Trường Kinh doanh Harvard (HBS), tiền thân là Trường Kinh doanh sau đại học thuộc Đại học Harvard, được thành lập năm 1908. Đây là một học viện danh tiếng hàng đầu tại Mỹ, chuyên đào tạo nhân tài quản lý doanh nghiệp. Trong lịch sử hiện đại gần đây, nhiều doanh nhân và chính trị gia lớn của Mỹ đều từng theo học tại đây.

Theo thống kê, trong số các quản lý cấp cao nhất tại 500 doanh nghiệp hàng đầu nước Mỹ, có tới một phần năm là cựu sinh viên của HBS.

Hơn một trăm năm qua, bằng Thạc sĩ Quản trị Kinh doanh (MBA) của Harvard đã trở thành biểu tượng của quyền lực và tiền bạc, là tấm bằng mơ ước của rất nhiều thanh niên Mỹ.

Trường Kinh doanh Harvard, học viện hàng đầu nước Mỹ, sở hữu một tinh thần tập thể đặc thù, vượt ra ngoài giới hạn các ngành học. Trường có sứ mệnh phi thường và một phong cách độc đáo, với tầm ảnh hưởng lớn đến mức không từ ngữ nào có thể diễn tả hết.

Và phương pháp giảng dạy bằng tình huống thực tế (case study) chính là báu vật làm nên thương hiệu của HBS. Mỗi tình huống đều miêu tả những vấn đề thực tế mà các doanh nghiệp sẽ phải đối mặt. Đôi khi, tình huống cố ý không cung cấp đủ thông tin cần thiết, nhưng có khi lại cố tình đưa thêm một vài chi tiết thừa thãi.

Cuối mỗi tình huống, câu hỏi luôn là: "Bạn sẽ làm gì?"

Tinh túy của phương pháp tình huống không nằm ở việc bắt sinh viên ghi nhớ nội dung một cách máy móc, mà là kích thích họ động não suy nghĩ, trăn trở tìm tòi. Dĩ nhiên, họ không phải suy nghĩ mãi không thôi. Sáng hôm sau, họ phải mang theo kế hoạch hành động của mình đến lớp.

Phương pháp tình huống rèn luyện nghệ thuật ra quyết định, nhằm đào tạo sinh viên khả năng đưa ra những quyết sách hiệu quả ngay cả trong điều kiện không hoàn hảo.

Một yếu tố quan trọng làm nên thành công của phương pháp này chính là chất lượng của sinh viên.

Trường Kinh doanh chia sinh viên mới thành 9 lớp, từ A đến I, mỗi lớp 90 người. Các lớp học cố định được phân chia dựa trên nền tảng, kinh nghiệm, năng khiếu và sở thích của từng sinh viên.

Nhịp độ học tập tại Harvard rất căng thẳng, và điều đó là lẽ dĩ nhiên. Bởi lẽ, việc đào tạo ra những nhà quản lý tầm cỡ trong vỏn vẹn hai năm đâu phải chuyện dễ dàng!

Giá trị của giáo dục Harvard nằm ở chỗ cô đọng những kinh nghiệm thực tiễn mà bình thường phải mất nhiều năm làm việc mới có được, vào hai năm khóa học, "thúc đẩy" những sinh viên chưa có nhiều kinh nghiệm phát triển nhanh chóng.

Trong hai năm đó, các sinh viên sẽ phải phân tích hơn 800 tình huống đặc biệt.

Việc biên soạn và thiết kế các tình huống kinh doanh này do các giáo sư Harvard, cựu sinh viên của trường và các nhà nghiên cứu liên quan thực hiện.

Để đảm bảo tính đa dạng và toàn diện của các tình huống, tất cả chúng đều phải trải qua những cuộc thảo luận nghiêm túc lặp đi lặp lại trước khi chính thức đưa vào chương trình giảng dạy.

Một tình huống đặc biệt thường được giảng trong hai đến ba buổi học, mỗi buổi kéo dài 80 phút.

