa đến."

Tôn Hồng không hiểu, ông hỏi: "Bốn mươi chi nhánh đâu phải ít, vả lại, anh cho rằng bốn mươi chi nhánh chưa đủ thì dựa vào đâu?"

Trần Tử Nhĩ nhíu mày, đây là lần đầu tiên Tôn Hồng "chống đối" anh như vậy. Nhưng anh không vì thế mà nổi giận.

Thay vào đó, anh kiên nhẫn giải thích: "Thật ra Pudding đến giai đoạn này, nhiệm vụ chính không còn là mở thêm quá nhiều cửa hàng nữa, mà là muốn củng cố hệ thống hậu cần của chúng ta. Mỗi chi nhánh đều có những loại thực phẩm có thời hạn bảo quản rất ngắn. Hiện tại chúng ta vẫn luôn kinh doanh ở khu Thâm Hàng, có thể nhanh chóng cung cấp hàng hóa bất cứ lúc nào, duy trì lợi thế dẫn đầu tuyệt đối về nguồn cung."

"Nhưng..." Trần Tử Nhĩ trầm ngâm một lát rồi nói: "Nếu theo ý anh, chúng ta bắt đầu ồ ạt mở rộng ra khu Vưu Long và các khu vực lân cận, liệu lợi thế cung ứng của chúng ta còn có thể được đảm bảo không? Có những món ăn chỉ sau vài giờ chất lượng sẽ giảm sút đáng kể, điều này sẽ ảnh hưởng lớn đến lòng trung thành của khách hàng mà chúng ta đã phải rất vất vả mới xây dựng được."

"Vậy chúng ta cứ mãi ở Thâm Hàng sao?" Tôn Hồng hỏi lại.

Trần Tử Nhĩ nói: "Anh cứ nghe tôi nói đã. Mở rộng dựa trên lợi thế sẵn có không có nghĩa là không được mở rộng, mà là sau khi chúng ta đạt được ưu thế tuyệt đối ở khu Thâm Hàng rồi mới mở rộng. Chiến lược này không chỉ giảm bớt áp lực cho hệ thống hậu cần, mà còn nâng cao độ nhận diện thương hiệu chuỗi cửa hàng Pudding. Hiệu quả này anh đã thấy rồi, thực chất nó giúp chúng ta tiết kiệm một khoản tiền quảng cáo khổng lồ."

"Về phần việc mở rộng, tôi cho rằng sau khi có thêm ba mươi chi nhánh nữa thì có thể cân nhắc. Trước đó, chúng ta cần thuê nhân tài logistics chuyên nghiệp để xây dựng chuỗi cung ứng của riêng mình."

Tôn Hồng dường như cũng nhận ra giọng điệu vừa rồi của mình có phần vội vã. Sau khi nghe Trần Tử Nhĩ không hoàn toàn phủ nhận việc mở rộng, vẻ mặt ông mới dịu đi một chút, nói: "Về logistics, tôi thực sự chưa hiểu nhiều lắm. Chúng ta vẫn luôn chỉ thuê vài tài xế chuyên chở hàng hóa bằng xe tải thôi."

Trần Tử Nhĩ lắc đầu: "Tuyệt đối không thể như vậy được. Anh phải nhanh chóng tiến hành xây dựng ở phương diện này, đừng sợ tốn tiền. Chúng ta không hiểu không sao, hãy dùng tiền mời người am hiểu đến. Còn về phía nhà cung cấp thương mại, anh phải tự mình chọn lọc kỹ càng vài doanh nghiệp có chất lượng sản phẩm ưu tú, đồng thời ký kết hợp đồng hợp tác lâu dài với họ để đảm bảo lợi thế về nguồn hàng. Tuy nhiên, tiêu chuẩn lựa chọn phải nghiêm ngặt hơn một chút."

Tôn Hồng nói: "Cái này không vấn đề gì, tôi có thể xử lý được."

Trần Tử Nhĩ nói: "Mở rộng thì chắc chắn phải mở rộng, anh đừng vội. Quy mô lớn sẽ khó quản lý, chúng ta cần xây dựng nền tảng vững chắc. Anh cũng là người thấm thía điều đó nhất."

Anh nói vậy là ám chỉ những chuyện quản lý công ty không tốt trước đây của Tôn Hồng.

Tôn Hồng nghe vậy hiểu ngay, lại có chút hổ thẹn và dần chuyển sang tự trách.

Trần Tử Nhĩ không nói thêm lời nào. Có những việc, nói một hai lần là đủ, quan trọng hơn là phải xem cách thực hiện.