Khi buổi học bắt đầu, giáo sư phụ trách môn học sẽ chỉ định một sinh viên trình bày tình huống, phân tích vấn đề và đề xuất phương pháp giải quyết, hoặc vạch ra các cách thức, lộ trình để đạt được mục tiêu của công ty. Thời gian trình bày thường từ 10 đến 20 phút.

Giảng dạy phân tích tình huống tại Trường Kinh doanh Harvard không phải là việc đi tìm một câu trả lời chính xác duy nhất. Trên thực tế, rất nhiều vấn đề không hề tồn tại một đáp án tuyệt đối đúng. Điều tồn tại chỉ là những cách tiếp cận và phương pháp giải quyết vấn đề cụ thể có khả năng chính xác, và việc phương pháp đó đúng hay sai chỉ phụ thuộc vào cách hiểu, phán đoán khác nhau của mỗi người về tình hình kinh doanh.

Trước khi đến đây, Dương Phi đã tìm hiểu sơ lược về phương pháp giảng dạy của HBS, cũng đã tìm đọc các tài liệu tình huống liên quan để học hỏi.

Thế nhưng, những gì đọc được trên giấy cuối cùng cũng chỉ là lý thuyết khô khan. Chỉ khi thực sự đến lớp, Dương Phi mới nhận ra rằng, những gì mình thấy trong sách vở không phải là toàn cảnh, và cũng không thể học được toàn bộ kiến thức.

Thông thường, sinh viên HBS sẽ nhận được tình huống sẽ được thảo luận trong tuần tới sớm một tuần.

Sau khi nhận được tình huống, các sinh viên sẽ gặp gỡ "nhóm học tập" của mình.

Cái gọi là "nhóm học tập" là một nhóm người cùng khóa, đến từ các nền tảng và chuyên ngành khác nhau. Họ cùng nhau trao đổi ghi chép, thảo luận ý kiến và đưa ra phương án giải quyết vấn đề của tình huống tốt nhất.

Trong nhóm học tập của Dương Phi, có cả Lynda, người bạn mới anh quen trong lễ khai giảng hôm qua, con gái của Tổng giám đốc khu vực Đại Trung Hoa của Procter & Gamble.

Nếu nhớ không lầm, Dương Phi nghe cô ấy nói rằng cô ấy là sinh viên năm nhất.

Trong khi đó, Dương Phi lại là nghiên cứu sinh năm nhất.

Trước việc phân nhóm "bí ẩn" như vậy, Dương Phi không biết gì, cũng không dám hỏi gì.

Vì là ngày đầu khai giảng, tình huống đầu tiên đã được đưa ra ngay trong ngày.

Tình huống đầu tiên như sau:

Tại một vùng đất nào đó ở châu Phi, có một thành phố hầm mỏ được xây dựng dưới lòng đất. Đây là căn cứ khai thác kim cương lớn nhất thế giới.

Đường hầm sâu một dặm Anh so với mặt đất đá cứng, có hơn hai vạn linh hồn oan khuất an nghỉ tại đó.

Thợ mỏ nghỉ ngơi 12 giờ ngay trong giếng mỏ. Họ phải cúi mình sát đất, đầu có thể chạm trần, và chậm rãi dùng mũi khoan hơi nước để khoét ra không gian cao chỉ một thước. Tất cả mọi thứ thợ mỏ khai thác được đều phải kéo thẳng đứng lên cao một dặm Anh mới có thể vận chuyển ra ngoài. Thợ mỏ phải mang theo khoảng 40 pound thiết bị, trong khi giếng mỏ nóng bức, ẩm ướt và ồn ào.

Trong số công nhân được công ty khai thác mỏ thuê, có 70% là mù chữ. Họ nói chín loại ngôn ngữ khác nhau, và không có loại nào là ngôn ngữ chính thức.