Sáu giờ rưỡi sáng, biển điện tử "Đang kinh doanh" bắt đầu sáng đèn. Nhóm nhân viên văn phòng đã sớm mong ngóng ngày khai trương. Sáng nay còn có hơn mười người đang xếp hàng chờ vào, số lượng không nhiều, nhưng đủ thấy dịch vụ của cửa hàng tiện lợi này rất được lòng khách hàng.

Pudding có rất nhiều món ăn ngon miệng và độc đáo. Giá chỉ đắt hơn các quán vỉa hè khoảng năm hào đến một đồng, nhưng ở đây sạch sẽ, bạn không cần lo lắng sẽ ăn phải thứ gì kỳ lạ.

Hơn nữa, Trung Hải đã bước vào xã hội thương mại, và tâm lý cạnh tranh, thích thể hiện dần trở nên phổ biến ở nhiều người. Cửa hàng tiện lợi Pudding với phong cách thời thượng, hợp thời, việc tiêu dùng ở đây cũng dần trở thành một trào lưu và một biểu tượng của địa vị nào đó.

Ở những khu thương mại phát triển như vậy thì điều này càng rõ nét. Phần lớn họ có thu nhập cao hơn mức trung bình, việc bỏ thêm vài đồng để có được cảm giác hài lòng về địa vị là hoàn toàn không thiệt.

Trần Tử Nhĩ nhìn dòng người tấp nập không ngớt cũng rất hài lòng. Từng nhóm ba, bốn cô gái trẻ trong bộ trang phục công sở, mặt mày hớn hở bước vào cửa hàng, sau đó chọn lựa những sản phẩm mình yêu thích.

Vì có hai vị sếp lớn ở đó, nên hai nhân viên càng nhiệt tình, phục vụ tận tình khiến cả chủ lẫn khách đều hài lòng.

Sau một hồi lâu quan sát, Trần Tử Nhĩ chợt phát hiện, dù là nam hay nữ, đa số khi mua đồ ��ều gọi một ly sữa đậu nành hoặc sữa bò Pudding. Đây là một hiện tượng khá đặc biệt. Thậm chí có người rõ ràng trong túi xách còn có cốc mà vẫn muốn một ly sữa đậu nành.

Sữa đậu nành ngon, hay sữa bò ngon? Hay là người ở đây đều có thói quen uống thứ này?

Trần Tử Nhĩ xoa mũi suy tư, sau đó anh gọi Tôn Hồng đến, dặn dò: "Những chiếc cốc giấy của cửa hàng chúng ta, anh hãy tìm người thiết kế lại mẫu mã bên ngoài. Yêu cầu duy nhất là: phải đẹp mắt và độc đáo. Cũng như logo Pudding Store đang in trên cốc giấy cũng cần được thiết kế lại, nhưng mẫu mã này không cần thay đổi quá nhiều, chủ yếu là tối ưu hóa thôi. Sau đó tìm một công ty chuyên về lĩnh vực này để đặt làm cốc giấy cho chúng ta, mỗi chiếc cốc đều phải có logo riêng của chúng ta."

Tôn Hồng nói: "Tốn công sức vào một chiếc cốc giấy sao? Để làm gì?"

Để làm gì?

Trần Tử Nhĩ chợt nhận ra mình đã bỏ qua một yếu tố quan trọng: tâm lý tiêu dùng của khách hàng.

Thật ra Trần Tử Nhĩ chưa từng nghĩ sẽ biến Pudding thành một doanh nghiệp hàng tiêu dùng cao cấp. Anh chỉ làm mọi thứ đến mức hoàn hảo vì anh thích như vậy, không ngờ lại dẫn đến một kết quả ngoài ý muốn: Vào năm 1998, nhờ mặt tiền cửa hàng tiện lợi Pudding mang lại cảm giác thời thượng, cao cấp và chuyên nghiệp, nên mỗi khách hàng đến đây tiêu dùng đều cảm thấy "Tôi tiêu dùng ở Pudding, tôi cũng thuộc hạng không tồi".

Mặc dù đa số sản phẩm ở đây không đắt hơn bên ngoài là bao.

Nhưng trong xã hội thương mại, tâm lý thích thể hiện, khoe khoang là điều rất phổ biến, và "vốn liếng" để khoe khoang không chỉ nằm ở giá cả sản phẩm, mà còn thể hiện ở môi trường tiêu dùng, chất lượng dịch vụ, v.v.

Tôn Hồng dường như vẫn chưa thể hiểu tại sao Trần Tử Nhĩ lại bỏ nhiều tiền như vậy để "cạnh tranh" bằng một chiếc cốc giấy.

Ông chỉ nghe Trần Tử Nhĩ nói: "Tôi muốn mỗi người cầm chiếc cốc giấy in logo Pudding trên tay đều cảm thấy tự hào và có một sự ưu việt về thân phận."

Nội dung biên tập này do truyen.free cung cấp và giữ bản quyền.