Hàng năm, trung bình có hàng chục thợ mỏ t·�� v·ong tại giếng mỏ này. Khi xảy ra tai nạn hầm mỏ, thậm chí có hàng trăm, hàng ngàn thợ mỏ thiệt mạng.

Cuối tình huống là câu hỏi: "Nếu bạn trở thành người phụ trách công ty khai thác mỏ này, bạn sẽ làm gì?"

Khi nghiên cứu tình huống, các giáo sư HBS phải liên hệ và nhận được sự cho phép từ các công ty mới có thể tiến hành nghiên cứu và công bố tình huống đó.

Các công ty thường cung cấp số liệu, báo cáo và các biên bản ghi nhớ để hỗ trợ nghiên cứu.

Thông thường, nhân vật chính của tình huống hoặc đại diện công ty sẽ đích thân có mặt tại lớp để tham gia thảo luận tình huống.

Và những buổi thảo luận như vậy không có câu trả lời tiêu chuẩn. Điều này hoàn toàn khác biệt so với nền giáo dục thi cử trong nước.

Ở trong nước, khi chúng ta thấy một đề bài, việc cần làm là trăm phương ngàn kế giải đáp, tìm ra câu trả lời chính xác.

Trong khi đó, phương pháp giảng dạy bằng tình huống là để học sinh đưa ra nhiều quyết định trong các tình huống thực tế, giúp việc ra quyết định trở thành thói quen.

Sau khi giáo sư đưa ra tình huống, tất cả sinh viên bắt đầu thảo luận sôi nổi.

Những người có thể đến đây học đều không phải dạng vừa. Họ sở hữu những bộ óc nhanh nhạy nhất, cùng với tài ăn nói lưu loát.

Thảo luận tình huống lấy nguyên tắc "không có câu trả lời chính xác" làm nền tảng, mục đích là kích thích tối đa tính sáng tạo của sinh viên.

Tuy nhiên, bất kỳ vấn đề nào cũng sẽ có những câu trả lời sai. Lúc này, giáo sư có thể vận dụng kiến thức chuyên môn của mình để bổ sung cho sinh viên những kiến thức nền tảng tiêu chuẩn liên quan.

Giáo sư đưa ra vấn đề và bình luận, sinh viên phân tích và đưa ra ý kiến, hoặc đóng vai các nhân vật trong tình huống.

Khi cuộc tranh luận trở nên lạc đề, dài dòng hoặc xúc phạm người khác, giáo sư cần can thiệp để đưa cuộc thảo luận trở lại đúng hướng.

Dương Phi chưa từng biết đến một lớp học như vậy.

Lúc đầu, anh ấy đã kinh ngạc.

Trong các lớp học ở trong nước, quy tắc là ngồi xuống là phải giữ yên lặng, ngồi xuống là phải học. Dù muốn phát biểu cũng phải giơ tay trước, được giáo sư đồng ý, gọi tên thì mới được đứng dậy nói. Nếu không, dù bạn nói gì cũng sẽ bị coi là thiếu lễ phép, làm mất trật tự lớp học.

Nhìn các bạn học ngồi tại chỗ, lớn tiếng thảo luận, phát biểu ý kiến, tranh luận với giáo sư đến đỏ mặt tía tai, Dương Phi như thể khám phá ra một thế giới mới.

Thì ra, giờ học còn có thể diễn ra theo cách này sao?

Dương Phi cố gắng thích nghi với nhịp điệu và môi trường này. Anh chưa kịp phản ứng thì đã bị giáo sư gọi tên:

"Dương Phi, tôi đã xem sơ yếu lý lịch của cậu, cậu là chủ một công ty, chắc hẳn cậu có những nhận định đặc biệt về quản lý doanh nghiệp. Vậy xin hỏi, về tình huống này, cậu có điều gì muốn chia sẻ không?"

Mọi quyền bản thảo thuộc về truyen.free, và việc sao chép vui lòng ghi rõ nguồn.